ICS0312099

A00..

江蘇省地方標(biāo)準(zhǔn)

DB32/T3730—2020

福利彩票星級銷售點(diǎn)評定規(guī)范

Evaluationspecificationsforstar-ratedwelfarelotteryshop

2020-02-06發(fā)布2020-03-01實(shí)施

江蘇省市場監(jiān)督管理局發(fā)布

DB32/T3730—2020

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總則

4………………………1

星級劃分與標(biāo)牌

5…………………………1

評定條件

6…………………2

評定組織和流程

7…………………………4

附錄資料性附錄福利彩票銷售流程

A()………………6

附錄資料性附錄福利彩票銷售文明服務(wù)用語

B()……………………7

附錄資料性附錄福利彩票銷售服務(wù)忌語

C()…………8

附錄規(guī)范性附錄福利彩票星級銷售點(diǎn)評定申請表

D()………………9

參考文獻(xiàn)

……………………10

DB32/T3730—2020

前言

本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標(biāo)準(zhǔn)由江蘇省民政廳提出并歸口

。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位江蘇省福利彩票發(fā)行中心江蘇省民政廳

:、。

本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人蔣卓平陳博張文舉于青王哲

:、、、、。

Ⅰ

DB32/T3730—2020

福利彩票星級銷售點(diǎn)評定規(guī)范

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了福利彩票星級銷售點(diǎn)評定的術(shù)語和定義總則星級劃分與標(biāo)牌評定條件評定組織

、、、、

和流程等要求

。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于福利彩票星級銷售點(diǎn)的評定

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

消防安全標(biāo)志第部分標(biāo)志

GB13495.11:

中國福利彩票銷售場所規(guī)范化建設(shè)手冊版江蘇

(2016·)

3術(shù)語和定義

下列術(shù)語和定義適用于本文件

。

31

.

福利彩票銷售點(diǎn)welfarelotteryshop

由福利彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)銷售機(jī)構(gòu)授權(quán)在固定場所建立運(yùn)營的僅銷售福利彩票的零售終端網(wǎng)點(diǎn)

、、。

注以下簡稱銷售點(diǎn)

:“”。

32

.

購彩者customerofwelfarelottery

年滿周歲的彩票購買者

18。

4總則

41各星級劃分的條件見第章各銷售點(diǎn)應(yīng)逐項達(dá)標(biāo)

.7,。

42評定星級時應(yīng)對銷售點(diǎn)的設(shè)備設(shè)施服務(wù)人員安全等進(jìn)行重點(diǎn)評價

.、、、。

43評定星級后如銷售點(diǎn)運(yùn)營中發(fā)生重大責(zé)任事故應(yīng)立即取消其相應(yīng)星級并收回星級標(biāo)牌

.,,,。

44銷售點(diǎn)正式運(yùn)營年后可申請評定星級

.1。

5星級劃分與標(biāo)牌

51銷售點(diǎn)分為三個星級即三星級四星級五星級星級越高表示服務(wù)質(zhì)量綜合水平越高五星級

.,、、。,

為銷售點(diǎn)的最高等級星級標(biāo)識由構(gòu)成

。“★”。

52星級標(biāo)牌元素應(yīng)包括福利彩票標(biāo)識中國福利彩票銷售點(diǎn)編號星級標(biāo)識授牌單位落款及授牌時

.、、、

間標(biāo)牌底色為金色福利彩票標(biāo)識星級標(biāo)識顏色為紅色中國福利彩票銷售點(diǎn)編號