深交所保障協(xié)議書?甲方：[甲方名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方代碼]住所地：[甲方地址]法定代表人：[甲方代表人姓名]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：深圳證券交易所統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方代碼]住所地：廣東省深圳市福田區(qū)深南大道2012號法定代表人：[乙方代表人姓名]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方[闡述甲方的業(yè)務(wù)性質(zhì)或需求背景，例如開展證券相關(guān)業(yè)務(wù)活動等]，需要乙方提供相應(yīng)的保障服務(wù)；乙方具備提供此類服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方為甲方提供保障服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）服務(wù)內(nèi)容1.交易系統(tǒng)保障乙方負(fù)責(zé)保障深圳證券交易所交易系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，確保甲方在進(jìn)行證券交易等相關(guān)業(yè)務(wù)操作時，交易系統(tǒng)能夠?qū)崟r、準(zhǔn)確地處理各類交易指令，包括但不限于訂單申報、成交確認(rèn)、行情發(fā)布等功能的正常實現(xiàn)。乙方將建立完善的交易系統(tǒng)監(jiān)控機(jī)制，對系統(tǒng)的硬件設(shè)備、軟件程序、網(wǎng)絡(luò)連接等進(jìn)行24小時不間斷監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能出現(xiàn)的系統(tǒng)故障、異常波動等情況，保障交易系統(tǒng)的高可用性和可靠性。2.數(shù)據(jù)安全保障乙方采取嚴(yán)格的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施，確保甲方在交易過程中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)（包括但不限于客戶信息、交易記錄、資金數(shù)據(jù)等）的安全性和保密性。乙方將運(yùn)用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，對數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中進(jìn)行加密處理，防止數(shù)據(jù)被竊取、篡改或泄露。同時，乙方建立數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機(jī)制，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保在數(shù)據(jù)遭遇意外丟失或損壞時能夠及時恢復(fù)，以保障甲方業(yè)務(wù)的連續(xù)性。3.應(yīng)急處置保障針對可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件（如自然災(zāi)害、網(wǎng)絡(luò)攻擊、系統(tǒng)故障等），乙方制定完善的應(yīng)急預(yù)案，并組建專業(yè)的應(yīng)急處置團(tuán)隊。在突發(fā)事件發(fā)生時，乙方能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效的應(yīng)急措施，最大限度地減少事件對甲方業(yè)務(wù)造成的影響。應(yīng)急處置措施包括但不限于系統(tǒng)切換、數(shù)據(jù)恢復(fù)、交易暫停與重啟等，確保甲方業(yè)務(wù)能夠在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行。（二）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.交易系統(tǒng)性能交易系統(tǒng)的響應(yīng)時間應(yīng)滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，在正常交易時段，訂單申報的平均響應(yīng)時間不超過[X]毫秒，成交確認(rèn)時間不超過[X]秒。系統(tǒng)的可用性應(yīng)達(dá)到[X]%以上，即每年交易系統(tǒng)的故障停機(jī)時間不超過[X]小時。行情發(fā)布的準(zhǔn)確率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，確保甲方及市場參與者能夠獲取準(zhǔn)確、及時的市場行情信息。2.數(shù)據(jù)安全防護(hù)數(shù)據(jù)加密算法應(yīng)采用行業(yè)認(rèn)可的先進(jìn)加密標(biāo)準(zhǔn)，如AES加密算法等，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的保密性和完整性。數(shù)據(jù)備份的頻率應(yīng)至少為每天一次，備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在異地的數(shù)據(jù)中心，以防止本地災(zāi)難導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。數(shù)據(jù)恢復(fù)測試應(yīng)定期進(jìn)行，確保在需要時能夠在[X]小時內(nèi)完成關(guān)鍵數(shù)據(jù)的恢復(fù)，恢復(fù)后的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性應(yīng)得到有效驗證。3.應(yīng)急處置能力應(yīng)急預(yù)案應(yīng)涵蓋各類可能的突發(fā)事件場景，應(yīng)急處置團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備快速響應(yīng)和專業(yè)處置能力。在突發(fā)事件發(fā)生后的[X]分鐘內(nèi)，應(yīng)急處置團(tuán)隊?wèi)?yīng)能夠啟動應(yīng)急響應(yīng)流程，并在[X]小時內(nèi)采取有效的應(yīng)急措施，使交易系統(tǒng)和相關(guān)業(yè)務(wù)功能恢復(fù)到可運(yùn)行狀態(tài)。應(yīng)急演練應(yīng)每年至少進(jìn)行一次，確保應(yīng)急處置團(tuán)隊熟悉應(yīng)急流程，能夠在實際事件發(fā)生時高效應(yīng)對。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供保障服務(wù)。在乙方提供服務(wù)過程中，有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的改進(jìn)意見和建議。有權(quán)獲得乙方提供的與保障服務(wù)相關(guān)的技術(shù)文檔、報告等資料（如系統(tǒng)運(yùn)行日志、故障報告、應(yīng)急演練報告等），但應(yīng)遵守乙方關(guān)于資料使用和保密的規(guī)定。2.義務(wù)向乙方提供開展保障服務(wù)所需的相關(guān)業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)資料，并確保所提供信息的真實性、準(zhǔn)確性和完整性。因甲方提供信息不真實、不準(zhǔn)確或不完整而導(dǎo)致的任何損失或責(zé)任，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。在乙方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)、升級、應(yīng)急演練等工作時，給予必要的配合和支持，包括但不限于提供場地、設(shè)備接入權(quán)限等。嚴(yán)格遵守乙方制定的交易系統(tǒng)使用規(guī)則和數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定，不得擅自進(jìn)行違反規(guī)定的操作，否則應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在提供服務(wù)過程中，有權(quán)根據(jù)實際情況對服務(wù)內(nèi)容、方式、時間等進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前通知甲方，并確保調(diào)整后的服務(wù)不低于本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對于甲方違反本協(xié)議約定或交易系統(tǒng)使用規(guī)則、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定的行為，有權(quán)要求甲方立即改正，并采取相應(yīng)的措施防止損失擴(kuò)大，由此產(chǎn)生的費用和損失由甲方承擔(dān)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供高質(zhì)量的保障服務(wù)，確保交易系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全可靠、應(yīng)急處置及時有效。定期向甲方提供服務(wù)報告，內(nèi)容包括但不限于交易系統(tǒng)運(yùn)行情況、數(shù)據(jù)安全狀況、應(yīng)急演練結(jié)果等，以便甲方了解服務(wù)情況。對甲方提供的業(yè)務(wù)信息和數(shù)據(jù)資料嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將服務(wù)相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)等信息用于任何與本協(xié)議無關(guān)的目的。不斷提升自身的技術(shù)水平和服務(wù)能力，持續(xù)改進(jìn)保障服務(wù)質(zhì)量，以適應(yīng)市場發(fā)展和甲方業(yè)務(wù)需求的變化。在服務(wù)期間，如遇技術(shù)升級、行業(yè)規(guī)范調(diào)整等情況，應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的措施確保服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該費用為固定費用，不因市場行情、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等因素而變動，但本協(xié)議另有約定的除外。（二）支付方式1.支付周期甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方支付首年服務(wù)費用的[X]%作為預(yù)付款；剩余款項應(yīng)在每年服務(wù)期開始前的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。2.支付方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方收到款項后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對對方的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。3.如一方違反保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]），并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停提供保障服務(wù)，直至甲方支付全部服務(wù)費用及違約金。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失（如利息損失、額外的人力成本等），甲方應(yīng)予以賠償。2.若甲方違反本協(xié)議約定或交易系統(tǒng)使用規(guī)則、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方或第三方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于乙方為處理相關(guān)問題而支付的費用、因系統(tǒng)故障或數(shù)據(jù)泄露給乙方及第三方造成的經(jīng)濟(jì)損失、乙方因聲譽(yù)受損而遭受的間接損失等。3.若甲方擅自終止本協(xié)議或提前解除本協(xié)議，應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于剩余服務(wù)期限服務(wù)費用總額[X]%的違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供保障服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因交易無法正常進(jìn)行而遭受的經(jīng)濟(jì)損失、因數(shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)故障給甲方造成的直接和間接損失等。乙方應(yīng)采取積極措施彌補(bǔ)甲方的損失，并按照損失金額的[X]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款，泄露甲方的保密信息，應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付違約金，并采取措施消除泄密影響，賠償甲方因此遭受的全部損失。3.若乙方擅自終止本協(xié)議或提前解除本協(xié)議，應(yīng)向甲方返還已收取的剩余服務(wù)期限的服務(wù)費用，并向甲方支付相當(dāng)于剩余服務(wù)期限服務(wù)費用總額[X]%的違約金，同時賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在本協(xié)議履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，