第六章旅游者的自我意識(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)LEARNINGOBJECT◆了解自我意識(shí)的概念界定和特點(diǎn)◆掌握自我意識(shí)的形式結(jié)構(gòu)與內(nèi)容結(jié)構(gòu)◆了解旅游者的自我概念、自尊和角色認(rèn)同1本章內(nèi)容自我意識(shí)概述

一、自我意識(shí)的概念二、自我意識(shí)的特點(diǎn)三、自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)旅游者的自我認(rèn)知

一、旅游者的自我認(rèn)知概述二、旅游者的自我概念旅游者的自我體驗(yàn)一、旅游者的自我體驗(yàn)概述二、背包客的自尊旅游者的自我調(diào)控一、旅游者的角色認(rèn)同二、中國(guó)出境旅游者的自律1234第六章旅游者的自我意識(shí)2

關(guān)于旅行和旅游，不同的人肯定有不同的見(jiàn)地和體驗(yàn)。關(guān)于旅行的意義也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。在網(wǎng)絡(luò)上，在詩(shī)集中，隨處可見(jiàn)這些關(guān)于旅行的意義的美麗文字。摘錄如下：1、一個(gè)人的旅行，在路上遇見(jiàn)最真實(shí)的自己。2、出去旅行，不是去看風(fēng)景，而是去尋回自己——最本真的自己。3、背著背包的路上，看過(guò)許多人，聽(tīng)過(guò)許多故事，見(jiàn)過(guò)旅行風(fēng)景，就這樣，慢慢學(xué)會(huì)了長(zhǎng)大。4、不要悲觀地認(rèn)為自己很不幸，其實(shí)比你更不幸的人還很多；不要樂(lè)觀地認(rèn)為自己很偉大，其實(shí)你只是滄海之一粟。5、旅行可以放松自己的心情，寬闊自己的心境，忘掉不順心，迎接新的開(kāi)心。旅行是在尋找新的美麗，追逐新的感觀世界，丟掉多余的自己，遇上最真實(shí)的自己。6、旅行的意義在于脫離日常生活的軌跡，在于撤除界限，在于放松自我，在于融入他鄉(xiāng)，在于嬉游中的觀察與反省。7、我認(rèn)為沒(méi)有人不喜歡到處去看看：多看他人，多閱讀他鄉(xiāng)，不但可以認(rèn)識(shí)世界，亦可以認(rèn)識(shí)自己。8、旅行就像一面鏡子，在映照自己的時(shí)候，才可能映照出其他，不認(rèn)識(shí)自己，就無(wú)法認(rèn)識(shí)他人。（資料來(lái)源：1~5作者根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理；6~7轉(zhuǎn)引自：陳才，盧昌崇.認(rèn)同:旅游體驗(yàn)研究的新視角[J].旅游學(xué)刊，2011，26(3)：37-42.)。在上述關(guān)于自我的文字中，我們可以清晰地發(fā)現(xiàn)以下的核心關(guān)鍵詞：遇見(jiàn)自己、尋回自己、反省自我、認(rèn)識(shí)自己……所有的這些關(guān)鍵詞都是關(guān)于旅行者是如何看待自己、評(píng)價(jià)自己的。這就涉及到社會(huì)心理學(xué)所關(guān)注的人的自我意識(shí)。

開(kāi)篇案例?那么，旅游者的自我意識(shí)究竟是什么？有哪些形式？受哪些因素影響？要很好地回答上述問(wèn)題，需要學(xué)習(xí)本章將要重點(diǎn)闡述的與旅游者的自我意識(shí)相關(guān)的內(nèi)容。3自我意識(shí)（self-consciousness）是個(gè)體對(duì)自己身心活動(dòng)的覺(jué)察，即自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，具體包括認(rèn)識(shí)自己的生理狀況（例如，身高、體重、體態(tài)等）、心理特征（例如，興趣、能力、氣質(zhì)、性格等）以及自己與他人的關(guān)系（例如，自己與周圍人們相處的關(guān)系，自己在集體中的位置與作用等）。自我自我概念（self－concept）是一個(gè)人對(duì)自身存在的體驗(yàn)，它包括一個(gè)人通過(guò)經(jīng)驗(yàn)、反省和他人的反饋，逐步加深對(duì)自身的了解。自我概念實(shí)質(zhì)上屬于自我意識(shí)的認(rèn)知范疇。自我認(rèn)知包括：自我觀察、自我圖式、自我概念、自我評(píng)價(jià)等。第一節(jié)自我意識(shí)概述一、自我意識(shí)的概念自我、自我概念和自我意識(shí)的辨析自我概念、自我意識(shí)都屬于自我的范疇自我概念自我是指自己的各種身心狀況或各種身心狀況的總和。自我存在三個(gè)部分：物質(zhì)的自我、精神的自我和社會(huì)的自我。4二、自我意識(shí)的特點(diǎn)第一節(jié)自我意識(shí)概述意識(shí)性意識(shí)性是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己以及自己與周圍世界的關(guān)系有著清晰、明確的理解和自覺(jué)的態(tài)度，而不是無(wú)意識(shí)或潛意識(shí)。能動(dòng)性不僅表現(xiàn)在個(gè)體能根據(jù)社會(huì)或他人的評(píng)價(jià)、態(tài)度和自己實(shí)踐所反饋的信息來(lái)形成自我意識(shí)，而且還能根據(jù)自我意識(shí)調(diào)控自己的心理和行為。社會(huì)性自我意識(shí)是個(gè)體長(zhǎng)期社會(huì)化的產(chǎn)物。這不僅因?yàn)樗窃谏鐣?huì)實(shí)踐中產(chǎn)生的，而且因?yàn)樗闹饕獌?nèi)容是個(gè)體社會(huì)屬性的反映。同一性心理學(xué)研究表明，自我意識(shí)一般需要經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，直到青年中后期才能形成比較穩(wěn)定、成熟的自我意識(shí)。5三、自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)第一節(jié)自我意識(shí)概述(一)自我意識(shí)的形式結(jié)構(gòu)自我認(rèn)知自我調(diào)控自我體驗(yàn)自我認(rèn)知（self-cognition）是對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察、自我圖式（知識(shí)鏈接6-1）、自我概念和自我評(píng)價(jià)等。其中，自我觀察是指對(duì)自己的感知、思維和意向等方面的覺(jué)察；自我評(píng)價(jià)在是指對(duì)自己的想法、期望、行為及人格特征的判斷與評(píng)估。自我調(diào)控（self-regulation）是自己對(duì)自身行為與思想言語(yǔ)的控制。具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面：一是發(fā)動(dòng)作用，二是制止作用。自我調(diào)控也就是支配某一行為，抑制與該行為無(wú)關(guān)或有礙于該行為進(jìn)行的行為。自我調(diào)控，也常被稱為“自我控制”、“自我意志”。自我體驗(yàn)（self-experience）是主體對(duì)自身的認(rèn)識(shí)而引發(fā)的內(nèi)心情感體驗(yàn)，是主觀的我對(duì)客觀的我所持有的一種態(tài)度，例如，自信、自卑、自尊（知識(shí)鏈接6-2）、自豪、自滿、內(nèi)疚、羞恥等都是自我體驗(yàn)。因此，自我體驗(yàn)也常被稱為自我情感。6知識(shí)鏈接6-1自我圖式第一節(jié)自我意識(shí)概述

圖式是指人腦中已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)。自我圖式（self-schema）是指?jìng)€(gè)體在已往經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上形成的對(duì)自己的概括性的認(rèn)識(shí)，例如“我是一個(gè)獨(dú)立的人”，“我習(xí)慣于依靠別人”。這些認(rèn)知來(lái)自于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，它們一旦形成就指導(dǎo)人們加工與自我有關(guān)的新信息。例如，如果一個(gè)人有依賴、被動(dòng)和服從的自我圖式，那么他將比沒(méi)有這些圖式的人更快地加工和記憶與這些圖式有關(guān)的信息。人們對(duì)描述特質(zhì)的信息比非特質(zhì)的信息有更好的回憶。因而，人們對(duì)與自我有關(guān)的信息進(jìn)行特殊的認(rèn)知處理，對(duì)這些信息的注意也較多。知識(shí)鏈接6-2自尊及其自我概念的區(qū)別

在人們的自我感知中，評(píng)價(jià)自己即“主體我”評(píng)價(jià)“客體我”。同時(shí)，人們也形成評(píng)價(jià)性的穩(wěn)定心理表征。自尊（self-esteem）體現(xiàn)了個(gè)體對(duì)自己所持有的特質(zhì)的評(píng)價(jià)、感受和態(tài)度，它表達(dá)了一種肯定或否定的自我態(tài)度和情感，表明個(gè)體在多大程度上相信自己是有能力的、重要的、成功的和有價(jià)值的。在許多情況下，研究者對(duì)自尊的理解與界定是不一致的。有的研究者把自尊與自我概念理解為類似的概念，但大多數(shù)研究者認(rèn)為自尊與自我概念是不同的。波普（A．W．Pope）等認(rèn)為自尊與自我概念的不同在于自我概念是個(gè)人對(duì)自己各個(gè)方面特質(zhì)的知覺(jué)與判斷，而自尊是對(duì)自我概念中所包含的信息做出的評(píng)價(jià)。也就是說(shuō)，自我概念是個(gè)人認(rèn)為自己所具有的種種特質(zhì)，諸如對(duì)能力、成就、外貌、身體、人際關(guān)系、道德等方面的認(rèn)知判斷，而自尊是個(gè)體在自我價(jià)值判斷中產(chǎn)生和形成的一種自我情感或自我體驗(yàn)。自我概念主要體現(xiàn)了一種事實(shí)判斷，而自尊主要體現(xiàn)了一種價(jià)值判斷。因此，自我概念是自我的認(rèn)知部分，自尊是自我的情感部分。自尊的含義往往涉及三個(gè)方面：自尊是一個(gè)人對(duì)自己的自我認(rèn)可和自我價(jià)值感；自尊反映了一個(gè)人喜歡自己的程度；自尊是一個(gè)人相信自己，對(duì)自己的自信程度。因此，自尊涵蓋了自我滿意、自我悅納和自我價(jià)值等。資料來(lái)源：郭德俊.《動(dòng)機(jī)心理學(xué)：理論與實(shí)踐》（第一節(jié)自我概念），/xgjy/xlyj/xlshuku/shuku18/ll/dj/201008/t20100827_816872.htm7內(nèi)容結(jié)構(gòu)生理自我、社會(huì)自我和心理自我現(xiàn)實(shí)自我、理想自我生理自我也稱物質(zhì)自我，是個(gè)體對(duì)自己的軀體、性別、年齡、健康狀況等生理特征的意識(shí)。社會(huì)自我是個(gè)體對(duì)自己在社會(huì)生活中所擔(dān)任的各種社會(huì)角色的知覺(jué)，包括對(duì)各種角色關(guān)系、角色地位、角色技能和角色體驗(yàn)的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。心理自我也稱精神自我，是個(gè)體對(duì)自己的情感、態(tài)度、性格、信仰等心理和精神狀態(tài)的意識(shí)?，F(xiàn)實(shí)自我包括對(duì)己存在的感知、對(duì)自己意識(shí)流的意識(shí)。通過(guò)對(duì)自己體驗(yàn)的無(wú)偏見(jiàn)的反映，及時(shí)對(duì)自我的客觀觀察和評(píng)價(jià)，個(gè)人可以認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)自我。理想自我代表個(gè)體最希望擁有的自我概念、理想概念，即他人為我們?cè)O(shè)定的或我們?yōu)樽约涸O(shè)定的特征。它包括潛在的與自我有關(guān)的、且被個(gè)人高度評(píng)價(jià)的感知和意義。8三、自我意識(shí)的結(jié)構(gòu)第一節(jié)自我意識(shí)概述(二)自我意識(shí)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)旅游者自我認(rèn)知是旅游者對(duì)自己的洞察和理解，包括自我觀察、自我圖式、自我概念和自我評(píng)價(jià)等?！奥糜螢檎J(rèn)識(shí)自我奠定了情境基礎(chǔ)，旅游體驗(yàn)從深層意義上是一種認(rèn)識(shí)自我的行為。如果說(shuō)旅游最大的功效在于發(fā)現(xiàn)，那么最大的發(fā)現(xiàn)并不是美景，而是自己。在旅游的場(chǎng)域中，旅游目的地作為一面鏡子，旅游者不僅觀察他人，而且映照自己”。（陳才，盧昌崇，2011）旅游者的自我概念對(duì)他們的旅游動(dòng)機(jī)有顯著影響旅游者的自我一致性，又稱自我形象一致性，是指旅游者的自我概念與產(chǎn)品象征形象的匹配程度，是消費(fèi)客體對(duì)于不同“自我”的象征價(jià)值（例如，社會(huì)認(rèn)同、自我表現(xiàn)和交際與自尊需求等）。（許春曉，王甫園，2014）第二節(jié)旅游者的自我認(rèn)知一、旅游者的自我認(rèn)知概述旅游者的自我一致性（self-congruity）會(huì)通過(guò)功能一致性，間接地影響他們對(duì)旅游目的地的忠誠(chéng)度例如，李雪松等（2012）的研究發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村旅游者中存在持有不同自我概念的群體；并且鄉(xiāng)村旅游者的自我概念與鄉(xiāng)村旅游動(dòng)機(jī)具有相關(guān)性。研究中鄉(xiāng)村旅游者的自我概念被歸納為：休閑康體自我、情感體驗(yàn)自我、社交交際自我、和圖謀發(fā)展自我。二、旅游者的自我概念9旅游者的自我體驗(yàn)是旅游者對(duì)自身的認(rèn)識(shí)而引發(fā)的內(nèi)心情感體驗(yàn)，是主觀的我對(duì)客觀的我所持有的一種態(tài)度，例如，自信、自卑、自尊、自豪、內(nèi)疚、羞恥等。旅游者的自信水平對(duì)旅游者做出什么樣的旅游決策有顯著影響；旅游者的自我體驗(yàn)/自我情感在旅游體驗(yàn)過(guò)程中也會(huì)發(fā)生變化；旅游者自我體驗(yàn)的不同內(nèi)容是可以出現(xiàn)在同一次旅游體驗(yàn)中的。（案例6-1）第三節(jié)旅游者的自我體驗(yàn)一、旅游者的自我體驗(yàn)概述10第三節(jié)旅游者的自我體驗(yàn)案例6-1

“憂郁的黑客”在其《背包客手記》中記錄了他為期兩個(gè)月的西藏旅行經(jīng)歷以及在路上對(duì)生命和生活的思考。在西藏的背包旅游過(guò)程中，他接觸了很多日常生活世界之外新鮮的人和事物，其自我也在充滿美好色彩的情境場(chǎng)里悄然地發(fā)生著改變?！芭兝胰ズ退齻円黄鹛Ｎ腋緵](méi)有跳舞的經(jīng)歷。我的腿在城市里由于踩油門已經(jīng)退化，手指也因?yàn)榍锰嗟某绦蚨a(chǎn)生職業(yè)病。我可不愿意在城市女孩子面前跳舞，因?yàn)槲也幌氤龀蟆５乾F(xiàn)在，一切都是美好的，沒(méi)有什么是丑的。我和她們一起跳舞，模仿著。我和她們一起唱歌，一剎那，我覺(jué)得自己也是美好的，純潔的了。多么的美好啊，我心里嘆息著，陶醉著?！保☉n郁的黑客）在“憂郁的黑客”前半部分的表述中，反映了他對(duì)日常生活世界里的自我產(chǎn)生了一種消極的認(rèn)識(shí)。由于沒(méi)有跳舞的經(jīng)歷，再加上特殊的職業(yè)，使得他的身體或多或少有些僵化，進(jìn)而導(dǎo)致了其本人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)是一個(gè)機(jī)械的、不會(huì)跳舞的我。也正因?yàn)槿绱?，他沒(méi)有膽量在城市女孩子們面前跳舞。這段表述至少為我們提供了兩個(gè)有用的信息：第一，這種表述顯示了身體與自我認(rèn)同具有重要的聯(lián)系。身體在維持與個(gè)人認(rèn)同之間的關(guān)系方面扮演著重要的角色，個(gè)體通過(guò)身體這個(gè)代表個(gè)人物質(zhì)特性的媒介，通過(guò)“身體片語(yǔ)的共同語(yǔ)匯”分類他人，也分類自己。第二，“憂郁的黑客”不愿意在日常生活世界里暴露出其真實(shí)的一面，即不會(huì)跳舞的事實(shí)。相反，在旅游的途中，當(dāng)碰到幾個(gè)陌生的小姑娘邀請(qǐng)他加入舞者的行列時(shí)，他卻欣然同意了，并且享受這個(gè)過(guò)程。在那個(gè)瞬間，“憂郁的黑客”所感知到的“我”不再是笨拙的，沒(méi)有了羞恥的念頭，反而感慨自己是美好的、純潔的?？吹贸觯@種對(duì)自己的認(rèn)識(shí)表露了其內(nèi)心的自豪感和自尊感。值得玩味的是，同一個(gè)行為主體，同一種行為，在不同的環(huán)境里（即日常生活環(huán)境和旅游環(huán)境）表現(xiàn)出迥然不同的自我認(rèn)同。資料來(lái)源：余志遠(yuǎn),沈曉婉.背包旅游體驗(yàn)中的自我認(rèn)同建構(gòu)研究[J].北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院學(xué)報(bào),2013,35(11):9-14.11旅游者的自尊體現(xiàn)了旅游者對(duì)自己所持有的特質(zhì)的評(píng)價(jià)、感受和態(tài)度，它表達(dá)了一種肯定或否定的自我態(tài)度和情感，表明個(gè)體在多大程度上認(rèn)為自己是有能力的、重要的、成功的和有價(jià)值的。2013年，《背包旅行經(jīng)歷對(duì)背包客個(gè)人發(fā)展的影響研究》課題組對(duì)背包旅游者的自尊展開(kāi)過(guò)調(diào)查研究。問(wèn)卷調(diào)查采用“羅森伯格自尊量表”（Rosenbergself-esteemscale，簡(jiǎn)稱RSES，見(jiàn)知識(shí)鏈接6-3）第三節(jié)旅游者的自我體驗(yàn)二、背包客的自尊從圖6-1可以發(fā)現(xiàn)，自尊的最低得分為19分，共有0.7%的背包客屬此類。自尊得分為34分的背包客最多，占10.5%，其次是得分為31分和37分背包客，均占9%。因此，整體上而言，中國(guó)背包客的自尊處于較高水平。這也從另一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，中國(guó)背包客的自我體驗(yàn)、自我情感較為正面、積極。圖6-1中國(guó)背包客的自尊測(cè)試得分分布情況資料來(lái)源：《背包旅行經(jīng)歷對(duì)背包客個(gè)人發(fā)展的影響研究》課題組未發(fā)表的研究成果。12旅游者的自我調(diào)控是旅游者自己對(duì)自身行為與思想言語(yǔ)的控制。旅游者的自我調(diào)控還體現(xiàn)在自律、自控方面，會(huì)隨著外部環(huán)境的變化而不斷變化。第四節(jié)旅游者的自我調(diào)控一、旅游者的角色認(rèn)同二、中國(guó)出境旅游者的自律角色認(rèn)同即個(gè)人的態(tài)度及行為與個(gè)人當(dāng)時(shí)應(yīng)扮演的角色一致。一個(gè)人了解了角色期望之后就有一個(gè)對(duì)角色規(guī)范的接受程度問(wèn)題，其接受角色規(guī)范的要求、愿意履行角色規(guī)范的狀況稱為角色認(rèn)同。旅游者的角色認(rèn)同主要表現(xiàn)在兩個(gè)層面：與旅游者身份相關(guān)的角色系列；與旅游者角色無(wú)關(guān)而主要與自身生理屬性和社會(huì)屬性相關(guān)的角色系列。（陳才等，2011）旅游者對(duì)不同角色的認(rèn)同，會(huì)影響他們?cè)诼糜文康牡氐男睦砗托袨?。不少出境旅游者的自我約束感、自律和自控力度降低，個(gè)人的道德感也降低，很多不文明的行為就自然而然展露無(wú)遺，嚴(yán)重影響中國(guó)出境旅游者在國(guó)際上的形象。當(dāng)然，這些不文明現(xiàn)象，也有部分是文化差異造成的。中國(guó)的旅游者不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化自控和自律水平，是確保旅游行為文明、規(guī)范、受目的地居民歡迎的基本前提。隨著中國(guó)出境旅游者不文明行為日漸受到關(guān)注，國(guó)內(nèi)外的旅游行政主管部門、旅游企業(yè)以及旅游者也都意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性和重要性，紛紛采取措施?，F(xiàn)在中國(guó)出境旅游者的行為已經(jīng)在不斷改變。（案例6-2）13第四節(jié)旅游者的自我調(diào)控案例6-2“這些年來(lái)，我明顯感覺(jué)到中國(guó)游客的不雅行為少了，他們開(kāi)始慢慢學(xué)著像當(dāng)?shù)厝艘粯影匆?guī)矩做事，”在英國(guó)當(dāng)導(dǎo)游的安然說(shuō)。中國(guó)目前已超過(guò)德國(guó)與美國(guó)，成為世界第一大出境旅游市場(chǎng)，出國(guó)旅游已經(jīng)是部分中國(guó)人的家常便飯。雖然大聲喧嘩、不按規(guī)則排隊(duì)等中國(guó)游客的行為屢遭詬病，但海外旅游界人士同時(shí)注意到，近些年來(lái)大部分中國(guó)出境游客的行為和態(tài)度已然發(fā)生了改變?！跋啾戎?，中國(guó)游客的觀念比以前開(kāi)放和包容，”悉尼一家旅游機(jī)構(gòu)的李姓導(dǎo)游說(shuō)，“對(duì)于在國(guó)外的所見(jiàn)所聞，他們都是抱著理解的態(tài)度去認(rèn)知，少了一些妄加評(píng)論和批判的態(tài)度?！彼€說(shuō)，與外國(guó)游客相比，中國(guó)游客時(shí)間觀念更強(qiáng)，非常守時(shí)，也很配合導(dǎo)游的工作。阿根廷導(dǎo)游曼努埃爾對(duì)中國(guó)游客的評(píng)價(jià)是“通常都很有禮貌，而且很浪漫”。曼努埃爾接待過(guò)一個(gè)前往阿根廷大冰川游覽的中國(guó)旅行團(tuán)。他說(shuō)，中國(guó)游客在喝完飲料之后，沒(méi)有隨手丟棄飲料瓶，而是一直拿在手里。在游覽過(guò)程中，一些中國(guó)游客從腳下的冰川上小心地敲下一些碎冰塊裝在飲料瓶里，作為紀(jì)念品帶走。這讓曼努埃爾印象深刻。在埃及主要接待中國(guó)旅行團(tuán)的鰻魚(yú)花園旅行社負(fù)責(zé)人黎希告訴記者，近幾年，她看到不少中國(guó)游客游覽黑白沙漠時(shí)主動(dòng)把垃圾收集在垃圾袋中并帶走，在紅海浮潛時(shí)不觸摸和打擾海洋生物。不僅如此，近年來(lái)中國(guó)游客到埃及跟團(tuán)游玩，下車照相、不聽(tīng)講解的少了，“對(duì)古跡歷史感興趣的多了，提前了解并遵守當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的多了”。“隨著出國(guó)游越來(lái)越普及，信息渠道越來(lái)越多樣化和暢通，中國(guó)游客了解了更多各地的風(fēng)土人情和禮俗禁忌。這是素質(zhì)提高的表現(xiàn)之一，”加拿大從事旅游業(yè)務(wù)的沈女士說(shuō)?！艾F(xiàn)在，在地鐵或者公交車上，很多讓座的都是中國(guó)人，”生活在倫敦的英國(guó)人巴克說(shuō)。在他看來(lái)，中國(guó)只是正在經(jīng)歷著當(dāng)年美國(guó)和日本經(jīng)歷過(guò)的階段。巴克舉例說(shuō)，上世紀(jì)六七十年代，美國(guó)人來(lái)英國(guó)旅游就像中國(guó)游客一樣，挎著相機(jī)到處拍，喜歡大聲喧嘩，而且態(tài)度傲慢，這樣的行為現(xiàn)在早已不見(jiàn)了。上世紀(jì)９０年代，日本經(jīng)濟(jì)形勢(shì)很好，來(lái)英國(guó)旅游的日本游客很多，也是非常喧鬧，喜歡進(jìn)商場(chǎng)瘋搶血拼，但現(xiàn)在這樣的現(xiàn)象也少了。巴克因此樂(lè)觀地說(shuō)：“中國(guó)游客現(xiàn)階段有不雅行為很正常，過(guò)些年會(huì)慢慢好起來(lái)的。”時(shí)代在改變，個(gè)人的行為修養(yǎng)也在改變。隨著不文明行為遭曝光與譴責(zé)，加之相關(guān)機(jī)構(gòu)的宣傳和引導(dǎo)，越來(lái)越多的中國(guó)出境游客已開(kāi)始自省、自律。資料來(lái)源：新華網(wǎng).《綜述：中國(guó)出境游客在改變》，/travel/2013-10/08/c_125492166.htm.14第六章旅游者的自我意識(shí)本章小結(jié)關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)：

自我意識(shí)自我認(rèn)知自我體驗(yàn)自我調(diào)控旅游者的自我意識(shí)旅游者的自我意識(shí)是指旅游者在旅游前、旅游過(guò)程中以及旅游后對(duì)對(duì)自己身心活動(dòng)的覺(jué)察，即旅游者自己對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。從自我意識(shí)的形式來(lái)看，旅游者的自我意識(shí)分為相互關(guān)聯(lián)和相互影響的三個(gè)方面：旅游者自我認(rèn)識(shí)、旅游者自我體驗(yàn)和旅游者自我調(diào)控。本章主要介紹了自我意識(shí)的概念、內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)。在上述基礎(chǔ)上，本章從旅游者自我認(rèn)識(shí)、旅游者自我體驗(yàn)和旅游者自我調(diào)控三個(gè)方面，闡述了旅游者的自我意識(shí)，其中重點(diǎn)闡述了旅游者的自我概念、旅游者的自尊、旅游者的角色認(rèn)同和中國(guó)出境旅游者的自律。15第六章旅游者的自我意識(shí)討論與探究1.如何來(lái)區(qū)分自我、自我概念和自我意識(shí)？2.自我認(rèn)知、自我體驗(yàn)和自我調(diào)控是什么關(guān)系？3.個(gè)體的自尊與自我概念有什么聯(lián)系和區(qū)別？4.如何理解旅游者自我意識(shí)三個(gè)方面之間的關(guān)系？5.如何來(lái)理解旅游者的角色認(rèn)同？16第六章旅游者的自我意識(shí)案例應(yīng)用旅行是什么？關(guān)于旅行是什么，不同