第一節(jié)組織變革的概念

一、組織變革的含義組織變革是指組織為了適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，通過有效的系統(tǒng)方法和措施，使其自身從當(dāng)前狀態(tài)到目標(biāo)狀態(tài)或未來狀態(tài)的動態(tài)平衡過程。組織變革的分類：組織結(jié)構(gòu)變革技術(shù)變革組織管理制度變革人員變革組織物理環(huán)境變革。二、組織變革的征兆（1）機構(gòu)重疊，職能重復(fù)，人浮于事，影響組織效率；（2）權(quán)限沖突，協(xié)調(diào)困難，造成損失；（3）組織決策的形成過于緩慢，以致無法把握良好的機會，或者時常造成錯誤的決策；（4）組織中溝通渠道阻塞，信息不靈，造成許多嚴(yán)重后果，諸如協(xié)調(diào)不好，人事糾紛等；（5）組織的機能不能得到正常的發(fā)揮，人員素質(zhì)低下，不足以配合組織形式發(fā)生的變遷；（6）組織缺乏創(chuàng)新，沒有新的或較好的方法出現(xiàn)等。這些都說明組織的停滯，需要進行必要的組織變革。變革的必要性格萊徹爾變革性必要性模型：C=(abd)>xC——變革，A——對組織的現(xiàn)狀的不滿程度B——對組織變革后可能達到的情況的把握D——組織變革的現(xiàn)實的起步措施X——變革所付出的代價。組織要不要變革決定于需要變革的各種因素的乘積必須要大于變革所花出的代價，否則進行變革就沒有多大的經(jīng)濟意義。我國企業(yè)變革的征兆（1）組織內(nèi)部官僚主義盛行，直接影響組織目標(biāo)的實現(xiàn)；（2）組織內(nèi)部渙散，組織成員情緒低落，貪圖安逸；（3）工作效率低，人浮于事嚴(yán)重；（4）組織內(nèi)部獎懲不分明，吃“大鍋飯”，大部分成員無工作積極性；（5）組織中職能部門存在著較大的失誤，如人事部門任人唯親，財務(wù)部門違犯財經(jīng)紀(jì)律，生產(chǎn)部門安全問題多、廢品多等。第二節(jié)組織變革的動因和內(nèi)容一、組織變革的基本動因

（一）組織變革的內(nèi)部動因1.組織目標(biāo)的選擇與修正2.組織結(jié)構(gòu)的改變3.組織職能的轉(zhuǎn)變4.組織成員內(nèi)在動機與需求的變化（二）組織變革的外部環(huán)境1.科學(xué)技術(shù)的不斷進步2.組織環(huán)境的變動3.社會責(zé)任的要求4.管理現(xiàn)代化的需要

二、組織變革的內(nèi)容

（一）以人員為中心的變革1.改變個體的觀念與態(tài)度

（1）合理和公平的報酬。

（2）安全和有益于健康的環(huán)境。

（3）發(fā)展人的能力。

（4）參與各層次的決策。2.發(fā)展個體的行為方式

（1）行為矯正。

（2）角色分析技術(shù)。

（3）班組討論會。3.發(fā)展群體行為的方式

（1）過程咨詢法。

（2）組隊建設(shè)(群體建設(shè))。

（3）方格訓(xùn)練。（二）以任務(wù)為中心的變革（1）工作范圍擴大化和工作內(nèi)容豐富化。（2）建立自治的工作群體。（3）工作輪換。（4）組織鏡像法。（三）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革（1）重新確定管理的職能與工作的組成及其系統(tǒng)化，規(guī)定每個職能管理工作的質(zhì)和量。（2）按新的決策需要，確定權(quán)力分散與集中的程度。（3）在考察信息流和文件周轉(zhuǎn)情況的基礎(chǔ)上，修訂管理機關(guān)、職能部門的相互聯(lián)系模型。（4）精簡和健全管理機構(gòu)、調(diào)整管理層次的數(shù)量和減少部門多余人員。（5）修訂規(guī)章制度和各崗位職務(wù)說明書，使其更加明確。（四）以適應(yīng)組織環(huán)境為中心的變革適應(yīng)外部環(huán)境的迅速變化主動地調(diào)節(jié)和控制自身的組織內(nèi)部狀況來應(yīng)對外部環(huán)境的變化。第三節(jié)組織變革的阻力及對策

一、組織變革的阻力1.來自觀念的阻力2.來自地位的阻力3.來自經(jīng)濟的阻力4.來自習(xí)慣的阻力5.來自社會方面的阻力二、克服組織變革阻力的措施1.教育2.參與3.促進與支持4.獎懲5.利用群體動力6.力場分析（勒溫K.Lewin）第四節(jié)組織變革的基本模式組織變革的模式是指關(guān)于組織變革的要素構(gòu)成、運行程序、變革的方式和方法的總體思維框架。一、組織變革基本模式概述

（一）組織變革的動因模式即從組織變革的內(nèi)在原因與動機出發(fā)，來探討組織變革的模式。持這種觀點的學(xué)者認為，組織變革是一種最重要的組織行為,可以從組織變革的原因、動機、選擇、目標(biāo)四個環(huán)節(jié)來探討組織變革的模式與過程。（二）組織變革的系統(tǒng)模式即運用系統(tǒng)的觀點，從組織系統(tǒng)互相聯(lián)系，互相影響的要素體系出發(fā)來探討組織變革的基本模式。美國學(xué)者哈羅德·萊維特（H.Leavitt）的四變量所變革系統(tǒng)包括：（1）結(jié)構(gòu)（2）任務(wù)（3）技術(shù)（4）人群。三個部分系統(tǒng)變革模型：輸入、中介變量和輸出。（三）組織變革的程序模式從研究組織變革的程序與過程入手，來研究組織變革的模式。主要組織變革的程序模式：1.勒溫的變革程序模式：“解凍、變革、再凍結(jié)”三階段的理論。2.卡斯特的變革程序六階段模式（1）回顧和反?。?）覺察問題（3）分析問題（4）提出方案。（5）實行變革。（6）反饋。二、組織變革環(huán)節(jié)的選擇1.組織變革的環(huán)節(jié)：對變革的各個方面都會發(fā)生強烈影響的關(guān)節(jié)點或中心環(huán)節(jié)以及與此相關(guān)的變革的配套環(huán)節(jié)。2.組織變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)的選擇

第一，分析組織變革的現(xiàn)狀。

第二，明確應(yīng)變革的問題。3.組織變革其他環(huán)節(jié)的配套第五節(jié)組織發(fā)展一、組織發(fā)展的含義（一）組織發(fā)展的概念：組織發(fā)展指任何一個組織隨著客觀環(huán)境的變化而運用科學(xué)知識進行的有計劃的和全局性的，旨在提高組織效能，使其健康運轉(zhuǎn)的組織更新過程，包括合理地確定戰(zhàn)略目標(biāo)、設(shè)計組織結(jié)構(gòu)和健全各項規(guī)章制度等各項活動，以期盡可能地充分利用組織的人、財、物和信息等資源來高效率地完成組織目標(biāo)。（二）組織發(fā)展的價值觀（1）尊重人（2）信任和支持（3）權(quán)力均等（4）正視問題（5）參與（三）組織發(fā)展的干預(yù)措施

1.敏感性訓(xùn)練

2.調(diào)查反饋

3.過程咨詢

4.團隊建設(shè)

5.群體間關(guān)系的開發(fā)二、組織發(fā)展的趨勢

1.扁平化

2.柔性化

3.分立化

4.網(wǎng)絡(luò)化三、組織發(fā)展中的熱點問題1.激勵組織創(chuàng)新2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組