2026年管理學(xué)經(jīng)典案例分析題集及解答一、戰(zhàn)略管理（3題，每題15分）1.題目：案例背景：“綠源食品”是一家成立于2005年的中國速凍食品企業(yè)，總部位于浙江杭州。公司主打產(chǎn)品包括速凍餃子、湯圓、粽子等，近年來市場份額穩(wěn)居行業(yè)前三。然而，隨著健康飲食風(fēng)潮的興起，消費者對速凍食品的健康屬性要求越來越高，“綠源食品”面臨產(chǎn)品升級與市場擴(kuò)張的雙重壓力。問題：（1）請分析“綠源食品”當(dāng)前面臨的主要外部環(huán)境威脅與機(jī)遇（波特五力模型）。（2）結(jié)合案例，提出“綠源食品”未來3年的戰(zhàn)略選擇（業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略）。（3）若公司決定進(jìn)軍海外市場（如東南亞），請簡述其市場進(jìn)入策略與風(fēng)險管理措施。答案與解析：（1）外部環(huán)境分析（波特五力模型）：-供應(yīng)商議價能力：原材料（如面粉、肉類）供應(yīng)商集中度較高，議價能力強(qiáng)；但可通過規(guī)?；少徑档统杀?。-購買者議價能力：消費者品牌忠誠度較低，易受替代品（如新鮮食品）影響；健康意識提升，對價格敏感度下降。-潛在進(jìn)入者威脅：行業(yè)進(jìn)入壁壘較低（技術(shù)門檻不高），但資本密集型特點限制新進(jìn)入者規(guī)模擴(kuò)張。-替代品威脅：新鮮食品、半成品（如超市即食餐）替代明顯，健康食品（如藜麥產(chǎn)品）新興威脅加劇。-現(xiàn)有競爭者威脅：雙匯、白象等巨頭競爭激烈，價格戰(zhàn)頻發(fā)；“綠源食品”需差異化突圍。（2）戰(zhàn)略選擇：-業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：-產(chǎn)品差異化（健康化升級）：推出低脂、低鈉、有機(jī)原料速凍食品。-成本領(lǐng)先（供應(yīng)鏈優(yōu)化）：整合北方冷鏈物流，降低運(yùn)輸成本。-公司層戰(zhàn)略：-橫向多元化：開發(fā)健康輕食（如沙拉、便當(dāng)）。-國際化戰(zhàn)略：逐步進(jìn)入東南亞市場（見問題3）。（3）海外市場進(jìn)入策略與風(fēng)險管理：-進(jìn)入策略：-渠道合作：與泰國、越南當(dāng)?shù)卮笮统泻炗啰毤掖怼?本地化營銷：推出符合當(dāng)?shù)乜谖兜乃賰鍪称罚ㄈ缫憧о眨?風(fēng)險管理：-政策風(fēng)險：關(guān)注各國食品安全法規(guī)差異，聘請當(dāng)?shù)胤深檰枴?文化風(fēng)險：避免直接營銷，采用本土化團(tuán)隊運(yùn)營。2.題目：案例背景：“云聯(lián)科技”是一家成立于2012年的中國云服務(wù)提供商，總部位于深圳。公司業(yè)務(wù)涵蓋IaaS、PaaS、SaaS，客戶以中小企業(yè)為主。近年來，阿里云、騰訊云等巨頭憑借資本優(yōu)勢迅速搶占市場份額，同時傳統(tǒng)IT企業(yè)轉(zhuǎn)型云服務(wù)加速競爭。問題：（1）請分析“云聯(lián)科技”當(dāng)前的核心競爭力來源。（2）若公司決定聚焦中小企業(yè)市場，請?zhí)岢銎洳町惢偁幉呗?。?）若公司未來計劃上市，請簡述其財務(wù)戰(zhàn)略與估值邏輯。答案與解析：（1）核心競爭力來源：-技術(shù)優(yōu)勢：自主研發(fā)的混合云解決方案，兼容傳統(tǒng)IT系統(tǒng)。-客戶關(guān)系：中小企業(yè)客戶粘性高，服務(wù)響應(yīng)速度快。-成本控制：采用開源技術(shù)降低研發(fā)成本。（2）差異化競爭策略：-價格策略：提供“基礎(chǔ)免費+增值付費”模式，降低中小企業(yè)門檻。-服務(wù)策略：推出“1對1客戶經(jīng)理”服務(wù)，解決中小企業(yè)技術(shù)難題。（3）財務(wù)戰(zhàn)略與估值邏輯：-財務(wù)戰(zhàn)略：通過增發(fā)股權(quán)補(bǔ)充現(xiàn)金流，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。-估值邏輯：采用市銷率（P/S）模型，參考同類中小企業(yè)云服務(wù)商（如阿里云輕量級產(chǎn)品）。3.題目：案例背景：“綠城旅游”是一家2010年成立的中國高端旅游運(yùn)營商，總部位于杭州。公司業(yè)務(wù)包括定制游、奢華酒店管理，客戶以中產(chǎn)家庭為主。近年來，受疫情影響，旅游行業(yè)整體下滑，同時國內(nèi)短途游競爭加劇。問題：（1）請分析“綠城旅游”當(dāng)前面臨的主要戰(zhàn)略困境。（2）若公司決定拓展“鄉(xiāng)村振興游”業(yè)務(wù)，請?zhí)岢銎洚a(chǎn)品設(shè)計與營銷策略。（3）若公司計劃引入戰(zhàn)略投資者，請簡述其融資目標(biāo)與條款設(shè)計。答案與解析：（1）戰(zhàn)略困境分析：-市場需求疲軟：疫情導(dǎo)致高端旅游需求萎縮。-競爭同質(zhì)化：同質(zhì)化產(chǎn)品難以吸引客戶。（2）產(chǎn)品設(shè)計與營銷策略：-產(chǎn)品設(shè)計：推出“非遺體驗+民宿住宿”套餐，結(jié)合當(dāng)?shù)匚幕?營銷策略：與抖音、小紅書合作，通過KOL推廣。（3）融資目標(biāo)與條款設(shè)計：-融資目標(biāo)：補(bǔ)充現(xiàn)金流，用于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。-條款設(shè)計：優(yōu)先股融資，控制權(quán)不稀釋。二、組織行為與管理（3題，每題15分）1.題目：案例背景：“星火醫(yī)藥”是一家2015年成立的醫(yī)藥研發(fā)企業(yè)，總部位于上海。公司員工約300人，其中研發(fā)人員占比60%。近年來，公司業(yè)績增長迅速，但內(nèi)部管理混亂，員工離職率高達(dá)20%。問題：（1）請分析“星火醫(yī)藥”當(dāng)前面臨的主要組織行為問題。（2）若公司決定調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，請?zhí)岢銎鋬?yōu)化方案。（3）若公司計劃加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，請簡述其具體措施。答案與解析：（1）組織行為問題分析：-溝通不暢：部門間協(xié)作低效。-激勵不足：績效考核與薪酬掛鉤不明確。（2）組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案：-從職能制改為矩陣制，按項目分組。（3）團(tuán)隊建設(shè)措施：-定期團(tuán)建活動，加強(qiáng)跨部門交流。2.題目：案例背景：“晨光教育”是一家2018年成立的中國在線教育機(jī)構(gòu)，總部位于北京。公司員工約500人，其中教師占比70%。近年來，受雙減政策影響，公司業(yè)務(wù)收縮，員工士氣低落。問題：（1）請分析“晨光教育”當(dāng)前面臨的主要組織文化問題。（2）若公司決定重塑組織文化，請?zhí)岢銎浜诵膬r值主張。（3）若公司計劃加強(qiáng)員工培訓(xùn)，請簡述其培訓(xùn)內(nèi)容與方式。答案與解析：（1）組織文化問題分析：-缺乏使命感：員工對業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型迷茫。（2）核心價值主張：-“創(chuàng)新、合作、成長”。（3）培訓(xùn)內(nèi)容與方式：-內(nèi)容：數(shù)字化教學(xué)技能。-方式：線上微課+線下實操。3.題目：案例背景：“海豚科技”是一家2020年成立的人工智能初創(chuàng)公司，總部位于深圳。公司員工約100人，其中技術(shù)骨干占比80%。近年來，公司快速擴(kuò)張，但內(nèi)部沖突頻發(fā)，員工離職率高。問題：（1）請分析“海豚科技”當(dāng)前面臨的主要組織沖突類型。（2）若公司決定調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，請?zhí)岢銎涓倪M(jìn)建議。（3）若公司計劃加強(qiáng)員工溝通，請簡述其具體措施。答案與解析：（1）組織沖突類型分析：-部門間資源分配沖突。（2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格改進(jìn)建議：-從獨裁型改為民主型領(lǐng)導(dǎo)。（3）員工溝通措施：-定期召開全員會議，收集意見。三、市場營銷（3題，每題15分）1.題目：案例背景：“晨露化妝品”是一家2017年成立的國產(chǎn)化妝品品牌，總部位于廣州。公司主打產(chǎn)品包括護(hù)膚品、彩妝，客戶以年輕女性為主。近年來，受國貨崛起影響，公司市場份額增長迅速，但品牌知名度仍不足。問題：（1）請分析“晨露化妝品”當(dāng)前面臨的主要市場營銷問題。（2）若公司決定加強(qiáng)品牌建設(shè)，請?zhí)岢銎錉I銷策略。（3）若公司計劃拓展電商渠道，請簡述其運(yùn)營方案。答案與解析：（1）市場營銷問題分析：-品牌認(rèn)知度低：缺乏大范圍廣告投放。（2）品牌建設(shè)營銷策略：-小紅書KOL合作推廣。（3）電商運(yùn)營方案：-折上折促銷活動。2.題目：案例背景：“綠野戶外”是一家2015年成立的戶外用品品牌，總部位于成都。公司產(chǎn)品包括沖鋒衣、帳篷等，客戶以戶外愛好者為主。近年來，受疫情影響，線下門店銷售下滑，線上渠道占比不足。問題：（1）請分析“綠野戶外”當(dāng)前面臨的主要市場營銷挑戰(zhàn)。（2）若公司決定拓展線上渠道，請?zhí)岢銎溥\(yùn)營策略。（3）若公司計劃推出新品，請簡述其市場定位策略。答案與解析：（1）市場營銷挑戰(zhàn)分析：-線上渠道占比低。（2）線上運(yùn)營策略：-淘寶直播帶貨。（3）市場定位策略：-定位“輕量級戶外裝備”。3.題目：案例背景：“晨光文具”是一家2010年成立的文具品牌，總部位于杭州。公司產(chǎn)品包括鉛筆、筆記本等，客戶以學(xué)生為主。近年來，受電子化學(xué)習(xí)影響，傳統(tǒng)文具銷售下滑，公司面臨轉(zhuǎn)型壓力。問題：（1）請分析“晨光文具”當(dāng)前面臨的主要市場營銷