系統(tǒng)集成項目實戰(zhàn)試題及答案討論姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目范圍管理的過程？

A.范圍規(guī)劃

B.范圍定義

C.范圍確認(rèn)

D.范圍變更控制

2.項目進(jìn)度管理中，以下哪種工具可以幫助項目經(jīng)理評估項目進(jìn)度？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.PERT分析

D.甘特圖

3.在項目風(fēng)險管理中，以下哪項不是風(fēng)險識別的方法？

A.專家判斷

B.檢查表

C.歷史信息

D.SWOT分析

4.以下哪項不是項目溝通管理中的關(guān)鍵要素？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通內(nèi)容

D.項目團(tuán)隊

5.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不屬于項目質(zhì)量管理的過程？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量審計

6.以下哪項不是項目采購管理中的過程？

A.采購計劃

B.詢價

C.合同管理

D.項目收尾

7.在項目成本管理中，以下哪項不是成本估算的方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

8.以下哪項不是項目人力資源管理的任務(wù)？

A.人力資源規(guī)劃

B.項目團(tuán)隊建設(shè)

C.項目團(tuán)隊管理

D.項目團(tuán)隊解散

9.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪項不是項目溝通管理中的溝通模型？

A.線性模型

B.循環(huán)模型

C.網(wǎng)絡(luò)模型

D.環(huán)形模型

10.以下哪項不是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險減輕

D.風(fēng)險接受

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項目管理中，以下哪些是項目啟動階段的關(guān)鍵活動？

A.制定項目章程

B.確定項目目標(biāo)

C.選擇項目經(jīng)理

D.編制項目計劃

E.建立項目團(tuán)隊

2.以下哪些是項目范圍管理中的輸出？

A.范圍說明書

B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

C.項目范圍基準(zhǔn)

D.項目范圍變更請求

E.項目范圍確認(rèn)記錄

3.在項目進(jìn)度管理中，以下哪些是項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)？

A.進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）

B.完成尚需工作量（ETC）

C.關(guān)鍵路徑法（CPM）

D.進(jìn)度基線

E.進(jìn)度預(yù)測

4.以下哪些是項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險分類方法？

A.按風(fēng)險來源分類

B.按風(fēng)險影響分類

C.按風(fēng)險發(fā)生概率分類

D.按風(fēng)險嚴(yán)重程度分類

E.按風(fēng)險應(yīng)對策略分類

5.在項目溝通管理中，以下哪些是有效的溝通策略？

A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通渠道

C.定期更新項目信息

D.建立溝通反饋機制

E.遵循溝通禮儀

6.以下哪些是項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具？

A.控制圖

B.帕累托圖

C.檢查表

D.標(biāo)準(zhǔn)化流程

E.質(zhì)量審計

7.在項目采購管理中，以下哪些是采購合同類型？

A.成本加固定費用合同

B.成本加激勵費用合同

C.固定總價合同

D.時間與材料合同

E.勞動合同

8.以下哪些是項目成本管理中的成本估算方法？

A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.歷史數(shù)據(jù)估算

9.在項目人力資源管理中，以下哪些是團(tuán)隊建設(shè)的技術(shù)和工具？

A.團(tuán)隊角色分配

B.團(tuán)隊建設(shè)活動

C.團(tuán)隊績效評估

D.團(tuán)隊溝通技巧

E.團(tuán)隊沖突解決

10.以下哪些是項目收尾階段的關(guān)鍵活動？

A.完成項目驗收

B.項目總結(jié)會議

C.項目文檔歸檔

D.項目資源釋放

E.項目團(tuán)隊解散

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項目管理計劃是項目管理過程中唯一不變的文檔。（×）

2.在項目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動必須按時完成，以保證整個項目按時完成。（√）

3.風(fēng)險管理計劃是項目風(fēng)險管理過程中的輸出之一。（√）

4.項目溝通管理只關(guān)注內(nèi)部溝通，不考慮與外部干系人的溝通。（×）

5.質(zhì)量管理計劃定義了項目將如何實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)。（√）

6.項目采購管理中的合同管理只關(guān)注合同簽訂的過程。（×）

7.項目成本管理中的成本控制是通過監(jiān)控實際成本來確保項目成本不超過預(yù)算。（√）

8.項目人力資源管理中，項目經(jīng)理是團(tuán)隊建設(shè)的唯一負(fù)責(zé)人。（×）

9.項目收尾階段的工作完成后，項目團(tuán)隊的所有成員都應(yīng)該解散。（×）

10.項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險規(guī)避策略意味著完全避免風(fēng)險的發(fā)生。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項目實施過程中可能遇到的技術(shù)風(fēng)險，并說明如何進(jìn)行風(fēng)險規(guī)避。

2.解釋項目溝通管理中的“溝通模型”概念，并舉例說明三種不同的溝通模型。

3.描述項目質(zhì)量管理中“質(zhì)量控制”和“質(zhì)量保證”的區(qū)別，并說明它們在項目管理中的作用。

4.簡要說明項目采購管理中的“詢價”過程，包括其目的和步驟。

5.解釋項目人力資源管理中的“團(tuán)隊建設(shè)”活動，并列舉至少三種有效的團(tuán)隊建設(shè)策略。

6.在項目進(jìn)度管理中，如何使用關(guān)鍵路徑法（CPM）來識別和控制項目進(jìn)度？請詳細(xì)說明。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.D.范圍變更控制

解析思路：項目范圍管理的過程包括范圍規(guī)劃、范圍定義、范圍確認(rèn)和范圍變更控制，其中范圍變更控制不屬于項目范圍管理的過程。

2.A.Gantt圖

解析思路：Gantt圖是一種常用的項目進(jìn)度管理工具，它可以幫助項目經(jīng)理直觀地展示項目任務(wù)的進(jìn)度和依賴關(guān)系。

3.D.SWOT分析

解析思路：風(fēng)險識別的方法包括專家判斷、檢查表和歷史信息，SWOT分析是一種用于戰(zhàn)略規(guī)劃的工具，不屬于風(fēng)險識別的方法。

4.D.項目團(tuán)隊

解析思路：項目溝通管理中的關(guān)鍵要素包括溝通計劃、溝通渠道和溝通內(nèi)容，項目團(tuán)隊是項目執(zhí)行的主體，不屬于溝通管理的要素。

5.D.質(zhì)量審計

解析思路：項目質(zhì)量管理的過程包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制和質(zhì)量審計，質(zhì)量審計是評估質(zhì)量管理過程的一種方法。

6.D.項目收尾

解析思路：項目采購管理的過程包括采購計劃、詢價、合同管理和合同收尾，項目收尾是項目結(jié)束階段的活動。

7.D.自上而下估算

解析思路：項目成本管理中的成本估算方法包括類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算和自上而下估算，自上而下估算是基于高級管理層對項目的理解進(jìn)行的估算。

8.D.項目團(tuán)隊解散

解析思路：項目人力資源管理中的任務(wù)包括人力資源規(guī)劃、項目團(tuán)隊建設(shè)、項目團(tuán)隊管理和項目團(tuán)隊解散，項目團(tuán)隊解散是項目結(jié)束階段的活動。

9.D.環(huán)形模型

解析思路：項目溝通管理中的溝通模型包括線性模型、循環(huán)模型、網(wǎng)絡(luò)模型和環(huán)形模型，環(huán)形模型是一種簡單的溝通模型。

10.D.風(fēng)險接受

解析思路：項目風(fēng)險管理中的風(fēng)險應(yīng)對策略包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險減輕和風(fēng)險接受，風(fēng)險接受是指接受風(fēng)險并制定應(yīng)對措施。

二、多項選擇題

1.A.制定項目章程

B.確定項目目標(biāo)

C.選擇項目經(jīng)理

D.編制項目計劃

E.建立項目團(tuán)隊

解析思路：項目啟動階段的關(guān)鍵活動包括制定項目章程、確定項目目標(biāo)、選擇項目經(jīng)理、編制項目計劃和建立項目團(tuán)隊。

2.A.范圍說明書

B.工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）

C.項目范圍基準(zhǔn)

D.項目范圍變更請求

E.項目范圍確認(rèn)記錄

解析思路：項目范圍管理的輸出包括范圍說明書、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、項目范圍基準(zhǔn)、項目范圍變更請求和項目范圍確認(rèn)記錄。

3.A.進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）

B.完成尚需工作量（ETC）

C.關(guān)鍵路徑法（CPM）

D.進(jìn)度基線

E.進(jìn)度預(yù)測

解析思路：項目進(jìn)度控制的關(guān)鍵工具和技術(shù)包括進(jìn)度績效指數(shù)（SPI）、完成尚需工作量（ETC）、關(guān)鍵路徑法（CPM）、進(jìn)度基線和進(jìn)度預(yù)測。

4.A.按風(fēng)險來源分類

B.按風(fēng)險影響分類

C.按風(fēng)險發(fā)生概率分類

D.按風(fēng)險嚴(yán)重程度分類

E.按風(fēng)險應(yīng)對策略分類

解析思路：風(fēng)險分類方法包括按風(fēng)險來源分類、按風(fēng)險影響分類、按風(fēng)險發(fā)生概率分類、按風(fēng)險嚴(yán)重程度分類和按風(fēng)險應(yīng)對策略分類。

5.A.明確溝通目的

B.選擇合適的溝通渠道

C.定期更新項目信息

D.建立溝通反饋機制

E.遵循溝通禮儀

解析思路：有效的溝通策略包括明確溝通目的、選擇合適的溝通渠道、定期更新項目信息、建立溝通反饋機制和遵循溝通禮儀。

6.A.控制圖

B.帕累托圖

C.檢查表

D.標(biāo)準(zhǔn)化流程

E.質(zhì)量審計

解析思路：項目質(zhì)量管理中的質(zhì)量控制工具包括控制圖、帕累托圖、檢查表、標(biāo)準(zhǔn)化流程和質(zhì)量審計。

7.A.成本加固定費用合同

B.成本加激勵費用合同

C.固定總價合同

D.時間與材料合同

E.勞動合同

解析思路：項目采購合同類型包括成本加固定費用合同、成本加激勵費用合同、固定總價合同、時間與材料合同和勞動合同。

8.A.類比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.歷史數(shù)據(jù)估算

解析思路：項目成本管理中的成本估算方法包括類比估算、參數(shù)估算、自下而上估算、自上而下估算和歷史數(shù)據(jù)估算。

9.A.團(tuán)隊角色分配

B.團(tuán)隊建設(shè)活動

C.團(tuán)隊績效評估

D.團(tuán)隊溝通技巧

E.團(tuán)隊沖突解決

解析思路：團(tuán)隊建設(shè)的技術(shù)和工具包括團(tuán)隊角色分配、團(tuán)隊建設(shè)活動、團(tuán)隊績效評估、團(tuán)隊溝通技巧和團(tuán)隊沖突解決。

10.A.完成項目驗收

B.項目總結(jié)會議

C.項目文檔歸檔

D.項目資源釋放

E.項目團(tuán)隊解散

解析思路：項目收尾階段的關(guān)鍵活動包括完成項目驗收、項目總結(jié)會議、項目文檔歸檔、項目資源釋放和項目團(tuán)隊解散。

三、判斷題

1.×

解析思路：項目管理計劃是項目管理過程中需要根據(jù)項目進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整的文檔，并非一成不變。

2.√

解析思路：關(guān)鍵路徑上的活動必須按時完成，因為這些活動直接影響到項目的整體進(jìn)度。

3.√

解析思路：風(fēng)險管理計劃是項目風(fēng)險管理過程中的輸出之一，它詳細(xì)說明了如何識別、分析和應(yīng)對項目風(fēng)險。

4.×

解析思路：項目溝通管理不僅關(guān)注內(nèi)部溝通，還包括與外部干系人的溝通，以確保信息的有效傳遞。

5.√

解析思路：質(zhì)量管理計劃定義了項目將如何實現(xiàn)既定的質(zhì)量目標(biāo)，包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程和方法。

6.×

解析思路：采購合同管理不僅關(guān)注合同簽訂的過程，還包括合同執(zhí)行、變更管理和合同收尾。

7.√

解析思路：成本控制是通過監(jiān)控實際成本來確保項目成本不超過預(yù)算的過程。

8.×

解析思路：項目經(jīng)理并非團(tuán)隊建設(shè)的唯一負(fù)責(zé)人，團(tuán)隊成員也參與團(tuán)隊建設(shè)過程。

9.×

解析思路：項目收尾階段完成后，項目團(tuán)隊可能需要解散，但并非所有團(tuán)隊成員都必須解散。

10.√

解析思路：風(fēng)險接受策略意味著接受風(fēng)險的發(fā)生，并制定相應(yīng)的應(yīng)對措施以減輕風(fēng)險的影響。

四、簡答題

1.技術(shù)風(fēng)險可能包括技術(shù)選型不當(dāng)、技術(shù)實現(xiàn)困難、技術(shù)更新?lián)Q代等。風(fēng)險規(guī)避可以通過以下方法進(jìn)行：選擇成熟的技術(shù)方案、進(jìn)行充分的技術(shù)調(diào)研和評估、與技術(shù)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系、制定技術(shù)儲備計劃等。

2.溝通模型是描述信息傳遞和交流方式的框架。三種不同的溝通模型包括：線性模型（信息從發(fā)送者到接收者單向傳遞）、循環(huán)模型（信息在發(fā)送者和接收者之間來回傳遞）和網(wǎng)絡(luò)模型（信息在多個節(jié)點之間傳遞，形成一個網(wǎng)絡(luò)）。

3.質(zhì)量控制是確保項目交付成果符合既定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的過程，包括檢查、測試和糾正措施。質(zhì)量保證是確保項目過程和活動符合質(zhì)量要求的過程，包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證活動和質(zhì)量審計。

4.詢價過程包括確定采購需求、發(fā)布詢價通知、收集報價、評估報價、選擇供應(yīng)商和簽訂合同等步驟。詢價的目的在于獲取多個供應(yīng)商的報價，以便比較和選擇最合適的供應(yīng)商。

5.團(tuán)隊