ICS3524001

L67..

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T35148—2019

.

電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)規(guī)范

第8部分運(yùn)維服務(wù)

:

Constructionspecificationsofe-governmentNetwork—

Part8Oerationalservice

:p

2019-01-12發(fā)布2019-01-30實(shí)施

江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T35148—2019

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目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

建設(shè)目標(biāo)

4…………………2

運(yùn)維服務(wù)總體架構(gòu)

5………………………2

運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)

6………………………3

平臺(tái)對(duì)接設(shè)計(jì)要求

7………………………6

運(yùn)維隊(duì)伍管理

8……………6

運(yùn)維制度管理

9……………7

附錄規(guī)范性附錄網(wǎng)管平臺(tái)對(duì)接字段

A()………………8

附錄規(guī)范性附錄對(duì)接設(shè)備信息庫(kù)接口對(duì)接字段

B()…………………10

附錄規(guī)范性附錄對(duì)接告警管理接口對(duì)接字段

C()……………………11

附錄規(guī)范性附錄監(jiān)測(cè)設(shè)備信息接收字段

D()…………12

附錄規(guī)范性附錄監(jiān)測(cè)設(shè)備性能信息接收字段

E()……………………13

Ⅰ

DB32/T35148—2019

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前言

電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)規(guī)范分為個(gè)部分

DB32/T3514—2018《》8:

第部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

———1:;

第部分地址路由規(guī)劃

———2:IPv4、;

第部分域名規(guī)劃

———3:IPv4;

第部分安全實(shí)施要求

———4:;

第部分安全綜合管理平臺(tái)技術(shù)與接口要求

———5:;

第部分安全接入平臺(tái)技術(shù)要求

———6:;

第部分電子認(rèn)證注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)

———7:;

第部分運(yùn)維服務(wù)

———8:。

本部分為的第部分

DB32/T3514—20188。

本部分按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本部分由江蘇省人民政府辦公廳提出并歸口

。

本部分起草單位江蘇省人民政府辦公廳電子政務(wù)辦公室

:。

本部分主要起草人吳中東李強(qiáng)朱德宇李寒葉紀(jì)華張坤徐慧琴

:、、、、、、。

Ⅲ

DB32/T35148—2019

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電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)規(guī)范

第8部分運(yùn)維服務(wù)

:

1范圍

的本部分規(guī)定了電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)中運(yùn)維服務(wù)的建設(shè)原則與目標(biāo)運(yùn)維服務(wù)總體架

DB32/T3514、

構(gòu)運(yùn)維服務(wù)管理平臺(tái)功能要求平臺(tái)對(duì)接設(shè)計(jì)要求運(yùn)維隊(duì)伍管理和運(yùn)維制度管理

、、、。

本部分適用于電子政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的運(yùn)維服務(wù)工作

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全事件管理第部分事件管理原理

GB/T20985.1—20171:

國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和運(yùn)行管理規(guī)范

GB/T21061—2007

所有部分信息技術(shù)服務(wù)管理系列

ISO20000()

3術(shù)語(yǔ)和定義

31

.

國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)數(shù)字證書(shū)中心nationalcenterfore-governmentnetworkdigitalcertificate

承擔(dān)國(guó)家電子政務(wù)外網(wǎng)電子認(rèn)證服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)

。

32

.

資產(chǎn)目錄assetsdirectory

運(yùn)行于電子政務(wù)外網(wǎng)所有軟硬件產(chǎn)品地址等資產(chǎn)的數(shù)據(jù)目錄體系

、IP。

33

.

IT服務(wù)管理ITservicemanagementITSM

;

幫助企業(yè)提升對(duì)系統(tǒng)的規(guī)劃研發(fā)實(shí)施和運(yùn)營(yíng)并進(jìn)行有效管理的高質(zhì)量方法

IT、、,。

34

.

信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(kù)informationtechnologyinfrastructurelibraryITIL

;

適用于服務(wù)管理為服務(wù)管理實(shí)踐提供了一個(gè)客觀