社會(huì)工作者的技能提升途徑試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的基本能力？

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.創(chuàng)新能力

D.政治敏銳性

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，最常用的專(zhuān)業(yè)方法是：

A.案例分析

B.文獻(xiàn)研究

C.社會(huì)調(diào)查

D.個(gè)案管理

3.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.自我中心

B.服務(wù)對(duì)象中心

C.政策中心

D.組織中心

4.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，最常用的指標(biāo)是：

A.服務(wù)對(duì)象滿意度

B.服務(wù)對(duì)象自我效能感

C.服務(wù)對(duì)象問(wèn)題解決率

D.服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重：

A.單個(gè)家庭

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)資源

D.社區(qū)環(huán)境

6.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先

D.專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作過(guò)程中，最核心的價(jià)值觀是：

A.人文關(guān)懷

B.社會(huì)公正

C.服務(wù)至上

D.專(zhuān)業(yè)精神

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.服務(wù)對(duì)象自愿

B.服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對(duì)象知情同意

D.服務(wù)對(duì)象利益最大化

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，最基本的工作方法是：

A.案例分析

B.個(gè)案記錄

C.案例研討

D.個(gè)案咨詢

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.服務(wù)對(duì)象自愿

B.服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對(duì)象知情同意

D.服務(wù)對(duì)象利益最大化

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力包括：

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.案例分析能力

D.創(chuàng)新能力

E.專(zhuān)業(yè)倫理

2.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先

D.專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.政策法規(guī)

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有：

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)居民需求

E.社區(qū)文化

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.服務(wù)對(duì)象的基本情況

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象的需求

D.服務(wù)對(duì)象的資源

E.服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)策略

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.服務(wù)對(duì)象自愿

B.服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對(duì)象知情同意

D.服務(wù)對(duì)象利益最大化

E.服務(wù)對(duì)象滿意度

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象自愿原則。（）

2.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)原則。（）

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象知情同意原則。（）

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象利益最大化原則。（）

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對(duì)象滿意度原則。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共5題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的基本能力。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在介入服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力包括：

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.案例分析能力

D.創(chuàng)新能力

E.專(zhuān)業(yè)倫理

F.社會(huì)調(diào)查能力

G.法律知識(shí)

H.心理咨詢能力

I.跨文化溝通能力

J.項(xiàng)目管理能力

2.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對(duì)象

B.保密原則

C.服務(wù)對(duì)象利益優(yōu)先

D.專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.遵守法律法規(guī)

F.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象自我決定

G.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象能力提升

H.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)融入

I.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障

J.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)參與

3.社會(huì)工作者在開(kāi)展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有：

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)居民需求

E.社區(qū)安全問(wèn)題

F.社區(qū)文化生活

G.社區(qū)教育問(wèn)題

H.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

I.社區(qū)心理健康服務(wù)

J.社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.服務(wù)對(duì)象的基本情況

B.服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

C.服務(wù)對(duì)象的需求

D.服務(wù)對(duì)象的資源

E.服務(wù)對(duì)象的應(yīng)對(duì)策略

F.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

G.服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀和信念

H.服務(wù)對(duì)象的心理狀態(tài)

I.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)環(huán)境

J.服務(wù)對(duì)象的未來(lái)規(guī)劃

5.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.服務(wù)對(duì)象自愿

B.服務(wù)對(duì)象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對(duì)象知情同意

D.服務(wù)對(duì)象利益最大化

E.服務(wù)對(duì)象滿意度

F.專(zhuān)業(yè)倫理

G.遵守法律法規(guī)

H.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象能力提升

I.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)融入

J.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象權(quán)益保障

6.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括：

A.小組成員的需求

B.小組目標(biāo)

C.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)

D.小組領(lǐng)導(dǎo)者能力

E.小組氛圍營(yíng)造

F.小組成員的互動(dòng)

G.小組的時(shí)間安排

H.小組的資源

I.小組的社會(huì)文化背景

J.小組的評(píng)估

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有：

A.家庭成員關(guān)系

B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

C.家庭教育方式

D.家庭心理健康

E.家庭社會(huì)支持系統(tǒng)

F.家庭法律問(wèn)題

G.家庭文化背景

H.家庭價(jià)值觀

I.家庭溝通模式

J.家庭未來(lái)規(guī)劃

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.學(xué)生心理健康

B.學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展

C.學(xué)生人際關(guān)系

D.學(xué)生家庭背景

E.學(xué)校教育環(huán)境

F.學(xué)校管理制度

G.學(xué)校社會(huì)支持系統(tǒng)

H.學(xué)校心理健康教育

I.學(xué)校教育資源

J.學(xué)校社會(huì)服務(wù)

9.社會(huì)工作者在開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問(wèn)題有：

A.員工心理健康

B.員工職業(yè)發(fā)展

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.企業(yè)人際關(guān)系

E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

F.企業(yè)人力資源

G.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

H.企業(yè)生產(chǎn)安全

I.企業(yè)社會(huì)關(guān)系

J.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

10.社會(huì)工作者在開(kāi)展國(guó)際社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括：

A.文化差異

B.法律法規(guī)差異

C.社會(huì)制度差異

D.語(yǔ)言溝通障礙

E.社會(huì)福利制度

F.國(guó)際合作與交流

G.全球化趨勢(shì)

H.國(guó)際組織

I.國(guó)際援助與合作

J.國(guó)際社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持服務(wù)對(duì)象的利益優(yōu)先。（）

2.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露服務(wù)對(duì)象信息。（）

3.社會(huì)工作者在介入社區(qū)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)社區(qū)成員的參與和決策。（）

4.社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，不得違反相關(guān)政策規(guī)定。（）

5.社會(huì)工作者在評(píng)估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用多種方法和指標(biāo)，以確保評(píng)估的全面性和準(zhǔn)確性。（）

6.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免直接評(píng)判或指責(zé)，而是采取非評(píng)判性態(tài)度。（）

7.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保所有小組成員都有平等的參與機(jī)會(huì)。（）

8.社會(huì)工作者在開(kāi)展家庭工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重家庭成員的隱私和選擇。（）

9.社會(huì)工作者在處理跨文化問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重不同文化的價(jià)值觀和習(xí)俗。（）

10.社會(huì)工作者在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共6題）

1.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，如何建立和維護(hù)與服務(wù)對(duì)象的良好關(guān)系。

2.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何促進(jìn)社區(qū)成員之間的溝通與協(xié)作。

3.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在家庭工作中，如何處理家庭成員之間的沖突。

4.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在小組工作中，如何確保小組活動(dòng)的有效性和參與度。

5.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何進(jìn)行有效的需求評(píng)估。

6.簡(jiǎn)述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，如何運(yùn)用同理心和非評(píng)判性態(tài)度。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：社會(huì)工作者的基本能力包括溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、專(zhuān)業(yè)倫理等，政治敏銳性并非基本能力。

2.D

解析思路：個(gè)案管理是社會(huì)工作者的基本工作方法，通過(guò)個(gè)案管理，社會(huì)工作者可以系統(tǒng)地評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施和評(píng)估服務(wù)對(duì)象的需求。

3.B

解析思路：社會(huì)工作者的核心原則是以服務(wù)對(duì)象為中心，尊重服務(wù)對(duì)象的主觀意愿和選擇。

4.A

解析思路：服務(wù)對(duì)象滿意度是評(píng)估服務(wù)效果的重要指標(biāo)，反映了服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)過(guò)程的滿意程度。

5.C

解析思路：社區(qū)資源是社區(qū)工作的重要基礎(chǔ)，社會(huì)工作者需要識(shí)別和利用社區(qū)資源，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

6.B

解析思路：在介入服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，保密原則是保護(hù)服務(wù)對(duì)象隱私的重要保障。

7.B

解析思路：社會(huì)公正是社會(huì)工作的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了社會(huì)工作對(duì)公平、正義的追求。

8.C

解析思路：在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，服務(wù)對(duì)象知情同意是尊重服務(wù)對(duì)象自主權(quán)的重要體現(xiàn)。

9.B

解析思路：個(gè)案記錄是社會(huì)工作者的基本工作方法，通過(guò)記錄服務(wù)過(guò)程，可以更好地了解服務(wù)對(duì)象的情況。

10.D

解析思路：在開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，服務(wù)對(duì)象利益最大化是社會(huì)工作者的服務(wù)目標(biāo)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEFGHIJ

解析思路：社會(huì)工作者的能力包括溝通、組織協(xié)調(diào)、案例分析、創(chuàng)新、倫理、調(diào)查、法律、咨詢、跨文化溝通和項(xiàng)目管理等。

2.ABCDEFGHIJ

解析思路：介入服務(wù)對(duì)象問(wèn)題時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括尊重、保密、利益優(yōu)先、專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)遵守、自我決定、能力提升、社會(huì)融入、權(quán)益保障和社會(huì)參與。

3.ABCDEFGHIJ

解析思路：社區(qū)工作關(guān)注的問(wèn)題包括資源、組織、環(huán)境、需求、安全、文化、教育、經(jīng)濟(jì)、心理健康和公共設(shè)施等。

4.ABCDEF

解析思路：個(gè)案工作關(guān)注的內(nèi)容包括服務(wù)對(duì)象的基本情況、問(wèn)題、需求、資源、應(yīng)對(duì)策略、社會(huì)支持系統(tǒng)、價(jià)值觀、心理狀態(tài)、社會(huì)環(huán)境和未來(lái)規(guī)劃。

5.ABCDEFGHIJ

解析思路：開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括自愿、隱私保護(hù)、知情同意、利益最大化、滿意度、倫理、法規(guī)、能力提升、社會(huì)融入和權(quán)益保障。

6.ABCDEF

解析思路：小組工作考慮的因素包括成員需求、目標(biāo)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)者能力、氛圍營(yíng)造、互動(dòng)、時(shí)間安排、資源、社會(huì)文化背景和評(píng)估。

7.ABCDEFGHIJ

解析思路：家庭工作關(guān)注的問(wèn)題包括家庭成員關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況、教育方式、心理健康、社會(huì)支持系統(tǒng)、法律問(wèn)題、文化背景、價(jià)值觀、溝通模式和未來(lái)規(guī)劃。

8.ABCDEFGHIJ

解析思路：學(xué)校社會(huì)工作關(guān)注的