系統(tǒng)集成考試案例分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目干系人？

A.客戶(hù)

B.承包商

C.項(xiàng)目經(jīng)理

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的主要目的是：

A.定義項(xiàng)目目標(biāo)

B.確定項(xiàng)目邊界

C.描述項(xiàng)目交付成果

D.以上都是

3.以下哪個(gè)工具可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理？

A.Gantt圖

B.PERT圖

C.狀態(tài)報(bào)告

D.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

4.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪項(xiàng)不是溝通計(jì)劃的輸出？

A.溝通需求

B.溝通渠道

C.溝通方式

D.溝通內(nèi)容

5.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是：

A.編制項(xiàng)目章程

B.確定項(xiàng)目范圍

C.選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

D.確定項(xiàng)目預(yù)算

6.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量審計(jì)

D.質(zhì)量培訓(xùn)

7.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個(gè)不是進(jìn)度控制的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃

B.監(jiān)督進(jìn)度

C.評(píng)估進(jìn)度偏差

D.修訂項(xiàng)目范圍

8.項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是：

A.提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

B.確定項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

C.完成項(xiàng)目交付

D.確定項(xiàng)目結(jié)束日期

9.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目變更管理的過(guò)程？

A.變更請(qǐng)求的提交

B.變更請(qǐng)求的評(píng)估

C.變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求的跟蹤

10.在項(xiàng)目成本管理中，以下哪個(gè)不是成本控制的關(guān)鍵活動(dòng)？

A.預(yù)算編制

B.成本估算

C.成本核算

D.成本分析

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.項(xiàng)目管理中的“范圍蔓延”是指以下哪些情況？

A.項(xiàng)目范圍超出原定范圍

B.項(xiàng)目需求發(fā)生變化

C.項(xiàng)目目標(biāo)發(fā)生變化

D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員增加

2.項(xiàng)目管理中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

3.項(xiàng)目管理中的“溝通管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.溝通需求分析

B.溝通渠道選擇

C.溝通方式確定

D.溝通內(nèi)容審核

4.項(xiàng)目管理中的“質(zhì)量管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定

B.質(zhì)量控制流程設(shè)計(jì)

C.質(zhì)量審計(jì)執(zhí)行

D.質(zhì)量培訓(xùn)實(shí)施

5.項(xiàng)目管理中的“進(jìn)度管理”包括以下哪些內(nèi)容？

A.進(jìn)度計(jì)劃編制

B.進(jìn)度控制執(zhí)行

C.進(jìn)度偏差分析

D.進(jìn)度調(diào)整實(shí)施

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，以下哪些屬于項(xiàng)目干系人？

A.最終用戶(hù)

B.項(xiàng)目發(fā)起人

C.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

D.供應(yīng)商

E.行業(yè)專(zhuān)家

2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)該包含以下哪些內(nèi)容？

A.項(xiàng)目目標(biāo)

B.項(xiàng)目可交付成果

C.項(xiàng)目假設(shè)條件

D.項(xiàng)目約束條件

E.項(xiàng)目變更控制流程

3.以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的關(guān)鍵組成部分？

A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

D.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

E.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式

4.項(xiàng)目溝通管理中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該采取哪些措施來(lái)確保有效的溝通？

A.明確溝通需求和期望

B.選擇合適的溝通渠道

C.定期進(jìn)行溝通會(huì)議

D.使用項(xiàng)目管理軟件

E.提供溝通反饋機(jī)制

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括以下哪些方面？

A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量控制流程

C.質(zhì)量保證活動(dòng)

D.質(zhì)量改進(jìn)措施

E.質(zhì)量審計(jì)程序

6.項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪些是關(guān)鍵路徑法（CPM）的關(guān)鍵要素？

A.活動(dòng)列表

B.活動(dòng)順序

C.活動(dòng)持續(xù)時(shí)間

D.最早開(kāi)始時(shí)間（ES）

E.最晚完成時(shí)間（LF）

7.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)完成以下哪些任務(wù)？

A.收集項(xiàng)目文檔

B.確認(rèn)項(xiàng)目驗(yàn)收

C.編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告

D.評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效

E.解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

8.項(xiàng)目變更管理過(guò)程中，以下哪些是變更請(qǐng)求處理的關(guān)鍵步驟？

A.變更請(qǐng)求的提交

B.變更請(qǐng)求的評(píng)估

C.變更請(qǐng)求的批準(zhǔn)

D.變更請(qǐng)求的實(shí)施

E.變更請(qǐng)求的跟蹤

9.成本管理中，以下哪些是成本估算的常用方法？

A.類(lèi)比估算

B.參數(shù)估算

C.自下而上估算

D.自上而下估算

E.基于風(fēng)險(xiǎn)的估算

10.項(xiàng)目成本控制中，以下哪些是成本控制的關(guān)鍵指標(biāo)？

A.預(yù)算偏差

B.實(shí)際成本

C.完成預(yù)算（BCWP）

D.完成工作量（ACWP）

E.完成時(shí)間（CPI）

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.項(xiàng)目經(jīng)理的角色在項(xiàng)目生命周期中是不變的。（）

2.項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段最重要的文檔之一。（）

3.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略總是能夠完全消除風(fēng)險(xiǎn)。（）

4.溝通計(jì)劃應(yīng)該包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通需求。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)該包括質(zhì)量審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和程序。（）

6.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)都是關(guān)鍵活動(dòng)。（）

7.項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該解散，并將所有項(xiàng)目文檔移交給客戶(hù)。（）

8.項(xiàng)目變更管理流程中，所有變更都必須經(jīng)過(guò)正式的批準(zhǔn)過(guò)程。（）

9.成本估算的準(zhǔn)確性對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。（）

10.在系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理中，變更管理應(yīng)該貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命周期。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目范圍管理的三個(gè)關(guān)鍵過(guò)程組及其主要活動(dòng)。

2.解釋項(xiàng)目管理中的“干系人管理”概念，并列舉至少三種管理干系人期望的方法。

3.描述項(xiàng)目管理中的“敏捷方法”與傳統(tǒng)項(xiàng)目管理方法的主要區(qū)別。

4.簡(jiǎn)要說(shuō)明如何進(jìn)行有效的項(xiàng)目進(jìn)度控制，包括關(guān)鍵步驟和工具。

5.解釋“質(zhì)量保證”和“質(zhì)量控制”在項(xiàng)目管理中的區(qū)別和聯(lián)系。

6.在項(xiàng)目成本管理中，如何進(jìn)行成本效益分析？請(qǐng)列舉至少三個(gè)步驟。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：項(xiàng)目干系人包括所有對(duì)項(xiàng)目有直接或間接利益關(guān)系的人員，項(xiàng)目經(jīng)理屬于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一員，而非干系人。

2.D

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)旨在明確項(xiàng)目的范圍，包括目標(biāo)、可交付成果、假設(shè)條件和約束條件。

3.D

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)矩陣是用于評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)概率和影響，幫助項(xiàng)目經(jīng)理確定優(yōu)先級(jí)和應(yīng)對(duì)策略的工具。

4.D

解析思路：溝通內(nèi)容是溝通計(jì)劃的一部分，而溝通計(jì)劃還包括溝通需求、渠道和方式。

5.A

解析思路：項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目目標(biāo)和范圍，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目章程。

6.D

解析思路：質(zhì)量培訓(xùn)是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的一部分，而非質(zhì)量質(zhì)量管理計(jì)劃的內(nèi)容。

7.D

解析思路：進(jìn)度調(diào)整是進(jìn)度控制的一部分，而不是進(jìn)度管理的關(guān)鍵活動(dòng)。

8.A

解析思路：項(xiàng)目收尾階段的主要任務(wù)是提交項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告，總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

9.D

解析思路：變更請(qǐng)求的跟蹤是變更管理過(guò)程的一部分，但不是整個(gè)過(guò)程的全部。

10.C

解析思路：成本估算是在項(xiàng)目早期進(jìn)行的，用于預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本，而不是成本控制的關(guān)鍵活動(dòng)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目干系人包括所有與項(xiàng)目相關(guān)的個(gè)人或組織，包括最終用戶(hù)、項(xiàng)目發(fā)起人、團(tuán)隊(duì)成員、供應(yīng)商和行業(yè)專(zhuān)家。

2.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)應(yīng)詳細(xì)描述項(xiàng)目目標(biāo)、可交付成果、假設(shè)條件和約束條件，以及變更控制流程。

3.A,B,C,D,E

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)包括風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以及風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告格式。

4.A,B,C,D,E

解析思路：有效的溝通管理需要明確溝通需求、選擇合適的溝通渠道、定期進(jìn)行溝通會(huì)議、使用項(xiàng)目管理軟件和提供反饋機(jī)制。

5.A,B,C,D,E

解析思路：質(zhì)量質(zhì)量管理計(jì)劃應(yīng)包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制流程、質(zhì)量保證活動(dòng)、質(zhì)量改進(jìn)措施和質(zhì)量審計(jì)程序。

6.A,B,C,D,E

解析思路：關(guān)鍵路徑法的關(guān)鍵要素包括活動(dòng)列表、活動(dòng)順序、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、最早開(kāi)始時(shí)間和最晚完成時(shí)間。

7.A,B,C,D,E

解析思路：項(xiàng)目收尾階段應(yīng)收集項(xiàng)目文檔、確認(rèn)項(xiàng)目驗(yàn)收、編制項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告、評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效和解散項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

8.A,B,C,D,E

解析思路：變更請(qǐng)求處理包括提交、評(píng)估、批準(zhǔn)、實(shí)施和跟蹤變更請(qǐng)求。

9.A,B,C,D,E

解析思路：成本估算的常用方法包括類(lèi)比估算、參數(shù)估算、自下而上估算、自上而下估算和基于風(fēng)險(xiǎn)的估算。

10.A,B,C,D,E

解析思路：成本控制的關(guān)鍵指標(biāo)包括預(yù)算偏差、實(shí)際成本、完成預(yù)算、完成工作量（ACWP）和完成時(shí)間（CPI）。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目經(jīng)理的角色在項(xiàng)目生命周期中可能會(huì)發(fā)生變化，特別是在項(xiàng)目階段轉(zhuǎn)換時(shí)。

2.√

解析思路：項(xiàng)目章程是項(xiàng)目啟動(dòng)階段的重要文檔，它授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)始項(xiàng)目工作。

3.×

解析思路：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略旨在降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或減輕其影響，但不可能完全消除風(fēng)險(xiǎn)。

4.√

解析思路：溝通計(jì)劃應(yīng)該考慮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的溝通需求，以確保信息流暢。

5.√

解析思路：質(zhì)量保證涉及確保項(xiàng)目過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，而質(zhì)量控制則專(zhuān)注于檢查和糾正不合格的產(chǎn)品。

6.√

解析思