社會(huì)支持系統(tǒng)中的中級(jí)工作者試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)中的中級(jí)工作者通常指的是：

A.社會(huì)工作者

B.社會(huì)服務(wù)志愿者

C.社區(qū)工作者

D.社會(huì)組織管理人員

2.中級(jí)工作者在個(gè)案管理中的主要職責(zé)是：

A.提供直接服務(wù)

B.協(xié)調(diào)資源

C.制定服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

3.在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，中級(jí)工作者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的群體是：

A.社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)

B.社區(qū)居民

C.社區(qū)企業(yè)

D.社區(qū)組織

4.中級(jí)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.尊重個(gè)體差異

B.鼓勵(lì)成員參與

C.維護(hù)小組秩序

D.強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作

5.中級(jí)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是：

A.危機(jī)事件的嚴(yán)重程度

B.服務(wù)對(duì)象的意愿

C.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

D.服務(wù)對(duì)象的年齡和性別

6.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)注重：

A.提高居民的法律意識(shí)

B.增強(qiáng)居民的健康知識(shí)

C.培養(yǎng)居民的公民意識(shí)

D.提升居民的生活技能

7.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是：

A.社區(qū)需求調(diào)查

B.社區(qū)資源整合

C.社區(qū)成員參與

D.社區(qū)活動(dòng)策劃

8.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)發(fā)展時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.公平性原則

B.可持續(xù)性原則

C.參與性原則

D.效益最大化原則

9.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)注重：

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)創(chuàng)新

D.服務(wù)范圍

10.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)治理時(shí)，應(yīng)關(guān)注的核心問(wèn)題是：

A.社區(qū)安全

B.社區(qū)環(huán)境

C.社區(qū)秩序

D.社區(qū)和諧

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.中級(jí)工作者在個(gè)案管理中應(yīng)具備的素質(zhì)包括：

A.溝通能力

B.分析能力

C.判斷能力

D.決策能力

2.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的因素有：

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)形式

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)地點(diǎn)

3.中級(jí)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)采取的措施有：

A.穩(wěn)定情緒

B.傾聽(tīng)需求

C.提供支持

D.協(xié)調(diào)資源

4.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)教育時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.健康教育

B.法律教育

C.公共安全教育

D.社會(huì)道德教育

5.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.公平原則

B.參與原則

C.效益原則

D.可持續(xù)原則

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.中級(jí)工作者在個(gè)案管理中應(yīng)具備的技能包括：

A.問(wèn)題識(shí)別和評(píng)估能力

B.案例分析能力

C.溝通協(xié)調(diào)能力

D.服務(wù)規(guī)劃能力

E.資源鏈接能力

F.服務(wù)監(jiān)督能力

2.中級(jí)工作者在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中可能涉及的工作內(nèi)容包括：

A.社區(qū)需求評(píng)估

B.項(xiàng)目策劃與執(zhí)行

C.社區(qū)動(dòng)員與組織

D.項(xiàng)目評(píng)估與反饋

E.資源籌集與分配

F.社區(qū)領(lǐng)袖培養(yǎng)

3.中級(jí)工作者在危機(jī)干預(yù)中可能采取的策略有：

A.提供即時(shí)心理支持

B.協(xié)助建立安全環(huán)境

C.連接相關(guān)服務(wù)資源

D.幫助制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

E.促進(jìn)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的形成

F.提供長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)

4.中級(jí)工作者在社區(qū)教育活動(dòng)中可能承擔(dān)的角色包括：

A.講師或培訓(xùn)師

B.活動(dòng)策劃者

C.學(xué)習(xí)資源提供者

D.反饋收集者

E.學(xué)習(xí)效果評(píng)估者

F.參與式學(xué)習(xí)引導(dǎo)者

5.中級(jí)工作者在社區(qū)組織發(fā)展中的職責(zé)可能包括：

A.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

B.管理制度建立

C.成員培訓(xùn)與發(fā)展

D.內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)

E.外部關(guān)系維護(hù)

F.組織文化建設(shè)

6.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素有：

A.服務(wù)對(duì)象的需求

B.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

C.服務(wù)資源可用性

D.服務(wù)成本效益

E.服務(wù)可持續(xù)性

F.服務(wù)創(chuàng)新與改進(jìn)

7.中級(jí)工作者在社區(qū)治理中可能涉及的職能有：

A.社區(qū)規(guī)則制定

B.社區(qū)秩序維護(hù)

C.社區(qū)公共事務(wù)管理

D.社區(qū)資源配置

E.社區(qū)發(fā)展規(guī)劃

F.社區(qū)居民參與促進(jìn)

8.中級(jí)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，可能采取的方法有：

A.中立調(diào)解

B.共同協(xié)商

C.事實(shí)調(diào)查

D.利益平衡

E.法律咨詢

F.社會(huì)資源整合

9.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)合作項(xiàng)目時(shí)，可能涉及的伙伴關(guān)系包括：

A.政府部門(mén)

B.非政府組織

C.企業(yè)機(jī)構(gòu)

D.社區(qū)組織

E.居民團(tuán)體

F.教育機(jī)構(gòu)

10.中級(jí)工作者在促進(jìn)社區(qū)凝聚力時(shí)，可能采取的措施有：

A.組織社區(qū)活動(dòng)

B.建立社區(qū)交流平臺(tái)

C.提升社區(qū)認(rèn)同感

D.增強(qiáng)社區(qū)歸屬感

E.傳播社區(qū)文化

F.強(qiáng)化社區(qū)服務(wù)意識(shí)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)支持系統(tǒng)中的中級(jí)工作者在個(gè)案管理中，只需關(guān)注服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，無(wú)需考慮其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。（×）

2.中級(jí)工作者在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中，應(yīng)優(yōu)先考慮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層的意見(jiàn)，而忽略普通居民的需求。（×）

3.在危機(jī)干預(yù)過(guò)程中，中級(jí)工作者應(yīng)避免直接提供解決方案，以免加重服務(wù)對(duì)象的依賴感。（√）

4.中級(jí)工作者在社區(qū)教育活動(dòng)中，可以完全依賴外部專家進(jìn)行授課，無(wú)需自身參與。（×）

5.社區(qū)組織發(fā)展中，中級(jí)工作者應(yīng)著重于提升組織的內(nèi)部管理能力，而忽略外部關(guān)系的建立。（×）

6.中級(jí)工作者在開(kāi)展社區(qū)服務(wù)時(shí)，只需關(guān)注服務(wù)的提供，無(wú)需考慮服務(wù)對(duì)象的使用體驗(yàn)。（×）

7.社區(qū)治理中，中級(jí)工作者應(yīng)避免介入社區(qū)沖突，以免加劇矛盾。（×）

8.中級(jí)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，應(yīng)始終站在服務(wù)對(duì)象的角度，不考慮其他相關(guān)方的利益。（×）

9.社區(qū)合作項(xiàng)目中，中級(jí)工作者應(yīng)確保所有合作伙伴的利益得到平衡，即使某些合作伙伴的意見(jiàn)可能不被采納。（√）

10.中級(jí)工作者在促進(jìn)社區(qū)凝聚力時(shí)，應(yīng)避免過(guò)于強(qiáng)調(diào)集體利益，而忽視個(gè)人權(quán)益。（×）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述中級(jí)工作者在個(gè)案管理中如何評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明中級(jí)工作者在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中如何進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估。

3.中級(jí)工作者在危機(jī)干預(yù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)？

4.簡(jiǎn)要描述中級(jí)工作者在社區(qū)教育活動(dòng)中如何設(shè)計(jì)一個(gè)有效的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

5.中級(jí)工作者在社區(qū)組織發(fā)展中，如何提升組織的內(nèi)部管理能力？

6.請(qǐng)簡(jiǎn)述中級(jí)工作者在處理社區(qū)沖突時(shí)，如何運(yùn)用調(diào)解技巧。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A

解析思路：中級(jí)工作者通常指具備一定工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)工作專業(yè)背景的從業(yè)人員，社會(huì)工作者符合這一描述。

2.B

解析思路：個(gè)案管理中，中級(jí)工作者主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源，以確保服務(wù)對(duì)象得到全面的支持。

3.B

解析思路：社區(qū)活動(dòng)應(yīng)以社區(qū)居民為主要關(guān)注對(duì)象，因?yàn)樗麄兪腔顒?dòng)的直接參與者。

4.B

解析思路：小組工作中，鼓勵(lì)成員參與是促進(jìn)小組發(fā)展的重要原則。

5.C

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)是決定干預(yù)效果的關(guān)鍵因素。

6.B

解析思路：社區(qū)教育旨在提高居民的健康知識(shí)，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康。

7.C

解析思路：社區(qū)動(dòng)員的關(guān)鍵在于激發(fā)社區(qū)成員的參與意愿，形成共同參與的氛圍。

8.C

解析思路：社區(qū)發(fā)展應(yīng)注重居民的參與，確保發(fā)展成果惠及所有社區(qū)成員。

9.A

解析思路：社區(qū)服務(wù)應(yīng)以服務(wù)質(zhì)量為核心，確保服務(wù)滿足居民需求。

10.D

解析思路：社區(qū)治理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)社區(qū)的和諧與穩(wěn)定。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDEF

解析思路：中級(jí)工作者在個(gè)案管理中需要具備多方面的能力，包括溝通、分析、判斷、決策、資源鏈接和服務(wù)監(jiān)督。

2.ABCDEF

解析思路：社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，包括需求評(píng)估、策劃、執(zhí)行、評(píng)估等。

3.ABCDEF

解析思路：危機(jī)干預(yù)策略應(yīng)全面考慮服務(wù)對(duì)象的需求，包括心理支持、環(huán)境安全、資源連接等。

4.ABCDEF

解析思路：社區(qū)教育活動(dòng)中，中級(jí)工作者需要扮演多個(gè)角色，以促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。

5.ABCDEF

解析思路：社區(qū)組織發(fā)展需要全面提升組織的管理能力，包括結(jié)構(gòu)、制度、培訓(xùn)、溝通等。

6.ABCDEF

解析思路：社區(qū)服務(wù)需要綜合考慮服務(wù)質(zhì)量、成本效益、可持續(xù)性和創(chuàng)新。

7.ABCDEF

解析思路：社區(qū)治理涉及多個(gè)職能，包括規(guī)則制定、秩序維護(hù)、公共事務(wù)管理、資源配置等。

8.ABCDEF

解析思路：處理社區(qū)沖突需要采用多種方法，包括中立調(diào)解、協(xié)商、調(diào)查、利益平衡等。

9.ABCDEF

解析思路：社區(qū)合作項(xiàng)目需要整合多方面的資源，包括政府部門(mén)、非政府組織、企業(yè)、社區(qū)組織等。

10.ABCDEF

解析思路：促進(jìn)社區(qū)凝聚力需要采取多種措施，包括組織活動(dòng)、建立交流平臺(tái)、提升認(rèn)同感、增強(qiáng)歸屬感等。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析思路：中級(jí)工作者在個(gè)案管理中需要綜合考慮服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。

2.×

解析思路：社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目應(yīng)同時(shí)考慮社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)層和普通居民的需求。

3.√

解析思路：在危機(jī)干預(yù)中，穩(wěn)定情緒是首要任務(wù)，避免直接提供解決方案有助于減輕依賴感。

4.×

解析思路：中級(jí)工作者在社區(qū)教育活動(dòng)中應(yīng)積極參與，以提高活動(dòng)效果。

5.×

解析思路：社區(qū)組織發(fā)展需要內(nèi)外兼修，提升內(nèi)部管理能力的同時(shí)，也要建立良好的外部關(guān)系。

6.×

解析思路：社區(qū)服務(wù)需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的使用體驗(yàn)，以提高服務(wù)質(zhì)量。

7.×

解析思路：在處理社區(qū)沖突時(shí)，中級(jí)工作者應(yīng)積極參與調(diào)解，以維護(hù)社區(qū)和諧。

8.×

解析思路：在處理社區(qū)沖突時(shí)，需要平衡各方利益，不能只考慮服務(wù)對(duì)象。

9.√

解析思路：在社區(qū)合作項(xiàng)目中，平衡各方利益是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

10.×

解析思路：在促進(jìn)社區(qū)凝聚力時(shí)，既要強(qiáng)調(diào)集體利益，也要尊重個(gè)人權(quán)益。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述中級(jí)工作者在個(gè)案管理中如何評(píng)估服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)。

解析思路：評(píng)估包括識(shí)別支持系統(tǒng)成員、評(píng)估支持類型和強(qiáng)度、識(shí)別潛在問(wèn)題等。

2.請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明中級(jí)工作者在社區(qū)發(fā)展項(xiàng)目中如何進(jìn)行社區(qū)需求評(píng)估。

解析思路：需求評(píng)估包括收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、確定優(yōu)先級(jí)、制定行動(dòng)計(jì)劃等。

3.中級(jí)工作者在危機(jī)干預(yù)中，如何幫助服務(wù)對(duì)象建立有效的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)？

解析思路：包括評(píng)估