社會服務(wù)中的保障性措施中級考試試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于社會服務(wù)中的保障性措施？

A.社會救助

B.社會福利

C.社會保險

D.社會教育

2.社會工作者在開展社會服務(wù)時，應(yīng)遵循的基本原則是：

A.服務(wù)對象至上

B.公平公正

C.熱情周到

D.自主自愿

3.下列哪項不屬于社會救助的內(nèi)容？

A.基本生活保障

B.醫(yī)療救助

C.教育救助

D.住房救助

4.社會工作者在開展社會工作時，應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)對象的：

A.物質(zhì)需求

B.心理需求

C.社會需求

D.以上都是

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)重點關(guān)注的領(lǐng)域是：

A.社區(qū)環(huán)境

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)居民

6.下列哪項不屬于社會服務(wù)中的社會工作方法？

A.案例工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策研究

7.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的原則不包括：

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.專業(yè)能力

D.個人利益

8.以下哪項不屬于社會服務(wù)中的社會工作倫理？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護服務(wù)對象隱私

C.客觀公正

D.提高服務(wù)質(zhì)量

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)遵循的倫理原則不包括：

A.尊重服務(wù)對象

B.保護服務(wù)對象隱私

C.維護社會正義

D.追求個人利益

10.下列哪項不屬于社會服務(wù)中的社會工作專業(yè)價值觀？

A.尊重人

B.愛心

C.責(zé)任感

D.客觀公正

答案：1.D2.A3.C4.D5.C6.D7.D8.D9.D10.B

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.社會服務(wù)中的保障性措施主要包括哪些？

A.社會救助

B.社會福利

C.社會保險

D.社會優(yōu)撫

E.公共衛(wèi)生服務(wù)

2.社會工作者在開展社會服務(wù)時，應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.判斷能力

D.研究能力

E.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

3.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)關(guān)注哪些社區(qū)要素？

A.社區(qū)人口

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)環(huán)境

E.社區(qū)文化

4.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.隱私保護

D.服務(wù)對象自決

E.專業(yè)能力

5.社會工作者在開展小組工作時，應(yīng)考慮哪些因素？

A.小組成員的需求

B.小組的目標

C.小組的結(jié)構(gòu)

D.小組的領(lǐng)導(dǎo)

E.小組的活動

6.社會工作者在開展社區(qū)工作時，應(yīng)如何促進社區(qū)參與？

A.提供信息

B.組織活動

C.建立信任

D.增強能力

E.促進合作

7.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何處理沖突？

A.了解沖突原因

B.尊重各方意見

C.尋求共識

D.妥善解決

E.預(yù)防再次發(fā)生

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何進行倫理決策？

A.了解倫理原則

B.評估服務(wù)對象利益

C.尋求專業(yè)指導(dǎo)

D.堅持公正原則

E.保障服務(wù)對象權(quán)益

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何促進社會正義？

A.提高社會意識

B.倡導(dǎo)公平公正

C.保障弱勢群體權(quán)益

D.促進社會和諧

E.提供社會支持

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)如何進行自我反思？

A.分析服務(wù)過程

B.反思服務(wù)效果

C.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)

D.提升專業(yè)能力

E.改進服務(wù)方法

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會服務(wù)中的保障性措施旨在滿足社會成員的基本需求。（）

2.社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)優(yōu)先考慮自己的利益。（）

3.社會救助是社會服務(wù)中的核心內(nèi)容。（）

4.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)完全遵循服務(wù)對象的意愿。（）

5.社會工作者在開展社區(qū)工作時，不需要了解社區(qū)的文化特點。（）

6.小組工作適用于所有類型的群體。（）

7.社會工作者在處理沖突時，應(yīng)盡量保持中立立場。（）

8.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，不需要關(guān)注社會正義問題。（）

9.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，可以同時服務(wù)于多個服務(wù)對象。（）

10.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，應(yīng)不斷更新自己的專業(yè)知識和技能。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會服務(wù)中保障性措施的作用。

2.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)如何與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系？

3.社區(qū)工作方法有哪些特點？

4.簡述小組工作的階段及其特點。

5.社會工作者在開展社會工作服務(wù)時，如何處理倫理困境？

6.社會工作者在促進社會正義方面可以采取哪些措施？

試卷答案如下

一、單項選擇題答案及解析：

1.D解析：社會服務(wù)中的保障性措施主要是指針對社會成員的基本需求，如生活、醫(yī)療、教育等方面的保障，而社會保險屬于社會保障體系的一部分。

2.A解析：服務(wù)對象至上是社會工作者開展服務(wù)的核心原則，強調(diào)在服務(wù)過程中始終將服務(wù)對象的利益放在首位。

3.C解析：社會救助主要包括生活救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助等，教育救助不屬于社會救助的范疇。

4.D解析：社會工作者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的物質(zhì)需求、心理需求和社會需求，全面滿足其需求。

5.C解析：社區(qū)工作是社會工作者在社區(qū)層面開展的服務(wù)工作，關(guān)注社區(qū)組織、社區(qū)資源和社區(qū)居民。

6.D解析：社會工作方法包括個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，政策研究不屬于社會工作方法。

7.D解析：社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、客觀公正、專業(yè)能力和倫理原則，不包括追求個人利益。

8.D解析：社會工作倫理包括尊重服務(wù)對象、保護服務(wù)對象隱私、客觀公正等，不包括提高服務(wù)質(zhì)量。

9.D解析：社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象、保護其隱私、維護社會正義，不包括追求個人利益。

10.B解析：社會工作專業(yè)價值觀包括尊重人、愛心、責(zé)任感、客觀公正等，其中愛心是社會工作者應(yīng)有的基本情感。

二、多項選擇題答案及解析：

1.A,B,C,D,E解析：社會服務(wù)中的保障性措施包括社會救助、社會福利、社會保險、社會優(yōu)撫和公共衛(wèi)生服務(wù)，旨在滿足社會成員的基本需求。

2.A,B,C,D,E解析：社會工作者應(yīng)具備溝通能力、組織能力、判斷能力、研究能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)不同的服務(wù)需求。

3.A,B,C,D,E解析：社區(qū)工作關(guān)注社區(qū)人口、資源、組織、環(huán)境和文化等要素，以促進社區(qū)的整體發(fā)展。

4.A,B,C,D,E解析：個案工作應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、客觀公正、隱私保護、服務(wù)對象自決和專業(yè)能力等原則。

5.A,B,C,D,E解析：小組工作應(yīng)考慮小組成員的需求、小組的目標、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)以及活動等因素，以實現(xiàn)小組工作的目標。

6.A,B,C,D,E解析：社會工作者在促進社區(qū)參與時，應(yīng)提供信息、組織活動、建立信任、增強能力和促進合作。

7.A,B,C,D,E解析：社會工作者在處理沖突時，應(yīng)了解原因、尊重各方、尋求共識、妥善解決并預(yù)防再次發(fā)生。

8.A,B,C,D,E解析：社會工作者在倫理決策時，應(yīng)了解倫理原則、評估服務(wù)對象利益、尋求專業(yè)指導(dǎo)、堅持公正原則并保障服務(wù)對象權(quán)益。

9.A,B,C,D,E解析：社會工作者在促進社會正義時，應(yīng)提高社會意識、倡導(dǎo)公平公正、保障弱勢群體權(quán)益、促進社會和諧和提供社會支持。

10.A,B,C,D,E解析：社會工作者在自我反思時，應(yīng)分析服務(wù)過程、反思服務(wù)效果、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、提升專業(yè)能力和改進服務(wù)方法。

三、判斷題答案及解析：

1.√解析：保障性措施的作用在于滿足社會成員的基本需求，提高其生活質(zhì)量，促進社會穩(wěn)定和諧。

2.×解析：社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿，但同時也需考慮專業(yè)判斷和倫理原則。

3.√解析：社會救助是社會服務(wù)中的核心內(nèi)容，旨在幫助困難群體解決生活問題。

4.×解析：社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，但并非完全遵循服務(wù)對象的意愿。

5.×解析：社會工作者在開展社區(qū)工作時，需要了解社區(qū)的文化特點，以便更好地開展服務(wù)。

6.×解析：小組工作適用于具有共同需求或興趣的群體，并非所有類型的群體都適合小組工作。

7.√解析：社會工作者在處理沖突時，應(yīng)保持中立立場，以便客觀公正地解決問題。

8.×解析：社會工作者在開展服務(wù)時，應(yīng)關(guān)注社會正義問題，促進社會公平和諧。

9.√解析：社會工作者可以同時服務(wù)于多個服務(wù)對象，但需注意合理分配時間和精力。

10.√解析：社會工作者應(yīng)不斷更新自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的社會需求。

四、簡答題答案及解析：

1.保障性措施的作用包括：滿足社會成員的基本需求，提高生活質(zhì)量；緩解社會矛盾，促進社會穩(wěn)定；促進社會公平正義，實現(xiàn)社會和諧發(fā)展。

2.社會工作者在開展個案工作時，應(yīng)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的方法包括：傾聽服務(wù)對象的訴求，了解其背景信息；尊重服務(wù)對象，建立信任關(guān)系；保持專業(yè)立場，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.社區(qū)工作方法的特點包括：以社區(qū)為服務(wù)對象，關(guān)注社區(qū)的整體發(fā)展；強調(diào)社區(qū)參與，促進居民自治；注重資源整合，提高服務(wù)效率。

4.小組工作的階段及其特點包括：形成階段（建立小組結(jié)