家政服務(wù)會員合同范本?甲方（家政服務(wù)公司）：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（會員）：姓名：性別：身份證號碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方希望成為甲方家政服務(wù)的會員，以享受甲方提供的各項家政服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標準（一）服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供的家政服務(wù)包括但不限于以下類別：1.家務(wù)清潔：包括房屋整體清潔、廚房清潔、衛(wèi)生間清潔、臥室清潔、客廳清潔等，具體清潔范圍和標準按照雙方約定執(zhí)行。2.衣物洗滌與熨燙：包括各類衣物、床上用品等的清洗、熨燙服務(wù)，確保衣物整潔、平整。3.家居護理：如家具保養(yǎng)、家電清潔與維護等，以延長家居用品使用壽命，保持家居環(huán)境良好狀態(tài)。4.烹飪服務(wù)：根據(jù)乙方需求，為乙方提供營養(yǎng)均衡、符合口味的烹飪服務(wù)，包括一日三餐、特色菜品制作等。5.母嬰護理：為產(chǎn)婦提供產(chǎn)后護理，協(xié)助照顧新生兒，包括產(chǎn)婦身體護理、新生兒喂養(yǎng)、洗澡、撫觸、睡眠照料等。6.老人照料：陪伴老人聊天、協(xié)助老人進行日?；顒樱ㄈ缟⒉?、上下樓梯等）、照顧老人飲食起居、協(xié)助就醫(yī)等。（二）服務(wù)標準1.甲方應(yīng)派遣具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗的家政服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，禮貌待人，尊重乙方的生活習慣和隱私。2.對于家務(wù)清潔服務(wù)，應(yīng)達到以下標準：房屋內(nèi)各區(qū)域無灰塵、污漬，地面干凈整潔，無水漬。廚房爐灶、抽油煙機、臺面等清潔干凈，無油污殘留。衛(wèi)生間馬桶、洗手臺、淋浴間等清潔衛(wèi)生，無異味。臥室床鋪整理整齊，物品擺放有序?？蛷d家具表面清潔，地面無雜物。3.衣物洗滌與熨燙服務(wù)應(yīng)做到：衣物分類清洗，避免染色。洗凈的衣物無污漬、異味，熨燙平整，符合衣物材質(zhì)要求。4.家居護理服務(wù)應(yīng)保證：家具表面無劃痕、損傷，保持原有光澤。家電清潔后能正常使用，性能良好。5.烹飪服務(wù)應(yīng)滿足：食材新鮮、衛(wèi)生，符合食品安全標準。菜品色香味俱佳，營養(yǎng)搭配合理，符合乙方口味要求。6.母嬰護理服務(wù)應(yīng)達到：產(chǎn)婦護理周到，協(xié)助產(chǎn)婦進行身體恢復(fù)，提供心理疏導(dǎo)。新生兒護理細心，確保新生兒健康成長，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時通知乙方。7.老人照料服務(wù)應(yīng)做到：關(guān)心老人生活，陪伴老人度過愉快時光。協(xié)助老人進行日常活動時注意安全，避免發(fā)生意外。及時發(fā)現(xiàn)老人身體不適等情況，通知乙方并協(xié)助就醫(yī)。二、會員權(quán)益（一）優(yōu)先安排服務(wù)乙方成為會員后，享有優(yōu)先獲得甲方家政服務(wù)的權(quán)利。甲方在接到乙方服務(wù)需求時，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)給予回復(fù)，并根據(jù)實際情況盡快安排合適的服務(wù)人員上門服務(wù)。（二）專屬優(yōu)惠1.乙方享受甲方提供的會員專屬價格優(yōu)惠。具體優(yōu)惠幅度為在甲方非會員正常收費標準基礎(chǔ)上降低[X]%。2.甲方不定期推出針對會員的增值服務(wù)優(yōu)惠活動，如節(jié)日特惠、套餐優(yōu)惠等，乙方有權(quán)優(yōu)先參與并享受相應(yīng)優(yōu)惠。（三）服務(wù)質(zhì)量保障1.甲方承諾為乙方提供的家政服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的服務(wù)標準。如乙方對服務(wù)質(zhì)量不滿意，可在服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi)提出反饋，甲方應(yīng)及時核實情況并采取相應(yīng)的改進措施。2.若因甲方服務(wù)人員原因?qū)е乱曳截敭a(chǎn)損失或人身傷害，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（四）定期回訪甲方將定期對乙方進行回訪，了解乙方對服務(wù)的滿意度以及需求變化情況。回訪方式包括電話回訪、問卷調(diào)查等。甲方應(yīng)根據(jù)回訪結(jié)果不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提升乙方的服務(wù)體驗。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定向乙方收取會員費用及服務(wù)費用。根據(jù)乙方服務(wù)需求，合理安排具備相應(yīng)技能和經(jīng)驗的家政服務(wù)人員為乙方提供服務(wù)。對乙方提出的服務(wù)質(zhì)量反饋進行核實，并根據(jù)實際情況決定是否調(diào)整服務(wù)人員或采取其他改進措施。2.義務(wù)甲方應(yīng)確保所派遣的家政服務(wù)人員具備合法的從業(yè)資格，并經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉相關(guān)服務(wù)技能和流程。負責對家政服務(wù)人員進行管理和監(jiān)督，定期對服務(wù)人員進行職業(yè)道德、服務(wù)技能等方面的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì)。按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準為乙方提供家政服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)及時采取補救措施，并承擔相應(yīng)的違約責任。對乙方的個人信息和隱私嚴格保密，不得泄露給任何第三方。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本合同約定享受甲方提供的家政服務(wù)及會員權(quán)益。根據(jù)自身需求，合理要求甲方調(diào)整服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間等，但應(yīng)提前[X]個工作日通知甲方。對甲方提供的家政服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求甲方采取改進措施或更換服務(wù)人員。在服務(wù)過程中，如因甲方服務(wù)人員的過錯導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，有權(quán)要求甲方承擔賠償責任。2.義務(wù)按照本合同約定向甲方支付會員費用及服務(wù)費用。為甲方家政服務(wù)人員提供必要的工作條件和協(xié)助，如提供清潔工具、食材等。在服務(wù)人員上門服務(wù)時，應(yīng)如實告知服務(wù)人員相關(guān)服務(wù)要求和注意事項，并配合服務(wù)人員完成服務(wù)工作。尊重甲方服務(wù)人員的勞動成果，如對服務(wù)不滿意，應(yīng)通過合理方式提出意見和建議，不得刁難或侮辱服務(wù)人員。不得擅自要求服務(wù)人員從事本合同約定以外的工作，不得誘導(dǎo)服務(wù)人員違規(guī)操作。四、費用及支付方式（一）會員費用乙方應(yīng)向甲方支付會員費用[X]元，該費用為一次性收取，用于乙方成為會員并享受本合同約定的會員權(quán)益。會員費用一經(jīng)收取，不予退還。（二）服務(wù)費用1.甲方根據(jù)乙方實際接受的家政服務(wù)項目和服務(wù)時長收取服務(wù)費用。具體收費標準按照甲方公示的價格執(zhí)行，但乙方享受會員專屬優(yōu)惠價格。2.服務(wù)費用的支付方式為：乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后的[X]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費用支付至甲方指定的銀行賬戶。（三）費用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)市場情況、成本變化等因素，對服務(wù)費用標準進行調(diào)整。甲方應(yīng)提前[X]個工作日通知乙方，乙方在接到通知后如無異議，則按照調(diào)整后的價格執(zhí)行。五、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自雙方簽字（或蓋章）之日起[X]年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。如一方希望終止合同，應(yīng)在合同期滿前[X]個工作日書面通知對方。六、違約責任（一）甲方違約責任1.若甲方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準或服務(wù)時間為乙方提供家政服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照當次服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)退還乙方剩余的會員費用和未發(fā)生的服務(wù)費用，并按照已收取服務(wù)費用的[X]%向乙方支付違約金。2.如因甲方服務(wù)人員的過錯導(dǎo)致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔全部賠償責任。賠償范圍包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、財產(chǎn)損失等。如因甲方原因給乙方造成其他損失的，甲方應(yīng)按照實際損失進行賠償。3.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息和隱私的，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并采取措施消除不良影響。如因甲方泄露信息給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（二）乙方違約責任1.若乙方未按照本合同約定支付會員費用或服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止為乙方提供家政服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.乙方擅自解除合同的，甲方不予退還乙方已支付的會員費用，乙方應(yīng)按照本合同服務(wù)期限剩余時間對應(yīng)的服務(wù)費用總額的[X]%向甲方支付違約金。3.乙方違反本合同約定，擅自要求服務(wù)人員從事本合同約定以外的工作，或誘導(dǎo)服務(wù)人員違規(guī)操作，導(dǎo)致甲方或服務(wù)人員遭受損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責任。七、爭議解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本合同未盡事宜，雙方可另