標(biāo)準(zhǔn)解讀

《T/CEC 735-2023 T/CHINABICYCLE 18-2023 電動自行車集中充電設(shè)施運(yùn)營管理服務(wù)規(guī)范》是由中國電力企業(yè)聯(lián)合會與中國自行車協(xié)會共同制定的標(biāo)準(zhǔn)，旨在為電動自行車集中充電設(shè)施的運(yùn)營管理提供指導(dǎo)。該標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從設(shè)施建設(shè)到日常運(yùn)營維護(hù)等多個(gè)方面的內(nèi)容，確保了充電服務(wù)的安全性、便捷性和可靠性。

在設(shè)施選址方面，標(biāo)準(zhǔn)要求考慮消防安全、交通便利等因素，確保充電點(diǎn)易于到達(dá)且周圍環(huán)境安全。對于建設(shè)要求，則強(qiáng)調(diào)了電氣安裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并且需要配備必要的消防器材和監(jiān)控設(shè)備以保障用戶及設(shè)施的安全。

關(guān)于運(yùn)營管理部分，規(guī)定了運(yùn)營單位需建立健全管理制度，包括但不限于安全管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度等。此外，還對工作人員的專業(yè)培訓(xùn)提出了明確要求，確保他們能夠正確操作設(shè)備并處理突發(fā)情況。

服務(wù)質(zhì)量方面，標(biāo)準(zhǔn)提倡采用智能化手段提高用戶體驗(yàn)，如通過手機(jī)應(yīng)用程序?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程預(yù)約充電等功能。同時(shí)，也強(qiáng)調(diào)了對消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要性，比如公開透明地展示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)承諾等信息。

針對環(huán)境保護(hù)，鼓勵使用清潔能源供電，并采取措施減少噪音污染與電磁輻射等問題。最后，在應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制上，制定了詳盡預(yù)案來應(yīng)對可能發(fā)生的各種緊急狀況，保證一旦發(fā)生事故能夠迅速有效地進(jìn)行處置。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2023-01-10 頒布
  • 2023-03-10 實(shí)施
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文檔簡介

ICS43140

CCSY.14

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

電動自行車集中充電設(shè)施運(yùn)營

管理服務(wù)規(guī)范

Specificationforoperationmanagementserviceofelectricbicycle

centralizedchargingfacilities

2023-01-10發(fā)布2023-03-10實(shí)施

中國電力企業(yè)聯(lián)合會

發(fā)布

中國自行車協(xié)會

中國標(biāo)準(zhǔn)出版社出版

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

運(yùn)營管理要求

5……………2

基本要求

5.1……………2

人員要求

5.2……………3

設(shè)施要求

5.3……………4

應(yīng)急管理

5.4……………4

服務(wù)要求

6…………………5

服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

6.1……………5

服務(wù)客戶端程序

6.2……………………6

收費(fèi)和退費(fèi)

6.3…………………………6

設(shè)施運(yùn)營與維護(hù)

6.4……………………6

服務(wù)記錄

6.5……………7

用戶意見和處理

6.6……………………7

賠償和保險(xiǎn)

6.7…………………………8

廢舊鋰電池的處理

6.8…………………8

評價(jià)

7………………………8

Ⅰ

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識別專利的責(zé)任

。。

本文件由中國電力企業(yè)聯(lián)合會中國自行車協(xié)會提出并歸口

、。

本文件起草單位深圳猛犸出行科技有限公司無錫市檢驗(yàn)檢測認(rèn)證研究院深圳易馬達(dá)科技有限

:、、

公司北京興達(dá)智聯(lián)科技有限公司北京全來電科技有限公司愛瑪科技集團(tuán)股份有限公司上海鈞正網(wǎng)

、、、、

絡(luò)科技有限公司中厚信息科技上海有限公司雅迪科技集團(tuán)有限公司浙江綠源電動車有限公司

、()、、、

立馬車業(yè)集團(tuán)有限公司特電杭州科技有限公司星恒電源股份有限公司東莞新能安科技有限公司

、()、、、

深圳市國電科技通信有限公司嘉興威凱檢測技術(shù)有限公司上海質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)技術(shù)研究院清華大學(xué)

、、、、

天津市自行車電動車行業(yè)協(xié)會上海市自行車行業(yè)協(xié)會廣東省電動車商會

、、。

本文件主要起草人袁建平劉博文楊麗葉震濤蔡市國沙占祚朱曉鵬宋志方王春磊孫海

:、、、、、、、、、、

陳凱華彭坤燦張文升張利新陳校校傅國平陳益民葉貴如陳江楠陳瀟肖質(zhì)文陳婷金偉斌

、、、、、、、、、、、、、

邱正李瑞敏張瑞華藍(lán)世有巫立東徐道行

、、、、、。

Ⅲ

T/CEC735—2023

T/CHINABICYCLE18—2023

電動自行車集中充電設(shè)施運(yùn)營

管理服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件規(guī)定了電動自行車集中充電設(shè)施運(yùn)營管理服務(wù)的總體要求運(yùn)營管理要求服務(wù)要求和

、、

評價(jià)

。

本文件適用于電動自行車交流充電樁換電柜充電柜的建設(shè)和運(yùn)營

、、。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

投訴處理指南

GB/T17242

通信用鋰離子電池的回收處理要求

GB/T22425

信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范

GB/T35273

電動自行車集中充電設(shè)施第部分技術(shù)規(guī)范

GB/T42236.1—20221:

建設(shè)工程施工現(xiàn)場供用電安全規(guī)范

GB50194

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

GB/T42236.1—2022。

31

.

建設(shè)單位constructionunit

負(fù)責(zé)電動

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