案例：上?？悼当＝∑酚邢薰镜慕M織結(jié)構(gòu)是否需要調(diào)整?一、公司簡(jiǎn)介上?？悼当＝∑酚邢薰臼且患页闪⒂?004年，以生產(chǎn)與銷售保健品為主業(yè)的企業(yè)。2004年公司剛成立時(shí)，生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品只有一個(gè)，即康康1號(hào)。產(chǎn)品推出剛兩年，康康1號(hào)就已經(jīng)在上海及周邊市場(chǎng)站穩(wěn)了腳跟。2006年6月，康康公司決定乘勝追擊，開拓以北京為中心的華北市場(chǎng)和以廣州為中心的華南市場(chǎng)。具體的做法包括，先后成立了華東、華北和華南三個(gè)銷售分公司，分別負(fù)責(zé)上海、北京、廣州及其周邊市場(chǎng)的市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)，為了配合分公司的成立，上?？悼当＝∑酚邢薰就度刖拶Y，在三個(gè)地區(qū)開展各種促銷活動(dòng)，并輔以大量的廣告投入。2007年初，公司又推出了康康2號(hào)產(chǎn)品?？悼?號(hào)與康康1號(hào)一樣，是一個(gè)深受消費(fèi)者喜愛的、老少咸宜的保健產(chǎn)品。二、層出不窮的新品2009年之后，公司新的保健系列產(chǎn)品不斷推向市場(chǎng)，其中，既有面向青少年的保健系列產(chǎn)品康康青春1號(hào)、康康青春2號(hào)，又有面向婦女的康康嬌麗l號(hào)、康康嬌麗2號(hào)、康康嬌麗3號(hào)，也有面向中老年顧客的康康青松l號(hào)、康康青松2號(hào)產(chǎn)品，還有一些面向特殊消費(fèi)群體的保健產(chǎn)品，如面向糖尿病人的康康唐人1號(hào)，等等，2009年至2011年底，公司先后共推出了12個(gè)新產(chǎn)品。面對(duì)新品的不斷推出，各個(gè)銷售分公司一開始的態(tài)度還是比較積極的，出于對(duì)新品的期望，分公司下屬的銷售網(wǎng)點(diǎn)總是將新上市的產(chǎn)品放在銷售柜臺(tái)比較醒目的位置。隨著新品的不斷上市，出現(xiàn)了有一些新產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)平平的情況，并且市場(chǎng)銷售的數(shù)據(jù)似乎也顯示出顧客還是比較喜歡康康1號(hào)、康康2號(hào)等早期推出的產(chǎn)品，如公司保健品業(yè)務(wù)中，僅康康1號(hào)、康康2號(hào)兩個(gè)產(chǎn)品就占到了公司全部保健品銷售收人的70％左右。隨著時(shí)間的推移，分公司對(duì)越來越多的新品表現(xiàn)得越來越不感興趣。很多的新品上市之后，往往被放在并不顯眼的位置上銷售，有些品種甚至沒放一些日子，就被悄悄地撤下了柜臺(tái)。三、新品市場(chǎng)遇尷尬的討論2012年初，上?？偛恳衙黠@地感到這一問題的嚴(yán)重性和急迫性。在春節(jié)后的第一次由中高層管理者參加的會(huì)議上，公司專門就這一問題進(jìn)行討論。公司總經(jīng)理王曄說道：“我們公司在新產(chǎn)品開發(fā)方面的投人是非常大的，根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，今后三年，我們還將有十多個(gè)新品種推向市場(chǎng)。但是，盡管我們開發(fā)的保健產(chǎn)品在技術(shù)上是國(guó)內(nèi)比較領(lǐng)先的，而且投產(chǎn)前的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果也顯示出我們研制的新產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)非常明確、技術(shù)含量高，有著較好的市場(chǎng)發(fā)展前景?？涩F(xiàn)在實(shí)際的市場(chǎng)效果卻太不能令人滿意了。這需要我們好好去總結(jié)一下原因?！敝鞴芊止緲I(yè)務(wù)的副總經(jīng)理李明娜認(rèn)為，“分公司對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)都曾寄予過很高的期望。但是，作為一個(gè)利潤(rùn)中心，分公司希望的是總公司研究所能多開發(fā)些像康康1號(hào)、康康2號(hào)那樣暢銷的產(chǎn)品”。北京分公司的劉升經(jīng)理對(duì)公司的廣告策略也提出了自己的看法：“2006、2007年的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我們?cè)诒本┦袌?chǎng)的產(chǎn)品只有一、兩個(gè)，因此康康在廣告上的投入是非常奏效的，但是，隨著新的系列產(chǎn)品的逐步上市，總公司在新產(chǎn)品方面的廣告力度明顯不足。我們希望公司能在2002年增加對(duì)新產(chǎn)品的廣告投入，使更多的消費(fèi)者能認(rèn)識(shí)并接受這些新產(chǎn)品?！睆V州分公司的黃一鳴經(jīng)理則認(rèn)為，“從分公司的角度看，過多的新產(chǎn)品分散了我們寶貴的資源和精力。我認(rèn)為與其再上十多個(gè)新產(chǎn)品，還不如專心致志地攻幾個(gè)核心產(chǎn)品來得更好”?！叭糁蛔鰩讉€(gè)核心產(chǎn)品的話，研究所的前期巨額投入就要打水漂了?！比耸虏康耐跞彰窠?jīng)理認(rèn)為，“從我們公司的發(fā)展來看，我們可以在組織結(jié)構(gòu)調(diào)整上做些文章。譬如，我們能否將現(xiàn)在的按區(qū)域劃分的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為按產(chǎn)品劃分的組織結(jié)構(gòu)。這樣，我們可以組建五個(gè)產(chǎn)品部，即康康保健品部、青春保健品部、嬌麗保健品部、青松保健品部和特殊產(chǎn)品部。每個(gè)部門作為一個(gè)利潤(rùn)中心對(duì)其系列產(chǎn)品負(fù)責(zé)，獨(dú)立運(yùn)作各自的系列產(chǎn)品，并全權(quán)處理諸如產(chǎn)品定位、市場(chǎng)開發(fā)、資源配置、廣告投入等業(yè)務(wù)”。北京分公司劉升經(jīng)理提出他的疑惑：“這一做法是否意味著各個(gè)分公司的權(quán)利都要?jiǎng)澖o產(chǎn)品部呢？如果這樣的話，我們將該如何處理和協(xié)調(diào)與各個(gè)產(chǎn)品部的關(guān)系呢？”四、尾聲對(duì)于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，公司總經(jīng)理王曄也曾考慮過這個(gè)問題，但是，由于部門組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整必然將涉及公司內(nèi)部權(quán)利的再分配，處理這一問題必須非常慎重。因此，王曄總經(jīng)理決定，讓李明娜準(zhǔn)備一套改進(jìn)、完善現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的方案，并讓王日民準(zhǔn)備一套調(diào)整現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的方案，供下個(gè)月的中高層會(huì)議繼續(xù)討論?！景咐懻擃}】康康保健品公司的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？這種組織結(jié)構(gòu)形式曾經(jīng)起到了怎樣的作用？康康公司當(dāng)前面臨著怎樣的問題？若把組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu)形式，可以帶來哪些好處？【案例評(píng)析】康康保健品公司的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？這種組織結(jié)構(gòu)形式曾經(jīng)起到了怎樣的作用？公司組織架構(gòu)按區(qū)域進(jìn)行劃分，表現(xiàn)為成立了華東、華北和華南三個(gè)銷售分公司，分別負(fù)責(zé)上海、北京、廣州及其周邊市場(chǎng)的市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)。這種組織結(jié)構(gòu)曾在公司主推少數(shù)幾種產(chǎn)品的過程中發(fā)揮了積極作用?？悼倒井?dāng)前面臨著怎樣的問題？若把組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為按產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu)形式，可以帶來哪些好處？目前面臨的問題是新廠品雖多，但市場(chǎng)效果不理想。好處：每個(gè)部門作為一個(gè)利潤(rùn)中心對(duì)其系列產(chǎn)品負(fù)責(zé)，獨(dú)立運(yùn)作各自的系列產(chǎn)品，并全