商場消防宣傳管理制度一、總則（一）目的為了加強商場的消防安全管理，提高全體員工及顧客的消防安全意識，普及消防知識，預防和減少火災事故的發(fā)生，保障商場及人員的生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于商場內(nèi)所有員工、商戶及進入商場的顧客。（三）基本原則1.預防為主，防消結(jié)合。將消防安全工作貫穿于商場運營的全過程，采取有效措施預防火災的發(fā)生，同時做好滅火及應急疏散的準備工作。2.誰主管，誰負責。明確各級管理人員和各部門的消防安全責任，做到責任到人，確保消防安全工作落到實處。3.全員參與。全體員工及顧客都有維護商場消防安全的義務，應積極參與消防宣傳教育和滅火、疏散等應急演練。二、消防宣傳教育職責分工（一）商場管理部門1.負責制定商場年度消防宣傳教育計劃，并組織實施。2.組織開展商場內(nèi)部的消防安全培訓、演練等活動。3.負責在商場內(nèi)設(shè)置消防宣傳標識、宣傳欄等，定期更新宣傳內(nèi)容。4.協(xié)調(diào)各部門、商戶做好消防宣傳教育工作。（二）各部門1.負責本部門員工的消防安全教育，確保員工熟悉本部門的消防設(shè)施、器材位置及使用方法，掌握基本的消防安全知識和技能。2.配合商場管理部門開展消防宣傳教育活動，組織本部門員工參加消防培訓和演練。3.教育引導本部門員工在日常工作中遵守消防安全規(guī)定，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災隱患。（三）商戶1.負責對本商戶員工及顧客進行消防安全宣傳教育，確保其了解所在區(qū)域的消防設(shè)施、器材位置及使用方法，掌握必要的消防安全知識和技能。2.在本商戶內(nèi)設(shè)置明顯的消防安全提示標識，提醒員工及顧客注意消防安全。3.配合商場管理部門開展消防宣傳教育活動，落實各項消防安全措施。三、消防宣傳教育內(nèi)容（一）消防法律法規(guī)宣傳國家有關(guān)消防法律法規(guī)，使員工及顧客了解消防安全的責任和義務，增強守法意識。（二）商場消防設(shè)施、器材知識1.介紹商場內(nèi)各類消防設(shè)施、器材的名稱、位置、用途及使用方法，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)等。2.定期組織員工及顧客進行消防設(shè)施、器材的實際操作培訓，使其能夠熟練使用。（三）火災預防知識1.講解火災發(fā)生的原因、危害及預防措施，如電氣安全、用火用電安全、易燃物管理等。2.教育員工及顧客如何識別火災隱患，如何正確處理火災隱患，如及時報告、整改等。（四）火災報警及應急疏散知識1.教授員工及顧客如何正確撥打火警電話“119”，報告火災的準確位置、火勢大小等信息。2.講解商場內(nèi)的應急疏散通道、安全出口位置及疏散路線，組織開展應急疏散演練，使員工及顧客熟悉疏散程序和方法，提高自防自救能力。（五）初期火災撲救知識介紹常見火災類型的撲救方法，如滅火器的使用、消火栓的連接及噴水操作等，使員工及顧客在火災初期能夠及時采取有效的滅火措施，控制火勢蔓延。四、消防宣傳教育方式（一）培訓1.定期組織全體員工參加消防安全培訓，培訓內(nèi)容根據(jù)不同崗位和人員需求進行有針對性的設(shè)置。新員工入職時必須進行消防安全培訓，經(jīng)考試合格后方可上崗。2.邀請消防專業(yè)人員進行授課，講解消防法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備操作、火災事故案例分析等內(nèi)容，提高培訓的專業(yè)性和實用性。3.開展內(nèi)部培訓師培訓，選拔一批熟悉消防知識和技能的員工擔任培訓師，負責對本部門或其他部門員工進行日常消防安全培訓。（二）演練1.制定年度消防演練計劃，定期組織開展消防演練，包括火災報警、應急疏散、初期火災撲救等內(nèi)容。演練頻率不少于每年[X]次。2.在演練前制定詳細的演練方案，明確演練目的、內(nèi)容、步驟、人員分工等，確保演練有序進行。3.演練結(jié)束后，及時對演練效果進行評估總結(jié)，針對演練中存在的問題，制定改進措施，不斷提高商場的應急處置能力。（三）宣傳標識及宣傳欄1.在商場內(nèi)顯著位置設(shè)置消防宣傳標識，如疏散指示標志、安全出口標志、禁止煙火標志等，確保標識清晰、醒目，易于識別。2.設(shè)立消防宣傳欄，定期更新宣傳內(nèi)容，包括消防安全知識、消防工作動態(tài)、火災事故案例等，使員工及顧客能夠及時了解消防安全信息。（四）多媒體宣傳1.利用商場內(nèi)的廣播系統(tǒng)，定期播放消防安全知識和提示信息，提醒員工及顧客注意消防安全。2.在商場的電子顯示屏上滾動播放消防宣傳標語、公益廣告等內(nèi)容，擴大消防宣傳的覆蓋面。3.通過商場官方網(wǎng)站、微信公眾號等新媒體平臺，發(fā)布消防安全知識、消防工作動態(tài)等信息，方便員工及顧客隨時學習和了解。五、消防宣傳教育計劃與實施（一）年度計劃制定商場管理部門應于每年年底前制定下一年度的消防宣傳教育計劃，明確宣傳教育的目標、內(nèi)容、方式、時間安排等，并報商場負責人審批后實施。（二）月度工作安排1.根據(jù)年度計劃，商場管理部門每月制定詳細的消防宣傳教育工作安排，明確各項工作的責任人及完成時間。2.各部門、商戶應按照月度工作安排，認真組織開展本部門、本商戶的消防宣傳教育活動，并及時向商場管理部門反饋工作進展情況。（三）實施過程監(jiān)督1.商場管理部門負責對各部門、商戶的消防宣傳教育工作實施情況進行監(jiān)督檢查，確保各項工作按計劃落實到位。2.定期對消防宣傳教育工作的效果進行評估，通過問卷調(diào)查、現(xiàn)場提問、實際操作考核等方式，了解員工及顧客對消防知識的掌握程度和應急處置能力，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題并加以改進。六、消防宣傳教育檔案管理（一）檔案內(nèi)容1.消防宣傳教育計劃、方案、總結(jié)等文件資料。2.培訓教材、課件、試卷等培訓相關(guān)資料。3.演練方案、記錄、評估報告等演練相關(guān)資料。4.消防宣傳標識、宣傳欄的設(shè)置及更新記錄。5.多媒體宣傳資料，如廣播錄音、電子顯示屏內(nèi)容、新媒體平臺發(fā)布信息等。6.員工及顧客參加消防宣傳教育活動的簽到表、考核成績等記錄。（二）檔案建立與保管1.商場管理部門負責建立消防宣傳教育檔案，指定專人負責檔案的收集、整理、歸檔和保管工作。2.消防宣傳教育檔案應分類存放，便于查閱和管理。檔案保管期限不少于[X]年。（三）檔案查閱與使用1.因工作需要查閱消防宣傳教育檔案的，應填寫查閱申請表，經(jīng)部門負責人批準后，方可查閱。2.查閱檔案時，應愛護檔案資料，不得在檔案上涂改、標記、損壞或抽取、撤換檔案材料。如需復印檔案資料，應經(jīng)檔案管理人員同意，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。七、考核與獎懲（一）考核1.將消防宣傳教育工作納入員工績效考核體系，對各部門、商戶及員工的消防宣傳教育工作開展情況進行考核。2.考核內(nèi)容包括消防知識掌握程度、消防設(shè)施器材操作技能、參加培訓及演練情況、火災隱患排查整改情況等。（二）獎勵1.對在消防宣傳教育工作中表現(xiàn)突出的部門、商戶及個人，給予表彰和獎勵。2.獎勵方式包括榮譽證書、獎金、晉升機會等，以激勵全體員工積極參與消防宣傳教育工作。（三）懲罰1.對未按要求參加消防宣傳教育活動、未掌