小區(qū)裝修服務(wù)管理制度總則1.目的為加強小區(qū)裝修服務(wù)管理，維護小區(qū)的正常秩序，保障業(yè)主的合法權(quán)益，確保裝修工程安全、文明、有序進行，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有業(yè)主及使用人進行的室內(nèi)裝修活動，以及為裝修提供服務(wù)的相關(guān)單位和人員。3.基本原則依法管理原則：嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及地方政府的有關(guān)規(guī)定，依法對裝修活動進行管理。服務(wù)與管理并重原則：在加強管理的同時，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的裝修服務(wù)，引導(dǎo)業(yè)主文明裝修。公平公正原則：對所有業(yè)主一視同仁，公平公正地處理裝修過程中的各類問題。安全第一原則：始終將安全放在首位，確保裝修工程不影響小區(qū)整體安全及業(yè)主的人身財產(chǎn)安全。裝修申請與審批1.裝修申請流程業(yè)主或使用人在裝修前，需向物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)取《裝修申請表》，并如實填寫相關(guān)信息，包括業(yè)主姓名、房號、裝修內(nèi)容、預(yù)計開工日期、預(yù)計竣工日期等。提交申請表時，需同時提供以下資料：房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同復(fù)印件。裝修設(shè)計方案（包括平面圖、效果圖等），涉及拆改結(jié)構(gòu)的還需提供具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位出具的結(jié)構(gòu)安全設(shè)計方案。施工單位營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、資質(zhì)證書復(fù)印件、安全生產(chǎn)許可證復(fù)印件及項目經(jīng)理資質(zhì)證書復(fù)印件。裝修施工人員身份證復(fù)印件及一寸免冠照片。2.審批流程物業(yè)服務(wù)中心收到業(yè)主提交的裝修申請及相關(guān)資料后，安排專人進行初審。初審內(nèi)容包括申請資料是否齊全、裝修內(nèi)容是否符合本小區(qū)裝修管理規(guī)定等。初審?fù)ㄟ^后，物業(yè)服務(wù)中心將裝修申請資料提交給工程管理部門進行現(xiàn)場勘查?？辈槿藛T主要檢查裝修是否會對房屋結(jié)構(gòu)安全、小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生造成影響，同時核實裝修施工單位及人員的相關(guān)資質(zhì)。工程管理部門勘查完畢后，將勘查意見反饋給物業(yè)服務(wù)中心。如勘查合格，物業(yè)服務(wù)中心向業(yè)主發(fā)放《裝修許可證》；如勘查不合格，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)書面告知業(yè)主整改意見，待業(yè)主整改合格后重新提交申請。業(yè)主領(lǐng)取《裝修許可證》時，需按照規(guī)定繳納裝修保證金及垃圾清運費等相關(guān)費用。裝修施工管理1.施工時間規(guī)定周一至周五：上午8:0012:00，下午14:0018:00為正常施工時間。周六、周日及法定節(jié)假日：禁止從事產(chǎn)生噪聲、粉塵等嚴(yán)重污染環(huán)境的施工作業(yè)，但可以進行無噪音的裝修工作，如材料搬運、室內(nèi)清潔等。特殊情況需在非規(guī)定時間施工的，業(yè)主需提前向物業(yè)服務(wù)中心提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可施工，并告知周邊業(yè)主。2.施工人員管理施工單位必須為所有施工人員辦理小區(qū)臨時出入證，憑證出入小區(qū)。臨時出入證應(yīng)注明有效期、姓名、房號、工種等信息。施工人員應(yīng)遵守小區(qū)的各項規(guī)章制度，不得在小區(qū)內(nèi)大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔垃圾等。施工單位應(yīng)加強對施工人員的安全教育，確保施工人員在施工過程中遵守安全操作規(guī)程，杜絕安全事故的發(fā)生。3.施工現(xiàn)場管理施工現(xiàn)場應(yīng)保持整潔，物料應(yīng)堆放整齊，不得占用公共通道及消防通道。施工單位應(yīng)在施工現(xiàn)場配備必要的消防器材，并確保其完好有效。嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場使用明火，如需進行電氣焊等動火作業(yè)，必須提前向物業(yè)服務(wù)中心申請辦理動火審批手續(xù)，并采取相應(yīng)的防火措施。裝修過程中產(chǎn)生的垃圾應(yīng)及時清理，袋裝后放置在指定地點，由物業(yè)服務(wù)中心統(tǒng)一清運。嚴(yán)禁將裝修垃圾倒入電梯、樓道或其他公共區(qū)域。不得擅自改動房屋原有結(jié)構(gòu)，如因裝修需要拆改墻體、門窗等，必須按照設(shè)計方案進行，并經(jīng)原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位審核同意。不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，如因施工造成損壞的，施工單位應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。裝修質(zhì)量與安全管理1.裝修質(zhì)量監(jiān)督物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)定期對裝修施工現(xiàn)場進行巡查，檢查裝修工程質(zhì)量是否符合設(shè)計要求及相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)裝修質(zhì)量問題，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時下達整改通知書，要求施工單位限期整改。施工單位整改完畢后，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)中心提交整改報告，經(jīng)復(fù)查合格后方可繼續(xù)施工。業(yè)主在裝修過程中如對裝修質(zhì)量有疑問或不滿意的地方，可以向物業(yè)服務(wù)中心反映，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)及時協(xié)調(diào)處理。2.裝修安全管理施工單位應(yīng)制定裝修工程安全管理制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保施工安全。施工現(xiàn)場應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，對存在安全隱患的部位應(yīng)及時采取防護措施。施工單位應(yīng)定期對施工人員進行安全教育培訓(xùn)，提高施工人員的安全意識和自我保護能力。物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)加強對裝修施工現(xiàn)場的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時督促施工單位整改。對存在重大安全隱患的，應(yīng)責(zé)令施工單位立即停止施工，整改合格后方可繼續(xù)施工。裝修保證金與垃圾清運費管理1.裝修保證金裝修保證金的收取標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/戶，業(yè)主在領(lǐng)取《裝修許可證》時一次性繳納。裝修工程竣工后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心檢查，如無違反本小區(qū)裝修管理規(guī)定的行為，裝修保證金在裝修驗收合格后[X]個工作日內(nèi)無息退還業(yè)主。如業(yè)主在裝修過程中有違反本小區(qū)裝修管理規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)扣除相應(yīng)的裝修保證金作為違約金，剩余部分在裝修驗收合格后[X]個工作日內(nèi)無息退還業(yè)主。2.垃圾清運費垃圾清運費的收取標(biāo)準(zhǔn)為[X]元/戶，業(yè)主在領(lǐng)取《裝修許可證》時一次性繳納。垃圾清運費用于支付小區(qū)內(nèi)裝修垃圾的清運費用，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按照規(guī)定及時清運裝修垃圾，確保小區(qū)環(huán)境整潔。裝修驗收管理1.驗收申請裝修工程竣工后，施工單位應(yīng)向業(yè)主提交裝修工程竣工報告，并通知業(yè)主進行驗收。業(yè)主在接到施工單位的驗收通知后，應(yīng)在[X]個工作日內(nèi)組織驗收。如業(yè)主逾期未組織驗收，視為自動驗收合格。2.驗收流程業(yè)主組織施工單位、物業(yè)服務(wù)中心等相關(guān)人員對裝修工程進行驗收。驗收內(nèi)容包括裝修工程質(zhì)量、安全、環(huán)境衛(wèi)生等方面。驗收合格后，各方應(yīng)在《裝修工程竣工驗收表》上簽字確認(rèn)。如驗收不合格，施工單位應(yīng)按照驗收意見進行整改，整改合格后重新申請驗收。3.資料歸檔裝修工程驗收合格后，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)將裝修申請資料、裝修設(shè)計方案、施工單位資質(zhì)證書、施工人員信息、裝修工程竣工驗收表等相關(guān)資料整理歸檔，妥善保存。違約責(zé)任1.業(yè)主或使用人違反本小區(qū)裝修管理規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，并按照以下規(guī)定進行處理：第一次違規(guī)的，給予書面警告，并要求限期整改。第二次違規(guī)的，扣除裝修保證金的[X]%作為違約金，并要求限期整改。第三次及以上違規(guī)的，扣除全部裝修保證金作為違約金，并責(zé)令其恢復(fù)原狀。如因違規(guī)行為給小區(qū)公共利益或其他業(yè)主造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.施工單位違反本小區(qū)裝修管理規(guī)定的，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)責(zé)令其立即停止違規(guī)行為，并按照以下規(guī)定進行處理：第一次違規(guī)的，給予書面警告，并要求限期整改。第二次違規(guī)的，扣除裝修保證金的[X]%作為違約金，并要求限期整改。同時，物業(yè)服務(wù)中心有權(quán)禁止該施工單位在本小區(qū)內(nèi)承接其他裝修工程[X]個月。第三次及以上違規(guī)的，扣除全部裝修保證金作為違約金，并責(zé)令其退出本小區(qū)。如因違規(guī)行為給小區(qū)公共利益或其他業(yè)主造成損失的，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。爭議解決1.業(yè)主、使用人、施工單位與物業(yè)服務(wù)