社會(huì)服務(wù)中的保障性措施中級考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)中的保障性措施？

A.社會(huì)救助

B.社會(huì)福利

C.社會(huì)保險(xiǎn)

D.社會(huì)教育

2.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的基本原則是：

A.服務(wù)對象至上

B.公平公正

C.熱情周到

D.自主自愿

3.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)救助的內(nèi)容？

A.基本生活保障

B.醫(yī)療救助

C.教育救助

D.住房救助

4.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注服務(wù)對象的：

A.物質(zhì)需求

B.心理需求

C.社會(huì)需求

D.以上都是

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域是：

A.社區(qū)環(huán)境

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)居民

6.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)中的社會(huì)工作方法？

A.案例工作

B.小組工作

C.社區(qū)工作

D.政策研究

7.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括：

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.專業(yè)能力

D.個(gè)人利益

8.以下哪項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)中的社會(huì)工作倫理？

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.客觀公正

D.提高服務(wù)質(zhì)量

9.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的倫理原則不包括：

A.尊重服務(wù)對象

B.保護(hù)服務(wù)對象隱私

C.維護(hù)社會(huì)正義

D.追求個(gè)人利益

10.下列哪項(xiàng)不屬于社會(huì)服務(wù)中的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀？

A.尊重人

B.愛心

C.責(zé)任感

D.客觀公正

答案：1.D2.A3.C4.D5.C6.D7.D8.D9.D10.B

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)服務(wù)中的保障性措施主要包括哪些？

A.社會(huì)救助

B.社會(huì)福利

C.社會(huì)保險(xiǎn)

D.社會(huì)優(yōu)撫

E.公共衛(wèi)生服務(wù)

2.社會(huì)工作者在開展社會(huì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些專業(yè)能力？

A.溝通能力

B.組織能力

C.判斷能力

D.研究能力

E.持續(xù)學(xué)習(xí)能力

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些社區(qū)要素？

A.社區(qū)人口

B.社區(qū)資源

C.社區(qū)組織

D.社區(qū)環(huán)境

E.社區(qū)文化

4.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.尊重服務(wù)對象

B.客觀公正

C.隱私保護(hù)

D.服務(wù)對象自決

E.專業(yè)能力

5.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素？

A.小組成員的需求

B.小組的目標(biāo)

C.小組的結(jié)構(gòu)

D.小組的領(lǐng)導(dǎo)

E.小組的活動(dòng)

6.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)如何促進(jìn)社區(qū)參與？

A.提供信息

B.組織活動(dòng)

C.建立信任

D.增強(qiáng)能力

E.促進(jìn)合作

7.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何處理沖突？

A.了解沖突原因

B.尊重各方意見

C.尋求共識

D.妥善解決

E.預(yù)防再次發(fā)生

8.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行倫理決策？

A.了解倫理原則

B.評估服務(wù)對象利益

C.尋求專業(yè)指導(dǎo)

D.堅(jiān)持公正原則

E.保障服務(wù)對象權(quán)益

9.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何促進(jìn)社會(huì)正義？

A.提高社會(huì)意識

B.倡導(dǎo)公平公正

C.保障弱勢群體權(quán)益

D.促進(jìn)社會(huì)和諧

E.提供社會(huì)支持

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)如何進(jìn)行自我反思？

A.分析服務(wù)過程

B.反思服務(wù)效果

C.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

D.提升專業(yè)能力

E.改進(jìn)服務(wù)方法

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)服務(wù)中的保障性措施旨在滿足社會(huì)成員的基本需求。（）

2.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮自己的利益。（）

3.社會(huì)救助是社會(huì)服務(wù)中的核心內(nèi)容。（）

4.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)完全遵循服務(wù)對象的意愿。（）

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，不需要了解社區(qū)的文化特點(diǎn)。（）

6.小組工作適用于所有類型的群體。（）

7.社會(huì)工作者在處理沖突時(shí)，應(yīng)盡量保持中立立場。（）

8.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，不需要關(guān)注社會(huì)正義問題。（）

9.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，可以同時(shí)服務(wù)于多個(gè)服務(wù)對象。（）

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)不斷更新自己的專業(yè)知識和技能。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會(huì)服務(wù)中保障性措施的作用。

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)如何與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系？

3.社區(qū)工作方法有哪些特點(diǎn)？

4.簡述小組工作的階段及其特點(diǎn)。

5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何處理倫理困境？

6.社會(huì)工作者在促進(jìn)社會(huì)正義方面可以采取哪些措施？

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題答案及解析：

1.D解析：社會(huì)服務(wù)中的保障性措施主要是指針對社會(huì)成員的基本需求，如生活、醫(yī)療、教育等方面的保障，而社會(huì)保險(xiǎn)屬于社會(huì)保障體系的一部分。

2.A解析：服務(wù)對象至上是社會(huì)工作者開展服務(wù)的核心原則，強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過程中始終將服務(wù)對象的利益放在首位。

3.C解析：社會(huì)救助主要包括生活救助、醫(yī)療救助、教育救助、住房救助等，教育救助不屬于社會(huì)救助的范疇。

4.D解析：社會(huì)工作者應(yīng)關(guān)注服務(wù)對象的物質(zhì)需求、心理需求和社會(huì)需求，全面滿足其需求。

5.C解析：社區(qū)工作是社會(huì)工作者在社區(qū)層面開展的服務(wù)工作，關(guān)注社區(qū)組織、社區(qū)資源和社區(qū)居民。

6.D解析：社會(huì)工作方法包括個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等，政策研究不屬于社會(huì)工作方法。

7.D解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、客觀公正、專業(yè)能力和倫理原則，不包括追求個(gè)人利益。

8.D解析：社會(huì)工作倫理包括尊重服務(wù)對象、保護(hù)服務(wù)對象隱私、客觀公正等，不包括提高服務(wù)質(zhì)量。

9.D解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對象、保護(hù)其隱私、維護(hù)社會(huì)正義，不包括追求個(gè)人利益。

10.B解析：社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀包括尊重人、愛心、責(zé)任感、客觀公正等，其中愛心是社會(huì)工作者應(yīng)有的基本情感。

二、多項(xiàng)選擇題答案及解析：

1.A,B,C,D,E解析：社會(huì)服務(wù)中的保障性措施包括社會(huì)救助、社會(huì)福利、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)優(yōu)撫和公共衛(wèi)生服務(wù)，旨在滿足社會(huì)成員的基本需求。

2.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者應(yīng)具備溝通能力、組織能力、判斷能力、研究能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力，以適應(yīng)不同的服務(wù)需求。

3.A,B,C,D,E解析：社區(qū)工作關(guān)注社區(qū)人口、資源、組織、環(huán)境和文化等要素，以促進(jìn)社區(qū)的整體發(fā)展。

4.A,B,C,D,E解析：個(gè)案工作應(yīng)遵循尊重服務(wù)對象、客觀公正、隱私保護(hù)、服務(wù)對象自決和專業(yè)能力等原則。

5.A,B,C,D,E解析：小組工作應(yīng)考慮小組成員的需求、小組的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)以及活動(dòng)等因素，以實(shí)現(xiàn)小組工作的目標(biāo)。

6.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在促進(jìn)社區(qū)參與時(shí)，應(yīng)提供信息、組織活動(dòng)、建立信任、增強(qiáng)能力和促進(jìn)合作。

7.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在處理沖突時(shí)，應(yīng)了解原因、尊重各方、尋求共識、妥善解決并預(yù)防再次發(fā)生。

8.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在倫理決策時(shí)，應(yīng)了解倫理原則、評估服務(wù)對象利益、尋求專業(yè)指導(dǎo)、堅(jiān)持公正原則并保障服務(wù)對象權(quán)益。

9.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在促進(jìn)社會(huì)正義時(shí)，應(yīng)提高社會(huì)意識、倡導(dǎo)公平公正、保障弱勢群體權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧和提供社會(huì)支持。

10.A,B,C,D,E解析：社會(huì)工作者在自我反思時(shí)，應(yīng)分析服務(wù)過程、反思服務(wù)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、提升專業(yè)能力和改進(jìn)服務(wù)方法。

三、判斷題答案及解析：

1.√解析：保障性措施的作用在于滿足社會(huì)成員的基本需求，提高其生活質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和諧。

2.×解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)尊重服務(wù)對象的意愿，但同時(shí)也需考慮專業(yè)判斷和倫理原則。

3.√解析：社會(huì)救助是社會(huì)服務(wù)中的核心內(nèi)容，旨在幫助困難群體解決生活問題。

4.×解析：社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系，但并非完全遵循服務(wù)對象的意愿。

5.×解析：社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，需要了解社區(qū)的文化特點(diǎn)，以便更好地開展服務(wù)。

6.×解析：小組工作適用于具有共同需求或興趣的群體，并非所有類型的群體都適合小組工作。

7.√解析：社會(huì)工作者在處理沖突時(shí)，應(yīng)保持中立立場，以便客觀公正地解決問題。

8.×解析：社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注社會(huì)正義問題，促進(jìn)社會(huì)公平和諧。

9.√解析：社會(huì)工作者可以同時(shí)服務(wù)于多個(gè)服務(wù)對象，但需注意合理分配時(shí)間和精力。

10.√解析：社會(huì)工作者應(yīng)不斷更新自己的專業(yè)知識和技能，以適應(yīng)不斷變化的社會(huì)需求。

四、簡答題答案及解析：

1.保障性措施的作用包括：滿足社會(huì)成員的基本需求，提高生活質(zhì)量；緩解社會(huì)矛盾，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定；促進(jìn)社會(huì)公平正義，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展。

2.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的方法包括：傾聽服務(wù)對象的訴求，了解其背景信息；尊重服務(wù)對象，建立信任關(guān)系；保持專業(yè)立場，確保服務(wù)質(zhì)量。

3.社區(qū)工作方法的特點(diǎn)包括：以社區(qū)為服務(wù)對象，關(guān)注社區(qū)的整體發(fā)展；強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與，促進(jìn)居民自治；注重資源整合，提高服務(wù)效率。

4.小組工作的階段及其特點(diǎn)包括：形成階段（建立小組結(jié)