中級社會工作者個案管理試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.個案管理中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系的第一步是：

A.了解服務(wù)對象的需求

B.確定服務(wù)對象的目標

C.建立信任關(guān)系

D.制定服務(wù)計劃

2.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對象的基本信息

B.分析服務(wù)對象的問題和需求

C.制定服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

3.個案管理中，社會工作者與服務(wù)對象共同制定的服務(wù)計劃，其核心是：

A.服務(wù)對象的需求

B.服務(wù)對象的能力

C.服務(wù)對象的目標

D.服務(wù)對象的資源

4.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在實施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務(wù)過程

C.調(diào)整服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

5.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對象的基本信息

B.分析服務(wù)對象的問題和需求

C.制定服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

6.個案管理中，社會工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時，以下哪項不是需要注意的事項？

A.尊重服務(wù)對象

B.保持客觀公正

C.透露個人隱私

D.建立信任關(guān)系

7.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對象的基本信息

B.分析服務(wù)對象的問題和需求

C.制定服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

8.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在實施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務(wù)過程

C.調(diào)整服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

9.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在評估階段的工作內(nèi)容？

A.收集服務(wù)對象的基本信息

B.分析服務(wù)對象的問題和需求

C.制定服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

10.個案管理中，以下哪項不屬于社會工作者在實施階段的工作內(nèi)容？

A.協(xié)調(diào)各方資源

B.監(jiān)督服務(wù)過程

C.調(diào)整服務(wù)計劃

D.評估服務(wù)效果

二、多項選擇題（每題3分，共10題）

1.個案管理中，社會工作者在評估階段需要考慮的因素包括：

A.服務(wù)對象的需求和問題

B.服務(wù)對象的能力和資源

C.服務(wù)計劃的有效性

D.服務(wù)實施過程中的困難和挑戰(zhàn)

E.服務(wù)效果的評價指標

2.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在評估階段需要參與的活動？

A.回顧自己的問題發(fā)展過程

B.參與制定服務(wù)目標

C.提供對服務(wù)過程的反饋

D.評估服務(wù)效果

E.參與評估服務(wù)計劃

3.個案管理中，社會工作者在實施階段需要進行的協(xié)調(diào)工作包括：

A.與服務(wù)對象保持溝通

B.與服務(wù)機構(gòu)保持聯(lián)系

C.與相關(guān)政府部門協(xié)調(diào)

D.與社區(qū)資源進行對接

E.與志愿者進行協(xié)調(diào)

4.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在實施階段需要承擔的責任？

A.積極參與服務(wù)過程

B.遵守服務(wù)計劃

C.完成服務(wù)任務(wù)

D.反饋服務(wù)效果

E.評估服務(wù)計劃

5.個案管理中，社會工作者在評估階段可能使用的方法包括：

A.面談

B.觀察記錄

C.問卷調(diào)查

D.文件分析

E.評估會議

6.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在評估階段可能面臨的問題？

A.服務(wù)效果不佳

B.服務(wù)過程不順利

C.服務(wù)目標未達成

D.服務(wù)計劃調(diào)整困難

E.服務(wù)對象不配合

7.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在實施階段可能遇到的服務(wù)障礙？

A.服務(wù)對象缺乏信心

B.服務(wù)對象不愿意參與

C.服務(wù)資源不足

D.服務(wù)計劃不切實際

E.服務(wù)對象家庭支持不足

8.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在評估階段可能需要的支持？

A.提供反饋渠道

B.幫助服務(wù)對象分析問題

C.協(xié)助服務(wù)對象制定改進措施

D.提供專業(yè)指導(dǎo)

E.加強服務(wù)對象與家人的溝通

9.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在實施階段可能需要的支持？

A.提供心理支持

B.幫助服務(wù)對象建立信心

C.提供技能培訓(xùn)

D.協(xié)助服務(wù)對象解決實際困難

E.提供家庭支持

10.個案管理中，以下哪些是服務(wù)對象在評估階段可能需要的支持？

A.提供反饋渠道

B.幫助服務(wù)對象分析問題

C.協(xié)助服務(wù)對象制定改進措施

D.提供專業(yè)指導(dǎo)

E.加強服務(wù)對象與家人的溝通

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.個案管理中，社會工作者在評估階段的主要任務(wù)是監(jiān)督服務(wù)實施過程。（×）

2.個案管理中，服務(wù)對象在實施階段的主要責任是反饋服務(wù)效果。（√）

3.個案管理中，社會工作者在評估階段需要與服務(wù)對象共同制定服務(wù)目標。（√）

4.個案管理中，服務(wù)對象的自我評估是評估階段最重要的工作之一。（×）

5.個案管理中，社會工作者在實施階段的主要工作內(nèi)容是協(xié)調(diào)各方資源。（√）

6.個案管理中，服務(wù)對象的需求分析是評估階段的基礎(chǔ)工作。（√）

7.個案管理中，服務(wù)對象在實施階段的主要任務(wù)是完成服務(wù)計劃。（√）

8.個案管理中，社會工作者在評估階段的工作重點是調(diào)整服務(wù)計劃。（×）

9.個案管理中，服務(wù)對象的反饋是評估階段最直接的信息來源。（√）

10.個案管理中，社會工作者在實施階段的主要任務(wù)是收集服務(wù)對象的基本信息。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述個案管理中社會工作者在評估階段的主要職責。

2.解釋個案管理中“服務(wù)對象參與”的概念，并說明其在個案管理中的重要性。

3.列舉個案管理中社會工作者可能遇到的三種主要挑戰(zhàn)，并簡要說明如何應(yīng)對。

4.說明個案管理中“個案計劃”的制定過程，包括哪些關(guān)鍵步驟。

5.解釋個案管理中“服務(wù)對象能力提升”的目標，并舉例說明如何實現(xiàn)這一目標。

6.簡述個案管理中社會工作者如何通過“持續(xù)評估”來確保服務(wù)效果。

試卷答案如下

一、單項選擇題

1.C

解析思路：建立信任關(guān)系是專業(yè)關(guān)系建立的第一步，有助于后續(xù)工作的開展。

2.D

解析思路：評估服務(wù)效果是實施階段的工作內(nèi)容，不屬于評估階段。

3.C

解析思路：服務(wù)對象的目標是服務(wù)計劃的核心，指導(dǎo)后續(xù)的服務(wù)實施。

4.D

解析思路：評估服務(wù)效果是實施階段的工作，不屬于實施階段的工作內(nèi)容。

5.D

解析思路：評估服務(wù)效果是評估階段的核心工作，其他選項屬于評估內(nèi)容。

6.C

解析思路：透露個人隱私是不專業(yè)的行為，不符合建立專業(yè)關(guān)系的要求。

7.D

解析思路：評估服務(wù)效果是評估階段的核心工作，其他選項屬于評估內(nèi)容。

8.D

解析思路：評估服務(wù)效果是實施階段的工作，不屬于實施階段的工作內(nèi)容。

9.D

解析思路：評估服務(wù)效果是評估階段的核心工作，其他選項屬于評估內(nèi)容。

10.D

解析思路：評估服務(wù)效果是實施階段的工作，不屬于實施階段的工作內(nèi)容。

二、多項選擇題

1.ABCDE

解析思路：所有選項都是評估階段需要考慮的因素。

2.ABCD

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在評估階段需要參與的活動。

3.ABCDE

解析思路：所有選項都是社會工作者在實施階段需要進行的協(xié)調(diào)工作。

4.ABCD

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在實施階段需要承擔的責任。

5.ABCDE

解析思路：所有選項都是社會工作者在評估階段可能使用的方法。

6.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在評估階段可能面臨的問題。

7.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在實施階段可能遇到的服務(wù)障礙。

8.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在評估階段可能需要的支持。

9.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在實施階段可能需要的支持。

10.ABCDE

解析思路：所有選項都是服務(wù)對象在評估階段可能需要的支持。

三、判斷題

1.×

解析思路：評估階段的主要任務(wù)是收集和分析信息，而非監(jiān)督實施過程。

2.√

解析思路：服務(wù)對象參與是確保服務(wù)效果和提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。

3.√

解析思路：服務(wù)對象的需求分析是評估服務(wù)對象問題的基礎(chǔ)。

4.×

解析思路：自我評估是服務(wù)對象參與的一部分，但不是評估階段的最重要工作。

5.√

解析思路：協(xié)調(diào)資源是確保服務(wù)實施順利的關(guān)鍵。

6.√

解析思路：服務(wù)對象的需求分析是制定服務(wù)計劃的基礎(chǔ)。

7.√

解析思路：完成服務(wù)任務(wù)是服務(wù)對象在實施階段的主要責任。

8.×

解析思路：調(diào)整服務(wù)計劃是實施階段的工作，而非評估階段。

9.√

解析思路：服務(wù)對象的反饋是評估服務(wù)效果的重要信息來源。

10.×

解析思路：收集基本信息是實施階段的工作，而非評估階段。

四、簡答題

1.解析思路：包括收集評估信息、分析評估結(jié)果、撰寫評估報告等職責。

2.解析思路：服務(wù)對象參與是指服務(wù)對象在個案管理中的主動參與，包括目標設(shè)定、計劃實施