ICS6308099

A12..

備案號(hào)33929—2012

:

上海市地方標(biāo)準(zhǔn)

DB31/T583—2012

社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目

績效評(píng)估導(dǎo)則

Performanceevaluationguidelinesof

communitypublicwelfareserviceprojects

2012-02-22發(fā)布2012-06-01實(shí)施

上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

DB31/T583—2012

目次

前言…………………………

Ⅲ

引言…………………………

Ⅳ

范圍………………………

11

規(guī)范性引用文件…………………………

21

術(shù)語和定義………………

31

評(píng)估的基本原則…………………………

41

評(píng)估的基本內(nèi)容和要求…………………

52

評(píng)估的基本方法和程序…………………

63

評(píng)估結(jié)果…………………

74

附錄規(guī)范性附錄社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估指標(biāo)體系權(quán)重……

A()6

附錄規(guī)范性附錄社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估因子賦值…………

B()7

參考文獻(xiàn)……………………

12

Ⅰ

DB31/T583—2012

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由上海市民政局提出

。

本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)起草單位上海市民政局上海社區(qū)發(fā)展研究會(huì)上海東方社會(huì)工作事務(wù)所上海市社區(qū)

:、、、

服務(wù)中心

。

本標(biāo)準(zhǔn)參與起草單位閘北區(qū)民政局虹口區(qū)民政局臨汾路街道辦事處華陽路街道辦事處古美

:、、、、

路街道辦事處上海公益事業(yè)發(fā)展基金會(huì)上海恩派社會(huì)創(chuàng)新發(fā)展中心

、、。

本標(biāo)準(zhǔn)起草人馬伊里徐中振范斌史雅民竺亞張海

:、、、、、。

本標(biāo)準(zhǔn)參與起草人張宇高鴻翔汪惟娟楊磊君馬偉琴王志云丁立吳錦容梅哲

:、、、、、、、、。

Ⅲ

DB31/T583—2012

引言

為了促進(jìn)公益服務(wù)類社會(huì)組織的發(fā)展科學(xué)引導(dǎo)公益資金的投入促進(jìn)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目效能的優(yōu)

,,

化特制定本標(biāo)準(zhǔn)

,。

本標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用了上海市社區(qū)公益服務(wù)招投標(biāo)項(xiàng)目評(píng)估指標(biāo)體系研究的成果基于社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)

《》,

目管理與公益服務(wù)類社會(huì)組織之間的關(guān)系從完成情況服務(wù)滿意率財(cái)務(wù)狀況組織能力人力資源綜

,、、、、、

合效能等六個(gè)方面給出了評(píng)估指標(biāo)和基本評(píng)估方法為具體評(píng)價(jià)社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的績效提供了依據(jù)

,

和方法

。

本標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施旨在為社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目的策劃公益資金的投入和運(yùn)作社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)

,、、

目實(shí)施及效果評(píng)價(jià)公益服務(wù)類社會(huì)組織的培育發(fā)展與評(píng)價(jià)等提供指導(dǎo)和應(yīng)用

、、,。

Ⅳ

DB31/T583—2012

社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目

績效評(píng)估導(dǎo)則

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目績效評(píng)估的原則要求與方法

、。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目資助機(jī)構(gòu)第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)公益服務(wù)類社會(huì)組織在上海市行政

、,

區(qū)域內(nèi)組織運(yùn)作的社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行事先事中事后的績效評(píng)估亦適用于公益服務(wù)類社會(huì)組

,、、。

織對(duì)在上海市行政區(qū)域內(nèi)管理運(yùn)作的社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行自評(píng)估

,、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

顧客滿意測(cè)評(píng)通則

GB/T19039

市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查術(shù)語

GB/T26315、

市場(chǎng)民意和社會(huì)調(diào)查服務(wù)要求

GB/T26316、

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T26315。

31

.

社區(qū)公益服務(wù)communitypublicwelfareservice

在政府社會(huì)的資助和扶持下由公益服務(wù)類社會(huì)組織為社區(qū)居民提供的具有公共性福利性的服

、,、

務(wù)以及居民之間的互助性服務(wù)

,。

32

.

社區(qū)公益服務(wù)項(xiàng)目communitypublicwelfareserviceprojects

在政府社會(huì)的資助和扶持下為滿足社區(qū)或社區(qū)中特定群體的特定的服務(wù)需求由公益服務(wù)類社