社會(huì)工作的評(píng)估方法試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作評(píng)估方法中，用于衡量社會(huì)工作服務(wù)效果的指標(biāo)是：

A.客觀指標(biāo)

B.主觀指標(biāo)

C.綜合指標(biāo)

D.評(píng)估指標(biāo)

2.在社會(huì)工作評(píng)估中，用于衡量服務(wù)對(duì)象滿意度的方法是：

A.成效評(píng)估

B.過程評(píng)估

C.滿意度評(píng)估

D.財(cái)務(wù)評(píng)估

3.下列哪種評(píng)估方法適用于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的長期效果評(píng)估？

A.快速評(píng)估

B.定期評(píng)估

C.總結(jié)評(píng)估

D.隨訪評(píng)估

4.社會(huì)工作評(píng)估中，采用“標(biāo)桿對(duì)照法”的目的是：

A.比較不同服務(wù)項(xiàng)目的成效

B.分析服務(wù)對(duì)象的滿意度

C.識(shí)別服務(wù)過程中的問題

D.評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的成本效益

5.在社會(huì)工作評(píng)估中，用于衡量服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量的指標(biāo)是：

A.服務(wù)對(duì)象的生活滿意度

B.服務(wù)對(duì)象的自我效能感

C.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知能力

D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

6.下列哪種評(píng)估方法適用于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的初步成效評(píng)估？

A.成效評(píng)估

B.過程評(píng)估

C.總結(jié)評(píng)估

D.隨訪評(píng)估

7.社會(huì)工作評(píng)估中，用于衡量服務(wù)項(xiàng)目投入產(chǎn)出比的方法是：

A.成本效益分析

B.效果評(píng)估

C.過程評(píng)估

D.滿意度評(píng)估

8.在社會(huì)工作評(píng)估中，用于衡量服務(wù)對(duì)象行為改變的指標(biāo)是：

A.服務(wù)對(duì)象的生活滿意度

B.服務(wù)對(duì)象的自我效能感

C.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知能力

D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

9.社會(huì)工作評(píng)估中，采用“自我報(bào)告法”的目的是：

A.分析服務(wù)過程中的問題

B.評(píng)估服務(wù)項(xiàng)目的成本效益

C.識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需求

D.評(píng)估服務(wù)對(duì)象的滿意度

10.下列哪種評(píng)估方法適用于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段？

A.快速評(píng)估

B.定期評(píng)估

C.總結(jié)評(píng)估

D.隨訪評(píng)估

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.社會(huì)工作評(píng)估的目的包括：

A.評(píng)估服務(wù)效果

B.提高服務(wù)質(zhì)量

C.改進(jìn)服務(wù)方案

D.優(yōu)化資源配置

E.滿足政策需求

2.社會(huì)工作評(píng)估的方法主要包括：

A.文件審查法

B.訪談法

C.觀察法

D.問卷調(diào)查法

E.成效評(píng)估法

3.社會(huì)工作評(píng)估過程中，需要考慮的因素有：

A.服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)

B.服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)

C.社會(huì)工作者的能力

D.社會(huì)環(huán)境的支持

E.政策法規(guī)的要求

4.下列哪些是社會(huì)工作評(píng)估的指標(biāo)？

A.服務(wù)對(duì)象的生活滿意度

B.服務(wù)項(xiàng)目的成本

C.服務(wù)對(duì)象的自我效能感

D.服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持系統(tǒng)

E.服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間

5.社會(huì)工作評(píng)估的步驟包括：

A.明確評(píng)估目的

B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案

C.收集評(píng)估資料

D.分析評(píng)估結(jié)果

E.撰寫評(píng)估報(bào)告

6.在社會(huì)工作評(píng)估中，用于衡量服務(wù)項(xiàng)目成效的指標(biāo)有：

A.服務(wù)對(duì)象的滿意度

B.服務(wù)對(duì)象的自我報(bào)告

C.服務(wù)對(duì)象的實(shí)際改變

D.服務(wù)項(xiàng)目的覆蓋率

E.服務(wù)項(xiàng)目的成本效益

7.社會(huì)工作評(píng)估中，常用的評(píng)估工具包括：

A.評(píng)估問卷

B.訪談提綱

C.觀察記錄表

D.服務(wù)檔案

E.成效評(píng)估量表

8.社會(huì)工作評(píng)估中，可能遇到的問題有：

A.評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

B.評(píng)估方法的適用性

C.評(píng)估時(shí)間的限制

D.評(píng)估資源的不足

E.評(píng)估人員的專業(yè)性

9.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告的基本內(nèi)容包括：

A.評(píng)估目的和背景

B.評(píng)估方法和步驟

C.評(píng)估結(jié)果分析

D.評(píng)估結(jié)論和建議

E.評(píng)估局限性

10.社會(huì)工作評(píng)估的意義包括：

A.提高服務(wù)對(duì)象的福祉

B.促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展

C.改善社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量

D.優(yōu)化社會(huì)工作資源配置

E.推動(dòng)社會(huì)工作政策制定

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是為了評(píng)估服務(wù)對(duì)象的滿意度。（×）

2.成效評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)過程中的變化，而過程評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)結(jié)果。（×）

3.社會(huì)工作評(píng)估應(yīng)遵循客觀、全面、及時(shí)的原則。（√）

4.文件審查法是一種收集評(píng)估資料的方法，適用于所有類型的評(píng)估。（×）

5.評(píng)估問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語。（√）

6.社會(huì)工作評(píng)估的結(jié)果應(yīng)僅用于改進(jìn)服務(wù)，而不應(yīng)作為評(píng)價(jià)社會(huì)工作者的依據(jù)。（√）

7.在社會(huì)工作評(píng)估中，訪談對(duì)象的選擇應(yīng)遵循隨機(jī)原則。（×）

8.社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告應(yīng)包括評(píng)估的局限性，以增加報(bào)告的可信度。（√）

9.社會(huì)工作評(píng)估應(yīng)優(yōu)先考慮服務(wù)對(duì)象的隱私保護(hù)。（√）

10.社會(huì)工作評(píng)估的目的是為了證明社會(huì)工作服務(wù)的有效性，而非改進(jìn)服務(wù)。（×）

四、簡答題（每題5分，共6題）

1.簡述社會(huì)工作評(píng)估在服務(wù)對(duì)象層面的主要指標(biāo)。

2.解釋社會(huì)工作評(píng)估中“成本效益分析”的概念及其在評(píng)估中的作用。

3.說明社會(huì)工作評(píng)估中如何確保評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

4.列舉三種社會(huì)工作評(píng)估中常用的訪談技巧，并簡述其作用。

5.闡述社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告撰寫的基本結(jié)構(gòu)和注意事項(xiàng)。

6.分析社會(huì)工作評(píng)估對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的意義。

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.A

解析：客觀指標(biāo)是用于衡量社會(huì)工作服務(wù)效果的指標(biāo)，它通過量化的方式來評(píng)估服務(wù)成效。

2.C

解析：滿意度評(píng)估是用于衡量服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)的滿意程度，屬于主觀指標(biāo)的一種。

3.B

解析：定期評(píng)估適用于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的長期效果評(píng)估，因?yàn)樗梢栽谝欢螘r(shí)間內(nèi)跟蹤服務(wù)成效。

4.D

解析：標(biāo)桿對(duì)照法通過將服務(wù)項(xiàng)目與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或最佳實(shí)踐進(jìn)行比較，來評(píng)估其成效。

5.A

解析：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中，服務(wù)對(duì)象的生活滿意度是衡量生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。

6.B

解析：過程評(píng)估適用于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段，它關(guān)注服務(wù)過程中的變化和問題。

7.A

解析：成本效益分析通過比較服務(wù)項(xiàng)目的成本和效益，來評(píng)估其經(jīng)濟(jì)合理性。

8.B

解析：行為改變評(píng)估用于衡量服務(wù)對(duì)象在行為上的實(shí)際改變，是評(píng)估服務(wù)成效的重要指標(biāo)。

9.C

解析：自我報(bào)告法通過服務(wù)對(duì)象的自述來收集評(píng)估資料，有助于識(shí)別服務(wù)對(duì)象的需求。

10.B

解析：定期評(píng)估適用于社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施階段，因?yàn)樗梢栽诜?wù)過程中進(jìn)行。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題）

1.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估的目的包括評(píng)估服務(wù)效果、提高服務(wù)質(zhì)量、改進(jìn)服務(wù)方案、優(yōu)化資源配置和滿足政策需求。

2.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估的方法包括文件審查法、訪談法、觀察法、問卷調(diào)查法和成效評(píng)估法。

3.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估需要考慮服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)、社會(huì)工作者的能力、社會(huì)環(huán)境的支持和政策法規(guī)的要求。

4.ABCD

解析：社會(huì)工作評(píng)估的指標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、自我報(bào)告、實(shí)際改變和覆蓋率。

5.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估的步驟包括明確評(píng)估目的、設(shè)計(jì)評(píng)估方案、收集評(píng)估資料、分析評(píng)估結(jié)果和撰寫評(píng)估報(bào)告。

6.ABCDE

解析：成效評(píng)估的指標(biāo)包括服務(wù)對(duì)象的滿意度、自我報(bào)告、實(shí)際改變、覆蓋率以及成本效益。

7.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估中常用的評(píng)估工具包括評(píng)估問卷、訪談提綱、觀察記錄表、服務(wù)檔案和成效評(píng)估量表。

8.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估中可能遇到的問題包括評(píng)估數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、評(píng)估方法的適用性、評(píng)估時(shí)間的限制、評(píng)估資源的不足和評(píng)估人員的專業(yè)性。

9.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估報(bào)告的基本內(nèi)容包括評(píng)估目的和背景、評(píng)估方法和步驟、評(píng)估結(jié)果分析、評(píng)估結(jié)論和建議以及評(píng)估局限性。

10.ABCDE

解析：社會(huì)工作評(píng)估的意義包括提高服務(wù)對(duì)象的福祉、促進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展、改善社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化社會(huì)工作資源配置和推動(dòng)社會(huì)工作政策制定。

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

解析：社會(huì)工作評(píng)估的主要目的是為了評(píng)估服務(wù)效果，提高服務(wù)質(zhì)量，而非僅為了評(píng)估服務(wù)對(duì)象的滿意度。

2.×

解析：成效評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)結(jié)果，而過程評(píng)估關(guān)注的是服務(wù)過程中的變化。

3.√

解析：社會(huì)工作評(píng)估應(yīng)遵循客觀、全面、及時(shí)的原則，以確保評(píng)估結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。

4.×

解析：文件審查法是一種收集評(píng)估資料的方法，但并不適用于所有類型的評(píng)估，尤其是在需要深入了解服務(wù)對(duì)象和過程時(shí)。

5.√

解析：評(píng)估問卷的設(shè)計(jì)應(yīng)盡量簡潔明了，避免使用專業(yè)術(shù)語，以提高服務(wù)對(duì)象的回答意愿和準(zhǔn)確性。

6.√

解析：社會(huì)工作評(píng)估的結(jié)果應(yīng)僅用于改進(jìn)服務(wù)，而不應(yīng)作為評(píng)價(jià)社會(huì)工作者的依據(jù)，以保護(hù)社會(huì)工作者的職業(yè)發(fā)展。

7.×

解析：在社會(huì)工作評(píng)