內(nèi)部審核測試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.內(nèi)部審核的目的不包括（）A.發(fā)現(xiàn)不符合項B.評定管理體系有效性C.增加員工工作量D.識別改進機會答案：C2.內(nèi)部審核員應（）A.獨立于被審核活動B.與被審核部門關(guān)系密切C.只聽從領(lǐng)導安排D.不參與審核策劃答案：A3.審核計劃應由（）編制A.最高管理者B.審核組長C.被審核部門負責人D.質(zhì)量主管答案：B4.以下哪種文件不屬于審核依據(jù)（）A.質(zhì)量手冊B.程序文件C.個人經(jīng)驗D.法律法規(guī)答案：C5.審核范圍通常不包括（）A.組織的產(chǎn)品B.組織的活動C.組織的地理位置D.員工個人愛好答案：D6.首次會議由（）主持A.審核組長B.管理者代表C.被審核部門領(lǐng)導D.觀察員答案：A7.內(nèi)部審核的頻率一般是（）A.每月一次B.每季度一次C.每年一次D.不定期答案：B8.審核記錄應（）A.隨意編寫B(tài).清晰、準確C.由被審核方填寫D.不用保存答案：B9.末次會議的主要內(nèi)容不包括（）A.宣布審核結(jié)果B.提出改進措施C.討論審核收費D.總結(jié)審核情況答案：C10.以下哪項不是審核發(fā)現(xiàn)（）A.符合項B.不符合項C.改進建議D.人員變動答案：D二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.內(nèi)部審核的特點包括（）A.系統(tǒng)性B.獨立性C.符合性D.風險性答案：ABC2.內(nèi)部審核的依據(jù)有（）A.管理體系標準B.組織的管理體系文件C.合同要求D.行業(yè)規(guī)范答案：ABCD3.審核員應具備的能力有（）A.溝通能力B.分析判斷能力C.專業(yè)知識D.寫作能力答案：ABC4.審核計劃應包括（）A.審核目的B.審核范圍C.審核方法D.審核組成員答案：ABCD5.審核證據(jù)可以是（）A.觀察到的現(xiàn)象B.記錄C.人員的陳述D.猜測答案：ABC6.不符合項的類型有（）A.體系性不符合B.實施性不符合C.效果性不符合D.偶然性不符合答案：ABC7.審核報告的內(nèi)容通常有（）A.審核目的B.審核范圍C.審核發(fā)現(xiàn)D.審核結(jié)論答案：ABCD8.內(nèi)部審核的作用有（）A.發(fā)現(xiàn)問題B.持續(xù)改進C.滿足外部要求D.提升員工素質(zhì)答案：ABC9.審核中的溝通方式有（）A.面談B.電話溝通C.電子郵件D.會議答案：AD10.對審核員的要求包括（）A.具備相應資質(zhì)B.遵守審核原則C.保守機密D.可以隨意發(fā)表意見答案：ABC三、判斷題（每題2分，共20分）1.內(nèi)部審核只能由組織內(nèi)部人員進行。（）答案：錯2.審核計劃一旦確定不能更改。（）答案：錯3.不符合項必須采取糾正措施。（）答案：對4.審核記錄只需要審核員簽字。（）答案：錯5.內(nèi)部審核可以不形成報告。（）答案：錯6.審核員不需要了解被審核部門的業(yè)務(wù)。（）答案：錯7.首次會議和末次會議參與人員相同。（）答案：錯8.審核發(fā)現(xiàn)就是不符合項。（）答案：錯9.內(nèi)部審核可以促進管理體系的完善。（）答案：對10.組織可以根據(jù)需要隨時調(diào)整審核范圍。（）答案：錯四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述內(nèi)部審核的流程。答案：制定審核計劃，組成審核組，開展文件審查，召開首次會議，現(xiàn)場審核收集證據(jù)，記錄審核發(fā)現(xiàn)，編寫審核報告，召開末次會議宣布結(jié)果，后續(xù)跟蹤糾正措施實施情況。2.內(nèi)部審核員應遵循哪些原則？答案：應遵循道德行為（誠信、正直等）、公正表達（真實準確表述）、職業(yè)素養(yǎng)（具備專業(yè)能力并勤奮）、獨立性（獨立于被審核活動）、基于證據(jù)的方法（以事實為依據(jù)）等原則。3.如何確定內(nèi)部審核的范圍？答案：考慮組織的管理體系覆蓋的產(chǎn)品、活動、場所、部門等。結(jié)合組織的規(guī)模、性質(zhì)、相關(guān)方需求及法律法規(guī)要求等來綜合確定。4.不符合項報告應包含哪些內(nèi)容？答案：應包含不符合項的描述，明確不符合事實；不符合對應的標準或文件條款；判定不符合的類型（體系性、實施性、效果性）；提出整改期限及整改要求等。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論內(nèi)部審核中如何有效獲取審核證據(jù)。答案：通過與員工面談了解實際操作；觀察工作現(xiàn)場的設(shè)備運行、人員操作等情況；查閱各類文件記錄，如質(zhì)量記錄、操作手冊等。多種方式結(jié)合，確保證據(jù)真實、充分、有效。2.說說內(nèi)部審核對組織持續(xù)改進的作用。答案：內(nèi)部審核能發(fā)現(xiàn)管理體系運行中的問題與不足，通過分析不符合項根源，制定并實施糾正措施，完善管理體系，從而推動組織在產(chǎn)品質(zhì)量、管理效率等方面持續(xù)進步。3.當審核中遇到被審核部門不配合時，審核員應如何應對？答案：審核員首先要保持冷靜、禮貌，說明審核目的和重要性，爭取理解。若仍不配合，及時向?qū)徍私M長及管理者代