2025年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)與法律知識考試題及答案一、單項(xiàng)選擇題

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則不包括下列哪項(xiàng)？

A.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序

B.民主、公平、公正、公開

C.保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)增長

答案：B

2.下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整對象？

A.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的交易關(guān)系

B.消費(fèi)者與政府之間的監(jiān)督關(guān)系

C.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的勞動(dòng)關(guān)系

D.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的知識產(chǎn)權(quán)關(guān)系

答案：C

3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

A.合格、安全、無害

B.符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.符合經(jīng)營者的承諾

D.A和B

答案：D

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

A.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)

B.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)

C.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、勞動(dòng)權(quán)

D.安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)權(quán)、勞動(dòng)權(quán)

答案：A

5.經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

A.民事責(zé)任、行政責(zé)任

B.民事責(zé)任、刑事責(zé)任

C.行政責(zé)任、刑事責(zé)任

D.民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任

答案：D

6.下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的監(jiān)督檢查部門？

A.工商管理部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.消費(fèi)者協(xié)會

D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括哪些？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.選擇權(quán)

D.求償權(quán)

E.人格尊嚴(yán)權(quán)

答案：ABCDE

2.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行哪些義務(wù)？

A.誠信經(jīng)營

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全

D.公平交易

E.依法承擔(dān)民事責(zé)任

答案：ABCDE

3.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的監(jiān)督檢查部門包括哪些？

A.工商管理部門

B.公安機(jī)關(guān)

C.消費(fèi)者協(xié)會

D.質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門

E.檢察機(jī)關(guān)

答案：ABDE

4.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)哪些責(zé)任？

A.民事責(zé)任

B.行政責(zé)任

C.刑事責(zé)任

D.賠償損失

E.公正處理糾紛

答案：ABDE

5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有哪些權(quán)利？

A.安全權(quán)

B.知情權(quán)

C.選擇權(quán)

D.公平交易權(quán)

E.求償權(quán)

答案：ABCDE

三、判斷題

1.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法只適用于消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的交易關(guān)系。（）

答案：錯(cuò)誤

2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)。（）

答案：正確

3.經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。（）

答案：正確

4.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行誠信經(jīng)營、保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全、公平交易、依法承擔(dān)民事責(zé)任等義務(wù)。（）

答案：正確

5.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的監(jiān)督檢查部門包括工商管理部門、公安機(jī)關(guān)、消費(fèi)者協(xié)會、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和檢察機(jī)關(guān)。（）

答案：正確

四、簡答題

1.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則。

答案：

（1）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序；

（2）民主、公平、公正、公開；

（3）保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；

（4）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)增長。

2.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利。

答案：

（1）安全權(quán)；

（2）知情權(quán)；

（3）選擇權(quán)；

（4）公平交易權(quán)；

（5）求償權(quán)；

（6）人格尊嚴(yán)權(quán)。

3.簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者義務(wù)。

答案：

（1）誠信經(jīng)營；

（2）保障消費(fèi)者權(quán)益；

（3）維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全；

（4）公平交易；

（5）依法承擔(dān)民事責(zé)任。

五、論述題

1.結(jié)合實(shí)際，論述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中的作用。

答案：

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法作為一部專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律，在我國市場經(jīng)濟(jì)中具有重要作用。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)，有助于維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

（2）促進(jìn)公平競爭，規(guī)范市場秩序。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者行為進(jìn)行了規(guī)范，有利于打擊不正當(dāng)競爭，維護(hù)市場秩序。

（3）提高消費(fèi)者維權(quán)意識。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的實(shí)施，使消費(fèi)者更加關(guān)注自身權(quán)益，提高維權(quán)意識，有利于維護(hù)自身合法權(quán)益。

（4）促進(jìn)企業(yè)自律。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對經(jīng)營者提出了更高要求，促使企業(yè)加強(qiáng)自律，提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。

六、案例分析題

1.某消費(fèi)者在購買一臺洗衣機(jī)時(shí)，發(fā)現(xiàn)該洗衣機(jī)存在漏水現(xiàn)象。消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商退貨無果，遂向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會投訴。請根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，分析該案例中消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。

答案：

（1）消費(fèi)者的權(quán)利：消費(fèi)者在購買洗衣機(jī)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供合格、安全的商品；當(dāng)發(fā)現(xiàn)洗衣機(jī)存在漏水問題時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換商品。

（2）經(jīng)營者的義務(wù)：經(jīng)營者有義務(wù)為消費(fèi)者提供合格、安全的商品；當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品存在問題，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，為消費(fèi)者提供退貨或更換商品的服務(wù)。

（3）消費(fèi)者協(xié)會的職責(zé)：消費(fèi)者協(xié)會作為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織，有權(quán)受理消費(fèi)者的投訴，并依法進(jìn)行調(diào)查和處理。在本案中，消費(fèi)者協(xié)會應(yīng)依法受理消費(fèi)者的投訴，協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益。

本次試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.答案：B

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的基本原則包括保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、民主、公平、公正、公開、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息等，但不包括民主、公平、公正、公開。

2.答案：C

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的調(diào)整對象主要涉及消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的交易關(guān)系、監(jiān)督關(guān)系等，勞動(dòng)關(guān)系屬于勞動(dòng)法調(diào)整范疇。

3.答案：D

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也要符合經(jīng)營者的承諾。

4.答案：A

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等權(quán)利。

5.答案：D

解析思路：經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。

6.答案：C

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的監(jiān)督檢查部門包括工商管理部門、公安機(jī)關(guān)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門等，消費(fèi)者協(xié)會屬于社會組織，不屬于監(jiān)督檢查部門。

二、多項(xiàng)選擇題

1.答案：ABCDE

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)等。

2.答案：ABCDE

解析思路：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括誠信經(jīng)營、保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全、公平交易、依法承擔(dān)民事責(zé)任等。

3.答案：ABDE

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的監(jiān)督檢查部門包括工商管理部門、公安機(jī)關(guān)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和檢察機(jī)關(guān)，消費(fèi)者協(xié)會不屬于監(jiān)督檢查部門。

4.答案：ABDE

解析思路：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、賠償責(zé)任、公正處理糾紛。

5.答案：ABCDE

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)等。

三、判斷題

1.答案：錯(cuò)誤

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法不僅適用于消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的交易關(guān)系，還適用于其他涉及消費(fèi)者權(quán)益的領(lǐng)域。

2.答案：正確

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法明確規(guī)定了消費(fèi)者的權(quán)利，包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)。

3.答案：正確

解析思路：經(jīng)營者違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，給消費(fèi)者造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任、行政責(zé)任、刑事責(zé)任。

4.答案：正確

解析思路：經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)包括誠信經(jīng)營、保障消費(fèi)者權(quán)益、維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全、公平交易、依法承擔(dān)民事責(zé)任等。

5.答案：正確

解析思路：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的監(jiān)督檢查部門包括工商管理部門、公安機(jī)關(guān)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和檢察機(jī)關(guān)，消費(fèi)者協(xié)會屬于社會組織，不屬于監(jiān)督檢查部門。

四、簡答題

1.答案：

（1）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序；

（2）民主、公平、公正、公開；

（3）保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益；

（4）保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)消費(fèi)增長。

2.答案：

（1）安全權(quán)；

（2）知情權(quán)；

（3）選擇權(quán)；

（4）公平交易權(quán)；

（5）求償權(quán)；

（6）人格尊嚴(yán)權(quán)。

3.答案：

（1）誠信經(jīng)營；

（2）保障消費(fèi)者權(quán)益；

（3）維護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息安全；

（4）公平交易；

（5）依法承擔(dān)民事責(zé)任。

五、論述題

答案：

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益中的作用主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

（1）保障消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序；

（2）促進(jìn)公平競爭，規(guī)范市場秩序；

（3）提高消費(fèi)者維權(quán)意識；

（4）促進(jìn)企業(yè)自律。

六、案例分析題

答案：

（1）消費(fèi)者的權(quán)利：消費(fèi)者在購買洗衣機(jī)時(shí)，有權(quán)要求經(jīng)營者提供合格