2021微信公開課PRO版2021屈臣氏數字化生態(tài)破局——后疫情時代的全域驅動新增長「2021微信公開課分論壇PRO版」大型連鎖企業(yè)大多運營著多個小程序，每個小程序承載不同業(yè)務和職能。屈臣氏運營著“官方云店、值得拼、會員中心、造美星球、屈擼貓、種草社等10個小程序；這些小程序分別承擔了在線o20商城、拼團、會員服務、應援燈、內容營銷、游戲互動等功能。屈臣氏積淀多年打破邊界成就NO.1女性垂直媒體40004000+18-45歲城市女性18-45歲城市女性影響力傳播力人群力2021微信公開課PRO版屈臣氏O2O模式RoadMap:構建私域生態(tài)無縫連接消費者品牌傳播服務助手品牌傳播員購買轉化員購買轉化會泛會員體系會泛會員體系數據追蹤數據追蹤交易互動交流互動交流云店粉絲云店粉絲會員客流③種草社線下門店線下門店大數據+營銷中心①個性化②提供定制化內容屈臣氏當下0+O模式店鋪美麗顧問媒介投放平臺媒介投放平臺臣云店門店門店社群屈臣氏O+0模式下消費鏈路卡貓一個購買鏈路購買模式多樣化的服務體驗與活動SPA體驗皮膚專家&皮膚測試試用裝試用裝2021微信公開課PRO版微信生態(tài)X屈臣氏企微+微信群全面觸達用戶看·購·玩一站式導購社群消費者導購社群大數據Al助力更了解消費者導購消費者導購AI能力根據消費者生命周期企業(yè)微信一鍵群發(fā)根據消費者生命周期現有任務2.非會員轉化2.服務預約提醒3.沉睡會員召回4.云店新客轉化step2.點step2.點擊“待發(fā)送的企業(yè)消息”step3.點擊“發(fā)送”step1.點擊“客戶聯系”屈臣氏值得拼：社交營銷工具新用戶獲取新用戶獲取A值得拼A新品認知新品認知產品銷售網紅大白罐產品銷售網紅大白罐//C屈臣氏【值得拼】內嵌在云店里，實現了消費者這種朋友之間的推薦，和社交裂變。通過屈臣氏【值得拼】工具，能夠做到新用戶的獲得，因為朋友都會推薦給自己的朋友屈臣氏【值得拼】也可以提高新品的認知，讓更多的消費者更快的知道有新品的上線；【案例】與知名噴霧品牌合作【案例】與知名噴霧品牌合作在這個平臺上沒有投放任何廣告的前提下，噴霧做到單期的銷售達到600萬以上【百萬面膜的值得拼活動可以去帶來50多萬的人流去到屈臣氏的門店。到門店的消費者里又有30%的消費者，不僅僅領取這片面膜，同時還去購買了其他的東西。輕玩法貫穿為品牌與不同圈層年輕消費者創(chuàng)造雙向鏈接屈癌文化文化粉絲福利社交裂變養(yǎng)寵機制社交玩法公益聯動2021微信公開課PRO版屈臣氏精準營銷進行時根據營銷活動覆蓋的用戶行為及路徑，細分人群屬性，打造A-E-P-R人群洞察模型，讓品牌傳播更高效。傳播目標新品引爆新客導入·老客回流復購購買認知A復購購買認知A產品曝光產品曝光方向瀏覽監(jiān)測、購買行為、試用行為、轉化效果，更有效觸達目標受眾已經能夠做到可以去實時地幫助屈臣氏精準3營銷精準觸達&精準觸達&4000線下店鋪>1.6億城市中產女性精準三次方>300觸點65億標簽云店導流云店直播值得拼企微推送某男士品牌：借勢節(jié)慶，拓展女性市場，推動復購某男士品牌：借勢節(jié)慶，拓展女性市場，推動復購品牌轉化品牌轉化SKU