erp咨詢師考試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.ERP的核心管理思想是（）A.供應(yīng)鏈管理B.庫存管理C.財(cái)務(wù)管理D.生產(chǎn)管理2.ERP系統(tǒng)最早起源于（）的信息計(jì)劃與控制系統(tǒng)。A.制造業(yè)B.服務(wù)業(yè)C.金融業(yè)D.農(nóng)業(yè)3.以下不屬于ERP系統(tǒng)中生產(chǎn)管理模塊功能的是（）A.物料需求計(jì)劃B.主生產(chǎn)計(jì)劃C.成本核算D.車間作業(yè)計(jì)劃4.客戶關(guān)系管理簡稱為（）A.CRMB.SCMC.HRMD.PM5.企業(yè)實(shí)施ERP后，業(yè)務(wù)流程通常會(huì)（）A.更復(fù)雜B.保持不變C.優(yōu)化D.簡化但效率降低6.ERP系統(tǒng)中，用于管理企業(yè)人力資源的模塊是（）A.HR模塊B.財(cái)務(wù)模塊C.銷售模塊D.采購模塊7.以下哪項(xiàng)不是ERP選型的關(guān)鍵因素（）A.企業(yè)需求匹配度B.軟件價(jià)格C.供應(yīng)商名氣D.實(shí)施團(tuán)隊(duì)能力8.在ERP系統(tǒng)中，記錄庫存數(shù)量、位置等信息的是（）A.物料清單B.庫存臺(tái)賬C.采購訂單D.生產(chǎn)工單9.ERP實(shí)施過程中首先要進(jìn)行（）A.系統(tǒng)安裝B.項(xiàng)目規(guī)劃C.人員培訓(xùn)D.數(shù)據(jù)遷移10.與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系屬于ERP供應(yīng)鏈管理中的（）環(huán)節(jié)A.采購B.銷售C.庫存D.生產(chǎn)答案：1.A2.A3.C4.A5.C6.A7.C8.B9.B10.A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.ERP系統(tǒng)包含的主要模塊有（）A.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)模塊B.人力資源模塊C.銷售與分銷模塊D.生產(chǎn)制造模塊2.實(shí)施ERP對企業(yè)的好處有（）A.提高管理效率B.增強(qiáng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性C.降低運(yùn)營成本D.提升企業(yè)競爭力3.在ERP系統(tǒng)的銷售訂單管理中，可能涉及的操作有（）A.接單B.訂單審核C.訂單發(fā)貨D.訂單變更4.以下屬于ERP系統(tǒng)中財(cái)務(wù)管理功能的有（）A.總賬管理B.應(yīng)收賬款管理C.固定資產(chǎn)管理D.成本管理5.企業(yè)進(jìn)行ERP選型時(shí)需要考慮的方面包括（）A.軟件功能B.技術(shù)架構(gòu)C.售后服務(wù)D.行業(yè)經(jīng)驗(yàn)6.ERP系統(tǒng)中庫存管理的目標(biāo)有（）A.保證生產(chǎn)銷售需要B.降低庫存成本C.提高庫存周轉(zhuǎn)率D.精確庫存數(shù)據(jù)7.ERP項(xiàng)目實(shí)施階段包括（）A.系統(tǒng)部署B(yǎng).數(shù)據(jù)準(zhǔn)備C.測試D.上線和支持8.影響ERP項(xiàng)目成功實(shí)施的因素有（）A.企業(yè)高層支持B.員工培訓(xùn)C.業(yè)務(wù)流程調(diào)整D.項(xiàng)目管理9.生產(chǎn)管理模塊中的MRP（物料需求計(jì)劃）運(yùn)算依據(jù)包括（）A.主生產(chǎn)計(jì)劃B.物料清單C.庫存信息D.客戶訂單10.ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)集成時(shí)常用的方式有（）A.接口開發(fā)B.中間件C.數(shù)據(jù)共享平臺(tái)D.人工傳遞數(shù)據(jù)答案：1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.ERP系統(tǒng)只能應(yīng)用于大型企業(yè)。（）2.實(shí)施ERP系統(tǒng)不需要對企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行調(diào)整。（）3.在ERP系統(tǒng)中，物料清單是生產(chǎn)制造的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。（）4.財(cái)務(wù)管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊之一。（）5.ERP項(xiàng)目上線后不需要再進(jìn)行維護(hù)。（）6.客戶訂單信息在ERP系統(tǒng)多個(gè)模塊都可能會(huì)用到。（）7.企業(yè)規(guī)模越大，實(shí)施ERP系統(tǒng)越容易成功。（）8.庫存管理模塊僅負(fù)責(zé)管理原材料庫存。（）9.實(shí)施ERP的主要目的是提高企業(yè)信息化水平。（）10.ERP系統(tǒng)可以完全替代企業(yè)管理者決策。（）答案：1.×2.×3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.×10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述ERP系統(tǒng)對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化作用。答案：ERP整合各部門信息，打破信息孤島，使流程更順暢高效。消除冗余環(huán)節(jié)，規(guī)范操作標(biāo)準(zhǔn)，提高協(xié)同效率，減少溝通成本，從而整體提升企業(yè)運(yùn)營效益。2.ERP項(xiàng)目實(shí)施中數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作有哪些要點(diǎn)？答案：明確數(shù)據(jù)范圍，保證完整性；清理錯(cuò)誤、重復(fù)數(shù)據(jù)，確保準(zhǔn)確性；按系統(tǒng)要求進(jìn)行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換；制定數(shù)據(jù)錄入計(jì)劃與審核機(jī)制，保證質(zhì)量。3.為什么企業(yè)高層支持對ERP實(shí)施很重要？答案：高層支持能提供資源保障，推動(dòng)跨部門協(xié)作，確保項(xiàng)目優(yōu)先級。其態(tài)度影響員工重視程度，堅(jiān)定變革決心，有利于解決實(shí)施中的重大問題，保障項(xiàng)目順利推進(jìn)。4.簡述ERP系統(tǒng)中供應(yīng)鏈管理模塊的主要功能。答案：涵蓋供應(yīng)商管理，保障優(yōu)質(zhì)供應(yīng)資源；采購管理，包括采購流程控制；庫存管理，精準(zhǔn)把握庫存水平；銷售管理，實(shí)現(xiàn)訂單到發(fā)貨全程跟蹤，提升供應(yīng)鏈協(xié)同性。五、討論題（每題5分，共4題）1.若企業(yè)實(shí)施ERP系統(tǒng)后效果不明顯，可能有哪些原因？答案：可能業(yè)務(wù)流程未有效適配ERP導(dǎo)致運(yùn)行不暢；數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確影響分析決策；員工培訓(xùn)不足無法充分利用系統(tǒng)；選型未貼合需求，功能難以滿足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)。2.如何在ERP系統(tǒng)實(shí)施過程中確保各部門積極配合？答案：明確各部門任務(wù)與職責(zé)，建立有效溝通機(jī)制，加強(qiáng)部門間信息共享交流。開展全員培訓(xùn)，讓員工了解系統(tǒng)實(shí)施意義，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)部門積極協(xié)作。3.談?wù)凟RP系統(tǒng)對企業(yè)成本控制的作用體現(xiàn)在哪些方面？答案：生產(chǎn)上精準(zhǔn)計(jì)算物料需求，避免浪費(fèi)；庫存管理合理控制庫存水平，降低倉儲(chǔ)成本；供應(yīng)鏈優(yōu)化合作，削減采購成本；財(cái)務(wù)集成數(shù)