醫(yī)院清潔工管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)醫(yī)院清潔衛(wèi)生管理，規(guī)范清潔工工作行為，提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供一個(gè)整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有清潔工崗位，包括門診、病房、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、公共區(qū)域等。3.管理原則遵循“預(yù)防為主、清潔及時(shí)、責(zé)任到人、監(jiān)督考核”的原則，確保醫(yī)院各區(qū)域清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，維護(hù)醫(yī)院良好形象。二、崗位職責(zé)1.工作內(nèi)容負(fù)責(zé)醫(yī)院各區(qū)域的日常清潔工作，包括地面清掃、擦拭門窗、清潔衛(wèi)生間、清運(yùn)垃圾等。定期對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染。協(xié)助醫(yī)院開展特殊時(shí)期的衛(wèi)生清潔工作，如傳染病防控期間的強(qiáng)化消毒等。負(fù)責(zé)清潔工具的保管和維護(hù)，確保工具完好可用。發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)施設(shè)備損壞或安全隱患及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。2.工作要求嚴(yán)格遵守醫(yī)院的工作時(shí)間，按時(shí)到崗，不得遲到、早退、曠工。工作期間必須穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作牌，保持良好的儀容儀表。按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保清潔質(zhì)量。愛護(hù)醫(yī)院的公共財(cái)物，不得故意損壞或私自挪用。保守醫(yī)院機(jī)密，不得泄露患者隱私信息。三、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.門診區(qū)域清晨提前30分鐘到崗，開啟門診區(qū)域照明設(shè)備。全面清掃地面，清除雜物和污漬，用濕拖把拖地后用干拖把擦干，確保地面無(wú)水漬、無(wú)腳印。擦拭門診大廳的桌椅、宣傳欄、指示牌等設(shè)施，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬。清潔門診衛(wèi)生間，包括便池、洗手池、鏡子、門窗等，做到無(wú)異味、無(wú)污垢。更換衛(wèi)生間衛(wèi)生紙、洗手液等用品。日間定時(shí)巡查門診區(qū)域，及時(shí)清理地面垃圾，保持地面整潔。每2小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次清潔和消毒，重點(diǎn)清潔便池、洗手池等易污染部位。隨時(shí)擦拭桌椅、扶手等公共設(shè)施，保持干凈。及時(shí)清理垃圾桶，確保垃圾不溢出，每天至少清運(yùn)垃圾2次。夜間下班后對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面再次清掃、拖地，擦拭公共設(shè)施等。關(guān)閉門診區(qū)域照明設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好。2.病房區(qū)域清晨與病房護(hù)士溝通，了解患者情況，避免打擾患者休息。依次清掃各病房地面，動(dòng)作輕柔，清理垃圾并更換垃圾袋。擦拭病房?jī)?nèi)的床頭柜、病床、門窗等設(shè)施，保持清潔。清潔病房衛(wèi)生間，做到無(wú)異味、無(wú)積水。協(xié)助護(hù)士整理病房物品，保持病房整潔有序。日間定時(shí)巡查病房，及時(shí)清理地面垃圾和污漬，保持病房環(huán)境整潔。根據(jù)患者需求，協(xié)助更換床單、被套等床上用品。每3小時(shí)對(duì)病房衛(wèi)生間進(jìn)行一次清潔和消毒。保持病房通風(fēng)良好，每天至少通風(fēng)2次，每次30分鐘以上。夜間待病房患者休息后，對(duì)病房進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、拖地，擦拭公共設(shè)施等。關(guān)閉病房照明設(shè)備，拉好窗簾，營(yíng)造安靜的休息環(huán)境。3.醫(yī)技科室清晨按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)醫(yī)技科室，做好清潔準(zhǔn)備工作。全面清掃科室地面，包括檢查室、操作室、候診區(qū)等，確保地面干凈整潔。擦拭各類儀器設(shè)備外殼，做到無(wú)灰塵、無(wú)污漬，注意避免損壞儀器。清潔科室衛(wèi)生間和公共區(qū)域的桌椅、門窗等設(shè)施。清理垃圾桶，更換垃圾袋，保持垃圾存放處清潔。日間隨時(shí)保持醫(yī)技科室地面清潔，及時(shí)清理檢查過程中產(chǎn)生的垃圾和污漬。根據(jù)工作需要，配合醫(yī)技人員做好檢查前后的環(huán)境清潔工作。每2小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次清潔和消毒，確保無(wú)異味。定期對(duì)科室公共區(qū)域進(jìn)行消毒，預(yù)防交叉感染。夜間完成當(dāng)日檢查工作后，對(duì)醫(yī)技科室進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、拖地，擦拭儀器設(shè)備等。關(guān)閉科室照明設(shè)備和電器設(shè)備電源，檢查門窗是否關(guān)閉鎖好。4.行政辦公區(qū)域清晨提前到崗，開啟行政辦公區(qū)域照明設(shè)備。清掃辦公區(qū)域地面，擦拭辦公桌、電腦、文件柜等辦公設(shè)備，保持桌面整潔。清潔衛(wèi)生間和茶水間，確保無(wú)異味、無(wú)污漬。整理報(bào)刊雜志架，保持整齊有序。日間定時(shí)巡查行政辦公區(qū)域，及時(shí)清理垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。隨時(shí)擦拭公共區(qū)域的門窗、墻壁等設(shè)施，保持干凈。每3小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次清潔和消毒。根據(jù)需要，協(xié)助行政人員做好文件整理、辦公用品擺放等工作。夜間下班后對(duì)行政辦公區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃、拖地，擦拭辦公設(shè)備等。關(guān)閉照明設(shè)備和電器設(shè)備電源，整理好辦公桌椅，確保辦公區(qū)域整潔有序。5.公共區(qū)域清晨對(duì)醫(yī)院公共通道、樓梯、電梯廳等區(qū)域進(jìn)行全面清掃，清除地面雜物和污漬。擦拭樓梯扶手、電梯按鈕、墻壁開關(guān)等公共設(shè)施，保持干凈。清潔醫(yī)院花園、綠化帶等區(qū)域，清除雜草、垃圾，修剪花草。清理醫(yī)院停車場(chǎng)，保持車輛停放有序，地面干凈。日間定時(shí)巡查公共區(qū)域，及時(shí)清理垃圾和積水，保持環(huán)境整潔。每2小時(shí)對(duì)電梯轎廂進(jìn)行一次清潔和消毒，包括地面、四壁、按鈕等。定期對(duì)公共區(qū)域的門窗、玻璃進(jìn)行清潔，保持明亮。做好醫(yī)院大型活動(dòng)前后的公共區(qū)域清潔工作。夜間對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行再次清潔，包括地面清掃、拖地，擦拭公共設(shè)施等。關(guān)閉公共區(qū)域照明設(shè)備，檢查消防設(shè)施是否完好。四、清潔工具與用品管理1.工具配備為清潔工配備齊全的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。2.工具保管清潔工負(fù)責(zé)各自工具的保管，應(yīng)將工具存放在指定的工具間內(nèi)，擺放整齊。定期對(duì)工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具完好可用，如有損壞及時(shí)報(bào)告并更換。3.用品領(lǐng)用清潔用品由醫(yī)院統(tǒng)一采購(gòu)和發(fā)放，清潔工根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)主管批準(zhǔn)后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。嚴(yán)格控制清潔用品的用量，避免浪費(fèi)，如有異常情況及時(shí)報(bào)告。4.用品存放清潔用品應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，分類存放，避免混淆。對(duì)于易燃易爆的清潔劑、消毒劑等，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定妥善保管。五、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計(jì)劃制定清潔工培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔技能、衛(wèi)生知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德等。新入職清潔工必須參加崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。2.培訓(xùn)方式采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)效果。邀請(qǐng)醫(yī)院感染控制專家、安全管理專家等進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。3.考核標(biāo)準(zhǔn)建立清潔工考核標(biāo)準(zhǔn)，從工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、遵守紀(jì)律等方面進(jìn)行考核?？己瞬捎枚ㄆ诳己伺c不定期抽查相結(jié)合的方式，定期考核每月進(jìn)行一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況安排。4.考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果與清潔工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，對(duì)于考核優(yōu)秀的清潔工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于考核不合格的清潔工進(jìn)行批評(píng)教育、培訓(xùn)補(bǔ)考或調(diào)整崗位。六、安全管理1.安全操作規(guī)范對(duì)清潔工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，使其熟悉清潔工作中的安全注意事項(xiàng)，如正確使用清潔工具、避免觸電、防止滑倒等。在使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)用品時(shí)，必須佩戴防護(hù)用品，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，避免發(fā)生中毒、灼傷等事故。2.安全檢查定期對(duì)清潔工作區(qū)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，如地面濕滑、電器設(shè)備故障等。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改，不能立即整改的要及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。3.應(yīng)急處理制定清潔工作安全應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生火災(zāi)、化學(xué)品泄漏等事故時(shí)，清潔工應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急處理，并及時(shí)報(bào)告醫(yī)院相關(guān)部門。定期組織清潔工進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處理能力。七、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔工，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每月評(píng)選出工作質(zhì)量高、工作效率快、工作態(tài)度好的清潔工，給予一定的獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。年度優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每年評(píng)選出年度優(yōu)秀清潔工，給予更高額度的獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書，并在醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行表彰。特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：對(duì)于在醫(yī)院重大活動(dòng)、衛(wèi)生保障等工作中表現(xiàn)突出的清潔工，給予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)，頒發(fā)獎(jiǎng)金和榮譽(yù)證書。2.懲罰制度對(duì)于違反本管理制度的清潔工，給予以下懲罰：警告：對(duì)于首次違反制度的清潔工，給予口頭警告或書面警告，