學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁天津體育學(xué)院《第三方物流管理》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流成本核算中，間接成本的分配是一個復(fù)雜的問題。以下哪種間接成本分配方法更能準(zhǔn)確反映成本與作業(yè)的關(guān)系？（）A.直接分配法B.交互分配法C.按作業(yè)量分配法D.按銷售額分配法2、物流企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟可以實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ)。對于戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式，以下哪項(xiàng)說法是不正確的？（）A.橫向聯(lián)盟B.縱向聯(lián)盟C.混合聯(lián)盟D.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式是固定不變的3、在供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇對于企業(yè)的運(yùn)營和成本控制具有重要意義。以下哪種供應(yīng)商評價指標(biāo)對于評估供應(yīng)商的長期合作潛力最為重要？（）A.產(chǎn)品質(zhì)量B.交貨準(zhǔn)時率C.價格競爭力D.創(chuàng)新能力4、在物流成本分析中，變動成本和固定成本的劃分對于成本控制有重要意義。對于一家運(yùn)輸企業(yè)，以下哪種成本屬于變動成本？（）A.車輛購置費(fèi)用B.司機(jī)工資C.燃油費(fèi)用D.車輛保險費(fèi)5、在物流配送中心的選址決策中，以下哪種方法能夠綜合考慮多個因素并進(jìn)行量化分析？（）A.重心法B.因素評分法C.線性規(guī)劃法D.層次分析法6、在物流合同管理中，以下哪個條款對于明確雙方責(zé)任和義務(wù)最為重要？（）A.服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)B.價格和支付方式C.違約責(zé)任和爭議解決D.以上都是7、在物流網(wǎng)絡(luò)設(shè)計中，需要確定倉庫的數(shù)量、位置和規(guī)模。以下哪種方法可以幫助企業(yè)優(yōu)化物流網(wǎng)絡(luò)，降低總成本？（）A.重心法B.啟發(fā)式算法C.仿真模擬法D.以上都是8、對于一家第三方物流企業(yè)，以下哪種客戶關(guān)系管理策略能夠提高客戶的忠誠度和續(xù)約率？（）A.提供個性化服務(wù)B.定期回訪客戶C.建立客戶投訴處理機(jī)制D.以上都是9、物流戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)制定長期物流發(fā)展方向和目標(biāo)的重要依據(jù)。以下關(guān)于物流戰(zhàn)略類型的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過降低物流成本來獲取競爭優(yōu)勢B.差異化戰(zhàn)略提供獨(dú)特的物流服務(wù)，滿足客戶個性化需求C.集中化戰(zhàn)略專注于特定的市場或客戶群體提供物流服務(wù)D.企業(yè)只能選擇一種物流戰(zhàn)略，不能同時采用多種戰(zhàn)略10、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升企業(yè)形象和市場競爭力具有重要意義。以下關(guān)于物流企業(yè)品牌建設(shè)的途徑，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？（）A.提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，樹立良好的口碑B.加強(qiáng)品牌宣傳和推廣，提高品牌知名度C.物流企業(yè)品牌建設(shè)只需要注重外在形象，無需關(guān)注服務(wù)質(zhì)量D.積極參與社會公益活動，提升品牌的社會形象11、物流服務(wù)質(zhì)量的評估是提升物流服務(wù)水平的重要依據(jù)。以下哪個指標(biāo)對于衡量客戶對物流服務(wù)的滿意度最為直接？（）A.貨物準(zhǔn)時送達(dá)率B.貨物破損率C.客戶投訴率D.訂單處理準(zhǔn)確率12、在物流企業(yè)的并購活動中，整合資源是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)一家大型物流企業(yè)并購一家小型物流企業(yè)時，以下哪個方面的資源整合難度通常最大？（）A.人力資源B.客戶資源C.倉儲設(shè)施資源D.信息系統(tǒng)資源13、物流供應(yīng)鏈中的牛鞭效應(yīng)會導(dǎo)致需求信息扭曲和庫存波動。以下哪種措施可以有效緩解牛鞭效應(yīng)？（）A.加強(qiáng)供應(yīng)鏈成員之間的信息共享B.減少供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)C.采用集中式庫存管理D.以上都是14、在物流運(yùn)輸保險中，以下哪種保險條款對于保障貨物在運(yùn)輸途中因自然災(zāi)害造成的損失更為全面？（）A.基本險B.綜合險C.一切險D.附加險15、對于一家醫(yī)藥企業(yè)，其物流配送需要遵循嚴(yán)格的藥品監(jiān)管法規(guī)。以下哪個環(huán)節(jié)是醫(yī)藥物流管理的重點(diǎn)？（）A.溫度控制B.貨物追溯C.人員培訓(xùn)D.以上都是16、物流服務(wù)的定制化需求日益增長，企業(yè)需要靈活調(diào)整服務(wù)方案。對于一家為高端電子產(chǎn)品提供物流服務(wù)的企業(yè)，以下哪種定制化服務(wù)最能滿足客戶需求？（）A.提供特殊的包裝材料B.增加運(yùn)輸保險額度C.提供實(shí)時貨物跟蹤信息D.以上都是17、在綠色物流理念的推動下，企業(yè)在物流活動中采取以下哪種措施更符合可持續(xù)發(fā)展的要求？（）A.采用電動運(yùn)輸車輛B.減少包裝材料的使用C.優(yōu)化物流路線，降低能源消耗D.以上都是18、對于一個物流服務(wù)提供商，以下哪種能力在拓展國際市場時最為重要？（）A.跨文化溝通能力B.物流技術(shù)創(chuàng)新能力C.成本控制能力D.風(fēng)險管理能力19、當(dāng)設(shè)計物流網(wǎng)絡(luò)時，以下哪個因素對于確定物流節(jié)點(diǎn)的數(shù)量和位置起著關(guān)鍵作用：（）A.客戶分布B.貨物流量C.運(yùn)輸方式D.以上都是20、在國際物流中，需要面對不同國家的法律法規(guī)、文化差異和貿(mào)易壁壘等挑戰(zhàn)。以下關(guān)于國際物流風(fēng)險的描述，哪一項(xiàng)是錯誤的？（）A.政治風(fēng)險可能導(dǎo)致物流活動受到限制或中斷B.匯率波動會影響物流成本和收益C.文化差異不會對國際物流的溝通和合作產(chǎn)生影響D.貿(mào)易保護(hù)主義政策可能增加貨物進(jìn)出口的難度二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析物流企業(yè)的成本效益分析方法和決策應(yīng)用，如何進(jìn)行科學(xué)的成本效益決策。2、（本題5分）簡述物流園區(qū)的智慧化建設(shè)內(nèi)容和發(fā)展趨勢，如何打造智慧物流園區(qū)。3、（本題5分）簡述物流園區(qū)的智能化物流裝備應(yīng)用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，如何推動裝備智能化。4、（本題5分）在跨境電商迅速發(fā)展的背景下，跨境物流面臨著諸多難題。請分析跨境物流在通關(guān)、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)存在的問題，并提出相應(yīng)的解決對策和建議？5、（本題5分）詳細(xì)闡述物流行業(yè)的政策法規(guī)對企業(yè)運(yùn)營的影響，以及企業(yè)如何應(yīng)對政策變化。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某連鎖餐飲企業(yè)的中央廚房在配送食材到各門店時，經(jīng)常出現(xiàn)配送錯誤和食材質(zhì)量問題。請分析原因并提出優(yōu)化配送流程的建議。2、（本題5分）某電商平臺在退貨物流管理方面存在流程繁瑣、處理時間長的問題，導(dǎo)致客戶滿意度下降。請分析問題所在，并提出優(yōu)化退貨物流流程的建議。3、（本題5分）某電商企業(yè)在物流配送中，與供應(yīng)商的合作關(guān)系不穩(wěn)定，影響貨物供應(yīng)的及時性。探討如何建立穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系，保障物流順暢。4、（本題5分）一家電商企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時，面臨著不同國家的文化和消費(fèi)習(xí)慣差異，影響物流服務(wù)質(zhì)量。分析如何應(yīng)對文化差異，提升跨境物流服務(wù)。5、（本題5分）某服裝企業(yè)在物流成本控制方面，過于注重運(yùn)輸和倉儲成本，忽視了其他環(huán)節(jié)的成本。請分析如何進(jìn)行全面的物流成本管理。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）物流企業(yè)的并購整合在行業(yè)中日益頻繁，但并購過程中存在著文化融合困難、資源整合不到位、業(yè)務(wù)協(xié)同不暢等問題。請論述如何做好物流企業(yè)并購后的整合管理，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和價值創(chuàng)造。2、（本題10分）應(yīng)急物流在應(yīng)對突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等方面發(fā)揮著關(guān)鍵