qc七工具試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.因果圖的發(fā)明者是（）A.石川馨B.休哈特C.戴明答案：A2.排列圖主要用于尋找（）A.質(zhì)量問題的原因B.主要質(zhì)量問題C.質(zhì)量特性答案：B3.散布圖用來研究（）之間的關(guān)系。A.兩個變量B.三個變量C.多個變量答案：A4.檢查表主要用于（）A.收集數(shù)據(jù)B.分析數(shù)據(jù)C.制定計劃答案：A5.分層法的主要作用是（）A.數(shù)據(jù)分類B.找出主要因素C.制定措施答案：A6.直方圖可以直觀反映（）A.數(shù)據(jù)分布B.質(zhì)量波動原因C.因果關(guān)系答案：A7.控制圖的主要作用是（）A.分析質(zhì)量特性B.監(jiān)控過程質(zhì)量C.制定質(zhì)量標準答案：B8.以下不屬于QC七工具的是（）A.親和圖B.排列圖C.因果圖答案：A9.因果圖中“魚頭”表示（）A.原因B.結(jié)果C.措施答案：B10.排列圖中累計頻率在80%-90%的因素為（）A.主要因素B.次要因素C.一般因素答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.屬于QC七工具的有（）A.排列圖B.因果圖C.檢查表D.控制圖答案：ABCD2.因果圖可以分析的原因類別有（）A.人B.機C.料D.法答案：ABCD3.排列圖的作用包括（）A.確定關(guān)鍵的少數(shù)B.識別改進機會C.分析質(zhì)量特性D.制定控制措施答案：AB4.散布圖可能呈現(xiàn)的關(guān)系有（）A.正相關(guān)B.負相關(guān)C.不相關(guān)D.非線性相關(guān)答案：ABCD5.檢查表的類型有（）A.記錄用檢查表B.點檢用檢查表C.分析用檢查表D.統(tǒng)計用檢查表答案：AB6.分層的標志可以是（）A.人員B.設(shè)備C.時間D.原材料答案：ABCD7.直方圖的類型有（）A.正常型B.孤島型C.雙峰型D.平頂型答案：ABCD8.控制圖的類型有（）A.均值-極差控制圖B.不合格品率控制圖C.缺陷數(shù)控制圖D.中位數(shù)控制圖答案：ABCD9.以下關(guān)于QC七工具說法正確的是（）A.可用于質(zhì)量改進B.是數(shù)據(jù)分析的工具C.幫助發(fā)現(xiàn)問題D.主要用于生產(chǎn)過程控制答案：ABC10.使用排列圖時，一般將因素分為（）A.主要因素B.次要因素C.一般因素D.特殊因素答案：ABC三、判斷題（每題2分，共10題）1.QC七工具只能用于質(zhì)量管理。（）答案：×2.因果圖中一個質(zhì)量問題只能有一個主要原因。（）答案：×3.排列圖中累計頻率在0-80%的因素為主要因素。（）答案：√4.散布圖中兩個變量一定存在線性關(guān)系。（）答案：×5.檢查表設(shè)計時不需要考慮數(shù)據(jù)收集的目的。（）答案：×6.分層法可以單獨使用來解決質(zhì)量問題。（）答案：×7.直方圖的形狀可以反映過程是否穩(wěn)定。（）答案：√8.控制圖中出現(xiàn)異常點就說明過程一定存在問題。（）答案：×9.所有的質(zhì)量問題都可以用QC七工具解決。（）答案：×10.繪制因果圖時，原因分析得越細越好。（）答案：√四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述排列圖的繪制步驟。答案：確定要分析的項目及收集數(shù)據(jù)；對數(shù)據(jù)進行分類整理并按頻數(shù)從大到小排序；計算各項頻數(shù)、頻率及累計頻率；繪制排列圖，包括橫坐標、縱坐標、矩形、累計頻率曲線。2.因果圖的主要用途是什么？答案：因果圖主要用于尋找質(zhì)量問題產(chǎn)生的原因，通過對人、機、料、法、環(huán)等方面分析，將問題與其潛在原因聯(lián)系起來，便于針對性制定改進措施。3.簡述分層法的應用要點。答案：明確分層目的，選擇合適分層標志，如人員、設(shè)備等；分層要合理，確保層內(nèi)數(shù)據(jù)同質(zhì)性高，層間差異明顯；分層后結(jié)合其他工具進一步分析數(shù)據(jù)，找出問題。4.直方圖在質(zhì)量管理中有哪些作用？答案：直觀展示數(shù)據(jù)分布狀況，判斷過程是否穩(wěn)定；與規(guī)格界限比較，評估過程能力；發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)分布，幫助分析質(zhì)量波動原因，為質(zhì)量改進提供依據(jù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在實際工作中如何靈活運用QC七工具進行質(zhì)量改進。答案：首先明確問題，用檢查表收集數(shù)據(jù)。如找主要問題用排列圖，分析原因選因果圖。研究變量關(guān)系靠散布圖，分層法輔助分析。再用直方圖看分布、控制圖監(jiān)控過程，依結(jié)果制定改進措施。2.舉例說明散布圖在質(zhì)量控制中的應用場景。答案：比如在化工生產(chǎn)中，研究溫度與產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率關(guān)系。收集不同溫度下的轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)繪散布圖，若呈正相關(guān)，可通過控制溫度提升轉(zhuǎn)化率，保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。3.談?wù)効刂茍D對生產(chǎn)過程質(zhì)量監(jiān)控的重要性。答案：控制圖能實時監(jiān)控生產(chǎn)過程，及時發(fā)現(xiàn)異常波動。區(qū)分偶然波動與異常波動，讓管理者判斷過程是否穩(wěn)定。提前預警質(zhì)量問題，避免大量不合格品產(chǎn)生，降低成本，保證產(chǎn)品質(zhì)量一致性。4.