內容簡介網(wǎng)絡品牌營銷策劃1網(wǎng)絡品牌營銷實施（措施和方法）2網(wǎng)絡品牌營銷效果測評3美國市場營銷協(xié)會這樣定義品牌，“品牌(brand)是一種名稱、屬性、標記、符號或設計，或是他們的組合運用，其目的是借以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來”。品牌代表著消費者對產(chǎn)品及其性能的感知和感受，即產(chǎn)品或服務對消費者意味著的任何事物。一位備受推崇的營銷者也曾說過：“產(chǎn)品是在廠房里制造的，而品牌是在心里創(chuàng)造的”。強大的品牌意味著高額的品牌資產(chǎn)，意味著企業(yè)不同于對手的競爭優(yōu)勢。一、網(wǎng)絡品牌營銷概述網(wǎng)絡品牌的特點網(wǎng)絡品牌的傳播介質主要是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡品牌的建立需要應用多種網(wǎng)絡營銷手段網(wǎng)絡品牌是網(wǎng)絡營銷戰(zhàn)略的綜合體現(xiàn)網(wǎng)絡品牌的用戶忠誠度較低網(wǎng)絡品牌的必要性網(wǎng)絡品牌的建立有利于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢網(wǎng)絡品牌建立有利于塑造客戶價值品牌能方便用戶的選擇品牌是企業(yè)發(fā)展的需要，特別是互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)展起來的企業(yè)更需要有品牌意識網(wǎng)絡品牌的應用網(wǎng)絡品牌的定位品牌定位要立足于細分市場，分析行業(yè)環(huán)境和用戶需求品牌定位要塑造差異性，即提煉獨特賣點建立品牌的實際支撐點，即建立產(chǎn)品與品牌定位的統(tǒng)一性通過品牌管理不斷強化品牌定位，使用戶產(chǎn)生強烈的印象網(wǎng)絡品牌的應用品牌定位的策略塑造市場上的“第一”。創(chuàng)造和擁有產(chǎn)品新的特性。營造一種品牌文化。網(wǎng)絡品牌的應用選擇網(wǎng)絡品牌名稱應當簡短且容易記憶應具有一定的意義要有個性化，不要取通用名稱二、網(wǎng)絡品牌營銷實施重視企業(yè)網(wǎng)站品牌建設結合品牌名稱，選擇一個好的域名

英文域名中文域名微信號、郵箱等網(wǎng)絡配套用戶名稱重視信息在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)布等工作在百度知道、問答、百科中建立自己的內容在網(wǎng)站、郵件簽名、名片、包裝等體現(xiàn)品牌二、網(wǎng)絡品牌營銷實施文化是網(wǎng)絡品牌的底蘊和根基做好品牌背后的支撐內容是一個美好的故事還是一個完美的愿景還是一個共同的心愿….做好品牌的闡釋工作（統(tǒng)一、完整）將品牌具體化具體到日常行為中的要求具體到每個成員都能夠理解二、網(wǎng)絡品牌營銷實施網(wǎng)站建設中體現(xiàn)網(wǎng)絡品牌網(wǎng)站內容建設（在企業(yè)簡介、員工活動、企業(yè)動態(tài)、團隊建設、客戶關懷等體現(xiàn)）網(wǎng)站設計（配色、底色、背景、關鍵詞、關鍵顏色、LOGO、通欄、插入式文字/圖片等廣告）與用戶交流要體現(xiàn)品牌意識二、網(wǎng)絡品牌營銷實施網(wǎng)絡品牌線上營銷方法前面章節(jié)中所講授的各種網(wǎng)絡營銷推廣方式對品牌推廣也同樣有用，只是在綜合應用這些工具時可考慮引入網(wǎng)絡品牌，強化用戶的品牌意識。利用線上營銷的各種方法時將品牌體現(xiàn)在其中，通過品牌的推廣來帶動產(chǎn)品銷量的提升二、網(wǎng)絡品牌營銷實施網(wǎng)絡品牌線下營銷方法網(wǎng)絡品牌的推廣還可以利用傳統(tǒng)的線下方法來進行，比如報紙、雜志、媒體廣告、參與一些活動等等。這些也和前面章節(jié)的內容基本一致，就是在利用這些方法時，注意保持與線上品牌的名稱、LOGO、定位的一致性。二、網(wǎng)絡品牌營銷實施品牌推廣是一個長期的過程，需要企業(yè)整合線上及線下各種資源來完成。同時，強化企業(yè)整體的品牌意識，利用各種機會宣傳品牌、推廣品牌、壯大品牌，通過建設網(wǎng)絡品牌來提升企業(yè)，增強競爭力。企業(yè)網(wǎng)絡危機有效處理方針建立危機預警監(jiān)測組織通過互聯(lián)網(wǎng)，隨時監(jiān)控各類行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站上的信息，通過對信息的分類評估，及時將有利或者不利的信息反饋到相關部門，并做出積極的回應尤其是當發(fā)現(xiàn)不利于企業(yè)的輿論，要馬上采取相應的手段進行溝通，消除誤解，維護企業(yè)的形象。企業(yè)網(wǎng)絡危機有效處理方針積極應對網(wǎng)絡危機當網(wǎng)絡中出現(xiàn)引起關注的負面報道時，企業(yè)應該立即啟動網(wǎng)絡危機應對方案，與危機發(fā)生的源頭網(wǎng)站進行溝通，及時找出危機源頭，迅速處理化解是消除事件進一步抄作和民眾猜測的最好方法。企業(yè)網(wǎng)絡危機有效處理方針企業(yè)應該勇于承擔責任公正還原事件真相。當企業(yè)危機出現(xiàn)后，應該勇于承擔，危機公關中“態(tài)度決定結果”。優(yōu)化搜索引擎搜索引擎使網(wǎng)絡行為模式變得更加捉摸不定，當危機出現(xiàn)時，人們希望看到企業(yè)的說法，希望解決問題，消除顧慮。三、網(wǎng)絡品牌營銷效果通過網(wǎng)絡傳遞品牌信息和價值在網(wǎng)站或網(wǎng)店管理中，傳遞品牌的信息，強調品牌的價值，在互聯(lián)網(wǎng)上運營的企業(yè)無論是自己建站還是依靠第三方平臺網(wǎng)站，都是通過網(wǎng)站來進行經(jīng)營管理活動的，因此在日常的網(wǎng)站或網(wǎng)店建設中突出品牌形象必不可少三、網(wǎng)絡品牌營銷效果通過客戶服務來傳遞網(wǎng)絡品牌形象及價值建立每個員工的品牌意識，通過對客戶的服務來傳遞網(wǎng)絡品牌形象及價值。建立新進員工的品牌意識，通過培訓使他們理解企業(yè)品牌的定位及價值，認識企業(yè)品牌的文化內涵企業(yè)通過日常的管理不斷強化員工對品牌的重要程度的認識三、網(wǎng)絡品牌營銷效果網(wǎng)絡品牌建設需要企業(yè)高層的認同和支持網(wǎng)絡品牌建設是一個長期的過程企業(yè)高層認同及支持營造企業(yè)品牌意識的氛圍三、網(wǎng)絡品牌營銷效果網(wǎng)絡品牌建設需要企業(yè)建立一系列的規(guī)則來進行管理建立相應的規(guī)章制度來保證企業(yè)的品牌建設活動將品牌意識蘊含于日常的一些管理活動規(guī)則中制定統(tǒng)一的客服工作人員手冊