游客自愿購(gòu)物協(xié)議書?甲方（游客）：姓名：__________________性別：______身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（旅游經(jīng)營(yíng)者）：名稱：__________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：__________________法定代表人：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方參加由乙方組織的旅游活動(dòng)，在旅游過程中，甲方自愿選擇購(gòu)買乙方提供的商品或服務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品1.商品名稱：[詳細(xì)商品名稱，如翡翠掛件、絲綢制品、特色茶葉等]2.品牌及產(chǎn)地：[品牌名稱，產(chǎn)地信息]3.規(guī)格型號(hào)：[詳細(xì)描述商品的規(guī)格、尺寸、材質(zhì)等具體參數(shù)]4.商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：[依據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或雙方另行約定的質(zhì)量要求闡述商品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平]（二）服務(wù)1.服務(wù)項(xiàng)目：[具體服務(wù)內(nèi)容，如特色文化體驗(yàn)活動(dòng)、高端餐飲服務(wù)、定制旅游線路設(shè)計(jì)等]2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：[詳細(xì)說明服務(wù)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)人員的資質(zhì)要求、服務(wù)流程的規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量的保障措施等]3.服務(wù)時(shí)間及地點(diǎn)：時(shí)間：[具體的服務(wù)起止時(shí)間]地點(diǎn)：[明確服務(wù)實(shí)施的地點(diǎn)，若涉及多個(gè)地點(diǎn)需逐一列出]二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在購(gòu)買前對(duì)商品或服務(wù)的相關(guān)信息進(jìn)行充分了解，包括但不限于商品的質(zhì)量、價(jià)格、產(chǎn)地、售后服務(wù)等，乙方應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。有權(quán)自主決定是否購(gòu)買商品或接受服務(wù)，任何單位和個(gè)人不得強(qiáng)迫甲方進(jìn)行交易。在購(gòu)買商品或接受服務(wù)后，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或與約定不符，有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于退換貨、修理、賠償損失等。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供個(gè)人信息，包括姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，確保乙方能夠及時(shí)與甲方取得聯(lián)系并提供相關(guān)服務(wù)。按照本協(xié)議約定的價(jià)格、方式及時(shí)間支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，應(yīng)當(dāng)遵守乙方的合理安排和要求，不得故意擾亂乙方的正常經(jīng)營(yíng)秩序。對(duì)乙方提供的商品或服務(wù)信息予以保密，不得向第三方泄露可能影響乙方商業(yè)利益的信息。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照約定支付款項(xiàng)時(shí)，有權(quán)采取合理措施催款，如暫停提供相關(guān)服務(wù)等，但應(yīng)提前通知甲方。有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)商品質(zhì)量、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行自主管理和調(diào)整，但應(yīng)提前告知甲方并取得甲方同意（如有必要）。2.義務(wù)應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，向甲方提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和約定的商品或服務(wù)。向甲方提供商品或服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)介紹商品的性能、特點(diǎn)、使用方法、售后服務(wù)等信息，以及服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、流程等，確保甲方充分了解相關(guān)情況。負(fù)責(zé)商品的運(yùn)輸、安裝、調(diào)試（如有需要）及售后服務(wù)等工作，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定或雙方約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。不得采取欺詐、脅迫、誘導(dǎo)等不正當(dāng)手段迫使甲方購(gòu)買商品或接受服務(wù)，不得向甲方隱瞞或虛報(bào)商品或服務(wù)的重要信息。對(duì)甲方的個(gè)人信息予以保密，不得泄露甲方的隱私信息。三、商品價(jià)款及支付方式（一）商品價(jià)款1.商品價(jià)格為人民幣[具體金額]元。此價(jià)格包含商品本身價(jià)格、包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、稅費(fèi)等乙方為提供商品所需的一切費(fèi)用，但不包括甲方可能需要承擔(dān)的額外費(fèi)用，如特殊包裝要求費(fèi)用、加急運(yùn)輸費(fèi)用等（如有此類額外費(fèi)用，乙方應(yīng)在交易前明確告知甲方）。2.乙方應(yīng)確保商品價(jià)格合理，不得高于市場(chǎng)同類商品的合理價(jià)格。如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的商品價(jià)格明顯高于市場(chǎng)同類商品價(jià)格，且乙方無(wú)法作出合理說明的，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)整價(jià)格或解除本協(xié)議。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在[具體支付時(shí)間]前，通過以下方式向乙方支付商品價(jià)款：銀行轉(zhuǎn)賬：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________現(xiàn)金支付：在[具體支付地點(diǎn)]以現(xiàn)金形式支付給乙方指定人員。其他支付方式（如有）：__________________2.甲方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)，備注支付的相關(guān)信息，如訂單編號(hào)、商品名稱等，以便乙方準(zhǔn)確核對(duì)款項(xiàng)來源。3.若甲方選擇銀行轉(zhuǎn)賬支付，乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)收款，并向甲方提供收款憑證。若甲方選擇現(xiàn)金支付，乙方應(yīng)在收款后當(dāng)場(chǎng)出具收款收據(jù)給甲方。四、商品交付及服務(wù)提供（一）商品交付1.交付時(shí)間：乙方應(yīng)在甲方支付全部商品價(jià)款后的[具體交付時(shí)間]內(nèi)，將商品交付給甲方或按照雙方約定的方式安排商品交付事宜。如因乙方原因未能按時(shí)交付商品，乙方應(yīng)提前通知甲方并說明原因，同時(shí)承擔(dān)因延遲交付給甲方造成的損失（如有）。2.交付地點(diǎn)：乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所：[詳細(xì)地址]，甲方可在該地點(diǎn)自提商品。郵寄送達(dá)：乙方應(yīng)按照甲方指定的地址進(jìn)行郵寄，郵寄費(fèi)用由[承擔(dān)方]承擔(dān)。乙方應(yīng)確保商品在運(yùn)輸過程中的安全，如因運(yùn)輸原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，負(fù)責(zé)更換商品或退還甲方已支付的款項(xiàng)。3.交付方式：自提：甲方應(yīng)在約定的自提時(shí)間內(nèi)，攜帶有效身份證件前往乙方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所提取商品。乙方應(yīng)在甲方提取商品時(shí)，向甲方提供商品的相關(guān)憑證，如發(fā)票、質(zhì)量保證書、說明書等，并協(xié)助甲方對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。郵寄：乙方應(yīng)選擇具有資質(zhì)的快遞公司進(jìn)行郵寄，并在發(fā)貨后及時(shí)告知甲方快遞單號(hào)及預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)間。甲方在收到商品后，應(yīng)及時(shí)檢查商品外觀及數(shù)量是否完好，如有問題應(yīng)在收到商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)通知乙方。（二）服務(wù)提供1.服務(wù)時(shí)間：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)時(shí)間為甲方提供服務(wù)。服務(wù)時(shí)間如有變更，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方，并取得甲方的書面同意。如因乙方未提前通知導(dǎo)致甲方無(wú)法按時(shí)接受服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失（如有）。2.服務(wù)地點(diǎn)：按照本協(xié)議約定的服務(wù)地點(diǎn)提供服務(wù)。如服務(wù)地點(diǎn)發(fā)生變更，乙方應(yīng)提前[X]天通知甲方，并說明變更原因及新的服務(wù)地點(diǎn)。甲方有權(quán)根據(jù)自身情況決定是否接受變更，如甲方不同意變更，乙方應(yīng)按照原協(xié)議履行服務(wù)義務(wù)，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。3.服務(wù)人員及流程：乙方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員為甲方提供服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量。在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)流程為甲方提供服務(wù)，并及時(shí)向甲方反饋服務(wù)進(jìn)展情況。服務(wù)結(jié)束后，乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)報(bào)告或證明，確認(rèn)服務(wù)已按照協(xié)議要求完成。五、商品驗(yàn)收及售后服務(wù)（一）商品驗(yàn)收1.甲方在收到商品后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括商品的外觀、數(shù)量、規(guī)格、型號(hào)、質(zhì)量等是否與本協(xié)議約定相符。2.如甲方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在收到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，與甲方協(xié)商解決方案，如更換商品、退貨、修理等。3.若雙方對(duì)商品驗(yàn)收結(jié)果存在爭(zhēng)議，可共同委托具有資質(zhì)的第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。如檢測(cè)結(jié)果證明商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，乙方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）售后服務(wù)1.質(zhì)量保證期：乙方提供的商品應(yīng)具有一定的質(zhì)量保證期，質(zhì)量保證期自商品交付之日起計(jì)算，具體時(shí)長(zhǎng)為[X]個(gè)月/年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，乙方應(yīng)承擔(dān)商品的免費(fèi)維修、更換零部件等售后服務(wù)責(zé)任。2.售后服務(wù)內(nèi)容：對(duì)于一般性質(zhì)量問題，乙方應(yīng)在接到甲方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，安排專業(yè)維修人員上門維修或指導(dǎo)甲方自行維修（如可自行維修）。如商品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問題，無(wú)法通過維修解決的，乙方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為甲方更換全新的商品。在售后服務(wù)過程中，乙方應(yīng)確保維修或更換的零部件為原廠正品，并向甲方提供相應(yīng)的質(zhì)量保證。3.售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或聯(lián)系方式，確保在甲方提出售后服務(wù)需求時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)。乙方的售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間應(yīng)不超過[X]小時(shí)（自甲方聯(lián)系乙方之時(shí)起計(jì)算）。對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在接到通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)急處理措施，以減少甲方的損失。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已產(chǎn)生的商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的損失（如有）。2.如甲方在購(gòu)買商品或接受服務(wù)過程中，故意隱瞞重要信息或提供虛假信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，向第三方泄露乙方的商業(yè)秘密或其他重要信息，甲方應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、地點(diǎn)及標(biāo)準(zhǔn)向甲方交付商品或提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)按照商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，承擔(dān)甲方因此遭受的損失（如有）。2.如乙方提供的商品存在質(zhì)量問題或與約定不符，乙方應(yīng)按照本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)退換貨、修理、賠償損失等責(zé)任。若因商品質(zhì)量問題給甲方造成人身傷害或其他重大損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方采取欺詐、脅迫、誘導(dǎo)等不正當(dāng)手段迫使甲方購(gòu)買商品或接受服務(wù)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還甲方已支付的全部款項(xiàng)，并按照商品價(jià)款或服務(wù)費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失（如有）。4.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的個(gè)人信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元，并采取措施消除因信息泄露給甲方造成的不良影響。如因信息泄露導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無(wú)爭(zhēng)議的條款。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事