標準解讀

《DB31/T 1014-2016 展覽經營與服務規(guī)范 第2部分:展覽展示工程服務企業(yè)》是上海市地方標準之一,旨在為展覽展示工程服務企業(yè)提供一套明確的操作指南和服務質量要求。該標準詳細規(guī)定了展覽展示工程服務企業(yè)的基本條件、服務質量、服務流程以及安全管理等方面的內容。

根據標準內容,展覽展示工程服務企業(yè)需要具備一定的資質和能力,包括但不限于合法注冊的企業(yè)法人資格、擁有專業(yè)的設計施工團隊、完善的質量管理體系等。此外,還要求這些企業(yè)在承接項目時能夠提供全面的服務方案,從前期溝通到后期維護都有明確的流程指導。

在服務質量方面,《DB31/T 1014-2016》強調了客戶滿意度的重要性,并提出了具體的服務評價指標,如響應時間、完成度、客戶反饋處理效率等。同時,也對服務過程中可能出現的問題給出了預防措施及解決方案建議,以確保項目的順利進行。

對于安全管理和環(huán)境保護,《DB31/T 1014-2016》同樣給予了高度重視。標準中明確規(guī)定了施工現場的安全管理要求,比如設置明顯的安全警示標志、配備必要的個人防護裝備等;同時也提倡綠色施工理念,在材料選擇上優(yōu)先考慮環(huán)保型產品,減少對環(huán)境的影響。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2016-11-02 頒布
  • 2017-01-01 實施
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文檔簡介

ICS03100

A16.

備案號52128—2016

:

上海市地方標準

DB31/T1014—2016

展覽經營與服務規(guī)范

第2部分展覽展示工程服務企業(yè)

:

Exhibitionoperationandservicespecification—

Part2Exhibitionconstructionvendor

:

2016-11-02發(fā)布2017-01-01實施

上海市質量技術監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T1014—2016

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

企業(yè)要求

4…………………1

基本條件

4.1……………1

人員配備

4.2……………2

服務提供

5…………………2

服務合同

5.1……………2

安全與應急

5.2…………………………2

工程項目服務流程

6………………………3

策劃

6.1…………………3

設計

6.2…………………3

制作

6.3…………………3

施工

6.4…………………3

維護

6.5…………………3

撤展

6.6…………………4

工程分包要求

7……………4

服務管理要求

8……………4

附錄規(guī)范性附錄展覽展示工程服務企業(yè)能力評估

A()………………5

DB31/T1014—2016

前言

展覽經營與服務規(guī)范分為以下四個部分

《》:

第部分展覽主承辦機構

———1:();

第部分展覽展示工程服務企業(yè)

———2:;

第部分展覽場館

———3:;

第部分展覽項目等級評估

———4:。

本部分為展覽經營與服務規(guī)范的第部分

《》2。

本部分由上海市會展行業(yè)協會提出

本部分由上海市服務標準化技術委員會歸口

。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分起草單位上海市會展行業(yè)協會上海市浦東新區(qū)商務委會展辦上海科技會展有限公司

:、()、、

上海現代國際展覽有限公司上海美術設計有限公司上海東毅展覽服務有限公司上海協合廣告裝潢

、、、

有限公司上海勵展展覽設計工程有限公司點意空間上海展覽設計工程有限公司上海乃村裝飾工

、、()、

藝有限公司上海形家廣告設計有限公司上海和煦展覽有限公司上海匯展廣告裝飾有限公司安寶示

、、、、

展覽展示工程上海有限公司上海億品展示設計工程有限公司上海龍展裝飾工程有限公司上海風

()、、、

語筑展覽有限公司上海寬創(chuàng)展覽展示有限公司上海張江超藝多媒體系統有限公司

、、。

本部分主要起草人錢之廣劉日煦馬紅定姜剛昇陳亮張定國沈弘吳國平周達仁賀鳳娟

:、、、、、、、、、、

呂玉貴陸景陽陳立黃琦珺林勇楊強顧松孫峰章可張東俞立昂

、、、、、、、、、、。

DB31/T1014—2016

展覽經營與服務規(guī)范

第2部分展覽展示工程服務企業(yè)

:

1范圍

展覽經營與服務規(guī)范的本部分規(guī)定了上海市行政區(qū)域內從事展覽展示工程服務的企業(yè)應具備的

《》

企業(yè)要求服務提供工程項目服務流程工程分包服務管理要求等

、、、、。

本部分適用于在上海市行政區(qū)域內依法注冊登記或設有分支機構且開展展覽展示工程服務的

、,

企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

高處作業(yè)分級

GB/T3608—2008

室內空氣質量標準

GB/T18883

建筑滅火器配置設計規(guī)范

GB50140

建筑內部裝修設計防火規(guī)范

GB50222

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

展覽展示工程exhibitionconstructionproject

在展覽展示場所以展覽展示傳播為目的工程

,。

32

.

展覽展示工程服務企業(yè)exhibitionconstructionvendor

以展覽展示工程服務為主要經營業(yè)務的企業(yè)

。

33

.

常設展覽permanentexhibition

以展覽展示場所為載體展覽的

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