銀行面試題型及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪家銀行成立時間最早？（）A.工商銀行B.中國銀行C.建設(shè)銀行D.農(nóng)業(yè)銀行2.銀行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要處理（）。A.后勤管理B.會計核算C.人事管理D.營銷活動3.客戶存入銀行的活期存款屬于（）。A.銀行資產(chǎn)B.銀行負(fù)債C.中間業(yè)務(wù)D.投資業(yè)務(wù)4.利率由（）決定。A.企業(yè)B.市場供求C.個人D.銀行隨意5.一張面值100元的債券，票面利率5%，市場利率6%，則債券價格（）。A.大于100元B.等于100元C.小于100元D.無法確定6.以下屬于貨幣政策工具的是（）。A.稅收B.國債C.公開市場操作D.政府購買7.客戶突然提出大額支取，銀行首先應(yīng)考慮（）。A.資金流動性B.客戶是否有權(quán)限C.服務(wù)態(tài)度D.相關(guān)審批流程8.銀行員工應(yīng)遵守的首要職業(yè)道德是（）。A.效益為先B.客戶至上C.誠實守信D.團隊協(xié)作9.銀行信貸風(fēng)險主要來源是（）。A.市場波動B.客戶違約C.政策變化D.匯率波動10.以下不屬于銀行收入來源的是（）。A.利息收入B.手續(xù)費收入C.存款利息D.投資收益答案：1.B2.B3.B4.B5.C6.C7.A8.C9.B10.C二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于大型國有商業(yè)銀行的有（）A.工商銀行B.交通銀行C.招商銀行D.中信銀行2.銀行的主要業(yè)務(wù)包括（）A.負(fù)債業(yè)務(wù)B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)C.中間業(yè)務(wù)D.行政業(yè)務(wù)3.下列屬于支付結(jié)算工具的有（）A.支票B.匯票C.本票D.信用卡4.影響匯率變動的因素有（）A.國際收支B.通貨膨脹C.利率差異D.政府干預(yù)5.銀行業(yè)面臨的風(fēng)險有（）A.信用風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.操作風(fēng)險D.流動性風(fēng)險6.銀行市場營銷策略包含（）A.產(chǎn)品B.價格C.渠道D.促銷7.銀行理財產(chǎn)品按風(fēng)險等級可分為（）A.低風(fēng)險B.中風(fēng)險C.高風(fēng)險D.無風(fēng)險8.以下屬于金融監(jiān)管機構(gòu)的有（）A.中國人民銀行B.銀保監(jiān)會C.證監(jiān)會D.發(fā)改委9.商業(yè)銀行核心資本包括（）A.實收資本B.資本公積C.盈余公積D.未分配利潤10.銀行客戶維護策略有（）A.定期回訪B.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)C.客戶分層管理D.產(chǎn)品創(chuàng)新答案：1.AB2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABC9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.銀行的存款業(yè)務(wù)是盈利最多的業(yè)務(wù)。（）2.定期存款利率一般高于活期存款利率。（）3.只要客戶信用良好，銀行就可以無限制地給予貸款。（）4.匯率是本國貨幣與外國貨幣之間的價格對比。（）5.銀行開展理財業(yè)務(wù)不會有風(fēng)險。（）6.中國人民銀行只負(fù)責(zé)貨幣政策制定，不承擔(dān)金融監(jiān)管職責(zé)。（）7.銀行營銷主要是靠廣告宣傳。（）8.不良貸款率越高，銀行資產(chǎn)質(zhì)量越差。（）9.信用卡屬于消費信貸業(yè)務(wù)。（）10.銀行可以隨意提高存款利率來吸收存款。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.×7.×8.√9.√10.×四、簡答題（每題5分，共4題）1.請簡要介紹銀行負(fù)債業(yè)務(wù)銀行負(fù)債業(yè)務(wù)指銀行通過各種方式吸收資金形成資金來源的業(yè)務(wù)。主要包括吸收存款，如活期、定期存款等；還包括借款業(yè)務(wù)，像同業(yè)拆借、向央行借款等，為銀行開展資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)提供資金基礎(chǔ)。2.簡述銀行風(fēng)險管理流程包括風(fēng)險識別，即確定面臨的各類風(fēng)險；風(fēng)險評估，評估風(fēng)險的可能性和影響程度；風(fēng)險控制，采取措施降低風(fēng)險，如風(fēng)險分散、風(fēng)險轉(zhuǎn)移等；風(fēng)險監(jiān)測，持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險狀態(tài)，及時調(diào)整管理策略。3.說明銀行中間業(yè)務(wù)的特點不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，是形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)。風(fēng)險相對較低，以接受客戶委托為前提，服務(wù)性質(zhì)明顯，不運用或不直接運用銀行自有資金，手續(xù)費是主要收入來源。4.簡述影響銀行存款利率的因素主要因素有市場供求，資金供大于求利率可能下降；央行貨幣政策引導(dǎo)市場利率走向；經(jīng)濟形勢，經(jīng)濟繁榮時期利率可能提高；通貨膨脹率，為抵御通脹，利率可能調(diào)整。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論銀行如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量要加強員工培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)態(tài)度。優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少客戶等待時間。利用科技手段，如線上服務(wù)平臺。建立完善的客戶反饋機制，及時改進不足，關(guān)注客戶個性化需求。2.談?wù)勩y行支持中小企業(yè)發(fā)展的重要性和方式重要性在于促進經(jīng)濟增長、增加就業(yè)。支持方式有創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款；優(yōu)化審批流程，提高效率；提供財務(wù)咨詢等增值服務(wù)，幫助企業(yè)完善財務(wù)管理。3.分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對銀行業(yè)務(wù)帶來的機遇與挑戰(zhàn)機遇包括拓展服務(wù)渠道、提高運營效率、精準(zhǔn)營銷。挑戰(zhàn)有網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險上升、技術(shù)更新快成本