電話通信服務提供協(xié)議合同編號：_______甲方（服務提供方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：_____________乙方（服務接受方）：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：_____________第一章協(xié)議雙方基本信息1.1甲方信息1.1.1甲方名稱：________________1.1.2甲方地址：________________1.1.3甲方法定代表人：_____________1.1.4甲方聯(lián)系方式：_____________1.1.5甲方電子郵箱：_____________1.2乙方信息1.2.1乙方名稱：________________1.2.2乙方地址：________________1.2.3乙方法定代表人：_____________1.2.4乙方聯(lián)系方式：_____________1.2.5乙方電子郵箱：_____________第二章服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容2.1.1甲方提供電話通信服務，包括但不限于固定電話、移動電話、互聯(lián)網(wǎng)電話等。2.1.2甲方提供相關配套設備，如電話機、路由器等。2.1.3甲方負責電話通信服務的維護和故障排除。2.2服務范圍2.2.1服務覆蓋范圍：________________2.2.2服務內(nèi)容涵蓋電話通話、短信發(fā)送、數(shù)據(jù)傳輸?shù)取?.2.3乙方需在甲方指定區(qū)域范圍內(nèi)使用電話通信服務。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年。3.1.2服務期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽本協(xié)議。3.2費用及支付3.2.1服務費用：________________3.2.2乙方應按照甲方提供的收費標準支付服務費用。3.2.3費用支付方式：________________3.2.4乙方應在每月的____日前支付當月服務費用。第四章服務質(zhì)量與技術支持4.1服務質(zhì)量4.1.1甲方保證提供穩(wěn)定、可靠的電話通信服務。4.1.2甲方保證電話通信服務滿足國家相關標準。4.1.3甲方承諾在接到乙方投訴后，及時響應并解決問題。4.2技術支持4.2.1甲方設立專門的技術支持團隊，為乙方提供電話通信服務的咨詢和技術支持。4.2.2技術支持服務時間為：________________4.2.3技術支持服務內(nèi)容：________________第五章違約責任5.1甲方違約責任5.1.1若甲方未按約定提供電話通信服務，應向乙方支付_____%的違約金。5.1.2若甲方未按約定維護和修復電話通信設施，應承擔相應責任。5.2乙方違約責任5.2.1若乙方未按約定支付服務費用，應向甲方支付_____%的滯納金。5.2.2若乙方違反協(xié)議規(guī)定，擅自更改服務內(nèi)容或使用范圍，應承擔相應責任。5.3爭議解決若雙方在履行協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章甲方提供的電話通信設施與設備6.1設施與設備提供6.1.1甲方應向乙方提供符合國家規(guī)定和質(zhì)量標準的電話通信設施與設備。6.1.2甲方提供的電話通信設施與設備應包含但不限于以下內(nèi)容：6.1.2.1電話機或移動電話；6.1.2.2光纖或銅線等通信線路；6.1.2.3相關的接入設備和網(wǎng)絡設備。6.2設施與設備的安裝與調(diào)試6.2.1甲方負責在乙方指定的場所進行電話通信設施與設備的安裝。6.2.2安裝完成后，甲方應進行設備調(diào)試，保證其正常運行。6.2.3調(diào)試期間如出現(xiàn)任何問題，甲方應及時解決。6.3設施與設備的維護保養(yǎng)6.3.1甲方應定期對電話通信設施與設備進行維護保養(yǎng)，以保證其正常使用。6.3.2維護保養(yǎng)的具體計劃和方法由甲方制定，并報乙方備案。6.3.3甲方應在維護保養(yǎng)期間保證電話通信服務的連續(xù)性。第七章服務內(nèi)容的具體實施7.1通話服務7.1.1甲方提供的通話服務應保證通話質(zhì)量，避免噪音、中斷等問題。7.1.2通話服務包括國內(nèi)長途、市話、漫游等。7.1.3甲方應保證通話資費透明，并及時更新資費標準。7.2短信服務7.2.1甲方提供的短信服務應保證短信的準確送達。7.2.2短信服務包括普通短信、彩信等。7.2.3甲方應保證短信服務的資費合理，并提供短信統(tǒng)計服務。7.3數(shù)據(jù)傳輸服務7.3.1甲方提供的數(shù)據(jù)傳輸服務應滿足乙方的基本需求。7.3.2數(shù)據(jù)傳輸服務包括互聯(lián)網(wǎng)接入、數(shù)據(jù)包傳輸?shù)取?.3.3甲方應保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性。第八章用戶隱私保護8.1用戶信息保密8.1.1甲方承諾對乙方提供的個人信息進行保密，不得泄露給任何第三方。8.1.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方提供乙方個人信息。8.2個人信息使用規(guī)范8.2.1甲方僅限于提供服務所需目的使用乙方個人信息。8.2.2甲方不得將乙方個人信息用于廣告宣傳或其他商業(yè)目的。8.3用戶信息保護措施8.3.1甲方采取必要的技術和管理措施，防止用戶信息泄露、損毀、篡改。8.3.2甲方應對員工進行信息安全教育，保證信息安全措施得到有效執(zhí)行。第九章服務調(diào)整與升級9.1服務調(diào)整9.1.1甲方可根據(jù)市場變化和技術發(fā)展，對服務內(nèi)容進行調(diào)整。9.1.2服務調(diào)整應提前通知乙方，并盡可能減少對乙方使用服務的影響。9.2服務升級9.2.1甲方將不斷進行服務升級，提升服務質(zhì)量和用戶體驗。9.2.2服務升級可能涉及新的功能或優(yōu)化現(xiàn)有功能。第十章服務合同的管理與監(jiān)督10.1服務合同的管理10.1.1甲方應建立健全服務合同管理制度，保證合同的有效執(zhí)行。10.1.2甲方應定期對服務合同進行審核，保證合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。10.2服務監(jiān)督10.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務進行監(jiān)督，包括服務質(zhì)量、服務態(tài)度等。10.2.2乙方可通過電話、郵件等方式向甲方提出建議或投訴。10.2.3甲方應及時回應乙方的監(jiān)督需求，并對問題進行處理。第十一章服務記錄與報表11.1服務記錄11.1.1甲方應建立完整的服務記錄，包括但不限于通話記錄、短信發(fā)送記錄、數(shù)據(jù)傳輸記錄等。11.1.2服務記錄應真實、準確、完整，并妥善保存至少____年。11.2服務報表11.2.1甲方應定期向乙方提供服務報表，包括但不限于服務使用情況、費用結(jié)算、故障處理情況等。11.2.2報表應清晰、詳細，便于乙方核對。11.3信息安全11.3.1甲方應采取必要措施，保證服務記錄和報表的安全，防止信息泄露或被篡改。第十二章合同終止與解除12.1合同終止條件12.1.1本協(xié)議服務期限屆滿且雙方未續(xù)簽本協(xié)議的，合同終止。12.1.2任何一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后____日內(nèi)未糾正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。12.2合同解除12.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.2.2合同解除后，雙方應按照約定結(jié)算已發(fā)生的服務費用。第十三章附則13.1協(xié)議的適用法律本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2協(xié)議的變更任何對本協(xié)議的變更，均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。13.3協(xié)議的補充本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。13.4協(xié)議的生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起