中級(jí)社會(huì)工作者考試全效復(fù)習(xí)試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作的基本價(jià)值觀？

A.尊重與接納

B.公平與正義

C.民主與參與

D.保密與隱私

2.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是：

A.客戶至上

B.客戶自愿

C.尊重客戶

D.客戶滿意

3.社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是什么？

A.保密原則

B.專業(yè)責(zé)任

C.客戶利益

D.公正原則

4.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過(guò)程中，以下哪項(xiàng)行為不符合社會(huì)工作專業(yè)倫理？

A.為客戶提供必要的信息

B.尊重客戶的隱私

C.違反客戶的意愿提供服務(wù)

D.為客戶提供專業(yè)意見

5.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于個(gè)案管理服務(wù)的核心內(nèi)容？

A.制定服務(wù)計(jì)劃

B.協(xié)調(diào)資源

C.實(shí)施服務(wù)計(jì)劃

D.評(píng)估服務(wù)效果

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于小組工作的目標(biāo)？

A.幫助小組成員解決問題

B.增強(qiáng)小組成員的社會(huì)支持

C.促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng)

D.提高小組成員的職業(yè)技能

7.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社區(qū)工作的主要方法？

A.組織社區(qū)活動(dòng)

B.建立社區(qū)組織

C.開展社區(qū)教育

D.提供社區(qū)服務(wù)

8.社會(huì)工作者在開展政策倡導(dǎo)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于政策倡導(dǎo)的目標(biāo)？

A.改善社會(huì)政策

B.提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量

C.促進(jìn)社會(huì)公平

D.增強(qiáng)社會(huì)工作者的影響力

9.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作研究時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作研究的特點(diǎn)？

A.實(shí)證性

B.應(yīng)用性

C.定量性

D.質(zhì)性性

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作評(píng)估時(shí)，以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)工作評(píng)估的方法？

A.文獻(xiàn)研究法

B.問卷調(diào)查法

C.案例分析法

D.模型評(píng)估法

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作的主要服務(wù)對(duì)象包括：

A.災(zāi)害受害者

B.貧困人口

C.精神病患者

D.老年人

E.兒童和青少年

2.社會(huì)工作的專業(yè)方法包括：

A.個(gè)案工作方法

B.小組工作方法

C.社區(qū)工作方法

D.政策倡導(dǎo)方法

E.組織發(fā)展方法

3.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重與接納

B.客戶自愿

C.保密原則

D.公正原則

E.專業(yè)責(zé)任

4.社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括：

A.人的尊嚴(yán)和價(jià)值

B.社會(huì)正義

C.社會(huì)責(zé)任

D.客戶至上

E.服務(wù)精神

5.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，需要考慮的因素有：

A.客戶的需求

B.服務(wù)資源的可用性

C.服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施

D.服務(wù)效果的評(píng)估

E.客戶的參與程度

6.小組工作的特點(diǎn)包括：

A.小組成員的互動(dòng)性

B.小組目標(biāo)的共同性

C.小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性

D.小組活動(dòng)的多樣性

E.小組發(fā)展的階段性

7.社區(qū)工作的主要內(nèi)容包括：

A.社區(qū)組織建設(shè)

B.社區(qū)活動(dòng)策劃

C.社區(qū)資源整合

D.社區(qū)問題解決

E.社區(qū)服務(wù)提供

8.政策倡導(dǎo)的步驟包括：

A.問題識(shí)別

B.目標(biāo)設(shè)定

C.方案設(shè)計(jì)

D.實(shí)施策略

E.評(píng)估反饋

9.社會(huì)工作研究的方法包括：

A.定量研究

B.質(zhì)性研究

C.混合研究

D.文獻(xiàn)研究

E.案例研究

10.社會(huì)工作評(píng)估的指標(biāo)包括：

A.服務(wù)滿意度

B.服務(wù)效果

C.服務(wù)效率

D.服務(wù)公平性

E.服務(wù)可持續(xù)性

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，必須始終以客戶的利益為最高準(zhǔn)則。（）

2.社會(huì)工作者的專業(yè)倫理要求其必須保持中立，不偏袒任何一方。（）

3.個(gè)案管理服務(wù)中，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)與客戶建立信任關(guān)系，以促進(jìn)服務(wù)的順利進(jìn)行。（）

4.小組工作過(guò)程中，小組成員的積極參與是小組成功的關(guān)鍵因素。（）

5.社區(qū)工作旨在提升社區(qū)居民的參與意識(shí)和能力，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。（）

6.政策倡導(dǎo)的目標(biāo)是推動(dòng)社會(huì)政策的改變，以更好地滿足社會(huì)需求。（）

7.社會(huì)工作研究應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性、客觀性和實(shí)用性的原則。（）

8.社會(huì)工作評(píng)估的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量，而非對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）

9.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的隱私，不得泄露客戶信息。（）

10.社會(huì)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，如何與客戶建立良好的專業(yè)關(guān)系。

2.請(qǐng)列舉至少三種小組工作的技巧，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其應(yīng)用場(chǎng)景。

3.社區(qū)工作者在推動(dòng)社區(qū)發(fā)展過(guò)程中，如何有效整合社區(qū)資源？

4.社會(huì)工作者在政策倡導(dǎo)工作中，如何進(jìn)行有效的利益相關(guān)者溝通？

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作研究過(guò)程中，如何確保研究的倫理性和可靠性。

6.在進(jìn)行社會(huì)工作評(píng)估時(shí)，如何平衡定量評(píng)估和定性評(píng)估的關(guān)系？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

解析思路：社會(huì)工作的基本價(jià)值觀包括尊重與接納、公平與正義、民主與參與等，保密與隱私不屬于基本價(jià)值觀。

2.C

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是尊重客戶，這是專業(yè)倫理的核心。

3.B

解析思路：社會(huì)工作專業(yè)倫理的核心是專業(yè)責(zé)任，即社會(huì)工作者對(duì)客戶、對(duì)社會(huì)、對(duì)專業(yè)和對(duì)自己所承擔(dān)的責(zé)任。

4.C

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的隱私，不得違反客戶的意愿提供服務(wù)。

5.D

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)的核心內(nèi)容包括制定服務(wù)計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源、實(shí)施服務(wù)計(jì)劃和評(píng)估服務(wù)效果。

6.D

解析思路：小組工作的目標(biāo)包括幫助小組成員解決問題、增強(qiáng)小組成員的社會(huì)支持和促進(jìn)小組成員的自我成長(zhǎng)，提高職業(yè)技能不屬于小組工作目標(biāo)。

7.D

解析思路：社區(qū)工作的主要方法包括組織社區(qū)活動(dòng)、建立社區(qū)組織、開展社區(qū)教育和提供社區(qū)服務(wù)，不屬于主要方法的是提高小組成員的職業(yè)技能。

8.D

解析思路：政策倡導(dǎo)的目標(biāo)是改善社會(huì)政策、提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)公平，增強(qiáng)社會(huì)工作者的影響力不屬于政策倡導(dǎo)目標(biāo)。

9.C

解析思路：社會(huì)工作研究的特點(diǎn)包括實(shí)證性、應(yīng)用性、定量性和質(zhì)性性，不包括混合研究。

10.D

解析思路：社會(huì)工作評(píng)估的指標(biāo)包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、服務(wù)效率、服務(wù)公平性和服務(wù)可持續(xù)性。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作的服務(wù)對(duì)象包括災(zāi)害受害者、貧困人口、精神病患者、老年人和兒童青少年。

2.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作的專業(yè)方法包括個(gè)案工作方法、小組工作方法、社區(qū)工作方法、政策倡導(dǎo)方法和組織發(fā)展方法。

3.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則包括尊重與接納、客戶自愿、保密原則、公正原則和專業(yè)責(zé)任。

4.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作價(jià)值觀的核心內(nèi)容包括人的尊嚴(yán)和價(jià)值、社會(huì)正義、社會(huì)責(zé)任、客戶至上和服務(wù)精神。

5.A,B,C,D,E

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)中，社會(huì)工作者需要考慮客戶的需求、服務(wù)資源的可用性、服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施、服務(wù)效果的評(píng)估和客戶的參與程度。

6.A,B,D,E

解析思路：小組工作的特點(diǎn)包括小組成員的互動(dòng)性、小組目標(biāo)的共同性、小組活動(dòng)的多樣性和小組發(fā)展的階段性。

7.A,B,C,D,E

解析思路：社區(qū)工作的主要內(nèi)容包括社區(qū)組織建設(shè)、社區(qū)活動(dòng)策劃、社區(qū)資源整合、社區(qū)問題解決和社區(qū)服務(wù)提供。

8.A,B,C,D,E

解析思路：政策倡導(dǎo)的步驟包括問題識(shí)別、目標(biāo)設(shè)定、方案設(shè)計(jì)、實(shí)施策略和評(píng)估反饋。

9.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作研究的方法包括定量研究、質(zhì)性研究、混合研究、文獻(xiàn)研究和案例研究。

10.A,B,C,D,E

解析思路：社會(huì)工作評(píng)估的指標(biāo)包括服務(wù)滿意度、服務(wù)效果、服務(wù)效率、服務(wù)公平性和服務(wù)可持續(xù)性。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，必須始終以客戶的利益為最高準(zhǔn)則，這是專業(yè)倫理的基本要求。

2.√

解析思路：社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)保持中立，不偏袒任何一方，以維護(hù)專業(yè)倫理。

3.√

解析思路：個(gè)案管理服務(wù)中，與客戶建立良好的專業(yè)關(guān)系是服務(wù)順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。

4.√

解析思路：小組工作的成功依賴于小組成員的積極參與，這是小組工作的核心。

5.√

解析思路：社區(qū)工作者通過(guò)提升社區(qū)居民的參與意識(shí)和能力，可以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

6.√

解析思路：政策倡導(dǎo)的目標(biāo)是推動(dòng)社會(huì)政策的改變，以滿足社會(huì)需求。

7.√

解析思路：社會(huì)工作研究應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)性、客觀性和實(shí)用性的原則，以確保研究的質(zhì)量。

8.√

解析思路：社會(huì)工作評(píng)估的目的是為了提高服務(wù)質(zhì)量，而非對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。

9.√

解析思路：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重客戶的隱私，不得泄露客戶信息。

10.√

解析思路：社會(huì)工作者的專業(yè)成長(zhǎng)需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.社會(huì)工作者在開展個(gè)案管理服務(wù)時(shí)，通過(guò)傾聽、同理、建立信任關(guān)系、尊重客戶選擇和提供專業(yè)支持等方式與客戶建立良好的專業(yè)關(guān)系。

2.小組工作技巧包括：建立小組規(guī)范、促進(jìn)小組成員溝通、引導(dǎo)小組成員參與、處理小組沖突和促進(jìn)小組成員自我成長(zhǎng)。

3.社區(qū)工作者通過(guò)社區(qū)調(diào)研、資源盤點(diǎn)、建立合作關(guān)系、開展社區(qū)活動(dòng)和提升居民參與度等方式有效整合社區(qū)資源。

4.社會(huì)工