管理綜合試題講解模板及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.管理的首要職能是（）A.組織B.計劃C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制2.管理者在進(jìn)行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預(yù)測原則D.反饋原則3.某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直管的營銷隊伍人數(shù)也從3人增加到近100人。最近，公司發(fā)現(xiàn)營銷人員似乎有點松散，對公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因。從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）A.營銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B.總經(jīng)理投入的管理時間不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法C.總經(jīng)理的管理幅度太寬，以至于無法對營銷隊伍實行有效的管理D.營銷隊伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無法與營銷人員實現(xiàn)有效的溝通4.企業(yè)中車間主任應(yīng)具備的最主要的能力是（）A.技術(shù)能力B.人際能力C.概念能力D.協(xié)調(diào)能力5.職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點是（）A.橫向協(xié)調(diào)差B.不利于培養(yǎng)上層領(lǐng)導(dǎo)C.多頭領(lǐng)導(dǎo)D.溝通困難6.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.9.1型B.1.9型C.1.1型D.5.5型7.某企業(yè)多年來生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說的（）A.貧乏型B.俱樂部型C.任務(wù)型D.中間型8.溝通的終點是（）A.信息源B.信息接收者C.信息反饋者D.信息發(fā)布者9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改已有的計劃10.某企業(yè)將工作分為：決策、管理、執(zhí)行和操作四個層次，那么企業(yè)的高層管理者主要負(fù)責(zé)（）A.決策B.管理C.執(zhí)行D.操作二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.古典管理理論的代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.梅奧D.韋伯E.馬斯洛2.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法3.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質(zhì)C.工作環(huán)境D.工作內(nèi)容E.管理層次4.下列屬于組織變革的外部動因的有（）A.經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整B.市場需求的變化C.科技的發(fā)展D.競爭觀念的改變E.全球化的競爭5.下列屬于激勵因素的有（）A.工作上的成就感B.提升C.工資D.責(zé)任E.個人發(fā)展的可能性6.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在（）A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.凝聚作用E.服務(wù)作用7.下列屬于正式溝通的有（）A.上行溝通B.下行溝通C.平行溝通D.斜向溝通E.小道消息傳播8.下列屬于控制標(biāo)準(zhǔn)的有（）A.實物標(biāo)準(zhǔn)B.價值標(biāo)準(zhǔn)C.收益標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)E.計劃標(biāo)準(zhǔn)9.下列屬于預(yù)算控制的有（）A.收入預(yù)算B.支出預(yù)算C.現(xiàn)金預(yù)算D.資金支出預(yù)算E.資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算10.下列屬于戰(zhàn)略管理特點的有（）A.系統(tǒng)性B.長遠(yuǎn)預(yù)見性C.對外抗?fàn)幮訢.靈活應(yīng)變性E.局部性三、判斷題（每題2分，共10題）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則。（）3.組織規(guī)模越大，管理層次就越多。（）4.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）5.激勵的實質(zhì)就是通過目標(biāo)導(dǎo)向，使人們出現(xiàn)有利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機(jī)并按組織所需要的方向行動。（）6.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種影響力。（）7.非正式溝通具有自發(fā)性、靈活性和不可靠性的特點。（）8.控制的過程就是管理人員對下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過程。（）9.預(yù)算是一種計劃，也是一種控制方法。（）10.戰(zhàn)略計劃的任務(wù)就是描述組織目前的狀況。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述管理的含義。管理是對組織的管理，組織是管理的載體；管理是一項有目的的活動；管理是由一系列活動構(gòu)成的；管理是一個追求有效的過程；管理的實質(zhì)是協(xié)調(diào)。2.簡述組織工作的基本原則。目標(biāo)統(tǒng)一原則；分工協(xié)作原則；責(zé)權(quán)對等原則；統(tǒng)一指揮原則；集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；有效管理幅度原則；穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合原則；精簡高效原則。3.簡述馬斯洛的需要層次理論。該理論認(rèn)為人的需要由低到高分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。一般先滿足低層次需要，再追求高層次需要，當(dāng)?shù)蛯哟螡M足后，高層次需要成為主導(dǎo)需要。4.簡述控制的基本過程。一是確立標(biāo)準(zhǔn)，選擇控制對象、選擇關(guān)鍵控制點、制定控制標(biāo)準(zhǔn)；二是衡量績效，通過衡量成績，檢驗標(biāo)準(zhǔn)的客觀性和有效性；三是糾正偏差，找出偏差產(chǎn)生原因，采取措施糾正偏差。五、討論題（每題5分，共4題）1.結(jié)合實際談?wù)勅绾翁岣邲Q策的科學(xué)性？要收集充分信息，運用科學(xué)方法和模型；組織相關(guān)專家參與，發(fā)揮群體智慧；考慮多種方案及其風(fēng)險與收益；對決策進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，根據(jù)反饋及時修正，以適應(yīng)實際變化，提高科學(xué)性。2.舉例說明組織文化對組織發(fā)展的重要性。如華為的狼性文化，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作、拼搏進(jìn)取。在市場競爭中，激勵員工不斷創(chuàng)新、勇于開拓，使華為在通信領(lǐng)域取得巨大成就，提升了企業(yè)競爭力，推動組織持續(xù)發(fā)展。3.如何有效激勵員工，提高員工工作積極性？提供合理薪酬福利保障基本需求；設(shè)置明確、有挑戰(zhàn)性且可實現(xiàn)的目標(biāo)，給予員工成就感；提供培訓(xùn)與晉升機(jī)會，助力員工成長；營造良好工作氛圍，增強(qiáng)員工歸屬感；及時認(rèn)可和獎勵員工的工作成果。4.談?wù)勗趫F(tuán)隊管理中如何處理沖突？先了解沖突原因與性質(zhì)。對于建設(shè)性沖突，鼓勵表達(dá)觀點，促進(jìn)創(chuàng)新；對于破壞性沖突，要及時溝通協(xié)調(diào)，引導(dǎo)雙方理解對方，尋找共同目標(biāo)；必要時借助第三方權(quán)威調(diào)解，以維護(hù)團(tuán)隊和諧，提升團(tuán)隊績效。答案一、單項選擇題1.B2.A3.C4.A5.C6.C7.B8.B9.A10.A二、多項選擇題1.ABD