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文檔簡介
達美樂:享受美食享受快樂作為全球最大的比薩銷售商,達美樂擁有超過21,000家門店,遍布90多個國家。自1960年創(chuàng)立以來,達美樂已走過60多年的美食創(chuàng)新歷程,不斷為顧客帶來美味體驗。作者:達美樂的起源故事1創(chuàng)立初期1960年,大學生托馬斯·莫納根僅以75美元訂金和500美元貸款創(chuàng)立公司。2初名選擇最初名為"DomiNick'sPizza",展現(xiàn)創(chuàng)始人的雄心。3兄弟退出創(chuàng)立8個月后,詹姆斯換取一臺二手福特汽車退出公司。品牌名稱的由來多米諾骨牌靈感象征連鎖經(jīng)營的擴展理念1965年正式更名從"DomiNick'sPizza"更名為"Domino'sPizza"國際化品牌名稱簡潔易記,便于全球推廣達美樂的全球擴張北美擴張1983年,加拿大第一家店開業(yè),同年全球門店數(shù)超過1000家。亞洲布局1985年進入香港市場,1989年開始在臺灣設店。中國大陸1997年,正式進入中國大陸市場,開啟新篇章。達美樂的里程碑2004年上市在紐約證券交易所成功上市,邁向資本市場。2012年品牌更新推出新標志和"披薩劇院"店面設計,煥新品牌形象。2018年全球第一成為全球最大的比薩銷售商,實現(xiàn)行業(yè)領導地位。2023年達勢上市中國區(qū)特許經(jīng)營商在港交所上市,強化區(qū)域發(fā)展。達美樂中國發(fā)展歷程11997年中國大陸第一家門店在北京開業(yè),開啟市場拓展。22017年達勢股份成為中國內地、香港和澳門獨家特許經(jīng)營商。32021年門店網(wǎng)絡覆蓋北京、上海、廣東等主要城市。42023年廣州市已開設至少4家分店,持續(xù)擴張中。達美樂的品牌使命美味體驗致力于提供美味、便捷的比薩體驗。創(chuàng)新精神注重產(chǎn)品創(chuàng)新和服務質量提升。顧客滿意以顧客滿意度為核心價值導向??鞓废硎艽蛟斐錆M"快樂"的用餐體驗。達美樂的創(chuàng)新精神手工比薩1989年,推出HandmadePanPizza,開創(chuàng)新潮流。面包系列1992年,創(chuàng)新推出面包棒,豐富產(chǎn)品線。特色小食1994年,引入"布法羅雞翅",擴展餐點選擇。持續(xù)創(chuàng)新不斷研發(fā)新口味,優(yōu)化菜單,滿足顧客需求。臺灣達美樂的產(chǎn)品創(chuàng)新Puff系列披薩創(chuàng)新酥皮工藝,帶來酥脆口感體驗。大阪燒披薩融合日式風味,創(chuàng)造獨特口味。滋心系列披薩與晶華酒店聯(lián)合研發(fā),提升精致度。經(jīng)典比薩系列達美樂的經(jīng)典比薩采用傳統(tǒng)美式口味,搭配獨特芝士配方和特色醬料秘方。提供多種餅底選擇,嚴選優(yōu)質食材,每一口都充滿驚喜。美味副食品轟炸雞腿外酥里嫩,口感絕佳的炸雞腿。無骨雞腿排方便食用,多種風味可選。炸物小食薯條、洋蔥圈等多種炸制類產(chǎn)品。健康選擇沙拉和其他輕食選項,均衡搭配。特色飲品與甜點飲品系列可樂系列軟飲特調檸檬茶氣泡飲料果汁選擇甜點精選熔巖巧克力蛋糕香蕉卷奶酪棒曲奇甜點達美樂的品質保證嚴選食材堅持高標準食材選擇標準流程規(guī)范化的制作流程質量控制完善的質量控制體系達美樂的服務創(chuàng)新訂單跟蹤2008年推出"訂單跟蹤服務",實時掌握訂單狀態(tài)專屬配送車2015年推出"比薩配送車",提升配送體驗無人駕駛嘗試2017年聯(lián)合福特測試無人駕駛配送服務數(shù)字化創(chuàng)新持續(xù)優(yōu)化顧客體驗的數(shù)字化創(chuàng)新送餐體驗升級30分鐘快速配送承諾30分鐘快速送達100%專業(yè)團隊全職專業(yè)配送人員65°C保溫技術專業(yè)保溫設備確保熱度數(shù)字化點餐體驗移動點餐手機APP一鍵下單,方便快捷。網(wǎng)站訂購官網(wǎng)提供全面的在線點餐體驗。智能推薦根據(jù)歷史訂單提供個性化推薦。積分獎勵會員積分系統(tǒng),享受更多福利。達美樂的餐廳體驗開放式廚房舒適座椅現(xiàn)代化裝潢家庭友好區(qū)域其他細節(jié)達美樂的企業(yè)文化顧客至上以顧客為中心的服務理念,滿足各種需求。團隊協(xié)作鼓勵員工合作與創(chuàng)新,共同解決問題。職業(yè)發(fā)展提供清晰的員工發(fā)展路徑與職業(yè)規(guī)劃。企業(yè)家族營造溫暖的工作環(huán)境,共同成長的企業(yè)家族。達美樂的社會責任緊急披薩計劃2023年推出免費提供中號雙澆頭披薩的公益活動。社區(qū)參與積極參與各類社區(qū)公益活動,回饋社會。環(huán)保行動推廣環(huán)保包裝與可持續(xù)發(fā)展倡議。趣味披薩文化電影伴侶比薩與電影的完美搭配,增添觀影樂趣。派對必備聚會必備美食,創(chuàng)造歡樂氛圍。賽事搭檔體育賽事觀看的理想伴侶,分享勝利喜悅。全球獨特口味探索達美樂在全球各地推出特色本土口味,融合當?shù)匚幕c國際標準。從日式照燒雞肉到印度坦都里風味,滿足不同地區(qū)消費者的口味偏好。比薩制作的藝術揉面技藝專業(yè)師傅手工揉面,確保完美質地。醬料涂抹均勻涂抹特制醬料,奠定口味基礎。芝士撒放精準撒放芝士,確保覆蓋均勻。精準烘焙控制溫度與時間,完成美味烘焙。達美樂的創(chuàng)意營銷營銷類型效果評估受眾群體社交媒體互動參與度高年輕人群節(jié)日特別促銷銷量提升全年齡段跨界合作品牌曝光多元群體創(chuàng)意廣告品牌記憶潛在客戶家庭聚餐的歡樂時光全家套餐適合全家分享的組合,滿足不同口味需求。兒童友好特別設計的兒童菜單,讓小朋友也能開心享用。共享回憶創(chuàng)造溫馨家庭時刻,留下美好的美食回憶。朋友聚會的完美選擇職場團建與商務餐飲辦公室訂餐快捷便利的團隊訂餐方案,滿足工作午餐需求。會議餐飲專業(yè)的會議餐飲服務,保證會議順利進行。團隊建設增進團隊協(xié)作的休閑聚餐選擇,提升團隊氛圍。企業(yè)定制根據(jù)企業(yè)需求量身定制套餐,展現(xiàn)企業(yè)關懷。達美樂的會員特權注冊會員簡單注冊,即刻享受基礎優(yōu)惠積分累積消費即得積分,兌換更多驚喜特權禮遇生日特別禮遇,新品提前體驗未來發(fā)展與創(chuàng)新方向市場擴張進一步擴大中國市場覆蓋數(shù)字化升級增強點餐體驗與服務效率產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)符合中國口味的新品品牌理念:享受美食享受快樂品質美食美食作為生活品質的重要部分,值得珍視。1分享快樂通過分享美食創(chuàng)造快樂時刻,增進情感連接。2便捷體驗將品質與便捷完
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