騰訊改用戶(hù)協(xié)議書(shū)?甲方：騰訊科技（深圳）有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：深圳市南山區(qū)高新區(qū)科技中一路騰訊大廈法定代表人：[姓名]乙方：[用戶(hù)姓名]身份證號(hào)碼：[具體號(hào)碼]地址：[詳細(xì)地址]鑒于甲方為向用戶(hù)提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)慣例，對(duì)其用戶(hù)協(xié)議進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。乙方作為甲方服務(wù)的用戶(hù)，使用甲方提供的各類(lèi)產(chǎn)品及服務(wù)。為明確雙方在用戶(hù)協(xié)議變更過(guò)程中的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議背景及目的1.甲方長(zhǎng)期致力于通過(guò)其旗下眾多產(chǎn)品及服務(wù)（以下統(tǒng)稱(chēng)"騰訊服務(wù)"）為用戶(hù)提供便捷、高效、安全且豐富多樣的互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展、法律法規(guī)變化以及行業(yè)環(huán)境變遷，甲方需要對(duì)用戶(hù)協(xié)議進(jìn)行必要的更新與調(diào)整，以確保騰訊服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)權(quán)益的有效保障以及符合法律法規(guī)要求。2.本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在騰訊服務(wù)用戶(hù)協(xié)議變更這一事項(xiàng)中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，明確用戶(hù)協(xié)議變更的相關(guān)事宜，保障雙方的合法權(quán)益，促進(jìn)騰訊服務(wù)的健康、可持續(xù)發(fā)展。二、騰訊服務(wù)的具體描述1.服務(wù)范圍騰訊服務(wù)涵蓋但不限于甲方擁有或運(yùn)營(yíng)的各類(lèi)網(wǎng)站、客戶(hù)端應(yīng)用程序、小程序、游戲、社交媒體平臺(tái)、在線支付服務(wù)、云服務(wù)、數(shù)字內(nèi)容服務(wù)等。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方在各具體產(chǎn)品及服務(wù)中實(shí)際提供的功能和服務(wù)為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容及功能社交溝通服務(wù)：包括但不限于即時(shí)通訊、語(yǔ)音通話、視頻通話、群組聊天、朋友圈分享等功能，使用戶(hù)能夠方便快捷地與他人進(jìn)行溝通交流。數(shù)字內(nèi)容服務(wù)：提供新聞資訊、視頻、音樂(lè)、游戲、小說(shuō)、漫畫(huà)等各類(lèi)數(shù)字內(nèi)容，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的娛樂(lè)及信息獲取需求。在線支付服務(wù)：支持用戶(hù)通過(guò)騰訊旗下的支付平臺(tái)進(jìn)行線上線下的購(gòu)物支付、繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等操作，保障交易的安全與便捷。云服務(wù)：為用戶(hù)提供云計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫(kù)等基礎(chǔ)云服務(wù)，助力用戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)創(chuàng)新與數(shù)字化轉(zhuǎn)型。游戲服務(wù)：運(yùn)營(yíng)多種類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)游戲，包括但不限于角色扮演游戲、動(dòng)作游戲、策略游戲等，為玩家提供豐富的游戲體驗(yàn)。3.服務(wù)的持續(xù)更新與優(yōu)化甲方將根據(jù)技術(shù)發(fā)展、用戶(hù)需求變化以及市場(chǎng)趨勢(shì)，不斷對(duì)騰訊服務(wù)進(jìn)行更新和優(yōu)化，包括但不限于新增功能、改進(jìn)現(xiàn)有功能、修復(fù)漏洞、提升服務(wù)性能等。服務(wù)的更新與優(yōu)化可能會(huì)導(dǎo)致用戶(hù)協(xié)議的相應(yīng)調(diào)整，甲方將按照本協(xié)議約定的方式及時(shí)通知乙方。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利根據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，有權(quán)對(duì)用戶(hù)協(xié)議進(jìn)行修訂、補(bǔ)充或變更，并以合理方式通知乙方。對(duì)騰訊服務(wù)進(jìn)行管理和運(yùn)營(yíng)，包括但不限于制定服務(wù)規(guī)則、審核用戶(hù)行為、決定是否提供或停止某項(xiàng)服務(wù)等。按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，對(duì)乙方使用騰訊服務(wù)的行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反協(xié)議或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制賬號(hào)功能、暫?；蚪K止服務(wù)等。2.義務(wù)在對(duì)用戶(hù)協(xié)議進(jìn)行變更時(shí)，應(yīng)提前以顯著方式向乙方發(fā)出通知，告知變更的內(nèi)容、生效時(shí)間等重要信息。通知方式包括但不限于在騰訊服務(wù)內(nèi)推送通知、發(fā)送電子郵件、在官方網(wǎng)站發(fā)布公告等，確保乙方能夠及時(shí)知曉協(xié)議變更情況。提供安全、穩(wěn)定、可靠的騰訊服務(wù)，保障乙方能夠正常使用各項(xiàng)功能。不斷提升服務(wù)質(zhì)量，采取合理措施防范網(wǎng)絡(luò)攻擊、數(shù)據(jù)泄露等安全風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)乙方的個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全。按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，妥善處理乙方的投訴、建議和反饋，及時(shí)解決乙方在使用騰訊服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利在遵守本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的前提下，有權(quán)自主選擇是否使用騰訊服務(wù)以及使用哪些具體服務(wù)。有權(quán)對(duì)騰訊服務(wù)提出合理的意見(jiàn)和建議，要求甲方不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。如認(rèn)為甲方的服務(wù)或協(xié)議變更行為侵犯其合法權(quán)益，有權(quán)通過(guò)合法途徑向甲方提出異議并尋求解決方案。2.義務(wù)仔細(xì)閱讀并充分理解本協(xié)議及甲方不時(shí)發(fā)布的相關(guān)服務(wù)規(guī)則、指引等內(nèi)容，確保自身行為符合協(xié)議約定及法律法規(guī)要求。在使用騰訊服務(wù)前，應(yīng)如實(shí)提供準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并妥善保管賬號(hào)及密碼等信息，防止賬號(hào)被盜用或泄露。按照本協(xié)議約定及騰訊服務(wù)的使用規(guī)則使用服務(wù)，不得利用騰訊服務(wù)從事任何違法違規(guī)、損害甲方利益或其他用戶(hù)權(quán)益的行為，如發(fā)布違法信息、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)詐騙、惡意攻擊服務(wù)器等。當(dāng)用戶(hù)協(xié)議發(fā)生變更時(shí)，應(yīng)關(guān)注甲方發(fā)出的通知，如繼續(xù)使用騰訊服務(wù)，則視為接受變更后的協(xié)議內(nèi)容。四、用戶(hù)協(xié)議變更的通知與生效1.通知方式甲方將通過(guò)以下一種或多種方式向乙方發(fā)出用戶(hù)協(xié)議變更的通知：在騰訊服務(wù)內(nèi)顯著位置推送彈窗通知，提醒乙方關(guān)注協(xié)議變更內(nèi)容。向乙方注冊(cè)時(shí)使用的手機(jī)號(hào)碼發(fā)送短信通知，告知協(xié)議變更的相關(guān)信息。向乙方注冊(cè)時(shí)使用的電子郵箱發(fā)送郵件通知，詳細(xì)說(shuō)明協(xié)議變更的條款及生效時(shí)間等。在騰訊官方網(wǎng)站發(fā)布公告，公告內(nèi)容將保留足夠長(zhǎng)的時(shí)間供乙方查閱。2.生效時(shí)間用戶(hù)協(xié)議變更通知中明確的生效時(shí)間即為變更后的協(xié)議生效時(shí)間。如無(wú)特別說(shuō)明，變更后的協(xié)議將在通知發(fā)出后的一定合理期限（如[X]個(gè)工作日）后生效。在協(xié)議變更生效前，乙方繼續(xù)按照原協(xié)議使用騰訊服務(wù)；協(xié)議變更生效后，乙方使用騰訊服務(wù)的行為即視為接受變更后的協(xié)議內(nèi)容。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的方式及時(shí)、準(zhǔn)確地通知乙方用戶(hù)協(xié)議變更情況，導(dǎo)致乙方未能及時(shí)了解變更內(nèi)容并遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，但甲方能夠證明其已盡合理努力通知乙方且乙方自身存在過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致未能及時(shí)知曉的除外。若因甲方原因?qū)е买v訊服務(wù)出現(xiàn)故障或中斷，影響乙方正常使用，且未能在合理時(shí)間內(nèi)恢復(fù)服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方遭受的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，但甲方能夠證明故障或中斷是由于不可抗力、第三方原因或乙方自身過(guò)錯(cuò)等不可歸責(zé)于甲方的原因?qū)е碌某狻?.乙方違約責(zé)任若乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定使用騰訊服務(wù)，甲方有權(quán)采取限制賬號(hào)功能、暫停或終止服務(wù)等措施，由此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未按照本協(xié)議約定接受用戶(hù)協(xié)議變更，繼續(xù)使用騰訊服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方停止使用相關(guān)服務(wù)，并按照原協(xié)議承擔(dān)違約責(zé)任；若乙方的違約行為給甲方或其他用戶(hù)造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方終止使用騰訊服務(wù)且履行完所有相關(guān)義務(wù)之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3