ICS03.080.30

A12

備案號(hào)51190—2017

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T1009—2016

小企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

Performanceexcellencecriteriaforsmallenterprises

2016-09-26發(fā)布2016-12-01實(shí)施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T1009—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

引言

…………………………Ⅱ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

評(píng)價(jià)要求

4…………………2

評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)方法

5…………………………8

附錄規(guī)范性附錄小企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則評(píng)分條款分值表

A()……9

附錄規(guī)范性附錄小企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南

B()…………10

附錄規(guī)范性附錄小企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)從組織概述開始

C()———……14

參考文獻(xiàn)

……………………15

DB31/T1009—2016

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位上海市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人李明賴曉宜戴昇倪旦紅賈佳施琴霍哲君衛(wèi)丙戊孫敬偉李波汪輝

:、、、、、、、、、、、

屈林劉曉新

、。

Ⅰ

DB31/T1009—2016

引言

為鼓勵(lì)引導(dǎo)小微企業(yè)追求卓越提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效促進(jìn)小微企業(yè)的健康發(fā)展根據(jù)上海市政府質(zhì)量

、,,,《

獎(jiǎng)管理辦法有關(guān)規(guī)定特制定本標(biāo)準(zhǔn)

》,。

本標(biāo)準(zhǔn)借鑒國(guó)內(nèi)外卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的基本指導(dǎo)原則和要求以卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)

,GB/T19580《

則為基礎(chǔ)結(jié)合本市小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境管理實(shí)踐質(zhì)量水平和發(fā)展導(dǎo)向本著適用易懂聚焦原

》,、、,“、、”

則規(guī)定了小企業(yè)的卓越績(jī)效評(píng)價(jià)要求和評(píng)價(jià)方法適用于上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量金獎(jiǎng)對(duì)于小企業(yè)

,,()

含微型企業(yè)的評(píng)價(jià)也可用于追求卓越績(jī)效的小企業(yè)含微型企業(yè)開展組織自我評(píng)價(jià)

(),()。

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則引言部分所提出的基本理念適用于本標(biāo)準(zhǔn)是本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求制

GB/T19580《》,

定的基礎(chǔ)

。

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南的對(duì)應(yīng)部分內(nèi)容可作為企業(yè)深入理解和具體應(yīng)用本標(biāo)

GB/Z19579《》,

準(zhǔn)要求的技術(shù)性參考

。

本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)小企業(yè)含微型企業(yè)的劃分依據(jù)工信部相關(guān)文件

()。

Ⅱ

DB31/T1009—2016

小企業(yè)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了小企業(yè)卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求和評(píng)價(jià)方法

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于上海市政府質(zhì)量獎(jiǎng)質(zhì)量金獎(jiǎng)對(duì)于小企業(yè)含微型企業(yè)的評(píng)價(jià)也可用于追求卓越

()(),

績(jī)效的小企業(yè)含微型企業(yè)開展組織自我評(píng)價(jià)

()。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

GB/T19000

卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則

GB/T19580

3術(shù)語(yǔ)和定義

和界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T19000GB/T19580。

31

.

領(lǐng)導(dǎo)者leader

企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主要決策者和管理者可以是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)

,。

32

.

戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)strategicadvantage

企業(yè)擁有的對(duì)其未來(lái)的成功具有決定性影響的有利條件

。

33

.

戰(zhàn)略挑戰(zhàn)strategicchallenge

企業(yè)面臨的對(duì)其未來(lái)的成功具有決定性影響的壓力

。

34

.

對(duì)比企業(yè)comparableenterprises

在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部或部分方面的結(jié)果和過(guò)程具有可比性的企業(yè)包括同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和行業(yè)內(nèi)外部