醫(yī)院保安考試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院保安巡邏間隔時(shí)間一般為（）A.1小時(shí)B.2小時(shí)C.3小時(shí)答案：B2.遇到醉酒人員在醫(yī)院鬧事，首先應(yīng)（）A.直接制服B.報(bào)告上級(jí)C.安撫勸說答案：C3.發(fā)現(xiàn)醫(yī)院消防通道被堵，應(yīng)（）A.自行清理B.通知相關(guān)部門C.視而不見答案：B4.醫(yī)院重點(diǎn)科室巡邏，重點(diǎn)關(guān)注（）A.設(shè)備安全B.人員交談C.衛(wèi)生情況答案：A5.醫(yī)院發(fā)生盜竊事件，首先要做的是（）A.追小偷B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.查看監(jiān)控答案：B6.當(dāng)遇到患者突發(fā)疾病暈倒，應(yīng)（）A.立刻背去急診B.呼叫醫(yī)護(hù)人員C.打電話報(bào)警答案：B7.醫(yī)院大門崗對(duì)外來車輛登記不包括（）A.車牌號(hào)B.車主電話C.車輛顏色答案：C8.保安對(duì)講機(jī)使用完畢應(yīng)（）A.隨意放置B.及時(shí)充電C.交給他人答案：B9.醫(yī)院保安著裝要求不包括（）A.整潔B.時(shí)尚C.統(tǒng)一答案：B10.發(fā)現(xiàn)醫(yī)院電梯故障，應(yīng)（）A.嘗試修理B.通知維保人員C.讓患者繼續(xù)使用答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院保安的職責(zé)包括（）A.維護(hù)醫(yī)院秩序B.保障人員安全C.協(xié)助醫(yī)療工作D.管理醫(yī)院設(shè)備答案：ABC2.巡邏時(shí)需要檢查的內(nèi)容有（）A.門窗是否關(guān)好B.消防設(shè)施是否正常C.水電是否安全D.患者病歷是否完整答案：ABC3.遇到突發(fā)火災(zāi)，保安應(yīng)（）A.立即報(bào)警B.組織人員疏散C.嘗試滅火D.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：ABC4.醫(yī)院重點(diǎn)防范區(qū)域包括（）A.財(cái)務(wù)室B.藥房C.重癥監(jiān)護(hù)室D.會(huì)議室答案：ABC5.保安與患者溝通時(shí)應(yīng)做到（）A.禮貌用語B.耐心傾聽C.態(tài)度生硬D.及時(shí)回應(yīng)答案：ABD6.醫(yī)院保安需掌握的技能有（）A.基本急救知識(shí)B.消防器材使用C.擒拿格斗D.電腦維修答案：ABC7.外來人員進(jìn)入醫(yī)院，保安應(yīng)（）A.詢問來意B.登記信息C.直接放行D.檢查隨身物品答案：ABD8.醫(yī)院安全管理包括（）A.人員安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.信息安全D.環(huán)境衛(wèi)生答案：ABC9.處理醫(yī)患糾紛時(shí)，保安要（）A.保持中立B.避免沖突C.偏袒醫(yī)院D.維護(hù)秩序答案：ABD10.醫(yī)院保安交接班內(nèi)容有（）A.巡邏情況B.設(shè)備狀況C.未處理事項(xiàng)D.個(gè)人物品答案：ABC判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院保安可以隨意離崗。（×）2.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即打開查看。（×）3.保安對(duì)醫(yī)院的消防設(shè)施無需檢查。（×）4.遇到緊急情況可使用醫(yī)院內(nèi)部緊急呼叫系統(tǒng)。（√）5.可以讓無關(guān)人員隨意進(jìn)入醫(yī)院機(jī)房。（×）6.醫(yī)院保安不需要了解醫(yī)院布局。（×）7.保安在醫(yī)院內(nèi)可以吸煙。（×）8.遇到患者投訴應(yīng)及時(shí)記錄并上報(bào)。（√）9.外來車輛可以在醫(yī)院內(nèi)隨意停放。（×）10.醫(yī)院保安要對(duì)醫(yī)院的安全負(fù)責(zé)。（√）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院保安在疫情防控期間的主要工作。答案：負(fù)責(zé)醫(yī)院入口人員體溫檢測(cè)、健康碼查驗(yàn)，提醒戴口罩；維持核酸檢測(cè)等區(qū)域秩序，協(xié)助引導(dǎo)分流人員，防止人員聚集。2.醫(yī)院發(fā)生持刀傷人事件，保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：立即報(bào)警，迅速疏散周圍人員，利用安保器械如盾牌、鋼叉等與持刀者周旋，盡量拖延時(shí)間，等待警方到來，確保人員安全。3.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞該怎么做？答案：立即記錄損壞設(shè)備位置、情況，拍照留存。及時(shí)報(bào)告上級(jí)，通知相關(guān)維修部門，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止他人誤碰。4.如何做好醫(yī)院大門崗的車輛管理工作？答案：對(duì)外來車輛詢問來意、登記信息，指引停車位置；對(duì)本院車輛快速放行；維持車輛進(jìn)出秩序，保障通道暢通，防止擁堵。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁岣哚t(yī)院保安服務(wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能和溝通能力；建立完善考核制度，激勵(lì)保安認(rèn)真履職；定期收集患者和醫(yī)護(hù)人員意見，針對(duì)性改進(jìn)服務(wù)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。2.若遇到患者家屬情緒激動(dòng)且不配合工作，怎么辦？答案：保持冷靜禮貌，耐心傾聽訴求，理解其心情。用溫和語言解釋說明規(guī)定，盡力協(xié)調(diào)解決問題，必要時(shí)請(qǐng)上級(jí)或醫(yī)護(hù)人員協(xié)助溝通。3.醫(yī)院保安如何與醫(yī)護(hù)人員有效協(xié)作？答案：主動(dòng)了解醫(yī)護(hù)工作需求，在維護(hù)秩序、協(xié)助搬運(yùn)物資等方面提供支持。定期溝通交流，遇