2025年企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)資格考試真題卷——企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題2分，共40分）1.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理中，以下哪項不是團(tuán)隊建設(shè)的基本原則？A.團(tuán)隊目標(biāo)明確B.個體能力互補(bǔ)C.權(quán)責(zé)清晰D.團(tuán)隊成員關(guān)系密切2.在企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)中，以下哪種方式不利于團(tuán)隊凝聚力？A.增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的溝通與協(xié)作B.建立團(tuán)隊成員間的信任關(guān)系C.壓縮團(tuán)隊成員的休息時間D.舉辦團(tuán)隊活動，增進(jìn)成員間的感情3.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪種方法不屬于績效管理？A.制定績效目標(biāo)B.設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)C.舉辦培訓(xùn)課程D.開展績效面談4.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊執(zhí)行力？A.制定詳細(xì)的工作計劃B.增加團(tuán)隊成員的工作量C.壓縮團(tuán)隊成員的休息時間D.降低團(tuán)隊成員的薪酬5.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪種行為不利于團(tuán)隊和諧？A.團(tuán)隊成員之間互相尊重B.團(tuán)隊成員之間互相學(xué)習(xí)C.團(tuán)隊成員之間互相指責(zé)D.團(tuán)隊成員之間互相幫助6.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理中，以下哪種措施不屬于團(tuán)隊建設(shè)活動？A.定期舉辦團(tuán)隊培訓(xùn)B.設(shè)立團(tuán)隊獎項C.建立團(tuán)隊文化D.定期進(jìn)行團(tuán)隊體檢7.在企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪種行為屬于有效的溝通？A.避免表達(dá)個人觀點B.只關(guān)注團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的意見C.尊重團(tuán)隊成員的發(fā)言D.忽略團(tuán)隊成員的感受8.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪種方法有助于提高團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力？A.設(shè)立創(chuàng)新獎勵制度B.限制團(tuán)隊成員的休息時間C.強(qiáng)制團(tuán)隊成員加班D.減少團(tuán)隊成員的培訓(xùn)機(jī)會9.在企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪種措施有助于提高團(tuán)隊成員的團(tuán)隊合作精神？A.增加團(tuán)隊成員的競爭壓力B.設(shè)立團(tuán)隊合作獎勵制度C.壓縮團(tuán)隊成員的休息時間D.降低團(tuán)隊成員的薪酬10.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理中，以下哪種行為屬于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任？A.制定團(tuán)隊目標(biāo)B.組織團(tuán)隊活動C.評價團(tuán)隊成員的表現(xiàn)D.以上都是二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）11.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理中，以下哪些因素影響團(tuán)隊績效？A.團(tuán)隊成員的能力B.團(tuán)隊溝通效果C.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者能力D.團(tuán)隊文化12.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪些方法有助于提高團(tuán)隊凝聚力？A.定期舉辦團(tuán)隊培訓(xùn)B.建立團(tuán)隊文化C.舉辦團(tuán)隊活動D.增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的信任關(guān)系13.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊執(zhí)行力？A.制定詳細(xì)的工作計劃B.設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)C.增加團(tuán)隊成員的工作量D.建立有效的溝通機(jī)制14.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，以下哪些行為有利于團(tuán)隊和諧？A.團(tuán)隊成員之間互相尊重B.團(tuán)隊成員之間互相學(xué)習(xí)C.團(tuán)隊成員之間互相指責(zé)D.團(tuán)隊成員之間互相幫助15.企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理中，以下哪些措施有助于提高團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力？A.設(shè)立創(chuàng)新獎勵制度B.限制團(tuán)隊成員的休息時間C.強(qiáng)制團(tuán)隊成員加班D.開展創(chuàng)新思維培訓(xùn)四、案例分析題（本大題共1小題，共10分）16.某企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊由5名成員組成，團(tuán)隊成員具備豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，但團(tuán)隊整體績效不高。以下為該團(tuán)隊存在的問題：（1）團(tuán)隊成員之間溝通不暢，存在信息孤島現(xiàn)象；（2）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)缺乏有效的激勵措施，團(tuán)隊成員積極性不高；（3）團(tuán)隊培訓(xùn)內(nèi)容單一，缺乏創(chuàng)新性；（4）團(tuán)隊成員分工不明確，工作責(zé)任不清。請根據(jù)以上情況，提出針對性的改進(jìn)措施，以提高該企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊的績效。五、論述題（本大題共1小題，共10分）17.結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊建設(shè)與管理，論述團(tuán)隊文化對團(tuán)隊績效的影響。六、簡答題（本大題共1小題，共5分）18.簡述企業(yè)培訓(xùn)師團(tuán)隊管理中，如何提高團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力。本次試卷答案如下：一、單項選擇題1.C解析：團(tuán)隊建設(shè)的基本原則包括目標(biāo)明確、能力互補(bǔ)、權(quán)責(zé)清晰等，而團(tuán)隊成員關(guān)系密切并不是基本原則。2.C解析：增加團(tuán)隊成員的休息時間有助于提高工作效率和團(tuán)隊士氣，而壓縮休息時間會導(dǎo)致團(tuán)隊成員疲勞，降低工作效率。3.C解析：績效管理包括制定績效目標(biāo)、設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、開展績效面談等，舉辦培訓(xùn)課程屬于培訓(xùn)活動，不屬于績效管理。4.A解析：制定詳細(xì)的工作計劃有助于明確團(tuán)隊成員的任務(wù)和責(zé)任，提高工作效率和執(zhí)行力。5.C解析：團(tuán)隊成員之間互相指責(zé)會導(dǎo)致團(tuán)隊氛圍緊張，影響團(tuán)隊和諧。6.D解析：團(tuán)隊體檢屬于關(guān)注團(tuán)隊成員健康和福利的措施，不屬于團(tuán)隊建設(shè)活動。7.C解析：尊重團(tuán)隊成員的發(fā)言有助于建立良好的溝通氛圍，促進(jìn)團(tuán)隊信息共享。8.A解析：設(shè)立創(chuàng)新獎勵制度可以激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新意識，提高團(tuán)隊創(chuàng)新能力。9.B解析：設(shè)立團(tuán)隊合作獎勵制度可以鼓勵團(tuán)隊成員之間的協(xié)作，提高團(tuán)隊合作精神。10.D解析：團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任包括制定團(tuán)隊目標(biāo)、組織團(tuán)隊活動、評價團(tuán)隊成員的表現(xiàn)等。二、多項選擇題11.A、B、C、D解析：團(tuán)隊績效受團(tuán)隊成員能力、溝通效果、領(lǐng)導(dǎo)者能力、團(tuán)隊文化等多方面因素影響。12.A、B、C、D解析：定期舉辦團(tuán)隊培訓(xùn)、建立團(tuán)隊文化、舉辦團(tuán)隊活動、增強(qiáng)團(tuán)隊成員間的信任關(guān)系都有助于提高團(tuán)隊凝聚力。13.A、B、D解析：制定詳細(xì)的工作計劃、設(shè)定績效考核標(biāo)準(zhǔn)、建立有效的溝通機(jī)制都有助于提高團(tuán)隊執(zhí)行力。14.A、B、D解析：團(tuán)隊成員之間互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相幫助有利于團(tuán)隊和諧。15.A、B、D解析：設(shè)立創(chuàng)新獎勵制度、開展創(chuàng)新思維培訓(xùn)有助于提高團(tuán)隊成員的創(chuàng)新能力。四、案例分析題16.改進(jìn)措施：（1）加強(qiáng)團(tuán)隊成員間的溝通，建立信息共享平臺，消除信息孤島現(xiàn)象；（2）團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)制定有效的激勵措施，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性；（3）豐富培訓(xùn)內(nèi)容，增加創(chuàng)新性，滿足團(tuán)隊成員的學(xué)習(xí)需求；（4）明確團(tuán)隊成員分工，確保工作責(zé)任清晰，提高工作效率。五、論述題17.團(tuán)隊文化對團(tuán)隊績效的影響：（1）團(tuán)隊文化可以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的歸屬感和認(rèn)同感，提高團(tuán)隊凝聚力；（2）良好的團(tuán)隊文化有助于團(tuán)隊成員之間的溝通與協(xié)作，提高工作效率；（3）團(tuán)隊文化可以激發(fā)團(tuán)隊成員的創(chuàng)新意識，推動團(tuán)隊發(fā)展；（4）團(tuán)隊文化有助于塑造團(tuán)隊形象，提升企業(yè)競爭力。六、簡答題18.