小區(qū)用水設(shè)施管理制度一、總則1.目的為加強小區(qū)用水設(shè)施的管理，確保用水設(shè)施正常運行，保障居民的正常用水需求，提高水資源利用效率，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有的用水設(shè)施，包括但不限于供水管道、水表、閥門、水龍頭、水箱等。3.管理原則遵循安全第一、預(yù)防為主、定期維護、及時維修的原則，確保用水設(shè)施的安全可靠運行，減少水資源浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象。二、管理職責1.物業(yè)管理公司負責制定小區(qū)用水設(shè)施管理制度，并組織實施。定期對用水設(shè)施進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)施故障和問題。負責聯(lián)系專業(yè)維修人員對用水設(shè)施進行維修和保養(yǎng)。對小區(qū)居民進行節(jié)約用水宣傳教育，提高居民的節(jié)水意識。2.業(yè)主委員會監(jiān)督物業(yè)管理公司對用水設(shè)施的管理工作，確保制度的有效執(zhí)行。參與用水設(shè)施維修、改造等重大事項的決策，維護業(yè)主的合法權(quán)益。3.居民遵守小區(qū)用水設(shè)施管理制度，愛護用水設(shè)施，不得隨意損壞。發(fā)現(xiàn)用水設(shè)施故障或問題及時向物業(yè)管理公司報告。積極配合物業(yè)管理公司的維修和保養(yǎng)工作，節(jié)約用水。三、用水設(shè)施巡檢制度1.巡檢周期物業(yè)管理公司應(yīng)安排專人對用水設(shè)施進行日常巡檢，每周至少巡檢一次。對于重點部位，如水箱、水泵房等，應(yīng)增加巡檢次數(shù)，每天至少巡檢一次。2.巡檢內(nèi)容檢查供水管道是否有漏水、滲水現(xiàn)象，管道連接處是否密封良好。查看水表運行是否正常，讀數(shù)是否準確，有無異常波動。檢查閥門開關(guān)是否靈活，有無漏水現(xiàn)象，閥門的標識是否清晰。查看水龍頭、花灑等用水器具是否正常，有無漏水、堵塞現(xiàn)象。檢查水箱水位是否正常，水箱內(nèi)是否有雜物，水箱的密封性能是否良好。檢查水泵房設(shè)備運行是否正常，有無異常聲響，設(shè)備的潤滑、冷卻等情況是否良好。3.巡檢記錄巡檢人員應(yīng)認真填寫巡檢記錄，記錄巡檢時間、巡檢部位、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡檢記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。四、用水設(shè)施維修制度1.報修流程居民發(fā)現(xiàn)用水設(shè)施故障或問題后，應(yīng)及時向物業(yè)管理公司客服中心報修。客服中心接到報修后，應(yīng)詳細記錄報修內(nèi)容，并及時通知維修人員前往現(xiàn)場查看。維修人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)仔細檢查故障原因，制定維修方案，并向居民說明維修所需時間和費用。維修人員在維修過程中應(yīng)采取必要的安全措施，確保維修工作的安全進行。維修完成后，維修人員應(yīng)清理現(xiàn)場，向居民反饋維修情況，并請居民在維修工單上簽字確認。2.維修責任劃分屬于正常損耗或質(zhì)量問題的用水設(shè)施維修，由物業(yè)管理公司負責。因居民使用不當造成的用水設(shè)施損壞，由居民承擔維修費用。因不可抗力因素導致的用水設(shè)施損壞，由物業(yè)管理公司與業(yè)主委員會協(xié)商解決維修費用問題。3.維修費用管理物業(yè)管理公司應(yīng)建立維修費用臺賬，記錄每次維修的費用支出情況。維修費用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行核算和報銷，確保費用支出的合理性和合規(guī)性。對于維修費用較高的項目，應(yīng)進行專項審計，確保資金使用安全。五、用水設(shè)施保養(yǎng)制度1.保養(yǎng)計劃物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)用水設(shè)施的使用情況和壽命周期，制定年度保養(yǎng)計劃。保養(yǎng)計劃應(yīng)包括保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)時間、保養(yǎng)人員等詳細信息。2.保養(yǎng)內(nèi)容定期對供水管道進行清洗和消毒，防止管道內(nèi)滋生細菌和污垢。對水表進行校驗和維護，確保水表讀數(shù)準確。對閥門進行潤滑和保養(yǎng)，保證閥門開關(guān)靈活。對水龍頭、花灑等用水器具進行清潔和維護，延長使用壽命。對水箱進行清洗和消毒，檢查水箱的防腐、防銹情況。對水泵房設(shè)備進行定期保養(yǎng)，檢查設(shè)備的運行狀況，更換磨損的零部件。3.保養(yǎng)記錄保養(yǎng)人員應(yīng)認真填寫保養(yǎng)記錄，記錄保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等信息。保養(yǎng)記錄應(yīng)妥善保存，作為用水設(shè)施管理檔案的重要組成部分。六、用水設(shè)施更新改造制度1.更新改造計劃物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)用水設(shè)施的運行狀況和居民的需求，制定用水設(shè)施更新改造計劃。更新改造計劃應(yīng)包括改造項目、改造時間、改造預(yù)算等詳細信息。2.更新改造程序物業(yè)管理公司應(yīng)將更新改造計劃提交業(yè)主委員會審議，經(jīng)業(yè)主委員會同意后實施。對于涉及較大金額的更新改造項目，應(yīng)進行公開招標，選擇具有資質(zhì)的施工單位進行施工。施工單位應(yīng)按照設(shè)計要求和施工規(guī)范進行施工，確保更新改造工程的質(zhì)量。工程竣工后，物業(yè)管理公司應(yīng)組織相關(guān)人員進行驗收，驗收合格后方可投入使用。3.更新改造資金管理更新改造資金應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進行籌集和管理，確保資金的?？顚Ｓ谩ＹY金的使用應(yīng)接受業(yè)主委員會和居民的監(jiān)督，定期公布資金使用情況。七、節(jié)約用水管理1.宣傳教育物業(yè)管理公司應(yīng)通過多種形式，如宣傳欄、宣傳冊、社區(qū)活動等，向居民宣傳節(jié)約用水知識，提高居民的節(jié)水意識。定期組織節(jié)約用水培訓，邀請專業(yè)人員為居民講解節(jié)水技巧和方法。2.節(jié)水措施在小區(qū)內(nèi)設(shè)置節(jié)水標識，提醒居民節(jié)約用水。推廣使用節(jié)水器具，如節(jié)水型水龍頭、馬桶等。加強對綠化用水的管理，采用噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉方式。對公共區(qū)域的用水設(shè)施進行合理控制，避免浪費。3.監(jiān)督考核物業(yè)管理公司應(yīng)建立節(jié)約用水監(jiān)督考核機制，對居民的用水情況進行定期檢查和統(tǒng)計。對節(jié)約用水表現(xiàn)突出的居民和家庭進行表彰和獎勵，對浪費水的行為進行批評教育和處罰。八、水質(zhì)檢測制度1.檢測機構(gòu)物業(yè)管理公司應(yīng)委托具有資質(zhì)的水質(zhì)檢測機構(gòu)定期對小區(qū)的供水水質(zhì)進行檢測。2.檢測項目檢測項目應(yīng)包括但不限于酸堿度、渾濁度、余氯、重金屬含量等。3.檢測周期至少每半年進行一次全面的水質(zhì)檢測。在發(fā)生供水設(shè)施維修、改造等情況后，應(yīng)及時進行水質(zhì)檢測。4.檢測報告水質(zhì)檢測機構(gòu)應(yīng)及時向物業(yè)管理公司出具檢測報告，報告內(nèi)容應(yīng)真實、準確。物業(yè)管理公司應(yīng)將檢測報告向居民公示，接受居民的監(jiān)督。九、應(yīng)急處理制度1.應(yīng)急預(yù)案制定物業(yè)管理公司應(yīng)制定用水設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處理流程和責任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括供水管道爆裂、漏水、水質(zhì)污染等突發(fā)情況的應(yīng)對措施。2.應(yīng)急物資儲備物業(yè)管理公司應(yīng)儲備必要的應(yīng)急物資，如搶修工具、管材、閥門等，確保應(yīng)急處理工作的順利進行。3.應(yīng)急演練定期組織應(yīng)急演練，提高物業(yè)管理公司和居民的應(yīng)急處理能力。演練內(nèi)容應(yīng)包括應(yīng)急響應(yīng)、現(xiàn)場處置、人員疏散等環(huán)節(jié)。4.應(yīng)急處理流程發(fā)生用水設(shè)施突發(fā)事故后，物業(yè)管理公司應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速組織人員進行搶修和處置。及時通知相關(guān)部門，如供水公司、環(huán)保部門等