系統(tǒng)集成項(xiàng)目考試新知試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪項(xiàng)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的基本原則？

A.顧客至上

B.風(fēng)險(xiǎn)管理

C.質(zhì)量控制

D.追求利潤最大化

2.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是：

A.確定項(xiàng)目范圍

B.編制項(xiàng)目計(jì)劃

C.管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.實(shí)施項(xiàng)目監(jiān)控

3.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)？

A.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

B.競爭風(fēng)險(xiǎn)

C.資金風(fēng)險(xiǎn)

D.法律風(fēng)險(xiǎn)

4.項(xiàng)目進(jìn)度管理中的關(guān)鍵路徑法（CPM）是用來：

A.估算項(xiàng)目成本

B.確定項(xiàng)目關(guān)鍵路徑

C.分析項(xiàng)目進(jìn)度

D.優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)度

5.以下哪個(gè)階段不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的階段？

A.啟動(dòng)階段

B.規(guī)劃階段

C.實(shí)施階段

D.維護(hù)階段

6.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.項(xiàng)目成本

7.以下哪個(gè)工具可以用來評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效？

A.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

B.SWOT分析

C.甘特圖

D.PERT圖表

8.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中，以下哪個(gè)角色負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目范圍說明書？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

C.客戶

D.項(xiàng)目干系人

9.以下哪個(gè)階段不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目收尾階段的一部分？

A.項(xiàng)目驗(yàn)收

B.項(xiàng)目總結(jié)

C.項(xiàng)目交付

D.項(xiàng)目評(píng)估

10.以下哪個(gè)不是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的一種溝通方法？

A.會(huì)議

B.報(bào)告

C.電子郵件

D.桌面會(huì)議

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的核心過程包括哪些？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

2.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文件審查

B.專家會(huì)議

C.知識(shí)庫

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

E.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括哪些？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

4.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

5.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的核心過程包括哪些？

A.項(xiàng)目啟動(dòng)

B.項(xiàng)目規(guī)劃

C.項(xiàng)目執(zhí)行

D.項(xiàng)目監(jiān)控

E.項(xiàng)目收尾

F.項(xiàng)目評(píng)估

2.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法？

A.文件審查

B.專家會(huì)議

C.知識(shí)庫

D.風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)

E.風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查

F.歷史數(shù)據(jù)分析

3.項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括哪些？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進(jìn)

E.質(zhì)量審計(jì)

F.客戶滿意度調(diào)查

4.以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法？

A.團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)

B.角色分配

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

E.團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

F.團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估

5.以下哪些是系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的知識(shí)領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目進(jìn)度管理

D.項(xiàng)目成本管理

E.項(xiàng)目質(zhì)量管理

F.項(xiàng)目資源管理

6.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵過程？

A.溝通規(guī)劃

B.溝通控制

C.信息分發(fā)

D.溝通審計(jì)

E.溝通培訓(xùn)

F.溝通反饋

7.以下哪些是項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.采購計(jì)劃

B.供應(yīng)商選擇

C.合同管理

D.采購談判

E.采購驗(yàn)收

F.采購評(píng)估

8.以下哪些是項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵任務(wù)？

A.干系人分析

B.干系人參與

C.干系人溝通

D.干系人利益平衡

E.干系人滿意度評(píng)估

F.干系人關(guān)系維護(hù)

9.以下哪些是項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵步驟？

A.變更請(qǐng)求的提出

B.變更評(píng)估

C.變更審批

D.變更實(shí)施

E.變更驗(yàn)證

F.變更記錄

10.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵技能？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)分析

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)溝通

F.風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目管理計(jì)劃一經(jīng)批準(zhǔn)，就不再需要更新或修訂。（×）

2.項(xiàng)目范圍說明書的主要目的是為了確定項(xiàng)目的邊界和目標(biāo)。（√）

3.項(xiàng)目進(jìn)度管理的關(guān)鍵路徑上的任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)。（√）

4.項(xiàng)目質(zhì)量管理保證項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。（√）

5.項(xiàng)目成本管理的主要目標(biāo)是降低項(xiàng)目成本。（×）

6.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。（√）

7.項(xiàng)目溝通管理包括如何識(shí)別、分析和處理項(xiàng)目干系人之間的沖突。（√）

8.項(xiàng)目采購管理中，采購合同一旦簽訂，就不得修改。（×）

9.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理可以通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略來減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。（√）

10.項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目文檔歸檔。（√）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的范圍管理的主要內(nèi)容和重要性。

2.請(qǐng)列舉至少三種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，并簡要說明其用途。

3.簡要解釋項(xiàng)目成本管理中的掙值分析（EVM）的概念和計(jì)算方法。

4.闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并舉例說明。

5.簡述項(xiàng)目質(zhì)量管理中“六西格瑪”方法的核心理念和實(shí)施步驟。

6.解釋系統(tǒng)集成項(xiàng)目中客戶參與的重要性，并給出提高客戶參與度的建議。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的基本原則包括顧客至上、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量控制等，但追求利潤最大化并不是基本原則。

2.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍和可行性，確定項(xiàng)目范圍是這一階段的核心任務(wù)。

3.B

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)通常包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等，競爭風(fēng)險(xiǎn)屬于市場風(fēng)險(xiǎn)。

4.B

解析思路：關(guān)鍵路徑法（CPM）是一種網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，用于確定項(xiàng)目進(jìn)度中的關(guān)鍵路徑，即影響項(xiàng)目完成時(shí)間的關(guān)鍵活動(dòng)序列。

5.D

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理通常包括啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)階段，維護(hù)階段不屬于項(xiàng)目管理階段。

6.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)，項(xiàng)目成本不屬于質(zhì)量管理的要素。

7.C

解析思路：甘特圖是一種用于表示項(xiàng)目活動(dòng)及其時(shí)間安排的工具，PERT圖表和風(fēng)險(xiǎn)矩陣是風(fēng)險(xiǎn)管理工具。

8.A

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書是由項(xiàng)目經(jīng)理編制的，用于定義項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)和邊界。

9.D

解析思路：項(xiàng)目收尾階段包括項(xiàng)目驗(yàn)收、項(xiàng)目總結(jié)和項(xiàng)目交付，項(xiàng)目評(píng)估通常在項(xiàng)目收尾階段之前進(jìn)行。

10.D

解析思路：桌面會(huì)議是一種溝通方法，而會(huì)議、報(bào)告和電子郵件都是常見的溝通方式。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾五個(gè)核心過程。

2.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的方法包括文件審查、專家會(huì)議、知識(shí)庫、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量審計(jì)。

4.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、角色分配、團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)績效評(píng)估。

5.ABCDE

解析思路：系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理和項(xiàng)目質(zhì)量管理等知識(shí)領(lǐng)域。

6.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的關(guān)鍵過程包括溝通規(guī)劃、溝通控制、信息分發(fā)、溝通審計(jì)、溝通培訓(xùn)和溝通反饋。

7.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目采購管理的關(guān)鍵活動(dòng)包括采購計(jì)劃、供應(yīng)商選擇、合同管理、采購談判、采購驗(yàn)收和采購評(píng)估。

8.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目干系人管理的關(guān)鍵任務(wù)包括干系人分析、干系人參與、干系人溝通、干系人利益平衡、干系人滿意度評(píng)估和干系人關(guān)系維護(hù)。

9.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目變更控制的關(guān)鍵步驟包括變更請(qǐng)求的提出、變更評(píng)估、變更審批、變更實(shí)施、變更驗(yàn)證和變更記錄。

10.ABCDEF

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵技能包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)溝通和風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理計(jì)劃需要根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行更新或修訂，以適應(yīng)項(xiàng)目環(huán)境的變化。

2.√

解析思路：項(xiàng)目范圍說明書是定義項(xiàng)目范圍和目標(biāo)的重要文檔，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對(duì)項(xiàng)目范圍有共同的理解。

3.√

解析思路：關(guān)鍵路徑上的任務(wù)對(duì)項(xiàng)目的完成時(shí)間有直接影響，因此被認(rèn)為是關(guān)鍵任務(wù)。

4.√

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理確保項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)滿足預(yù)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶需求。

5.×

解析思路：項(xiàng)目成本管理的目標(biāo)是控制項(xiàng)目成本，確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成。

6.√

解析思路：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中不斷進(jìn)行以提高團(tuán)隊(duì)效率和協(xié)作。

7.√

解析思路：項(xiàng)目溝通管理涉及識(shí)別、分析和處理項(xiàng)目干系人之間的沖突，以確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

8.×

解析思路：采購合同可以根據(jù)項(xiàng)目需求和市場情況適當(dāng)修改，但需要遵循合同條款。

9.√

解析思路：通過風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，可以有效地減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

10.√

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的任務(wù)包括對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)和歸檔，確保項(xiàng)目知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)得到傳承。

四、簡答題

1.簡述系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中的范圍管理的主要內(nèi)容和重要性。

解析思路：回答應(yīng)包括范圍管理的定義、范圍管理的步驟、范圍管理的重要性等方面。

2.請(qǐng)列舉至少三種常用的項(xiàng)目進(jìn)度管理工具，并簡要說明其用途。

解析思路：回答應(yīng)列舉甘特圖、PERT圖表、關(guān)鍵路徑法等工具，并說明每種工具的用途。

3.簡要解釋項(xiàng)目成本管理中的掙值分析（EVM）的概念和計(jì)算方法。

解析思路：回答應(yīng)解釋掙值分析的定義、計(jì)算公式、掙值分析的應(yīng)用等方面。

4.闡述項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略有哪些，并舉例