北京酒店疫情管理制度總則一、目的為有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除酒店內(nèi)的新型冠狀病毒感染肺炎疫情，保障賓客、員工的身體健康和生命安全，維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序，根據(jù)國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本酒店的實(shí)際情況，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于北京酒店內(nèi)的所有賓客、員工以及來訪人員。三、管理原則1.預(yù)防為主：堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，加強(qiáng)疫情防控知識(shí)宣傳教育，提高全員防控意識(shí)和能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。2.科學(xué)防控：遵循科學(xué)規(guī)律，采用科學(xué)的防控措施和方法，確保疫情防控工作的有效性和安全性。3.聯(lián)防聯(lián)控：加強(qiáng)與政府部門、衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)、社區(qū)等相關(guān)單位的溝通協(xié)作，形成聯(lián)防聯(lián)控工作機(jī)制，共同做好疫情防控工作。4.依法防控：嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)和政策文件，依法開展疫情防控工作，確保疫情防控工作的合法性和規(guī)范性。四、管理機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組成立酒店疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)酒店的疫情防控工作。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，副組長(zhǎng)由酒店分管安全、運(yùn)營、人力資源等部門的副總經(jīng)理擔(dān)任，成員由酒店各部門負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)包括：（1）貫徹落實(shí)國家和地方有關(guān)疫情防控的法律法規(guī)、政策文件以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定酒店的疫情防控管理制度和應(yīng)急預(yù)案。（2）組織開展疫情防控知識(shí)宣傳教育，提高全員防控意識(shí)和能力。（3）負(fù)責(zé)酒店疫情防控工作的日常管理，協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系，確保疫情防控工作的順利開展。（4）及時(shí)收集、報(bào)告酒店內(nèi)的疫情信息，配合衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)開展疫情調(diào)查、檢測(cè)、消殺等工作。（5）根據(jù)疫情防控形勢(shì)的變化，及時(shí)調(diào)整和完善酒店的疫情防控措施和應(yīng)急預(yù)案。2.疫情防控工作小組成立酒店疫情防控工作小組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施酒店的疫情防控工作。工作小組組長(zhǎng)由酒店安全部經(jīng)理擔(dān)任，副組長(zhǎng)由酒店客房部、餐飲部、工程部等部門經(jīng)理擔(dān)任，成員由酒店各部門的疫情防控工作人員組成。工作小組的主要職責(zé)包括：（1）負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的日常消毒、通風(fēng)等工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生安全。（2）負(fù)責(zé)酒店客房的日常清潔、消毒等工作，確?？头康男l(wèi)生安全。（3）負(fù)責(zé)酒店餐飲場(chǎng)所的日常消毒、通風(fēng)等工作，確保餐飲場(chǎng)所的衛(wèi)生安全。（4）負(fù)責(zé)酒店員工的日常體溫檢測(cè)、健康監(jiān)測(cè)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理員工的異常情況。（5）負(fù)責(zé)酒店賓客的體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理賓客的異常情況。（6）負(fù)責(zé)酒店疫情防控物資的采購、儲(chǔ)備、發(fā)放等工作，確保疫情防控物資的充足供應(yīng)。五、疫情防控措施1.賓客管理（1）賓客入住前①賓客預(yù)訂酒店時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知酒店其健康狀況和行程軌跡，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀或近期有疫情高發(fā)地區(qū)旅居史，應(yīng)告知酒店并取消預(yù)訂。②酒店應(yīng)要求賓客在入住前提供健康碼、行程碼等相關(guān)證明材料，對(duì)健康碼為紅碼或黃碼的賓客，應(yīng)拒絕其入住，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。③酒店應(yīng)在賓客入住前對(duì)客房進(jìn)行全面清潔、消毒，確?？头康男l(wèi)生安全。（2）賓客入住期間①酒店應(yīng)在賓客入住期間每天對(duì)客房進(jìn)行清潔、消毒，重點(diǎn)對(duì)客房?jī)?nèi)的高頻接觸部位進(jìn)行消毒，如門把手、電梯按鈕、遙控器等。②酒店應(yīng)為賓客提供一次性用品，如牙刷、牙膏、毛巾等，減少賓客之間的交叉感染。③酒店應(yīng)在公共區(qū)域設(shè)置體溫檢測(cè)點(diǎn)，對(duì)進(jìn)入公共區(qū)域的賓客進(jìn)行體溫檢測(cè)，如發(fā)現(xiàn)賓客體溫異常，應(yīng)立即將其引導(dǎo)至隔離區(qū)域，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。④酒店應(yīng)在餐飲場(chǎng)所設(shè)置隔位就座標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)賓客隔位就座，減少賓客之間的接觸。⑤酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)餐飲場(chǎng)所的管理，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全制度，確保賓客的飲食安全。（3）賓客離店后①酒店應(yīng)在賓客離店后對(duì)客房進(jìn)行全面清潔、消毒，確保客房的衛(wèi)生安全。②酒店應(yīng)及時(shí)對(duì)賓客使用過的公共物品進(jìn)行清潔、消毒，如電梯按鈕、遙控器等。2.員工管理（1）員工入職前①員工入職時(shí)，應(yīng)如實(shí)告知酒店其健康狀況和行程軌跡，如有發(fā)熱、咳嗽等癥狀或近期有疫情高發(fā)地區(qū)旅居史，應(yīng)告知酒店并不得入職。②酒店應(yīng)要求員工在入職前提供健康碼、行程碼等相關(guān)證明材料，對(duì)健康碼為紅碼或黃碼的員工，應(yīng)不得入職，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。③酒店應(yīng)在員工入職前對(duì)其進(jìn)行疫情防控知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的防控意識(shí)和能力。（2）員工日常管理①酒店應(yīng)每天對(duì)員工進(jìn)行體溫檢測(cè)，如發(fā)現(xiàn)員工體溫異常，應(yīng)立即將其引導(dǎo)至隔離區(qū)域，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。②酒店應(yīng)要求員工佩戴口罩、勤洗手、保持社交距離等，做好個(gè)人防護(hù)工作。③酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的管理，定期對(duì)員工宿舍進(jìn)行清潔、消毒，確保員工宿舍的衛(wèi)生安全。④酒店應(yīng)減少員工之間的聚集性活動(dòng)，如確需組織活動(dòng)，應(yīng)采取有效的防控措施，如佩戴口罩、保持社交距離等。（3）員工離店后①酒店應(yīng)在員工離店后對(duì)其工作場(chǎng)所進(jìn)行全面清潔、消毒，確保工作場(chǎng)所的衛(wèi)生安全。②酒店應(yīng)及時(shí)對(duì)員工使用過的公共物品進(jìn)行清潔、消毒，如電梯按鈕、遙控器等。3.物資管理（1）疫情防控物資采購酒店應(yīng)根據(jù)疫情防控工作的需要，及時(shí)采購口罩、手套、消毒液、測(cè)溫槍等疫情防控物資，并確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)。（2）疫情防控物資儲(chǔ)備酒店應(yīng)建立疫情防控物資儲(chǔ)備制度，儲(chǔ)備足夠數(shù)量的疫情防控物資，以應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情。（3）疫情防控物資發(fā)放酒店應(yīng)建立疫情防控物資發(fā)放制度，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放疫情防控物資，確保物資的合理使用。4.環(huán)境管理（1）酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公共區(qū)域的管理，定期對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒，如大堂、電梯、樓梯、走廊等。（2）酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)客房的管理，定期對(duì)客房進(jìn)行清潔、消毒，如床單、被套、毛巾等。（3）酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)餐飲場(chǎng)所的管理，定期對(duì)餐飲場(chǎng)所進(jìn)行清潔、消毒，如餐具、桌椅、地面等。（4）酒店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)垃圾的管理，定期對(duì)垃圾進(jìn)行清理、消毒，確保垃圾的衛(wèi)生安全。5.應(yīng)急處置（1）應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)酒店內(nèi)出現(xiàn)疑似病例或確診病例時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取以下措施：①立即將疑似病例或確診病例隔離至指定區(qū)域，并及時(shí)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告。②對(duì)疑似病例或確診病例活動(dòng)過的區(qū)域進(jìn)行全面消毒，對(duì)其使用過的物品進(jìn)行清潔、消毒。③對(duì)密切接觸者進(jìn)行排查，并采取相應(yīng)的隔離措施。④配合衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)開展疫情調(diào)查、檢測(cè)、消殺等工作。（2）應(yīng)急結(jié)束當(dāng)疑似病例或確診病例經(jīng)衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)確認(rèn)排除或治愈后，應(yīng)及時(shí)終止應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行終末消毒。附則一、本制度由酒店疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。二、本制度自發(fā)布之日起施行。三、酒店各部門應(yīng)根據(jù)本制度的要求，結(jié)合本部門的實(shí)際