實踐出真知信息系統(tǒng)項目管理師試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目目標(biāo)？

A.客戶滿意度

B.項目成本

C.項目風(fēng)險

D.項目進度

2.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要任務(wù)是？

A.確定項目范圍

B.制定項目計劃

C.管理項目團隊

D.進行項目收尾

3.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

4.在項目進度管理中，以下哪項不是關(guān)鍵路徑法（CPM）的基本步驟？

A.確定活動

B.確定活動順序

C.確定活動持續(xù)時間

D.確定項目成本

5.以下哪項不是項目溝通管理的關(guān)鍵要素？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通風(fēng)格

6.在項目質(zhì)量管理中，以下哪項不是質(zhì)量保證的工具和技術(shù)？

A.標(biāo)準(zhǔn)化

B.審核和審查

C.持續(xù)改進

D.質(zhì)量計劃

7.以下哪項不是項目采購管理的過程？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.項目收尾

8.在項目團隊管理中，以下哪項不是團隊建設(shè)的方法？

A.團隊建設(shè)活動

B.團隊培訓(xùn)

C.團隊激勵

D.團隊考核

9.以下哪項不是項目合同管理的關(guān)鍵要素？

A.合同條款

B.合同變更

C.合同糾紛

D.合同執(zhí)行

10.在項目生命周期中，以下哪個階段是項目收尾階段？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.收尾階段

二、多項選擇題（每題3分，共5題）

1.信息系統(tǒng)項目管理的核心過程包括哪些？

A.項目啟動

B.項目規(guī)劃

C.項目執(zhí)行

D.項目監(jiān)控

E.項目收尾

2.項目風(fēng)險管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險報告

3.項目質(zhì)量管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.質(zhì)量計劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

4.項目溝通管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.溝通風(fēng)格

E.溝通反饋

5.項目采購管理的主要內(nèi)容包括哪些？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購執(zhí)行

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目成功的因素包括哪些？

A.明確的項目目標(biāo)

B.高效的項目團隊

C.適當(dāng)?shù)馁Y源分配

D.有效的風(fēng)險管理

E.客戶的積極參與

F.合理的項目范圍

2.項目規(guī)劃階段的主要輸出有哪些？

A.項目章程

B.項目范圍說明書

C.項目管理計劃

D.項目進度計劃

E.項目成本估算

F.項目風(fēng)險登記冊

3.項目執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)包括哪些？

A.資源分配

B.活動執(zhí)行

C.質(zhì)量控制

D.項目溝通

E.項目變更管理

F.項目風(fēng)險監(jiān)控

4.以下哪些是項目監(jiān)控的工具和技術(shù)？

A.項目進度報告

B.項目狀態(tài)審查會議

C.持續(xù)過程改進

D.項目績效評估

E.項目預(yù)算跟蹤

F.項目團隊績效評估

5.項目溝通管理中，以下哪些是溝通渠道的類型？

A.會議

B.書面報告

C.電子郵件

D.項目網(wǎng)站

E.項目數(shù)據(jù)庫

F.社交媒體

6.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動？

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量審計

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量培訓(xùn)

F.質(zhì)量認證

7.項目采購管理中，以下哪些是采購管理的步驟？

A.采購計劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同談判

D.合同簽訂

E.合同管理

F.合同收尾

8.項目團隊管理中，以下哪些是團隊建設(shè)的活動？

A.團隊建設(shè)會議

B.團隊拓展訓(xùn)練

C.團隊角色分配

D.團隊目標(biāo)設(shè)定

E.團隊沖突管理

F.團隊激勵措施

9.以下哪些是項目合同管理的關(guān)鍵控制點？

A.合同條款審查

B.合同變更控制

C.合同支付管理

D.合同糾紛解決

E.合同績效評估

F.合同收尾流程

10.以下哪些是項目收尾階段的關(guān)鍵活動？

A.項目驗收

B.項目總結(jié)

C.項目報告編制

D.項目團隊解散

E.項目文檔歸檔

F.項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理中的“范圍蔓延”是指項目范圍在執(zhí)行過程中不斷擴展的現(xiàn)象。（）

2.項目經(jīng)理在項目啟動階段的主要職責(zé)是確保項目得到批準(zhǔn)和授權(quán)。（）

3.在項目進度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動都是關(guān)鍵活動。（）

4.項目溝通管理中，溝通計劃應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求。（）

5.項目質(zhì)量管理中，質(zhì)量保證是確保項目交付的產(chǎn)品滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（）

6.項目采購管理中，合同管理是確保合同履行和風(fēng)險管理的主要手段。（）

7.項目團隊管理中，團隊建設(shè)活動可以提高團隊的協(xié)作效率和滿意度。（）

8.項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險應(yīng)對策略應(yīng)該針對每個已識別的風(fēng)險制定。（）

9.項目收尾階段，項目經(jīng)理應(yīng)該確保所有項目目標(biāo)都已被達成。（）

10.信息系統(tǒng)項目管理師考試要求考生具備豐富的實踐經(jīng)驗和管理理論知識。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述項目范圍管理的關(guān)鍵過程及其主要活動。

2.解釋項目進度管理中“關(guān)鍵路徑”的概念，并說明如何確定關(guān)鍵路徑。

3.闡述項目質(zhì)量管理中的“持續(xù)改進”原則，并舉例說明其在項目中的應(yīng)用。

4.描述項目溝通管理中如何建立有效的溝通渠道，并討論溝通障礙的常見類型及其應(yīng)對策略。

5.簡要說明項目采購管理中供應(yīng)商選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)和流程。

6.分析項目團隊管理中團隊建設(shè)的重要性，并列舉至少三種團隊建設(shè)的方法。

試卷答案如下

一、單項選擇題答案及解析：

1.D。項目目標(biāo)包括客戶滿意度、項目成本、項目進度，而項目風(fēng)險屬于項目管理的一個方面，不屬于項目目標(biāo)本身。

2.A。項目啟動階段的主要任務(wù)是確定項目范圍，為后續(xù)規(guī)劃、執(zhí)行和監(jiān)控提供基礎(chǔ)。

3.D。項目風(fēng)險管理包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險報告是風(fēng)險管理的輸出之一。

4.D。關(guān)鍵路徑法（CPM）主要步驟包括確定活動、確定活動順序、確定活動持續(xù)時間和計算項目最短完成時間，不包括項目成本。

5.E。項目溝通管理的關(guān)鍵要素包括溝通計劃、溝通渠道、溝通內(nèi)容和溝通風(fēng)格。

6.D。質(zhì)量保證是確保項目過程和方法符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進是其工具和技術(shù)。

7.D。項目采購管理的過程包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同管理和采購執(zhí)行。

8.D。團隊考核是團隊管理的一部分，但不是團隊建設(shè)的方法。

9.A。項目合同管理的關(guān)鍵要素包括合同條款、合同變更、合同糾紛、合同執(zhí)行和合同收尾。

10.D。項目生命周期包括啟動、規(guī)劃、執(zhí)行和收尾階段，收尾階段是項目結(jié)束的正式階段。

二、多項選擇題答案及解析：

1.ABCDEF。信息系統(tǒng)項目成功的因素包括項目目標(biāo)明確、團隊高效、資源分配適當(dāng)、風(fēng)險管理有效、客戶參與和項目范圍合理。

2.ABCDEF。項目規(guī)劃階段的輸出包括項目章程、項目范圍說明書、項目管理計劃、項目進度計劃、項目成本估算和項目風(fēng)險登記冊。

3.ABCDEF。項目執(zhí)行階段的關(guān)鍵任務(wù)包括資源分配、活動執(zhí)行、質(zhì)量控制、項目溝通、項目變更管理和項目風(fēng)險監(jiān)控。

4.ABCDEF。項目監(jiān)控的工具和技術(shù)包括項目進度報告、項目狀態(tài)審查會議、持續(xù)過程改進、項目績效評估、項目預(yù)算跟蹤和項目團隊績效評估。

5.ABCDEF。項目溝通渠道的類型包括會議、書面報告、電子郵件、項目網(wǎng)站、項目數(shù)據(jù)庫和社交媒體。

6.ABCDEF。項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量保證活動包括質(zhì)量策劃、質(zhì)量審計、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量培訓(xùn)和質(zhì)量管理認證。

7.ABCDEF。項目采購管理的步驟包括采購計劃、供應(yīng)商選擇、合同談判、合同簽訂、合同管理和合同收尾。

8.ABCDEF。團隊建設(shè)活動包括團隊建設(shè)會議、團隊拓展訓(xùn)練、團隊角色分配、團隊目標(biāo)設(shè)定、團隊沖突管理和團隊激勵措施。

9.ABCDEF。項目合同管理的關(guān)鍵控制點包括合同條款審查、合同變更控制、合同支付管理、合同糾紛解決、合同績效評估和合同收尾流程。

10.ABCDEF。項目收尾階段的關(guān)鍵活動包括項目驗收、項目總結(jié)、項目報告編制、項目團隊解散、項目文檔歸檔和項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)。

三、判斷題答案及解析：

1.×。范圍蔓延是指未經(jīng)批準(zhǔn)的變更導(dǎo)致項目范圍擴大，而非項目范圍在執(zhí)行過程中自然擴展。

2.√。項目啟動階段的主要職責(zé)是確保項目得到批準(zhǔn)和授權(quán)，為項目后續(xù)工作奠定基礎(chǔ)。

3.×。關(guān)鍵路徑上的活動持續(xù)時間最長，但并不代表所有關(guān)鍵活動都在關(guān)鍵路徑上。

4.√。溝通計劃確實應(yīng)該包括所有項目干系人的溝通需求，以確保信息傳遞的有效性。

5.√。質(zhì)量保證確實是為了確保項目交付的產(chǎn)品滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

6.√