2025年國企招聘考試試卷及答案一、案例分析題（30分）

1.案例背景：某國有企業(yè)近年來業(yè)務(wù)拓展迅速，但由于管理不善，導(dǎo)致員工工作壓力大、離職率上升。公司決定聘請(qǐng)社會(huì)工作者介入，幫助解決員工心理壓力和提升員工滿意度。

（1）根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀，社會(huì)工作者在介入該案例時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：①尊重原則；②平等原則；③保密原則；④參與原則；⑤個(gè)別化原則；⑥專業(yè)原則。

（2）社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)如何評(píng)估員工的心理壓力？（6分）

答案：①觀察員工的行為表現(xiàn)；②與員工進(jìn)行訪談；③查閱員工的檔案資料；④咨詢相關(guān)專業(yè)人士；⑤運(yùn)用心理測量工具。

（3）針對(duì)員工心理壓力問題，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？（6分）

答案：①開展心理健康講座；②組織員工減壓活動(dòng)；③提供心理咨詢；④改善工作環(huán)境；⑤加強(qiáng)員工溝通。

（4）社會(huì)工作者在介入過程中，如何與公司管理層進(jìn)行有效溝通？（6分）

答案：①了解管理層的需求和期望；②提供專業(yè)意見；③協(xié)助公司制定員工關(guān)懷政策；④監(jiān)督實(shí)施效果；⑤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

2.案例背景：某國有企業(yè)因生產(chǎn)事故導(dǎo)致一名員工殘疾，公司決定為其提供社會(huì)福利保障。

（1）根據(jù)我國社會(huì)福利制度，社會(huì)工作者在為該員工提供保障時(shí)應(yīng)遵循哪些原則？（6分）

答案：①公平原則；②普遍原則；③分類原則；④適度原則；⑤個(gè)性化原則；⑥動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。

（2）社會(huì)工作者在為該員工提供保障時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行需求評(píng)估？（6分）

答案：①了解員工的殘疾狀況；②評(píng)估員工的生活自理能力；③了解員工的經(jīng)濟(jì)狀況；④評(píng)估員工的就業(yè)意愿；⑤了解員工的社會(huì)關(guān)系。

（3）針對(duì)該員工的社會(huì)福利保障，社會(huì)工作者可以采取哪些介入策略？（6分）

答案：①協(xié)助員工申請(qǐng)殘疾津貼；②協(xié)助員工進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；③協(xié)助員工尋找就業(yè)機(jī)會(huì)；④協(xié)助員工融入社會(huì)；⑤提供心理咨詢。

（4）社會(huì)工作者在介入過程中，如何與相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通？（6分）

答案：①了解相關(guān)部門的政策和流程；②提供專業(yè)意見；③協(xié)助公司辦理相關(guān)手續(xù)；④監(jiān)督實(shí)施效果；⑤總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

二、政策法規(guī)題（30分）

1.簡述我國《勞動(dòng)法》中關(guān)于勞動(dòng)保障的主要內(nèi)容。（6分）

答案：①勞動(dòng)就業(yè)；②勞動(dòng)合同；③勞動(dòng)報(bào)酬；④工作時(shí)間；⑤休息休假；⑥勞動(dòng)安全衛(wèi)生；⑦社會(huì)保險(xiǎn)和福利；⑧勞動(dòng)爭議處理。

2.簡述我國《職業(yè)病防治法》中關(guān)于職業(yè)病診斷和鑒定的規(guī)定。（6分）

答案：①職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)；②職業(yè)病診斷標(biāo)準(zhǔn)；③職業(yè)病鑒定程序；④職業(yè)病鑒定結(jié)論；⑤職業(yè)病鑒定費(fèi)用。

3.簡述我國《社會(huì)保險(xiǎn)法》中關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)定。（6分）

答案：①養(yǎng)老保險(xiǎn)制度；②養(yǎng)老保險(xiǎn)基金；③養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；④養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)；⑤養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。

4.簡述我國《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于勞動(dòng)合同解除的規(guī)定。（6分）

答案：①協(xié)商解除；②勞動(dòng)者解除；③用人單位解除；④經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；⑤競業(yè)限制。

5.簡述我國《安全生產(chǎn)法》中關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任的規(guī)定。（6分）

答案：①企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任；②政府安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任；③安全生產(chǎn)投入；④安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)；⑤安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理。

三、選擇題（30分）

1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，以下哪種情況不屬于個(gè)案工作？（）

A.個(gè)體心理輔導(dǎo)

B.家庭咨詢

C.團(tuán)體輔導(dǎo)

D.組織培訓(xùn)

2.社會(huì)工作者在介入員工心理壓力問題時(shí)，以下哪種方法不屬于心理干預(yù)？（）

A.心理咨詢

B.心理測量

C.員工培訓(xùn)

D.心理健康講座

3.社會(huì)工作者在為殘疾員工提供保障時(shí)，以下哪種情況不屬于需求評(píng)估？（）

A.了解員工的殘疾狀況

B.評(píng)估員工的生活自理能力

C.了解員工的經(jīng)濟(jì)狀況

D.了解員工的興趣愛好

4.社會(huì)工作者在介入過程中，以下哪種溝通方式不屬于有效溝通？（）

A.傾聽

B.傾訴

C.咨詢

D.協(xié)商

5.社會(huì)工作者在為員工提供心理健康服務(wù)時(shí)，以下哪種情況不屬于心理咨詢？（）

A.幫助員工解決心理問題

B.提供心理測量工具

C.開展心理健康講座

D.協(xié)助員工尋找就業(yè)機(jī)會(huì)

6.社會(huì)工作者在為員工提供社會(huì)福利保障時(shí)，以下哪種情況不屬于需求評(píng)估？（）

A.了解員工的社會(huì)關(guān)系

B.評(píng)估員工的經(jīng)濟(jì)狀況

C.了解員工的殘疾狀況

D.評(píng)估員工的就業(yè)意愿

四、簡答題（30分）

1.簡述社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的主要內(nèi)容。（6分）

答案：①尊重；②平等；③保密；④參與；⑤個(gè)別化；⑥專業(yè)。

2.簡述個(gè)案工作的基本步驟。（6分）

答案：①接案；②評(píng)估；③計(jì)劃；④實(shí)施；⑤評(píng)估；⑥結(jié)案。

3.簡述團(tuán)體輔導(dǎo)的特點(diǎn)。（6分）

答案：①共同目標(biāo)；②互動(dòng)性；③參與性；④多樣性；⑤靈活性。

4.簡述社會(huì)工作者在介入企業(yè)培訓(xùn)中的角色。（6分）

答案：①培訓(xùn)需求評(píng)估；②培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；③培訓(xùn)實(shí)施；④培訓(xùn)效果評(píng)估。

5.簡述社會(huì)工作者在介入員工心理健康服務(wù)中的職責(zé)。（6分）

答案：①心理咨詢；②心理測量；③心理健康講座；④心理危機(jī)干預(yù)；⑤心理疏導(dǎo)。

五、論述題（30分）

1.論述社會(huì)工作者在企業(yè)員工心理壓力管理中的作用。（10分）

答案：①協(xié)助企業(yè)識(shí)別員工心理壓力源；②開展員工心理輔導(dǎo)；③提供心理咨詢服務(wù)；④組織員工減壓活動(dòng)；⑤協(xié)助企業(yè)制定員工關(guān)懷政策。

2.論述社會(huì)工作者在企業(yè)福利保障中的作用。（10分）

答案：①協(xié)助企業(yè)了解員工需求；②提供福利保障咨詢；③協(xié)助企業(yè)制定福利保障政策；④協(xié)助員工申請(qǐng)福利保障；⑤監(jiān)督福利保障實(shí)施。

3.論述社會(huì)工作者在企業(yè)培訓(xùn)中的作用。（10分）

答案：①培訓(xùn)需求評(píng)估；②培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；③培訓(xùn)實(shí)施；④培訓(xùn)效果評(píng)估；⑤協(xié)助企業(yè)提升員工素質(zhì)。

六、綜合應(yīng)用題（30分）

1.某國有企業(yè)員工小王因工作壓力大，出現(xiàn)焦慮情緒。請(qǐng)你根據(jù)個(gè)案工作步驟，為他制定一份心理輔導(dǎo)計(jì)劃。（10分）

答案：①接案：了解小王的基本情況，明確心理輔導(dǎo)目標(biāo)。

②評(píng)估：評(píng)估小王的焦慮程度、心理狀態(tài)和需求。

③計(jì)劃：制定心理輔導(dǎo)計(jì)劃，包括輔導(dǎo)內(nèi)容、方法和時(shí)間安排。

④實(shí)施：開展心理輔導(dǎo)，包括心理咨詢、心理疏導(dǎo)等。

⑤評(píng)估：評(píng)估心理輔導(dǎo)效果，調(diào)整輔導(dǎo)方案。

2.某國有企業(yè)為提高員工福利待遇，決定為員工提供住房補(bǔ)貼。請(qǐng)你根據(jù)企業(yè)福利保障原則，為該政策制定一份實(shí)施方案。（10分）

答案：①了解員工住房需求；②制定住房補(bǔ)貼政策；③宣傳政策內(nèi)容；④協(xié)助員工申請(qǐng)補(bǔ)貼；⑤監(jiān)督政策實(shí)施。

3.某國有企業(yè)決定開展員工心理健康講座，請(qǐng)你根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)特點(diǎn)，為其設(shè)計(jì)一場講座。（10分）

答案：①確定講座主題；②準(zhǔn)備講座內(nèi)容；③選擇講座形式；④安排講座時(shí)間；⑤邀請(qǐng)專家授課。

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.（1）尊重原則；平等原則；保密原則；參與原則；個(gè)別化原則；專業(yè)原則。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本原則，分析每個(gè)原則的具體內(nèi)容。

（2）觀察員工的行為表現(xiàn)；與員工進(jìn)行訪談；查閱員工的檔案資料；咨詢相關(guān)專業(yè)人士；運(yùn)用心理測量工具。

解析思路：根據(jù)個(gè)案工作的評(píng)估方法，列舉常用的評(píng)估手段。

（3）開展心理健康講座；組織員工減壓活動(dòng)；提供心理咨詢；改善工作環(huán)境；加強(qiáng)員工溝通。

解析思路：根據(jù)員工心理壓力問題的特點(diǎn)，提出相應(yīng)的介入策略。

（4）了解管理層的需求和期望；提供專業(yè)意見；協(xié)助公司制定員工關(guān)懷政策；監(jiān)督實(shí)施效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者與企業(yè)管理層溝通的原則，分析有效的溝通方式。

2.（1）公平原則；普遍原則；分類原則；適度原則；個(gè)性化原則；動(dòng)態(tài)調(diào)整原則。

解析思路：根據(jù)我國社會(huì)福利制度的原則，分析每個(gè)原則的具體內(nèi)容。

（2）了解員工的殘疾狀況；評(píng)估員工的生活自理能力；了解員工的經(jīng)濟(jì)狀況；評(píng)估員工的就業(yè)意愿；了解員工的社會(huì)關(guān)系。

解析思路：根據(jù)需求評(píng)估的方法，列舉評(píng)估殘疾員工需求的具體內(nèi)容。

（3）協(xié)助員工申請(qǐng)殘疾津貼；協(xié)助員工進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練；協(xié)助員工尋找就業(yè)機(jī)會(huì)；協(xié)助員工融入社會(huì)；提供心理咨詢。

解析思路：根據(jù)殘疾員工的需求，提出相應(yīng)的介入策略。

（4）了解相關(guān)部門的政策和流程；提供專業(yè)意見；協(xié)助公司辦理相關(guān)手續(xù)；監(jiān)督實(shí)施效果；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者與相關(guān)部門溝通的原則，分析有效的溝通方式。

二、政策法規(guī)題

1.勞動(dòng)就業(yè)；勞動(dòng)合同；勞動(dòng)報(bào)酬；工作時(shí)間；休息休假；勞動(dòng)安全衛(wèi)生；社會(huì)保險(xiǎn)和福利；勞動(dòng)爭議處理。

解析思路：根據(jù)《勞動(dòng)法》的主要內(nèi)容，列舉相關(guān)的法律條款。

2.職業(yè)病診斷機(jī)構(gòu)；職業(yè)病診斷標(biāo)準(zhǔn)；職業(yè)病鑒定程序；職業(yè)病鑒定結(jié)論；職業(yè)病鑒定費(fèi)用。

解析思路：根據(jù)《職業(yè)病防治法》中關(guān)于職業(yè)病診斷和鑒定的規(guī)定，列舉相關(guān)的法律條款。

3.養(yǎng)老保險(xiǎn)制度；養(yǎng)老保險(xiǎn)基金；養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇；養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)；養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移。

解析思路：根據(jù)《社會(huì)保險(xiǎn)法》中關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的規(guī)定，列舉相關(guān)的法律條款。

4.協(xié)商解除；勞動(dòng)者解除；用人單位解除；經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；競業(yè)限制。

解析思路：根據(jù)《勞動(dòng)合同法》中關(guān)于勞動(dòng)合同解除的規(guī)定，列舉相關(guān)的法律條款。

5.企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任；政府安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任；安全生產(chǎn)投入；安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)；安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理。

解析思路：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》中關(guān)于安全生產(chǎn)責(zé)任的規(guī)定，列舉相關(guān)的法律條款。

三、選擇題

1.D

解析思路：個(gè)案工作主要針對(duì)個(gè)體，而團(tuán)體輔導(dǎo)是針對(duì)一群人。

2.C

解析思路：心理干預(yù)主要是通過咨詢、疏導(dǎo)等方式解決心理問題，而員工培訓(xùn)是提升員工技能。

3.D

解析思路：需求評(píng)估主要是了解員工的具體需求，而興趣愛好屬于個(gè)人興趣范疇。

4.B

解析思路：有效溝通應(yīng)該是雙向的，而傾訴只是單向的表達(dá)。

5.D

解析思路：心理咨詢是針對(duì)心理問題的專業(yè)服務(wù)，而就業(yè)機(jī)會(huì)屬于職業(yè)發(fā)展范疇。

6.A

解析思路：需求評(píng)估主要是了解員工的具體需求，而社會(huì)關(guān)系屬于個(gè)人社會(huì)關(guān)系范疇。

四、簡答題

1.尊重；平等；保密；參與；個(gè)別化；專業(yè)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的基本原則，列舉每個(gè)原則的具體內(nèi)容。

2.接案；評(píng)估；計(jì)劃；實(shí)施；評(píng)估；結(jié)案。

解析思路：根據(jù)個(gè)案工作的基本步驟，列舉每個(gè)步驟的具體內(nèi)容。

3.共同目標(biāo)；互動(dòng)性；參與性；多樣性；靈活性。

解析思路：根據(jù)團(tuán)體輔導(dǎo)的特點(diǎn)，列舉每個(gè)特點(diǎn)的具體內(nèi)容。

4.培訓(xùn)需求評(píng)估；培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；培訓(xùn)實(shí)施；培訓(xùn)效果評(píng)估；協(xié)助企業(yè)提升員工素質(zhì)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者在企業(yè)培訓(xùn)中的角色，列舉每個(gè)角色的具體職責(zé)。

5.心理咨詢；心理測量；心理健康講座；心理危機(jī)干預(yù)；心理疏導(dǎo)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者在員工心理健康服務(wù)中的職責(zé)，列舉每個(gè)職責(zé)的具體內(nèi)容。

五、論述題

1.協(xié)助企業(yè)識(shí)別員工心理壓力源；開展員工心理輔導(dǎo)；提供心理咨詢服務(wù)；組織員工減壓活動(dòng)；協(xié)助公司制定員工關(guān)懷政策。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者在企業(yè)員工心理壓力管理中的作用，列舉每個(gè)作用的具體內(nèi)容。

2.協(xié)助企業(yè)了解員工需求；提供福利保障咨詢；協(xié)助企業(yè)制定福利保障政策；協(xié)助員工申請(qǐng)補(bǔ)貼；監(jiān)督政策實(shí)施。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者在企業(yè)福利保障中的作用，列舉每個(gè)作用的具體內(nèi)容。

3.培訓(xùn)需求評(píng)估；培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)；培訓(xùn)實(shí)施；培訓(xùn)效果評(píng)估；協(xié)助企業(yè)提升員工素質(zhì)。

解析思路：根據(jù)社會(huì)工作者在企業(yè)培訓(xùn)中的作用，列舉每個(gè)作用的具體內(nèi)容。

六、綜合應(yīng)用題

1.接案：了解小王的基本情況，明確心理輔導(dǎo)目標(biāo)。

評(píng)估：評(píng)估小王的焦慮程度、心理狀態(tài)和