酒店客房預(yù)訂與清潔維護協(xié)議合同編號：【空】第一章合同概述1.1合同主體1.1.1本協(xié)議雙方，甲方為酒店（以下簡稱“酒店”），乙方為客房預(yù)訂者（以下簡稱“預(yù)訂者”）。1.1.2甲方負(fù)責(zé)提供客房預(yù)訂服務(wù)，乙方負(fù)責(zé)按照協(xié)議條款預(yù)訂和使用客房。1.2合同目的1.2.1本協(xié)議旨在明確酒店客房預(yù)訂與清潔維護的雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益得到保障。1.3合同期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至客房預(yù)訂結(jié)束或雙方協(xié)商一致終止之日止。第二章客房預(yù)訂2.1預(yù)訂方式2.1.1預(yù)訂者可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、前臺等多種方式進行客房預(yù)訂。2.1.2預(yù)訂者需提供真實有效的身份信息和聯(lián)系方式。2.2預(yù)訂確認(rèn)2.2.1酒店在收到預(yù)訂者預(yù)訂信息后，應(yīng)在約定的時間內(nèi)予以確認(rèn)。2.2.2酒店確認(rèn)預(yù)訂后，預(yù)訂者需支付預(yù)定金。2.3入住時間2.3.1預(yù)訂者可在預(yù)訂時與酒店約定入住時間。2.3.2預(yù)訂者應(yīng)按照約定時間入住，如有特殊情況需提前或推遲入住，需與酒店協(xié)商。第三章客房價格與支付3.1客房價格3.1.1酒店根據(jù)客房類型、季節(jié)等因素確定客房價格。3.1.2客房價格以人民幣計算，包含酒店提供的相應(yīng)服務(wù)。3.2付款方式3.2.1預(yù)訂者需在入住時支付客房費用。3.2.2支付方式可包括現(xiàn)金、信用卡、轉(zhuǎn)賬等。3.3退款政策3.3.1如預(yù)訂者因故取消預(yù)訂，需按照酒店規(guī)定的退款政策執(zhí)行。3.3.2酒店將根據(jù)取消預(yù)訂的時間、預(yù)訂類型等因素退還預(yù)定金。第四章客房使用規(guī)則4.1客房使用4.1.1預(yù)訂者有權(quán)使用預(yù)訂的客房。4.1.2預(yù)訂者不得擅自將客房轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓給他人。4.2客房維護4.2.1預(yù)訂者應(yīng)愛護酒店設(shè)施，不得損壞。4.2.2預(yù)訂者應(yīng)保持客房衛(wèi)生，如需清潔服務(wù)，可聯(lián)系酒店前臺。4.3客房安全4.3.1預(yù)訂者應(yīng)遵守酒店的安全規(guī)定，保證自身及他人安全。4.3.2酒店對客房內(nèi)的火災(zāi)、盜竊等安全承擔(dān)責(zé)任。第五章清潔維護責(zé)任5.1清潔標(biāo)準(zhǔn)5.1.1酒店保證提供干凈、舒適的客房。5.1.2酒店定期對客房進行清潔和維護。5.2清潔維護責(zé)任5.2.1預(yù)訂者有義務(wù)在退房時將客房保持整潔。5.2.2預(yù)訂者造成的客房損壞，需按照酒店的規(guī)定進行賠償。5.3清潔維護費用5.3.1客房清潔維護費用包含在客房價格中。5.3.2如預(yù)訂者需要額外清潔服務(wù)，可按酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。第六章客房設(shè)施與服務(wù)6.1客房設(shè)施6.1.1酒店客房內(nèi)配備有床、桌椅、電視、電話等基本設(shè)施。6.1.2客房內(nèi)設(shè)施如有損壞，預(yù)訂者應(yīng)立即通知酒店前臺。6.2客房服務(wù)6.2.1酒店提供客房服務(wù)，包括送餐、洗衣、叫醒等。6.2.2預(yù)訂者需提前告知酒店前臺所需服務(wù)，并按照酒店規(guī)定支付相應(yīng)費用。6.3客房用品6.3.1酒店提供床上用品、毛巾、洗漱用品等。6.3.2預(yù)訂者如有特殊需求，可提前告知酒店前臺，酒店將盡力滿足。第七章酒店公共區(qū)域使用7.1公共區(qū)域7.1.1酒店公共區(qū)域包括大堂、餐廳、健身房、游泳池等。7.1.2預(yù)訂者有權(quán)使用酒店公共區(qū)域。7.2公共區(qū)域規(guī)則7.2.1預(yù)訂者應(yīng)遵守公共區(qū)域的規(guī)章制度。7.2.2預(yù)訂者不得在公共區(qū)域吸煙、亂扔垃圾。7.3公共區(qū)域安全7.3.1酒店負(fù)責(zé)公共區(qū)域的安全，保證預(yù)訂者的人身和財產(chǎn)安全。7.3.2預(yù)訂者應(yīng)遵守酒店的安全指示，注意個人安全。第八章退房與續(xù)住8.1退房時間8.1.1預(yù)訂者應(yīng)在約定的時間辦理退房手續(xù)。8.1.2預(yù)訂者未按時退房，酒店有權(quán)加收滯納金。8.2續(xù)住手續(xù)8.2.1預(yù)訂者如需續(xù)住，應(yīng)提前告知酒店前臺。8.2.2酒店根據(jù)客房空余情況，決定是否允許續(xù)住。8.3退房注意事項8.3.1預(yù)訂者退房時，應(yīng)保證客房內(nèi)所有物品完好無損。8.3.2預(yù)訂者應(yīng)將客房鑰匙交還給酒店前臺。第九章酒店政策與通知9.1酒店政策9.1.1酒店制定一系列政策，包括價格、預(yù)訂、入住、退房等。9.1.2預(yù)訂者應(yīng)遵守酒店的政策。9.2通知方式9.2.1酒店通過電話、短信、郵件等方式通知預(yù)訂者相關(guān)信息。9.2.2預(yù)訂者應(yīng)保持聯(lián)系方式暢通，以便酒店及時通知。9.3政策變更9.3.1酒店有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營需要調(diào)整政策。9.3.2酒店在政策變更時，將提前通知預(yù)訂者。第十章額外服務(wù)與收費10.1額外服務(wù)10.1.1酒店提供多項額外服務(wù)，如租車、導(dǎo)游、商務(wù)服務(wù)等。10.1.2預(yù)訂者需提前告知酒店所需額外服務(wù)，并支付相應(yīng)費用。10.2收費標(biāo)準(zhǔn)10.2.1酒店根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、市場行情等因素確定收費標(biāo)準(zhǔn)。10.2.2預(yù)訂者需按照酒店規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)支付費用。10.3收費變更10.3.1酒店有權(quán)根據(jù)市場情況和自身經(jīng)營需要調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)。10.3.2酒店在收費標(biāo)準(zhǔn)變更時，將提前通知預(yù)訂者。第十一章客房預(yù)訂變更與取消11.1預(yù)訂變更11.1.1預(yù)訂者如需變更預(yù)訂信息（如入住日期、房型等），應(yīng)提前通知酒店。11.1.2酒店將根據(jù)預(yù)訂變更的具體情況，決定是否接受變更請求。11.2預(yù)訂取消11.2.1預(yù)訂者如需取消預(yù)訂，應(yīng)按照酒店規(guī)定的取消政策執(zhí)行。11.2.2酒店將根據(jù)取消預(yù)訂的時間、預(yù)訂類型等因素退還預(yù)定金。11.3額外費用11.3.1如預(yù)訂變更或取消導(dǎo)致酒店產(chǎn)生額外費用，預(yù)訂者需承擔(dān)。11.3.2酒店將在變更或取消預(yù)訂后通知預(yù)訂者具體費用。第十二章客房安全與隱私12.1客房安全12.1.1酒店保證客房內(nèi)設(shè)施安全，定期進行安全檢查。12.1.2預(yù)訂者應(yīng)遵守酒店的安全規(guī)定，保證自身安全。12.2客房隱私12.2.1酒店尊重預(yù)訂者的隱私權(quán)，未經(jīng)預(yù)訂者同意，不得進入客房。12.2.2酒店工作人員在提供客房服務(wù)時，應(yīng)保證預(yù)訂者的隱私不受侵犯。第十三章客房設(shè)施損壞賠償13.1設(shè)施損壞13.1.1預(yù)訂者在使用客房設(shè)施過程中，如造成設(shè)施損壞，應(yīng)立即通知酒店。13.1.2酒店將根據(jù)損壞程度，要求預(yù)訂者賠償相應(yīng)費用。13.2賠償標(biāo)準(zhǔn)13.2.1酒店將依據(jù)設(shè)施的原價、損壞程度、維修成本等因素確定賠償標(biāo)準(zhǔn)。13.2.2預(yù)訂者應(yīng)在接到賠償通知后，按