售后客服終止合同范本?甲方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲乙雙方于[簽訂日期]簽訂了關(guān)于[具體售后客服服務(wù)項(xiàng)目名稱]的相關(guān)合同（以下簡稱"原合同"），現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，一致同意終止原合同，并就相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、合同終止事項(xiàng)1.雙方一致同意自本協(xié)議生效之日起，終止原合同的履行。原合同中約定的尚未履行的義務(wù)及責(zé)任不再履行。2.本協(xié)議生效后，雙方基于原合同所產(chǎn)生的一切權(quán)利義務(wù)關(guān)系即行消滅，但本協(xié)議另有約定的除外。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.售后客服服務(wù)內(nèi)容乙方在原合同履行期間，為甲方提供售后客服服務(wù)，具體包括但不限于解答甲方客戶關(guān)于產(chǎn)品使用、質(zhì)量、維修等方面的咨詢，處理客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決客戶問題等。乙方需按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，通過電話、郵件、在線客服平臺等方式，及時(shí)、準(zhǔn)確地回復(fù)客戶咨詢和處理客戶問題，確保客戶滿意度達(dá)到[具體標(biāo)準(zhǔn)]以上。2.服務(wù)期限及交付成果原合同約定的服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照合同約定完成各項(xiàng)售后客服服務(wù)工作，并向甲方提交服務(wù)報(bào)告，包括但不限于客戶咨詢及投訴數(shù)量、處理結(jié)果、客戶滿意度調(diào)查等數(shù)據(jù)。乙方應(yīng)在每月[具體日期]前向甲方提交上月的服務(wù)報(bào)告，服務(wù)報(bào)告應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映乙方當(dāng)月的服務(wù)工作情況。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照原合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程提供售后客服服務(wù)，并對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。甲方應(yīng)按照原合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。在本協(xié)議生效后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間，向乙方支付尚未支付的服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。甲方應(yīng)向乙方提供開展售后客服服務(wù)所需的必要信息和資料，包括但不限于產(chǎn)品信息、客戶資料、業(yè)務(wù)流程等，確保乙方能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地為甲方客戶提供服務(wù)。2.乙方權(quán)利義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方按照原合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。在本協(xié)議生效后，乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定的方式和時(shí)間，支付尚未支付的服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。乙方應(yīng)按照原合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，繼續(xù)履行售后客服服務(wù)義務(wù)至本協(xié)議生效之日止，并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。在本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)妥善處理與甲方客戶之間的遺留問題，直至所有問題得到妥善解決。乙方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體期限]內(nèi)，將與售后客服服務(wù)相關(guān)的所有資料和信息移交給甲方，包括但不限于客戶檔案、服務(wù)記錄、工作文檔等。移交的資料和信息應(yīng)完整、準(zhǔn)確、清晰，不得有任何遺漏或隱瞞。乙方應(yīng)向甲方提供書面的服務(wù)終止確認(rèn)函，確認(rèn)自本協(xié)議生效之日起，雙方之間的售后客服服務(wù)合同關(guān)系已終止，乙方不再承擔(dān)原合同約定的任何義務(wù)和責(zé)任。四、費(fèi)用結(jié)算1.已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方確認(rèn)，截至本協(xié)議生效之日，甲方尚欠乙方服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣[具體金額]元。甲方應(yīng)在本協(xié)議生效后[具體付款期限]內(nèi)，一次性支付給乙方。乙方應(yīng)在收到甲方支付的上述服務(wù)費(fèi)用后[具體開票期限]內(nèi)，向甲方開具合法有效的發(fā)票。2.其他費(fèi)用結(jié)算除上述已發(fā)生服務(wù)費(fèi)用外，雙方在原合同履行過程中如有其他費(fèi)用往來，應(yīng)按照原合同約定進(jìn)行結(jié)算。如雙方對費(fèi)用結(jié)算存在爭議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。五、保密條款1.雙方同意，對于在原合同履行過程中及本協(xié)議簽訂、履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他機(jī)密信息（以下統(tǒng)稱"保密信息"），應(yīng)予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體保密期限]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。六、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向乙方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付全部未支付款項(xiàng)及違約金。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式移交相關(guān)資料和信息，每逾期一日，應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[具體比例]向甲方支付違約金。逾期超過[具體期限]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。3.若一方違反本協(xié)議約定的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償對方因此遭受的全部損失。如違約行為給對方造成的損失超過違約金金額的，違約方還應(yīng)繼續(xù)賠償對方超出部分的損失。4.如一方違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的全部損失，并按照原合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________法定代表人（簽字）：