社會(huì)工作者職能與職責(zé)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)方面發(fā)揮著重要作用？

A.政府決策

B.社會(huì)服務(wù)提供

C.經(jīng)濟(jì)管理

D.法律制定

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，最基本的原則是什么？

A.保密原則

B.尊重原則

C.公正原則

D.客觀原則

3.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)環(huán)節(jié)中，最需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的情感需求？

A.接案階段

B.預(yù)案階段

C.評(píng)估階段

D.結(jié)案階段

4.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)方面需要具備較高的專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.以上都是

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理時(shí)，首先要做的工作是什么？

A.制定服務(wù)計(jì)劃

B.收集服務(wù)對(duì)象資料

C.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求

D.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

6.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)方面需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的權(quán)益？

A.法律權(quán)益

B.經(jīng)濟(jì)權(quán)益

C.社會(huì)權(quán)益

D.以上都是

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，最需要關(guān)注的是？

A.社區(qū)組織結(jié)構(gòu)

B.社區(qū)資源分配

C.社區(qū)居民需求

D.社區(qū)文化活動(dòng)

8.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)方面需要具備較高的職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任心

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D.以上都是

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，最需要關(guān)注的是？

A.服務(wù)質(zhì)量

B.服務(wù)效率

C.服務(wù)對(duì)象滿意度

D.以上都是

10.社會(huì)工作者在以下哪個(gè)方面需要具備較高的自我調(diào)適能力？

A.應(yīng)對(duì)壓力

B.情緒管理

C.時(shí)間管理

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理時(shí)，需要具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.評(píng)估能力

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，需要關(guān)注以下哪些方面？

A.社區(qū)組織結(jié)構(gòu)

B.社區(qū)資源分配

C.社區(qū)居民需求

D.社區(qū)文化活動(dòng)

3.社會(huì)工作者在以下哪些方面需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的權(quán)益？

A.法律權(quán)益

B.經(jīng)濟(jì)權(quán)益

C.社會(huì)權(quán)益

D.心理權(quán)益

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要具備以下哪些職業(yè)素養(yǎng)？

A.誠(chéng)信

B.責(zé)任心

C.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

D.持續(xù)學(xué)習(xí)

5.社會(huì)工作者在以下哪些方面需要具備較高的自我調(diào)適能力？

A.應(yīng)對(duì)壓力

B.情緒管理

C.時(shí)間管理

D.溝通能力

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，必須遵循保密原則。（）

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理時(shí)，只需要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的需求。（）

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，只需要關(guān)注社區(qū)資源分配。（）

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，只需要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量。（）

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，需要具備較高的自我調(diào)適能力。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10分）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要職責(zé)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的主要職責(zé)。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中需要具備以下哪些能力？

A.溝通能力

B.觀察力

C.判斷力

D.問(wèn)題解決能力

E.情緒支持能力

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，以下哪些活動(dòng)屬于社區(qū)發(fā)展工作的范疇？

A.社區(qū)規(guī)劃

B.社區(qū)教育

C.社區(qū)衛(wèi)生

D.社區(qū)文化活動(dòng)

E.社區(qū)治安

3.社會(huì)工作者在以下哪些情況下需要評(píng)估服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)？

A.服務(wù)對(duì)象有自傷或他傷的風(fēng)險(xiǎn)

B.服務(wù)對(duì)象有物質(zhì)濫用的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象有家庭暴力的情況

D.服務(wù)對(duì)象有精神健康問(wèn)題

E.服務(wù)對(duì)象有失業(yè)或貧困問(wèn)題

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是服務(wù)對(duì)象權(quán)利的體現(xiàn)？

A.自主選擇服務(wù)

B.隱私保護(hù)

C.獲得尊重

D.接受專業(yè)服務(wù)

E.參與決策

5.社會(huì)工作者在以下哪些情況下需要提供危機(jī)干預(yù)？

A.服務(wù)對(duì)象面臨生命危險(xiǎn)

B.服務(wù)對(duì)象有自殺傾向

C.服務(wù)對(duì)象有嚴(yán)重精神健康問(wèn)題

D.服務(wù)對(duì)象遭遇自然災(zāi)害

E.服務(wù)對(duì)象有家庭暴力情況

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，以下哪些是小組工作的基本原則？

A.尊重小組成員

B.促進(jìn)小組成員溝通

C.保護(hù)小組成員隱私

D.維護(hù)小組秩序

E.促進(jìn)小組目標(biāo)實(shí)現(xiàn)

7.社會(huì)工作者在以下哪些情況下需要開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員？

A.社區(qū)資源不足

B.社區(qū)居民參與度低

C.社區(qū)問(wèn)題嚴(yán)重

D.社區(qū)居民缺乏自我管理能力

E.社區(qū)服務(wù)需求增加

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，以下哪些是服務(wù)評(píng)估的指標(biāo)？

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)質(zhì)量

C.服務(wù)效率

D.服務(wù)創(chuàng)新

E.服務(wù)成本

9.社會(huì)工作者在以下哪些情況下需要開(kāi)展社區(qū)倡導(dǎo)？

A.社區(qū)居民權(quán)益受損

B.社區(qū)政策不完善

C.社區(qū)資源分配不均

D.社區(qū)服務(wù)不足

E.社區(qū)環(huán)境惡化

10.社會(huì)工作者在以下哪些情況下需要開(kāi)展社區(qū)教育？

A.提高社區(qū)居民知識(shí)水平

B.增強(qiáng)社區(qū)居民自我管理能力

C.促進(jìn)社區(qū)居民參與社區(qū)事務(wù)

D.改善社區(qū)居民生活質(zhì)量

E.培養(yǎng)社區(qū)居民公民意識(shí)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方。（）

2.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象隱私時(shí)，可以適當(dāng)透露給其他工作人員。（）

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇權(quán)。（）

4.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以服務(wù)對(duì)象為中心，滿足其所有需求。（）

5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)對(duì)象時(shí)，應(yīng)當(dāng)全面考慮其生理、心理和社會(huì)等方面的狀況。（）

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估的連貫性。（）

7.社會(huì)工作者在處理危機(jī)干預(yù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的安全。（）

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保小組成員之間的互動(dòng)公平。（）

9.社會(huì)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的支持。（）

10.社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，確保服務(wù)的合法性。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要職責(zé)。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的主要職責(zé)。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中應(yīng)當(dāng)注意的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)動(dòng)員時(shí)，如何有效地提高社區(qū)居民的參與度。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在評(píng)估社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，需要考慮的幾個(gè)關(guān)鍵因素。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

解析思路：社會(huì)工作者主要在提供社會(huì)服務(wù)方面發(fā)揮作用，幫助有需要的人解決問(wèn)題，改善生活質(zhì)量。

2.B

解析思路：尊重原則是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象交往的基本原則，要求尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和選擇。

3.A

解析思路：接案階段是與服務(wù)對(duì)象建立聯(lián)系，了解其需求的關(guān)鍵階段，需要關(guān)注其情感需求。

4.D

解析思路：社會(huì)工作者需要具備多種能力，包括溝通、組織、創(chuàng)新等，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的服務(wù)需求。

5.C

解析思路：在個(gè)案管理中，首先需要評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求，以便制定相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃。

6.D

解析思路：服務(wù)對(duì)象的權(quán)益包括法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和心理等方面，社會(huì)工作者需要全面關(guān)注。

7.C

解析思路：社區(qū)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，需要關(guān)注社區(qū)居民的需求，以提供有效的服務(wù)。

8.D

解析思路：社會(huì)工作者需要具備誠(chéng)信、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的職業(yè)素養(yǎng)。

9.D

解析思路：社會(huì)工作者在提供服務(wù)時(shí)，需要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、效率、滿意度等多個(gè)方面。

10.B

解析思路：社會(huì)工作者需要有效管理自己的情緒，以應(yīng)對(duì)工作中的壓力和挑戰(zhàn)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：個(gè)案管理需要社會(huì)工作者具備多種能力，包括溝通、觀察、判斷、問(wèn)題解決和情緒支持。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)發(fā)展工作涉及多個(gè)方面，包括組織結(jié)構(gòu)、資源分配、需求滿足和文化活動(dòng)。

3.A,B,C,D,E

解析思路：服務(wù)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)可能涉及自傷、他傷、物質(zhì)濫用、家庭暴力、精神健康問(wèn)題等。

4.A,B,C,D,E

解析思路：服務(wù)對(duì)象的權(quán)益包括自主選擇、隱私保護(hù)、尊重、專業(yè)服務(wù)和參與決策。

5.A,B,C,D,E

解析思路：危機(jī)干預(yù)適用于生命危險(xiǎn)、自殺傾向、精神健康問(wèn)題、自然災(zāi)害和家庭暴力等情況。

6.A,B,C,D,E

解析思路：小組工作的基本原則包括尊重、溝通、隱私保護(hù)、秩序維護(hù)和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

7.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)動(dòng)員適用于資源不足、參與度低、問(wèn)題嚴(yán)重、自我管理能力差和服務(wù)需求增加等情況。

8.A,B,C,D,E

解析思路：服務(wù)評(píng)估的指標(biāo)包括滿意度、質(zhì)量、效率、創(chuàng)新和成本。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)倡導(dǎo)適用于權(quán)益受損、政策不完善、資源分配不均、服務(wù)不足和環(huán)境惡化等情況。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)教育旨在提高知識(shí)水平、增強(qiáng)自我管理能力、促進(jìn)參與、改善生活質(zhì)量和發(fā)展公民意識(shí)。

三、判斷題

1.√

解析思路：保密原則是社會(huì)工作者必須遵守的專業(yè)倫理，保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。

2.×

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私，不隨意透露給他人。

3.√

解析思路：尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇權(quán)是社會(huì)工作者提供服務(wù)的基本原則。

4.×

解析思路：社會(huì)工作者應(yīng)尊重服務(wù)對(duì)象的自主選擇，但并非滿足其所有需求。

5.√

解析思路：全面評(píng)估服務(wù)對(duì)象的狀況是提供有效服務(wù)的前提。

6.√

解析思路：確保服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施與評(píng)估的連貫性是提高服務(wù)效果的關(guān)鍵。

7.√

解析思路：服務(wù)對(duì)象的安全是危機(jī)干預(yù)的首要考慮因素。

8.√

解析思路：確保小組成員之間的互動(dòng)公平是小組工作的重要原則。

9.√

解析思路：爭(zhēng)取政府和社會(huì)各界的支持是推動(dòng)社區(qū)發(fā)展的重要途徑。

10.√

解析思路：遵守法律法規(guī)是社會(huì)工作服務(wù)的合法性保證。

四、簡(jiǎn)答題

1.社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要職責(zé)包括：建立專業(yè)關(guān)系，評(píng)估服務(wù)對(duì)象需求，制定服務(wù)計(jì)劃，實(shí)施服務(wù)計(jì)劃，評(píng)估服務(wù)效果，提供持續(xù)的專業(yè)支持等。

2.社會(huì)工作者在社區(qū)工作中的主要職責(zé)包括：開(kāi)展社區(qū)需求評(píng)估，策劃社區(qū)活動(dòng)，組織社區(qū)動(dòng)員，協(xié)調(diào)社區(qū)資源，提供社區(qū)服務(wù)，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展等。

3.社會(huì)工作者在危機(jī)干預(yù)中應(yīng)當(dāng)遵循的原則包括：尊重服務(wù)對(duì)象，保護(hù)生命安全，保持冷靜，提供專業(yè)支持，確保溝通暢通，尊重服務(wù)對(duì)象的意愿