ts16949體系試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.TS16949體系基于（）質(zhì)量管理體系。A.ISO9000B.ISO9001C.ISO140012.過程方法中不包括（）A.管理過程B.支持過程C.設(shè)計(jì)過程3.潛在失效模式與效應(yīng)分析簡(jiǎn)稱（）A.FMEAB.APQPC.MSA4.控制計(jì)劃最早在（）階段制定。A.樣件B.試生產(chǎn)C.量產(chǎn)5.測(cè)量系統(tǒng)分析可評(píng)估的特性不包括（）A.準(zhǔn)確性B.線性C.可操作性6.特殊特性識(shí)別來自（）A.客戶B.供應(yīng)商C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)7.TS16949要求的持續(xù)改進(jìn)不涉及（）方面。A.成本B.員工學(xué)歷提升C.質(zhì)量8.內(nèi)部審核不包括（）A.過程審核B.產(chǎn)品審核C.環(huán)境審核9.預(yù)防措施和糾正措施的主要區(qū)別在于（）A.實(shí)施時(shí)間B.負(fù)責(zé)人C.文件記錄10.PPAP中文是（）A.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序B.產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃C.測(cè)量系統(tǒng)分析答案：1.B2.C3.A4.A5.C6.A7.B8.C9.A10.A多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.TS16949適用的組織包括（）A.汽車整車廠B.汽車零部件供應(yīng)商C.相關(guān)服務(wù)提供商2.質(zhì)量管理體系文件包括（）A.質(zhì)量手冊(cè)B.程序文件C.作業(yè)指導(dǎo)書3.可能影響測(cè)量系統(tǒng)精度的因素有（）A.測(cè)量設(shè)備B.測(cè)量人員C.測(cè)量環(huán)境4.以下屬于APQP五個(gè)階段的有（）A.計(jì)劃和項(xiàng)目確定B.產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)C.過程設(shè)計(jì)和開發(fā)5.實(shí)施FMEA的好處有（）A.識(shí)別潛在失效模式B.評(píng)估失效后果C.確定改進(jìn)措施6.過程審核的主要內(nèi)容包括（）A.過程的策劃B.過程的實(shí)施C.過程的改進(jìn)7.產(chǎn)品審核關(guān)注的要點(diǎn)有（）A.產(chǎn)品特性B.外觀質(zhì)量C.包裝8.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）A.可測(cè)量B.與質(zhì)量方針一致C.定期評(píng)審9.以下屬于TS16949核心工具的是（）A.MSAB.FMEAC.SPC10.顧客滿意度調(diào)查的方法有（）A.問卷調(diào)查B.面談C.電話訪問答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.TS16949可以取代ISO9001。（）2.過程能力分析只針對(duì)生產(chǎn)過程。（）3.FMEA中RPN指風(fēng)險(xiǎn)順序數(shù)。（）4.控制計(jì)劃在生產(chǎn)階段無需更新。（）5.測(cè)量系統(tǒng)的準(zhǔn)確性是指多次測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)的波動(dòng)。（）6.內(nèi)部審核不需要提前制定審核計(jì)劃。（）7.糾正措施是消除已發(fā)生不合格的原因。（）8.質(zhì)量方針不需要傳達(dá)給全體員工。（）9.供應(yīng)商不需要滿足TS16949相關(guān)要求。（）10.持續(xù)改進(jìn)是TS16949體系的重要理念。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.√簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述TS16949體系的主要特點(diǎn)。答：基于ISO9001，聚焦汽車行業(yè)。強(qiáng)調(diào)顧客導(dǎo)向，運(yùn)用過程方法、PDCA循環(huán)及持續(xù)改進(jìn)理念，融入五大核心工具，對(duì)供應(yīng)鏈管理嚴(yán)格，注重產(chǎn)品質(zhì)量和交付能力提升。2.說明APQP的目的。答：APQP目的是確保產(chǎn)品滿足顧客需求。通過團(tuán)隊(duì)合作提前策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程，明確各階段任務(wù)，協(xié)調(diào)資源，有效預(yù)防問題，提高產(chǎn)品一次通過率，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)和制造過程。3.為什么要進(jìn)行MSA？答：進(jìn)行MSA旨在評(píng)估測(cè)量系統(tǒng)能否提供可靠數(shù)據(jù)。測(cè)量系統(tǒng)變差會(huì)影響對(duì)產(chǎn)品和過程狀態(tài)判斷，通過MSA了解準(zhǔn)確性、穩(wěn)定性等特性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決測(cè)量系統(tǒng)問題，保證測(cè)量準(zhǔn)確、可靠。4.簡(jiǎn)述糾正措施的實(shí)施步驟。答：首先識(shí)別不合格；然后分析根本原因；接著制定消除不合格原因的措施并實(shí)施；再對(duì)措施有效性進(jìn)行驗(yàn)證；最后將有效的措施納入文件，防止問題再次發(fā)生。討論題（每題5分，共4題）1.在實(shí)施TS16949體系過程中，員工參與度不高，你認(rèn)為該如何提高？答：開展全員培訓(xùn)，清晰闡述體系對(duì)個(gè)人和企業(yè)的好處，提升員工認(rèn)知。設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，如獎(jiǎng)勵(lì)積極參與員工。管理層帶頭示范，營(yíng)造重視氛圍。提供參與渠道，鼓勵(lì)員工提建議，讓他們切實(shí)感到對(duì)體系推行有影響力，激發(fā)主動(dòng)參與熱情。2.論述TS16949體系與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系。答：TS16949有助于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。它規(guī)范管理流程、保證產(chǎn)品質(zhì)量，能增強(qiáng)客戶信任、穩(wěn)固客戶關(guān)系。有效整合資源、降低成本，提高運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)效益。促使企業(yè)持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新，使企業(yè)在汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。3.假如你負(fù)責(zé)推進(jìn)FMEA工作，遇到部門間協(xié)作困難，該如何解決？答：組織跨部門會(huì)議，強(qiáng)調(diào)FMEA工作對(duì)整體目標(biāo)的重要性，明確各部門職責(zé)和利益關(guān)聯(lián)。建立溝通機(jī)制，如定期溝通群或會(huì)議，及時(shí)解決問題。制定聯(lián)合工作計(jì)劃，設(shè)置共同目標(biāo)和獎(jiǎng)懲，建立監(jiān)督協(xié)調(diào)機(jī)制，確保各部門協(xié)作順暢，推進(jìn)工作。4.說說如何確保TS16949