分撥中心車輛管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)分撥中心車輛管理，確保車輛安全、高效運(yùn)行，提高車輛使用效率，降低運(yùn)營成本，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于分撥中心所有車輛，包括但不限于運(yùn)輸車輛、配送車輛等。（三）基本原則1.安全第一原則：確保車輛行駛安全，保障人員和貨物安全。2.高效運(yùn)營原則：合理安排車輛使用，提高運(yùn)輸和配送效率。3.規(guī)范管理原則：建立健全車輛管理制度，規(guī)范車輛使用、維護(hù)、保養(yǎng)等行為。4.成本控制原則：嚴(yán)格控制車輛使用成本，降低能耗和維修費(fèi)用。二、車輛調(diào)度管理（一）調(diào)度職責(zé)1.負(fù)責(zé)分撥中心車輛的日常調(diào)度工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需求合理安排車輛運(yùn)輸任務(wù)。2.及時掌握車輛運(yùn)行狀態(tài)，協(xié)調(diào)解決車輛運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。3.與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保車輛調(diào)度與業(yè)務(wù)需求緊密銜接。（二）調(diào)度流程1.接收運(yùn)輸任務(wù)：調(diào)度員收到業(yè)務(wù)部門下達(dá)的運(yùn)輸任務(wù)指令后，詳細(xì)記錄任務(wù)信息，包括貨物名稱、數(shù)量、發(fā)貨地、收貨地、運(yùn)輸時間要求等。2.車輛安排：根據(jù)任務(wù)信息和車輛狀況，選擇合適的車輛進(jìn)行運(yùn)輸。優(yōu)先安排車況良好、駕駛員技能熟練的車輛。3.任務(wù)分配：將運(yùn)輸任務(wù)分配給駕駛員，并明確任務(wù)要求和注意事項(xiàng)。4.車輛調(diào)度跟蹤：在車輛運(yùn)輸過程中，調(diào)度員要實(shí)時跟蹤車輛位置和運(yùn)行狀態(tài)，及時掌握運(yùn)輸進(jìn)度。如發(fā)現(xiàn)車輛出現(xiàn)故障或其他異常情況，要立即采取措施進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。5.任務(wù)完成反饋：車輛完成運(yùn)輸任務(wù)后，駕駛員要及時向調(diào)度員反饋任務(wù)完成情況。調(diào)度員對任務(wù)執(zhí)行情況進(jìn)行記錄和總結(jié)，為后續(xù)調(diào)度工作提供參考。（三）調(diào)度計(jì)劃制定1.每日調(diào)度計(jì)劃：調(diào)度員應(yīng)根據(jù)次日業(yè)務(wù)需求，提前制定每日車輛調(diào)度計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包括車輛安排、運(yùn)輸任務(wù)分配、預(yù)計(jì)出發(fā)時間和到達(dá)時間等。2.周調(diào)度計(jì)劃：每周五，調(diào)度員要制定下周車輛調(diào)度計(jì)劃，并提交上級領(lǐng)導(dǎo)審核。周調(diào)度計(jì)劃要綜合考慮本周業(yè)務(wù)完成情況和下周業(yè)務(wù)預(yù)測，合理安排車輛資源。3.月調(diào)度計(jì)劃：每月末，調(diào)度員要制定下月車輛調(diào)度計(jì)劃，并報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。月調(diào)度計(jì)劃要結(jié)合公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和市場需求，對車輛調(diào)度進(jìn)行全面規(guī)劃。三、車輛使用管理（一）使用申請1.分撥中心各部門因業(yè)務(wù)需要使用車輛時，應(yīng)提前填寫《車輛使用申請表》，注明使用車輛的車型、車牌號、使用時間、使用事由、出發(fā)地、目的地等信息。2.《車輛使用申請表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，提交給車輛調(diào)度員。（二）派車審批1.車輛調(diào)度員收到《車輛使用申請表》后，要對申請內(nèi)容進(jìn)行審核。審核內(nèi)容包括申請事由是否合理、車輛安排是否符合實(shí)際需求、使用時間是否與業(yè)務(wù)要求相符等。2.對于緊急運(yùn)輸任務(wù)，車輛調(diào)度員可先安排車輛出車，并在出車后及時補(bǔ)辦審批手續(xù)。3.經(jīng)審核通過的《車輛使用申請表》，由車輛調(diào)度員報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。上級領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后方可派車。（三）車輛使用規(guī)定1.駕駛員必須嚴(yán)格按照派車單指定的時間、路線、任務(wù)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，不得擅自更改。2.車輛使用過程中，駕駛員要確保車輛安全行駛，遵守交通規(guī)則，不得疲勞駕駛、超速行駛、酒后駕駛等。3.駕駛員要愛護(hù)車輛，保持車輛整潔衛(wèi)生，定期對車輛進(jìn)行清潔和保養(yǎng)。4.嚴(yán)禁將車輛轉(zhuǎn)借他人使用，嚴(yán)禁利用車輛從事與工作無關(guān)的活動。5.車輛返回分撥中心后，駕駛員要及時將車輛停放在指定位置，并做好車輛交接工作。四、車輛維修與保養(yǎng)管理（一）維修保養(yǎng)計(jì)劃1.車輛管理員要根據(jù)車輛使用情況和行駛里程，制定車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃。維修保養(yǎng)計(jì)劃要明確維修保養(yǎng)項(xiàng)目、時間、責(zé)任人等信息。2.車輛維修保養(yǎng)計(jì)劃要提前報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。（二）維修保養(yǎng)流程1.車輛出現(xiàn)故障或需要進(jìn)行保養(yǎng)時，駕駛員要及時向車輛管理員報(bào)告。車輛管理員對車輛故障進(jìn)行初步檢查，確定維修保養(yǎng)項(xiàng)目。2.車輛管理員填寫《車輛維修保養(yǎng)申請表》，注明車輛故障情況、維修保養(yǎng)項(xiàng)目、預(yù)計(jì)維修費(fèi)用等信息?！盾囕v維修保養(yǎng)申請表》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)的《車輛維修保養(yǎng)申請表》，由車輛管理員安排車輛到指定的維修廠進(jìn)行維修保養(yǎng)。車輛維修保養(yǎng)過程中，車輛管理員要跟蹤維修進(jìn)度，確保維修質(zhì)量。4.車輛維修保養(yǎng)完成后，駕駛員要對車輛進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后，車輛管理員與維修廠辦理結(jié)算手續(xù)，并將維修保養(yǎng)記錄存檔。（三）維修保養(yǎng)費(fèi)用控制1.車輛維修保養(yǎng)費(fèi)用要嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)。車輛管理員要對維修保養(yǎng)費(fèi)用進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。2.對于維修保養(yǎng)費(fèi)用較高的項(xiàng)目，要進(jìn)行專項(xiàng)審批。未經(jīng)批準(zhǔn)的維修保養(yǎng)費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。五、車輛安全管理（一）安全制度1.建立健全車輛安全管理制度，明確車輛安全管理職責(zé)和工作流程。2.定期組織駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和操作技能。3.加強(qiáng)車輛安全檢查，確保車輛安全設(shè)施齊全有效。（二）安全檢查1.駕駛員每天出車前要對車輛進(jìn)行安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛外觀、輪胎、制動系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等。如發(fā)現(xiàn)問題，要及時進(jìn)行處理，確保車輛安全運(yùn)行。2.車輛管理員每周要對車輛進(jìn)行一次全面安全檢查，檢查內(nèi)容包括車輛性能、安全設(shè)施、駕駛員操作規(guī)范等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時下達(dá)整改通知，要求駕駛員限期整改。3.每月組織一次車輛安全大檢查，由分撥中心負(fù)責(zé)人帶隊(duì)，對所有車輛進(jìn)行逐一檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患，要立即采取措施進(jìn)行整改，確保車輛安全。（三）事故處理1.發(fā)生車輛交通事故后，駕駛員要立即停車，保護(hù)現(xiàn)場，并及時向車輛管理員和保險(xiǎn)公司報(bào)告。2.車輛管理員接到事故報(bào)告后，要迅速趕到事故現(xiàn)場，協(xié)助駕駛員處理事故。同時，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事故情況。3.事故處理完畢后，駕駛員要填寫《車輛交通事故報(bào)告表》，詳細(xì)記錄事故發(fā)生的時間、地點(diǎn)、原因、經(jīng)過、損失情況等信息。車輛管理員要對事故進(jìn)行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)措施。六、駕駛員管理（一）駕駛員招聘與錄用1.駕駛員招聘要嚴(yán)格按照公司規(guī)定的招聘程序進(jìn)行，確保招聘人員具備相應(yīng)的駕駛技能和從業(yè)資格。2.駕駛員錄用前要進(jìn)行背景調(diào)查，包括無犯罪記錄證明、駕駛證審驗(yàn)情況等。3.新錄用駕駛員要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、車輛操作規(guī)程、安全知識等。培訓(xùn)合格后方可上崗。（二）駕駛員考核1.建立駕駛員考核制度，對駕駛員的工作表現(xiàn)、安全行車、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行考核。2.駕駛員考核分為月度考核和年度考核。月度考核由車輛管理員負(fù)責(zé)，年度考核由分撥中心負(fù)責(zé)人組織實(shí)施。3.考核結(jié)果與駕駛員的績效獎金、崗位晉升等掛鉤。對考核優(yōu)秀的駕駛員給予表彰和獎勵，對考核不合格的駕駛員進(jìn)行批評教育或辭退處理。（三）駕駛員培訓(xùn)1.定期組織駕駛員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括車輛新技術(shù)、新法規(guī)、安全駕駛知識等。2.鼓勵駕駛員參加外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.培訓(xùn)結(jié)束后，要對駕駛員的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，確保培訓(xùn)質(zhì)量。七、車輛費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.車輛管理員要根據(jù)車輛使用情況和業(yè)務(wù)需求，制定車輛費(fèi)用預(yù)算。車輛費(fèi)用預(yù)算包括燃油費(fèi)、過路費(fèi)、停車費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等。2.車輛費(fèi)用預(yù)算要報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批，經(jīng)批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行。（二）費(fèi)用報(bào)銷1.駕駛員要按照公司規(guī)定的報(bào)銷流程，及時報(bào)銷車輛費(fèi)用。報(bào)銷憑證要真實(shí)、合法、有效，包括發(fā)票、收據(jù)、出車記錄等。2.車輛管理員要對駕駛員提交的報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，確保費(fèi)用支出合理合規(guī)。審核通過后，報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。3.經(jīng)批準(zhǔn)的車輛費(fèi)用報(bào)銷，由財(cái)務(wù)部門按照公司財(cái)務(wù)制度進(jìn)行支付。（三）費(fèi)用控制1.嚴(yán)格控制車輛費(fèi)用支出，確保費(fèi)用不超過預(yù)算。車輛管理員要定期對車輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施進(jìn)行整改。2.加強(qiáng)對車輛燃油消耗的管理，實(shí)行單車核算。駕駛