ICS43140

CCSY.14

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)

管理服務(wù)規(guī)范

Specificationforoperationmanagementserviceofelectricbicycle

centralizedchargingfacilities

2023-01-10發(fā)布2023-03-10實(shí)施

中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)

發(fā)布

中國(guó)自行車(chē)協(xié)會(huì)

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

運(yùn)營(yíng)管理要求

5……………2

基本要求

5.1……………2

人員要求

5.2……………3

設(shè)施要求

5.3……………4

應(yīng)急管理

5.4……………4

服務(wù)要求

6…………………5

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

6.1……………5

服務(wù)客戶(hù)端程序

6.2……………………6

收費(fèi)和退費(fèi)

6.3…………………………6

設(shè)施運(yùn)營(yíng)與維護(hù)

6.4……………………6

服務(wù)記錄

6.5……………7

用戶(hù)意見(jiàn)和處理

6.6……………………7

賠償和保險(xiǎn)

6.7…………………………8

廢舊鋰電池的處理

6.8…………………8

評(píng)價(jià)

7………………………8

Ⅰ

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本文件由中國(guó)電力企業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)自行車(chē)協(xié)會(huì)提出并歸口

、。

本文件起草單位深圳猛犸出行科技有限公司無(wú)錫市檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證研究院深圳易馬達(dá)科技有限

:、、

公司北京興達(dá)智聯(lián)科技有限公司北京全來(lái)電科技有限公司愛(ài)瑪科技集團(tuán)股份有限公司上海鈞正網(wǎng)

、、、、

絡(luò)科技有限公司中厚信息科技上海有限公司雅迪科技集團(tuán)有限公司浙江綠源電動(dòng)車(chē)有限公司

、()、、、

立馬車(chē)業(yè)集團(tuán)有限公司特電杭州科技有限公司星恒電源股份有限公司東莞新能安科技有限公司

、()、、、

深圳市國(guó)電科技通信有限公司嘉興威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司上海質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院清華大學(xué)

、、、、

天津市自行車(chē)電動(dòng)車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)上海市自行車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)廣東省電動(dòng)車(chē)商會(huì)

、、。

本文件主要起草人袁建平劉博文楊麗葉震濤蔡市國(guó)沙占祚朱曉鵬宋志方王春磊孫海

:、、、、、、、、、、

陳凱華彭坤燦張文升張利新陳校校傅國(guó)平陳益民葉貴如陳江楠陳瀟肖質(zhì)文陳婷金偉斌

、、、、、、、、、、、、、

邱正李瑞敏張瑞華藍(lán)世有巫立東徐道行

、、、、、。

Ⅲ

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)

管理服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)的總體要求運(yùn)營(yíng)管理要求服務(wù)要求和

、、

評(píng)價(jià)

。

本文件適用于電動(dòng)自行車(chē)交流充電樁換電柜充電柜的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

投訴處理指南

GB/T17242

通信用鋰離子電池的回收處理要求

GB/T22425

信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范

GB/T35273

電動(dòng)自行車(chē)集中充電設(shè)施第部分技術(shù)規(guī)范

GB/T42236.1—20221:

建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)供用電安全規(guī)范

GB50194

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T42236.1—2022。

31

.

建設(shè)單位constructionunit

負(fù)責(zé)電動(dòng)