客艙急救與自救演講人：日期:目錄CATALOGUE01航空急救基礎(chǔ)概念02常見客艙緊急情況03急救操作核心流程04乘客自救技能要點05急救設(shè)備使用規(guī)范06急救培訓(xùn)與演練機制01航空急救基礎(chǔ)概念客艙急救定義與重要性在飛行過程中，乘客或機組人員突發(fā)疾病或受傷，在機艙內(nèi)進行的緊急醫(yī)療救治措施?？团摷本榷x及時有效的急救措施能夠挽救乘客生命，減輕病情和痛苦，確保飛行安全。急救重要性機組人員需具備快速識別緊急情況的能力，及時啟動急救程序。緊急情況識別高空環(huán)境對急救的影響高空缺氧飛行顛簸氣壓變化醫(yī)療資源限制隨著飛機高度的增加，機艙內(nèi)氧氣濃度逐漸降低，會影響人體組織供氧，加重傷病情況。飛機起飛、降落和飛行過程中，機艙內(nèi)氣壓變化較大，可能會影響傷病人員的呼吸和血液循環(huán)。飛行過程中可能會遇到顛簸，急救時需確保傷病人員的安全，避免二次傷害。飛機上的醫(yī)療設(shè)備和藥品有限，機組人員需合理利用有限資源進行有效急救。機組人員職責(zé)劃分機長職責(zé)乘務(wù)員職責(zé)急救員職責(zé)機組協(xié)同負責(zé)飛行安全，對機上人員生命安全和財產(chǎn)安全負全部責(zé)任，在急救中起決策作用。負責(zé)乘客的安全和服務(wù)，在急救中協(xié)助機長進行傷病人員的救治和疏散工作。在機組人員中接受過專業(yè)培訓(xùn)，負責(zé)緊急情況下進行傷病人員的初步救治和轉(zhuǎn)運工作。在急救過程中，機組人員需保持密切聯(lián)系，協(xié)同配合，確保急救工作順利進行。02常見客艙緊急情況乘客突發(fā)疾病（如窒息、心臟病）01窒息立即采取海姆立克急救法，或拍打患者背部幫助其排出異物，同時呼喚乘務(wù)員尋求專業(yè)救助。對于失去意識的乘客，應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇。02心臟病如果患者出現(xiàn)胸悶、胸痛等癥狀，向其提供藥物并讓其保持安靜，不要過多移動。乘務(wù)員應(yīng)盡快聯(lián)系地面醫(yī)療支援，并安排乘客進行緊急醫(yī)療處置。外傷處理（燙傷、撞擊傷）立即用流動的冷水沖洗傷口，至少持續(xù)20分鐘，以降低皮膚溫度并減少組織損傷。切勿使用冰塊直接敷在傷口上，以免加重傷勢。燙傷對于輕微的撞擊傷，可以冷敷傷處以減輕腫脹和疼痛；如遇到嚴(yán)重撞擊，如骨折或內(nèi)出血等，應(yīng)立即固定傷處并尋求專業(yè)醫(yī)療救助。撞擊傷高空減壓癥與缺氧應(yīng)對讓乘客保持安靜，避免劇烈運動以減少氧氣消耗，并使用氧氣面罩進行輔助呼吸。同時，迅速降低飛行高度，以盡快恢復(fù)機艙內(nèi)壓力。高空減壓癥當(dāng)機艙內(nèi)氧氣不足時，應(yīng)迅速戴上氧氣面罩，并聽從乘務(wù)員的指示進行緊急著陸或逃生。在逃生過程中，盡量保持低姿態(tài)，以減少氧氣的消耗。缺氧010203急救操作核心流程初步評估與呼救機制判斷意識檢查呼吸呼叫救援緊急廣播通過輕拍或呼叫判斷患者是否有意識，如無反應(yīng)立即進行下一步。仔細觀察患者胸部是否有起伏，或聽、感覺是否有呼氣。一旦發(fā)現(xiàn)患者情況緊急，立即呼叫機組人員或其他乘客前來協(xié)助，并明確說明情況。在確認患者情況后，機組應(yīng)盡快通過廣播尋求專業(yè)醫(yī)療人員的幫助?；A(chǔ)生命支持（CPR/AED）CPR技能對于心跳驟停的患者，應(yīng)立即進行CPR（心肺復(fù)蘇），包括胸外按壓和人工呼吸。01AED使用在AED（自動體外除顫器）的指示下，對患者進行除顫操作，以提高復(fù)蘇成功率。02持續(xù)生命支持在AED分析心律或進行除顫時，不要中斷CPR，應(yīng)持續(xù)進行，直至專業(yè)醫(yī)療人員到達。03機組協(xié)同與地面聯(lián)絡(luò)機組配合機組人員應(yīng)緊密協(xié)作，確保急救流程順暢進行，同時安撫乘客情緒。地面聯(lián)絡(luò)緊急著陸機組應(yīng)及時與地面醫(yī)療機構(gòu)取得聯(lián)系，報告患者情況，請求專業(yè)指導(dǎo)和支持。在患者病情嚴(yán)重且無法得到有效救治的情況下，機組應(yīng)考慮緊急著陸，以便將患者盡快送醫(yī)。12304乘客自救技能要點安全帶與應(yīng)急姿勢規(guī)范每次飛行，應(yīng)正確佩戴安全帶，確保在突發(fā)情況下能有效保護乘客安全。安全帶使用在緊急情況下，應(yīng)采取正確的姿勢，如彎腰、抱頭等，以減少傷害風(fēng)險。應(yīng)急姿勢應(yīng)了解如何調(diào)整安全帶的松緊度，以適應(yīng)不同體型和姿勢的需求。安全帶調(diào)整應(yīng)急設(shè)備取用方法緊急出口了解飛機上的緊急出口位置和撤離路線，以便在需要時快速撤離。03熟悉救生衣的穿著方法和使用注意事項，以便在水上緊急情況下保護自身安全。02救生衣氧氣面罩了解氧氣面罩的存放位置和使用方法，確保在需要時能夠及時取用。01心理調(diào)適與互助原則心理調(diào)適在緊急情況下，盡量保持冷靜，積極采取應(yīng)對措施，以減輕恐懼和焦慮。01互助原則在緊急情況下，應(yīng)發(fā)揚互助精神，積極幫助其他乘客，共同應(yīng)對困難。02聽從指示在緊急情況下，應(yīng)聽從機組人員的指示，有序進行撤離和救援工作。0305急救設(shè)備使用規(guī)范氧氣面罩操作標(biāo)準(zhǔn)識別氧氣面罩示范使用方法檢查面罩氧氣流量調(diào)節(jié)在機艙中，應(yīng)能識別氧氣面罩的位置及其使用方法。在緊急情況下，先給自己戴好面罩，然后再幫助其他乘客。確保面罩緊密貼合面部，呼吸孔暢通無阻。根據(jù)面罩上的指示，調(diào)節(jié)適當(dāng)?shù)难鯕饬髁俊Ｈ缈噹?、剪刀、止痛藥、消炎藥等，用于處理常見傷病。如止血帶、夾板、頸托等，用于處理較嚴(yán)重的創(chuàng)傷。如AED（自動體外除顫器）、CPR面罩等，用于處理危及生命的緊急情況。如手電筒、救生衣、哨子等，用于應(yīng)對緊急情況。急救箱物品分類應(yīng)用常用藥品及工具急救器械緊急醫(yī)療設(shè)備應(yīng)急物品應(yīng)急出口協(xié)同啟用識別應(yīng)急出口協(xié)同啟用疏散指示禁止阻礙熟悉機艙內(nèi)應(yīng)急出口的位置及開啟方法。了解應(yīng)急出口處的疏散指示和安全須知。在緊急情況下，配合機組人員協(xié)同啟用應(yīng)急出口，確保乘客有序疏散。確保應(yīng)急出口周圍無障礙物，以便緊急情況下快速開啟和使用。06急救培訓(xùn)與演練機制機組定期復(fù)訓(xùn)要求包括急救基礎(chǔ)知識、常見急癥、傷害和疾病的處理方法等。急救理論知識心肺復(fù)蘇（CPR）、止血、包扎、固定、搬運等基本技能，以及使用急救設(shè)備和藥品的技能。急救技能通過考試和實操考核，確保機組人員掌握急救技能和知識，并持有相應(yīng)的急救證書。考核與認證乘客安全演示優(yōu)化演示內(nèi)容包括應(yīng)急設(shè)備的使用方法、緊急出口的位置、安全帶的正確系法等。01演示方式采用視頻、動畫、實物等多種方式，使乘客更容易理解和掌握。02演示時間在航班起飛前進行，確保乘客了解并熟悉安全演示內(nèi)容。03模擬場景實戰(zhàn)演練模擬真實場景，如火災(zāi)、緊急迫降、旅客突發(fā)疾病