社會(huì)工作者的技能提升途徑試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是社會(huì)工作者的基本能力？

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.創(chuàng)新能力

D.政治敏銳性

2.社會(huì)工作者在開展服務(wù)過程中，最常用的專業(yè)方法是：

A.案例分析

B.文獻(xiàn)研究

C.社會(huì)調(diào)查

D.個(gè)案管理

3.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.自我中心

B.服務(wù)對象中心

C.政策中心

D.組織中心

4.社會(huì)工作者在評估服務(wù)效果時(shí)，最常用的指標(biāo)是：

A.服務(wù)對象滿意度

B.服務(wù)對象自我效能感

C.服務(wù)對象問題解決率

D.服務(wù)對象生活質(zhì)量

5.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)注重：

A.單個(gè)家庭

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)資源

D.社區(qū)環(huán)境

6.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.服務(wù)對象利益優(yōu)先

D.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

7.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作過程中，最核心的價(jià)值觀是：

A.人文關(guān)懷

B.社會(huì)公正

C.服務(wù)至上

D.專業(yè)精神

8.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.服務(wù)對象自愿

B.服務(wù)對象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對象知情同意

D.服務(wù)對象利益最大化

9.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，最基本的工作方法是：

A.案例分析

B.個(gè)案記錄

C.案例研討

D.個(gè)案咨詢

10.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.服務(wù)對象自愿

B.服務(wù)對象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對象知情同意

D.服務(wù)對象利益最大化

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力包括：

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.案例分析能力

D.創(chuàng)新能力

E.專業(yè)倫理

2.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.服務(wù)對象利益優(yōu)先

D.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.政策法規(guī)

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題有：

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)居民需求

E.社區(qū)文化

4.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.服務(wù)對象的基本情況

B.服務(wù)對象的問題

C.服務(wù)對象的需求

D.服務(wù)對象的資源

E.服務(wù)對象的應(yīng)對策略

5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.服務(wù)對象自愿

B.服務(wù)對象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對象知情同意

D.服務(wù)對象利益最大化

E.服務(wù)對象滿意度

三、判斷題（每題2分，共5題）

1.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對象自愿原則。（）

2.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對象隱私保護(hù)原則。（）

3.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對象知情同意原則。（）

4.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對象利益最大化原則。（）

5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循服務(wù)對象滿意度原則。（）

四、簡答題（每題5分，共5題）

1.簡述社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的基本能力。

2.簡述社會(huì)工作者在介入服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

3.簡述社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題。

4.簡述社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容。

5.簡述社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)具備的能力包括：

A.溝通能力

B.組織協(xié)調(diào)能力

C.案例分析能力

D.創(chuàng)新能力

E.專業(yè)倫理

F.社會(huì)調(diào)查能力

G.法律知識(shí)

H.心理咨詢能力

I.跨文化溝通能力

J.項(xiàng)目管理能力

2.社會(huì)工作者在介入服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.尊重服務(wù)對象

B.保密原則

C.服務(wù)對象利益優(yōu)先

D.專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E.遵守法律法規(guī)

F.促進(jìn)服務(wù)對象自我決定

G.促進(jìn)服務(wù)對象能力提升

H.促進(jìn)服務(wù)對象社會(huì)融入

I.促進(jìn)服務(wù)對象權(quán)益保障

J.促進(jìn)服務(wù)對象社會(huì)參與

3.社會(huì)工作者在開展社區(qū)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題有：

A.社區(qū)資源

B.社區(qū)組織

C.社區(qū)環(huán)境

D.社區(qū)居民需求

E.社區(qū)安全問題

F.社區(qū)文化生活

G.社區(qū)教育問題

H.社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

I.社區(qū)心理健康服務(wù)

J.社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)

4.社會(huì)工作者在開展個(gè)案工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.服務(wù)對象的基本情況

B.服務(wù)對象的問題

C.服務(wù)對象的需求

D.服務(wù)對象的資源

E.服務(wù)對象的應(yīng)對策略

F.服務(wù)對象的社會(huì)支持系統(tǒng)

G.服務(wù)對象的價(jià)值觀和信念

H.服務(wù)對象的心理狀態(tài)

I.服務(wù)對象的社會(huì)環(huán)境

J.服務(wù)對象的未來規(guī)劃

5.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：

A.服務(wù)對象自愿

B.服務(wù)對象隱私保護(hù)

C.服務(wù)對象知情同意

D.服務(wù)對象利益最大化

E.服務(wù)對象滿意度

F.專業(yè)倫理

G.遵守法律法規(guī)

H.促進(jìn)服務(wù)對象能力提升

I.促進(jìn)服務(wù)對象社會(huì)融入

J.促進(jìn)服務(wù)對象權(quán)益保障

6.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括：

A.小組成員的需求

B.小組目標(biāo)

C.小組活動(dòng)設(shè)計(jì)

D.小組領(lǐng)導(dǎo)者能力

E.小組氛圍營造

F.小組成員的互動(dòng)

G.小組的時(shí)間安排

H.小組的資源

I.小組的社會(huì)文化背景

J.小組的評估

7.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題有：

A.家庭成員關(guān)系

B.家庭經(jīng)濟(jì)狀況

C.家庭教育方式

D.家庭心理健康

E.家庭社會(huì)支持系統(tǒng)

F.家庭法律問題

G.家庭文化背景

H.家庭價(jià)值觀

I.家庭溝通模式

J.家庭未來規(guī)劃

8.社會(huì)工作者在開展學(xué)校社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的內(nèi)容有：

A.學(xué)生心理健康

B.學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展

C.學(xué)生人際關(guān)系

D.學(xué)生家庭背景

E.學(xué)校教育環(huán)境

F.學(xué)校管理制度

G.學(xué)校社會(huì)支持系統(tǒng)

H.學(xué)校心理健康教育

I.學(xué)校教育資源

J.學(xué)校社會(huì)服務(wù)

9.社會(huì)工作者在開展企業(yè)社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)關(guān)注的問題有：

A.員工心理健康

B.員工職業(yè)發(fā)展

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.企業(yè)人際關(guān)系

E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任

F.企業(yè)人力資源

G.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

H.企業(yè)生產(chǎn)安全

I.企業(yè)社會(huì)關(guān)系

J.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

10.社會(huì)工作者在開展國際社會(huì)工作時(shí)，應(yīng)考慮的因素包括：

A.文化差異

B.法律法規(guī)差異

C.社會(huì)制度差異

D.語言溝通障礙

E.社會(huì)福利制度

F.國際合作與交流

G.全球化趨勢

H.國際組織

I.國際援助與合作

J.國際社會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作者在開展服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持服務(wù)對象的利益優(yōu)先。（）

2.社會(huì)工作者在個(gè)案工作中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密原則，不得泄露服務(wù)對象信息。（）

3.社會(huì)工作者在介入社區(qū)問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極促進(jìn)社區(qū)成員的參與和決策。（）

4.社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循法律法規(guī)，不得違反相關(guān)政策規(guī)定。（）

5.社會(huì)工作者在評估服務(wù)效果時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用多種方法和指標(biāo)，以確保評估的全面性和準(zhǔn)確性。（）

6.社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免直接評判或指責(zé)，而是采取非評判性態(tài)度。（）

7.社會(huì)工作者在開展小組工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保所有小組成員都有平等的參與機(jī)會(huì)。（）

8.社會(huì)工作者在開展家庭工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重家庭成員的隱私和選擇。（）

9.社會(huì)工作者在處理跨文化問題時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重不同文化的價(jià)值觀和習(xí)俗。（）

10.社會(huì)工作者在職業(yè)發(fā)展中，應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。（）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會(huì)工作者在個(gè)案管理中，如何建立和維護(hù)與服務(wù)對象的良好關(guān)系。

2.簡述社會(huì)工作者在社區(qū)工作中，如何促進(jìn)社區(qū)成員之間的溝通與協(xié)作。

3.簡述社會(huì)工作者在家庭工作中，如何處理家庭成員之間的沖突。

4.簡述社會(huì)工作者在小組工作中，如何確保小組活動(dòng)的有效性和參與度。

5.簡述社會(huì)工作者在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，如何進(jìn)行有效的需求評估。

6.簡述社會(huì)工作者在處理服務(wù)對象問題時(shí)，如何運(yùn)用同理心和非評判性態(tài)度。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：社會(huì)工作者的基本能力包括溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)倫理等，政治敏銳性并非基本能力。

2.D

解析思路：個(gè)案管理是社會(huì)工作者的基本工作方法，通過個(gè)案管理，社會(huì)工作者可以系統(tǒng)地評估、計(jì)劃、實(shí)施和評估服務(wù)對象的需求。

3.B

解析思路：社會(huì)工作者的核心原則是以服務(wù)對象為中心，尊重服務(wù)對象的主觀意愿和選擇。

4.A

解析思路：服務(wù)對象滿意度是評估服務(wù)效果的重要指標(biāo)，反映了服務(wù)對象對服務(wù)過程的滿意程度。

5.C

解析思路：社區(qū)資源是社區(qū)工作的重要基礎(chǔ)，社會(huì)工作者需要識(shí)別和利用社區(qū)資源，以促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。

6.B

解析思路：在介入服務(wù)對象問題時(shí)，保密原則是保護(hù)服務(wù)對象隱私的重要保障。

7.B

解析思路：社會(huì)公正是社會(huì)工作的核心價(jià)值觀，體現(xiàn)了社會(huì)工作對公平、正義的追求。

8.C

解析思路：在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象知情同意是尊重服務(wù)對象自主權(quán)的重要體現(xiàn)。

9.B

解析思路：個(gè)案記錄是社會(huì)工作者的基本工作方法，通過記錄服務(wù)過程，可以更好地了解服務(wù)對象的情況。

10.D

解析思路：在開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，服務(wù)對象利益最大化是社會(huì)工作者的服務(wù)目標(biāo)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDEFGHIJ

解析思路：社會(huì)工作者的能力包括溝通、組織協(xié)調(diào)、案例分析、創(chuàng)新、倫理、調(diào)查、法律、咨詢、跨文化溝通和項(xiàng)目管理等。

2.ABCDEFGHIJ

解析思路：介入服務(wù)對象問題時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括尊重、保密、利益優(yōu)先、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)遵守、自我決定、能力提升、社會(huì)融入、權(quán)益保障和社會(huì)參與。

3.ABCDEFGHIJ

解析思路：社區(qū)工作關(guān)注的問題包括資源、組織、環(huán)境、需求、安全、文化、教育、經(jīng)濟(jì)、心理健康和公共設(shè)施等。

4.ABCDEF

解析思路：個(gè)案工作關(guān)注的內(nèi)容包括服務(wù)對象的基本情況、問題、需求、資源、應(yīng)對策略、社會(huì)支持系統(tǒng)、價(jià)值觀、心理狀態(tài)、社會(huì)環(huán)境和未來規(guī)劃。

5.ABCDEFGHIJ

解析思路：開展社會(huì)工作服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括自愿、隱私保護(hù)、知情同意、利益最大化、滿意度、倫理、法規(guī)、能力提升、社會(huì)融入和權(quán)益保障。

6.ABCDEF

解析思路：小組工作考慮的因素包括成員需求、目標(biāo)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)者能力、氛圍營造、互動(dòng)、時(shí)間安排、資源、社會(huì)文化背景和評估。

7.ABCDEFGHIJ

解析思路：家庭工作關(guān)注的問題包括家庭成員關(guān)系、經(jīng)濟(jì)狀況、教育方式、心理健康、社會(huì)支持系統(tǒng)、法律問題、文化背景、價(jià)值觀、溝通模式和未來規(guī)劃。

8.ABCDEFGHIJ

解析思路：學(xué)校社會(huì)工作關(guān)注的