監(jiān)理公司監(jiān)理部管理制度總則目的為加強(qiáng)監(jiān)理公司監(jiān)理部的規(guī)范化管理，確保監(jiān)理工作的質(zhì)量和效率，保障工程建設(shè)的順利進(jìn)行，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際情況，特制定本管理制度。適用范圍本制度適用于監(jiān)理公司監(jiān)理部全體工作人員?；驹瓌t1.依法監(jiān)理原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，依法履行監(jiān)理職責(zé)。2.公正、獨(dú)立、自主原則：在監(jiān)理工作中，保持公正立場(chǎng)，獨(dú)立開展工作，自主地進(jìn)行判斷和決策。3.科學(xué)、誠信原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和手段，提供優(yōu)質(zhì)的監(jiān)理服務(wù)，秉持誠信理念，維護(hù)公司良好形象。監(jiān)理部組織架構(gòu)與人員職責(zé)組織架構(gòu)監(jiān)理部設(shè)總監(jiān)理工程師一名，下設(shè)專業(yè)監(jiān)理工程師若干，監(jiān)理員若干。根據(jù)工程實(shí)際情況，可設(shè)置項(xiàng)目監(jiān)理組，每個(gè)項(xiàng)目監(jiān)理組設(shè)組長一名。人員職責(zé)1.總監(jiān)理工程師職責(zé)全面負(fù)責(zé)監(jiān)理部的工作，主持編制監(jiān)理規(guī)劃，審批監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。確定項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)人員的調(diào)配。審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見。檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn)行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作。主持監(jiān)理工作會(huì)議，簽發(fā)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的文件和指令。審定承包單位提交的開工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、進(jìn)度計(jì)劃。審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書和竣工結(jié)算。審查和處理工程變更。主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查。調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期。組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專題報(bào)告和項(xiàng)目監(jiān)理工作總結(jié)。審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收。主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2.專業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)負(fù)責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施，對(duì)所負(fù)責(zé)專業(yè)的工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)進(jìn)行監(jiān)督檢查。審查承包單位提交的涉及本專業(yè)的計(jì)劃、方案、申請(qǐng)、變更，并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。負(fù)責(zé)本專業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。定期向總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告，對(duì)重大問題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理月報(bào)。核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。負(fù)責(zé)本專業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的數(shù)據(jù)和原始憑證。3.監(jiān)理員職責(zé)在專業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。按施工順序進(jìn)行旁站、巡視和平行檢驗(yàn)，對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位實(shí)施旁站監(jiān)理，并做好旁站記錄。做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。監(jiān)理工作流程與規(guī)范工程開工前監(jiān)理工作1.協(xié)助建設(shè)單位簽訂工程建設(shè)合同。2.組建項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，明確監(jiān)理人員的分工和職責(zé)。3.熟悉工程設(shè)計(jì)文件，參加設(shè)計(jì)交底會(huì)議，提出監(jiān)理意見和建議。4.編制監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。5.審查施工單位的資質(zhì)、安全生產(chǎn)許可證、項(xiàng)目經(jīng)理及主要管理人員資格證書。6.審查施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃、質(zhì)量保證措施、安全保證措施等文件。7.檢查施工單位的質(zhì)量、安全管理體系是否健全有效。8.參加第一次工地會(huì)議，介紹監(jiān)理工作的目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序和方法等。工程施工過程監(jiān)理工作1.質(zhì)量控制審查施工單位報(bào)送的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備的質(zhì)量證明文件，按規(guī)定進(jìn)行見證取樣送檢。檢查施工單位的質(zhì)量檢驗(yàn)制度、檢驗(yàn)報(bào)告及施工記錄。對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位進(jìn)行旁站監(jiān)理，對(duì)一般工序進(jìn)行巡視和平行檢驗(yàn)。對(duì)施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改，并跟蹤復(fù)查。組織分項(xiàng)工程、分部工程的質(zhì)量驗(yàn)收，參與單位工程的竣工驗(yàn)收。2.進(jìn)度控制審查施工進(jìn)度計(jì)劃的合理性和可行性，提出意見和建議。檢查施工進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，定期召開工程進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)，分析影響進(jìn)度的因素，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整。對(duì)因施工單位原因?qū)е碌墓て谘诱`，下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位采取措施加快進(jìn)度，并按合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.造價(jià)控制審查施工單位報(bào)送的工程計(jì)量和工程款支付申請(qǐng)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量核實(shí)，提出審核意見。對(duì)工程變更進(jìn)行審核，控制工程變更費(fèi)用。對(duì)工程費(fèi)用索賠進(jìn)行審查，公正地處理索賠事件。定期進(jìn)行工程費(fèi)用分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)費(fèi)用偏差，采取措施進(jìn)行調(diào)整。4.安全管理審查施工單位的安全生產(chǎn)許可證、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全管理制度、安全操作規(guī)程等文件。檢查施工單位的安全防護(hù)設(shè)施、安全警示標(biāo)志、安全防護(hù)用品等是否符合要求。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全狀況進(jìn)行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)下達(dá)監(jiān)理通知單，要求施工單位整改。對(duì)重大安全隱患，及時(shí)要求施工單位停止施工，并向建設(shè)單位報(bào)告。參加安全事故的調(diào)查處理，監(jiān)督施工單位落實(shí)事故處理措施。5.合同管理協(xié)助建設(shè)單位與施工單位簽訂工程建設(shè)合同，并監(jiān)督合同的履行。審查施工單位報(bào)送的分包單位資格報(bào)審表，審核分包合同。處理建設(shè)單位與施工單位的合同爭議和糾紛，協(xié)助雙方協(xié)商解決問題。對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)合同風(fēng)險(xiǎn)，采取措施進(jìn)行防范。6.信息管理建立項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的信息管理制度，明確信息管理的職責(zé)和流程。收集、整理、分析、傳遞工程建設(shè)過程中的各種信息，包括工程進(jìn)度、質(zhì)量、造價(jià)、安全、合同等方面的信息。建立監(jiān)理檔案管理制度，及時(shí)歸檔監(jiān)理文件、資料，確保檔案資料的完整、準(zhǔn)確、有效。定期向建設(shè)單位報(bào)送監(jiān)理月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等信息資料。工程竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作1.組織施工單位進(jìn)行工程預(yù)驗(yàn)收，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要求施工單位及時(shí)整改。2.審查施工單位提交的工程竣工資料，確保資料齊全、真實(shí)、有效。3.參加建設(shè)單位組織的工程竣工驗(yàn)收，對(duì)工程質(zhì)量、工程資料等進(jìn)行審查，提出監(jiān)理意見。4.編寫工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，提交建設(shè)單位和有關(guān)部門。5.協(xié)助建設(shè)單位辦理工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)。監(jiān)理資料管理資料分類監(jiān)理資料分為監(jiān)理管理資料、監(jiān)理技術(shù)資料、監(jiān)理工作記錄資料、監(jiān)理驗(yàn)收資料等四大類。資料收集與整理1.監(jiān)理人員應(yīng)及時(shí)收集、整理各自工作中形成的資料，確保資料的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。2.資料應(yīng)分類存放，便于查閱和管理。3.資料應(yīng)采用紙質(zhì)和電子兩種形式保存，電子資料應(yīng)進(jìn)行備份，防止數(shù)據(jù)丟失。資料歸檔與保管1.監(jiān)理資料應(yīng)定期歸檔，歸檔時(shí)間為每月末。2.歸檔資料應(yīng)編制目錄，注明資料名稱、日期、編號(hào)等信息。3.監(jiān)理資料應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，建立保管臺(tái)賬，記錄資料的借閱、歸還情況。4.監(jiān)理資料的保管期限應(yīng)符合國家有關(guān)規(guī)定和公司要求。資料查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員查閱監(jiān)理資料，應(yīng)填寫查閱申請(qǐng)表，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，方可查閱。2.外單位人員查閱監(jiān)理資料，應(yīng)持有單位介紹信，經(jīng)建設(shè)單位同意，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，方可查閱。3.借閱監(jiān)理資料，應(yīng)填寫借閱申請(qǐng)表，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，辦理借閱手續(xù)。借閱期限不得超過規(guī)定時(shí)間，借閱人員應(yīng)妥善保管資料，不得轉(zhuǎn)借、涂改、損壞。監(jiān)理工作考核與獎(jiǎng)懲考核內(nèi)容1.工作業(yè)績：包括工程質(zhì)量、進(jìn)度、造價(jià)控制情況，安全管理情況，合同管理情況等。2.工作態(tài)度：包括責(zé)任心、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等。3.工作能力：包括專業(yè)知識(shí)水平、業(yè)務(wù)能力、溝通協(xié)調(diào)能力等?？己朔绞?.定期考核：每月進(jìn)行一次月度考核，每季度進(jìn)行一次季度考核，每年進(jìn)行一次年度考核。2.不定期考核：根據(jù)工作需要，對(duì)監(jiān)理人員進(jìn)行不定期考核?？己私Y(jié)果應(yīng)用1.考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金掛鉤，根據(jù)考核得分發(fā)放績效獎(jiǎng)金。2.對(duì)考核優(yōu)秀的監(jiān)理人員，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。3.對(duì)考核不合格的監(jiān)理人員，進(jìn)行誡勉談話，責(zé)令限期整改；連續(xù)兩次考核不合格的，予以辭退。獎(jiǎng)勵(lì)措施1.在監(jiān)理工作中表現(xiàn)突出，為公司贏得榮譽(yù)的，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.提出合理化建議，為工程建設(shè)節(jié)約成本、提高效益的，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。3.在處理工程質(zhì)量、安全事故等突發(fā)事件中，表現(xiàn)英勇、成績顯著的，給予重獎(jiǎng)。懲罰措施1.違反監(jiān)理工作紀(jì)律，玩忽職守，給公司造成損失的，視情節(jié)